《谈话的力量》的读书心得个人感悟五篇

《谈话的力量》的读书心得个人感悟1

《谈话的力量》这本书，主要是通过实际例子和具体措施，告诉你如何更好的和别人沟通和交流。

读下来的感受是，不少地方和卡耐基的书有很大的相似之处，比如说微笑，多赞扬别人，多谈论别人感兴趣的事，名字是最悦耳的声音等。这本书的优势在于实用，列出了各种具体的措施和反复练习的方法。

一、关于赞扬

当周围的人让我们高兴的时候，我们总是不以为然，认为本该如此;当别人做的事情不合我们的意愿时，我们才会注意到他们——而且是非常迅速地进行批评，并细致地解释为什么他们的行为是“不好”或“错误”的，为什么他们要照我们说的去做。

很多培训都提到赞扬的重要性，这本书说得比较透彻，为什么要赞扬别人?这背后的rationale是什么?“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。”如果你是别人生活中能够满足这种“被欣赏的渴望”的很少人之一，那么会被视为亲密的朋友。给予诚实的积极回应，不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事，而且能够让他们产生好感。这也就是常说的“正反馈”。

二、倾听

倾听的重要性也是被无数培训课程所强调，这方面出的书有好多本。

倾听的重要性之一，在于减少误解。很多时候我们觉得自己听懂了对方的话，不打断对方，只是出于礼貌。事实上，这个世界的图象并不是全部进入我们大脑的，而是有选择的。我们不是在看，而是在看自己想看到的东西;我们不是听见世界上所有的声音，只是在听自己想听到的声音。

对方发出的信息往往与你根据各种信号判断出来的信息有着很大不同。你的印象往往并不与对方的意图相吻合。信息经常被错误地解码，而双方都对出现的误解一无所知。这就是很多误解产生的根源。

积极倾听，就是告诉对方你对他的信息的理解。信息的发出者知道你在用心听，而你产生的印象会进一步得到证实或澄清。积极倾听在两种情况下尤其有用：

1、当你不确定对方的意思时。

2、当对方给予的是重要的或者感情上的信息时。对方会通过一些方式向你暗示，他们所说的事情是非常重要的。

如果能被鼓励自由而且充分地表达自己的感情，别人跟你在一起时就会觉得平静放松。理解对方的问题却不越俎代庖，会让对方觉得你很信任其解决问题的能力。此外，如果你耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评，会让他们感觉自然，更加充分地倾吐心中的想法。这就是传说中的情商高的表现吗?：

三、放开束缚，有计划的努力

束缚我们进一步发展的，往往是我们自己的观念。古希腊哲学家埃皮克提图曾说：“人不是为外物所动，而是被自己对外物的认识所左右。”莎士比亚说：“事物没有善恶之分，都是人的思想的结果。”

只要过去的观念不再束缚你的心灵，你就能够按你的意愿去改变和体验丰富多彩的世界。leadership的课上，教授反复强调一句：“We can only teach you what was right yesterday。”

没有人在做事情的时候能够完全平静、百分之百有把握。每做一件事情都需要一定的时间和精力，需要放弃其他一些机会，迈出的每一步都有失败的可能。所以，任何人不管任何时候，都或多或少地有一些矛盾的心理。

当你的目标很模糊的时候，很难知道该怎么做。因为在当时的状况下没有明确的目的，很难判断进展情况，也很难做到在偏离方向的时候及时纠正。许多方向—或者是根本没有方向—可能看上去很有希望，于是就不断地在预测种种结果的过程中耗费时间，止步不前。

如果想避免这样的情况，就需要在现实生活中，通过明确的计划达到理想的目标。

本书作者的忠告：“阅读关于滑雪的书本身并不能让你滑雪技能出众，阅读关于健身的书本身也无法让你的肌肉强健，同样地，单纯地阅读本书并不能给你的社会交往带来很多东西。要提高你的社交能力，既需要阅读，更需要坚持不懈、专注地练习。”

单纯的阅读不会改变命运。改变你自己的，是书本知识在工作生活中的运用和实践。

《谈话的力量》的读书心得个人感悟2

刚看到这本书书名的时候，我是有疑惑的，谈话还需要力量吗?人人都会谈话。生活也无处不谈话，那其中包含着怎样的含义呢。阅读完这本书后，我才体会到，原来与别人交谈，并不是那么简单，很可能因为自己用语不当而伤害了对方，这本书，恰好就教会大家如何运用语言的技巧来与别人沟通。

我是一名手术室的护士，《谈话的力量》这本书里面的一些观点，对我与患者之间的交谈与沟通起到了很好的指导作用。比如通过开放式的问题，将谈话向前推进，称赞对方。在平时的工作中，经常遇到这种情况、患者进入手术室，他的心情是忐忑紧张甚至是害怕，有许多患者在病房的时候测量血压是正常、而进入了手术间后因为紧张害怕而血压增高影响手术。当出现这种情况的时候，我们与患者的交谈尤为重要。所以我们更需要通过“谈话的力量”来安抚患者的情绪，用我们自身的情绪和话语来帮助患者更好的适应手术室的环境。

在前段时间的医院组织患者体验活动中，让我们亲身体验当自己作为患者的时候，所需要的是怎么样的帮助，如同这本书中提到的善于倾听别人的需求，做得再多，不是患者所需要的，解决不了他们的问题，那也是无用功。要站在患者的角度去考虑问题。如果再加上一个温暖的称呼，叔叔，阿姨，大姨，等等，那就更加的事半功倍。与患者交谈一些生活中有趣的事情，转移病号的注意力，缓解他的紧张感。在不影响手术的情况下，握住她的手，让他感受到亲人一般的关怀，鼓励他配合的真棒，让他知道，我随时都在你身边。

其实，很多身边的朋友都问过我，你们学医的是不是对生老病死已经麻木了，是不是已经看淡了。我也不知道该如何回答他们，我只知道，在疾病面前，人都是脆弱的，我们作为医务工作者，做好本职工作之外，也必须要做他们的心理后盾做他们的短暂的依靠!参加工作这一年来，让我最感动的是当患者在麻醉苏醒期间他的意识并不是很清晰，但是却能含糊不清说出：谢谢你们!这句谢谢，足以让所有的疲惫一扫而空。

这就是谈话的力量、温暖了别人的心，更温暖了我们的心。

《谈话的力量》的读书心得个人感悟3

“积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容，要熟练的地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。”这是在我读过《谈话的力量》后给我印象最深的一段话。

倾听，让我们的判断多了一条途径，但倾听却不能代替分析和判断，我们不光要学会去听，还要学会用心倾听。塞纳克说过，相信一切人和怀疑一切人的错误都是相同的。但只要我们的判断建立在充分的分析和思考的基础上，我们就有理由去相信他它，并且坚定地付诸实践。

我是一名90后的护士，对于我的工作来说，拥有一颗会听的心就变得更加重要。倾听能够并帮助我更加深入地了解病患的内心，及时掌握病人的情绪状况，为其后续的治疗奠定良好的心理基础。我所在的科室是针灸推拿，病人的数量多、年龄大、周转慢是我们这个科室的特点，我们面对的时常是一些上了年纪的老人，年龄上的差距，心理上的隔阂……作为上世纪末最后十年出生的一代人，在快餐时代下长大的我们，我们的工作要求我们需要经常和老人进行交流，我们要褪去学生时代的孤傲，要习惯慢条斯理，我们要控制好自己的情绪，耐心听病人的想法。

我们的工作遇到一些阻碍，沟通得不够明确，就可能导致患者得不到良好的治疗，所以良好的沟通就显得至关重要，只有耐心的倾听，才能使病人乐于讲述自己的各种想法和顾虑，护士才能对病人所反映的信息及时作出反映，这样不仅可以及时的处理病人的问题，满足病人的需要，而且能够使病人感受到重视、温暖和关怀。对于医护人员来说，当病人向你倾诉时，也许你的认真倾听就能使病人得到更好的救治，帮助一个濒临危险的生命转危为安。有人说，我们是世间的白衣天使，但我想说，当生命的危机和转机只在需要一个倾听的瞬间，那么我们就是这条生命线上的守护神!

无论在任何场合，学会倾听，都是人生的必修课，它会使你的人生更加丰富多彩，你将不再囿于一己的狭隘贝壳，而像潜入浩瀚深海的鲨鱼，畅游自如。学会倾听，会使你的性格变得谦逊，知道人外有人天外有天。学会倾听，会使你内心安宁，会让你明白孤独和苦难并非之莅临你的屋檐。学会倾听，让你懂得，只有能够欣赏他人，才能得到他人的真诚。会听的心，要有足够的空间，除了容纳自身，还要容纳他人;会听的心，要有对病人的忠诚，因为听懂的那一刻，我将把心灵至尊的位置，让给我的病人。

让我们大家学会倾听，因为善于倾听，你的人生才能熠熠生光，生命才能报你以辉煌。当我们敞开心灵，学会倾听，以一颗博爱而理智之心去与人交流的时候，我们就真正懂得了谈话的力量。

《谈话的力量》的读书心得个人感悟4

生活无处不谈话，交谈是人与人沟通的桥梁，也是人与人之间心灵感受的直接来源，第一次与他人的对话往往能够影响到彼此之间的关系发展，和人与人之间的相处一样，谈话也有着其重要的作用和原则。

对于交谈这种比较实用的技能，作者首先提出了实践胜过理论的观点，并且基本都是通过一些具体的事例来带出措施讲述在这种情况下我们应该有的反应和应对措施，在文中，作者主要讲述了从如何开启话题并与对方自由交谈、拒绝被控制和自己的努力三个大的当面对文章进行了诠释，是一本很很实用的书籍。

要做到和陌生人自由对话而不发生尴尬情况，作者首先提到了开放式提问是一个很好的方法，我们可以在这种情况下通过提问的'方式让对方参与谈话，并在过程中获得大量的自由信息，从而扩张彼此谈话的空间，而同时倾听便是表达自己的真诚的一个重要指标，提问能否获得回应的前提，因此，积极地倾听对方在彼此的对话中占据这种要地位。除此之外，心理学家廉母。詹姆斯认为：“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。”因此，在于他人对话时，可以适当的给予赞美，同时，在自己被赞美的同时，也应该给予适当的回应。

除了与他人建立关系之外，作者也随便提醒了我们，不能为了融洽的谈话氛围而被对方操纵，即使是无意的，我们也应该立刻否决，这不是一个与陌生人之间才会存在的问题，在我们的而生活中，也应该学会对不适当的请求说“不”，而对于这个问题，作者提出了一个“破唱片法则”。

在我们的身边，亲人、朋友、甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的事，并试图通过不断努力来说服自己，并忽视自己的拒绝，这时候我们想要从容地应对这些难缠的要求，则需要像破唱片一样，一遍由又一遍的重复同样的话：我不。

谈话这种事情是两个人，甚至多人之间的事情，因此要营造出和谐的谈话氛围，我们则需要在这个过程中表现出自己的诚意，不论是在谈话最初的尴尬期，还是在彼此相对较熟的时候，我们的每一个动作表情都能给对方留下深刻的印象。

因此，我们不仅需要在对话中做到认真对待，也需要通过一些适当的动作来表情达意，也可以适当的缓解其中的紧张情绪，有时，与陌生人或者工作中的人士交谈时，偶尔的一些预先准备也是很有必要的。

《谈话的力量》的读书心得感悟5

艾伦加纳，美国著名的沟通学咨询专家，他的著作《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的谈话技巧图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而有些人则没有。在这本书中，他告诉我们许多沟通的技巧，我想跟大家一起分享的是这一段：

微笑也许是表达你的兴趣和让人们喜欢你的最为重要的一种方式。皱一下眉头需要动用72块肌肉，而微笑只需要23块，并且微笑更让人愿意接受。微笑传达的是积极的信息，比如：我喜欢你，我喜欢和你在一起，以及和我在一起你可以随便一些。因为别人无法看到你的想法，所有你没有这个微笑，对方会以为你不感兴趣，或者你这个人就是冷漠、孤僻。很少有人对着镜子微笑，结果很多的人都没有意识到自己的微笑与别人的微笑是不一样的。

就是这段话给我深深的触动：生活总是充满坎坷，人生的过程就是一个经历磨难的过程，在经历过磨难之后，人生便会达到一个新的高度，此时成功就理我们不远了。或许经历磨难的过程是难以忍受的，但是我们任然要微笑着坦然面对生活，保持乐观积极向上的生活态度，始终不忘初心，砥砺前行!

我是一名在血透室工作了八年的护士，当我来到透析室的第一天，我的老师就告诉我说，作为一名护士一定要有爱心，特别是在血透室这样一个特殊的科室。患者因为长期患病，没有治愈的希望，非常容易焦虑和绝望。一个真诚的微笑会让他们很快的接受我。真的是这样，一个微笑的表情，让大家感受我的友好，让我很快的融入到了透析室这个大家庭。

每个早上，我都从微笑开始一天的工作。生活就像一面镜子，当你微笑的时候，整个世界都在对你微笑。我们科里有一位八十多岁的杨大爷，刚来科里时对透析治疗不接受，经常发脾气。作为他的责任护士，在每一次的治疗中我始终面带微笑，对他嘘寒问暖，关心他的病情和情绪。时间长了，杨大爷脸上的笑容也多了起来，治疗也越来越配合。有一次他动情的说：别人都觉得透析痛苦，可我愿意来这儿，因为我想看见你的笑容。微笑是这样简单，却也是这样有力量。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作。这样的工作，因为有了温暖的微笑，充满了阳光的味道，让一个个日子闪闪发亮。

幸福的诠释是微笑，欢乐的意义是微笑，温暖的真谛是微笑，挫折的鼓励是微笑，坚强的象征仍然是微笑。微笑是世界上最美丽的语言，在人生的旅途上微笑就是最好的通行证。

亲，今天你微笑了吗?