书中第一点是对目标的设定上,对于目标因为每个月都会去设定,每次都是按照公司下达的或者是同期下来的进行制定,并没有达到真正的去制定属于我们自己的目标,因为目标的不明确,导致的后果会很严重,员工懒散,很容易的完成了,后期无事可干,一个合理的目标成为了我们指引的方向。
就像公司一直要求我们每个店长写出自己的梦想一样,只有这样我们才会有自己的人生目标,才不会在迷茫的时候走错路、走弯路。以前并没有认真的深思过这个问题,看过之后发现错过了很多,在之后一定要认真的当好一个合格领头人,先从目标开始。
其中一分钟称赞最为动人,不只光是对别人的称赞,有时候我们真的不会自我的一种赞扬,过多的依靠于别人对自己的一种赞扬,其实自我的称赞,并不是自大、自我炫耀,更多的是一种自信,一种对自己的肯定。
对于对员工的称赞更为重要,称赞不能只是浮夸,要具体的表明到底是哪里做得好,越具体越好,让员工能感受到你对他的用心,鼓励他们多做这中有意义的事情,同时让员工也能感受到你心情的愉悦,即使你不在他的身边,他同样也会时刻督促自己去完成。
称赞的魅力很无穷,可能因为你的一个无关紧要的赞美,会使你的员工高兴上好几天,我们为什么不去多说呢,多去找他的优点,这样我们看到的将会全是优点。
第三点是一分钟指责,准确的告诉对方到底做错了什么,而不是含糊其辞,表达出自己的失望,同时也让其想起你对他的器重,最后再次表明对事情的不满意,而不是本人,指责完了就是结束,从而公正的评价这件事。
一分钟经理人的概念很好,与心理学的反馈很类似,我也曾经与一个老领导讨论过反馈的问题,当时的重点在于正面反馈与负面反馈的过程上,负面反馈的操作也只是到了给出建议的那一步,还差一步“相信你”的直接表达。而一分钟经理人的重点在于一分钟目标,一分钟变更,一分钟赞美,具体信息如下所述。
一分钟的目标
总的来说目标是可以提炼为一分钟讲完的,而目标的制定所需的时长就因人而异了。在现实项目中。游戏的时候很精神,工作的时候没有精神,就是因为工作没有目标,没有成就感。生活中很多例子都可以证明这个问题,
一分钟的变更
目标的指定与现实出现偏差的时候,花一分钟时间进行纠正,促使项目达到预期的结果。在之后还是要对执行人员表示信任。在这个过程中我们重点讨论的是事情,与人品或者能力无关,对事不对人这一点很重要,如果不是这样做的话,执行人员会认为我一直做错,会不会是我能力不足,还是离开吧,要是老员工会认为我犯了错,领导不相信我了,这个结果也是会有一段时间的影响,直接影响了项目的进展。所以在遇到问题之后我们分析问题,讨论出问题的解决方案,有精力的话给出避免的措施,最后不能忘了,说一句“我相信你的能力是远胜于此的”。
一分钟赞美
有一个很现象跟这个有点关系。项目负责人是那个监督者,抛球者是具体执行人员,只是在球的前面加了一层帘子,当玻璃球抛出去之后的时候跑出去,一共十个球,听到声音后监督者伸出两个手指,通常是说还有两个球没有打倒,这会让人感觉很没劲儿,如果告诉我们的是我们打中了两个,相信打球的人会很开心,下次自己都会督促自己打更多的球。对于新人更是如此。
本书主要讲述了一位聪明的年轻人,一直在寻找一位高效的经理人,最后年轻人找到了一分钟经理人,了解学习到一分钟管理法的3个诀窍:一分钟目标、一分钟赞扬、一分钟批评,最终年轻人也成为一分钟经理人。一分钟经理人每周三上午9点到11点开会,对上周工作进行总结和分析,制定下周工作计划和安排。工作管理中用到一分钟目标、一分钟赞扬、一分钟批评。
其实,本书的最大亮点就是这三个管理诀窍:一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评。书中不仅仅将‘一分钟经理人’的三个管理秘诀,即‘一分钟目标’、‘一分钟称赞’、‘一分钟批评’通过理论告诉我们这三个管理秘籍的意思,更是巧妙的利用现实生活的种种,来是的我们在明白理论的同时,更清楚的了解如何在现实环境中行之有效地应用。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!一分钟经理人是很有效的工作方法。以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种言简意赅、通俗易懂的管理方法。这三个简单实用的一分钟秘诀浓缩了管理的精髓和基本原则:目标明确具体,奖惩及时到位。不只是管理者,不仅仅局限于工作中,对于员工,对于家人,都可具体运用和学习,可以说方法简单、容易推广、行之有效。
此书在读过之后,带给我的感觉不仅仅是简单的一本理论和表述的书籍,更是一个无形的交际沟通的工具,就像我们的生活中使用的.手机一样,帮助我们更好的和他人沟通合作,一个告诉我们怎么才能与别人实现最佳的合作。通过多次的阅读和融入学习,我认为本书还要一个亮点,也是最重要的——人与人之间的尊重,尊重与对方的职务、阅历、资历、年龄无关,仅仅是纯粹的、真诚的尊重。不管何时,只是就事论事,决不诋毁他人。就像书中所说的“我最好的投资及时把时间花在人的身上”。着重的突出,我们要时刻关注的对象是我们的员工。因为员工是带给我们最大的价值所在。所以尊重作为合作的基础和前提,合作才能达到最佳的效果——即快乐的工作、彼此的认可、绩效的提升、组织的成功、个人潜力和价值的提升。
这本《一分钟经理人》教给我们,管理和生活原来可以如此简单和轻松!
看过《一分钟经理人》最大的收获是:大大的提升了时间管理的效率。以前总觉得管理是很多方面,很复杂的东西,现在看来忽然变得简单了,处理问题也更容易了。
一分钟目标是核心,它使得管理更清晰,可以快速明确目标,员工更容易理解领导的意图,知道该做什么,和怎么做。我们也能很方便的检查和监督,并能够在适当的时候提供合理的建议,这样上下级,员工三者都能知道自己该干嘛了。有明确的目标,以及分阶段的分配任务是领导的责任。
一分钟赞美最重要,其实我大部分时间都是在批评。真是大错特错了。好的业绩,好的管理是赞美出来的,适时的赞美是一种鼓励和引导,这个过程会引发出责任感和自豪感,从而更有效的达成目标。让员工实现快乐工作对管理者意义重大。好的工作氛围会激发更多的创意,更好的点子。我要在工作中好好的体会和运用,其实说起来容易做起来难,这方面需要特别加强。
一分钟批评要具体明确地指出他们错在哪里,以便改正错误,告诉他们这样做会给我什么感受,难过或者?会给以鞭策,警醒,沉默几秒钟后,会引起他们内心的自责,从而奋起直追。同时还要给予信任和支持。真是太棒了。
原来管理可以这么简单。一分钟目标,一分钟赞美,一分钟批评。如此简单循环,搞定。
读完《一分钟经理人》感触颇深,本书介绍了成为一分钟经理人的三个秘诀:一分钟目标,一分钟称赞,一分钟指责。我认为三个秘诀固然重要,“一分钟”更为关键,这里的一分钟说的并不是狭义的时间的概念,更是一种高绩效的理念。
一分钟目标,目标要可行、精炼。制定的目标应该是工作或者问题的靶心,最关键的部分。过于繁杂的目标既不容易让人理解,又难以实现,还容易让人丧失信心。如同书中提到的“滚球游戏”,为什么“问题雇员”们在玩滚球游戏时变得异常的兴奋和活跃,原因只有一个“明确的靶心”,一旦打中,会给人带来完成任务的愉悦和成就感。所以我们在接到一项工作时最重要的就是制定明确可行的目标,作为管理者更要指导部门员工明确工作任务,制定可行的目标,并检查自己的工作。当管理者教会员工如何制定一分钟目标,并达成目标时,管理者本身也向一分钟经理人迈出了第一步。
一分钟称赞,称赞要及时、明确。比较深刻的印象是书中用了一个训练海豚的例子来阐述:初来的小海豚并不知道人们要让他干什么,但是它知道每越过一次绳索就能得到奖励,随着绳索不断的提高,终于有一天海豚可以跳出水面并越过绳索,目标达成!一分钟称赞关键在于一种循序渐进的引导,通过不断的、及时的肯定,在不断得到肯定的同时,达到不断提高的目的。很认同书上的一句话:帮助人们发挥他们全部潜能,发现人们做的正确的事。想起了刚刚参加工作时,部门经理让我去采购办公用品,并简单的布置了一下任务。买回来后他说,你买的很好,这些都是我们最需要的,那种感受确实是很有成就感。后来诸如此类的事情很多,虽然现在看起来是微不足道的小事,在当时的确给刚刚走出校门的我树立了工作的自信。
一分钟的指责,指责要正确、公正。一分钟经理的经验是“指责应该是即刻的,一旦发现错误行为就应指出,不应当由于某人的工作不好而积累起消极的情绪”。一分钟指责强调的是对错误的立刻反应,是管理者对下属及时的纠错,在发现下属工作出现偏颇时第一时间指出,才能使下属做对的事情。还有更重要的一点就是指责要公正,针对具体的事情,指出错的行为。如同书中所说“如果你真正关心你所指责的人的利益时,你的一分钟指责就会成功”,可以这样说,之所以指责全是因为关心,这样的一分钟指责才会有效果。
可以说“目标可行,指责及时,批评公正”是本书的精髓,高绩效和对人的关心是这三方面的出发点。我们班歌里有句歌词:选人用人,带人带心,这正契合了本书的这种观点。
知易行难,如何将学习到的知识加以运用,如何成为一个有效率的管理者,还需要我们不断总结经验,在实践中去学、去做。
希望我们都能像一分钟经理人那样:放声大笑,努力工作,热爱生活!
上一次同学聚会发了一本书《一分钟经理人》让读,第一次见到这本书,黄白相间,薄薄的、页数少,简单翻看言简意赅。由于工作忙,一直没认真去阅读。聚会临近,为了应付就粗枝大叶翻看了一遍,才发现是本好书。
该书让我明白了如何实行有效率的管理与个人如何有效率的进行工作。为什么称之为一分钟经理人?书中提到主人公要去拜访“一分钟经理人”,“一分钟经理人”回答到除了开会的那天,任何时间都可以。另外一种对“一分钟经理人”概念的解释为用三个一分钟就能把经理人做好,把管理做好。而工作中的我们总是找不到头绪,看不到自己所要达到的目标。以至于整天都在忙,最终却无法达到令人满意的结果。
该书就如何成为一分钟经理人概括为三个步骤:1、设定一分钟目标。2、进行一分钟称赞。3、一分钟批评。把纷繁复杂的管理浓缩为三个要点,然后进行细致的实施。
一分钟目标讲的是作为管理者重要的是参与管理,在关键的环节给与指示,让下属明白他要做事达到的最终目标、其中用的方式方法。做事过程中只要保持相互之间的沟通,即可保证工作的顺利高效率完成。管理者节约时间,被管理者提高效率。不再是许多个为什么去问管理者,管理者也不再是对下属的琐事麻烦恼火。
其次,一分钟称赞讲要给与下属的工作以肯定,让下属确定自己做的是对的,而且自我感觉良好的人更容易做出优秀的业绩。同时称赞的时候要说的具体,到底对在哪,对自己对整个团队有什么影响,由此显示出被称赞者的重要性。如此一来,何愁团队没有凝聚力、战斗力?
最后,一分钟批评,讲的是要在被管理者做事过程中及时沟通,发现错误及时提出批评。错误不能容忍,不能积淀。对被管理者做出明确的评价,及时发现错误并指正,而且要明确的指出来到底错在哪里,同时告知其错误带来的影响。然后沉默几分钟让被管理者好好消化掉,确定其了解该类错误,否则就会出现屡教不改的情况。最后进行表扬,表达个人对于被管理者的器重,希望今后大家继续为共同的目标而努力的意愿。
如此一来,复杂的管理变得很人性化,而且很简单。当然,三个一分钟说起来简单,做的话还需要我们认真的去消化、去体会、去悟。
一段名言:管理是让人们去做那些需要做的事情。领导力是让人们想去做那些需要做的事情。管理者推动,领导者拉动。管理者支配,领导者沟通。--沃伦·本尼斯。尽管我个人属于初出茅庐,很青涩的一个人,思考的东西许多过于空泛,“漂”、“浮”是对类似于像我这种刚毕业大学生的贴切描述,我还需要多积淀,努力去学、去做,逐渐走向成熟。
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