主旨:
扩大企业知名度,感受服务质量,体现企业特有的文化。
目的:
稳定已有客源,拓展新的市场,让消费者感受到本企业的优质服务,力图由此建立消费者的忠诚度。
关键词:
圣诞、企业、服务、知名度、消费者。
活动时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
一、前期宣传篇:
1、宣传广告语。
(1)快乐圣诞,快乐芭堤雅!圣诞特惠活动已经拉开序幕,芭堤雅邀您共欢乐,还等什么呢?
(2)要圣诞礼物的,就赶快来芭堤雅吧!
(3)美丽芭堤雅,让你的圣诞更浪漫!
(4)让寒冬热血沸腾起来,芭堤雅以“家”的名义!
(5)预定芭堤雅圣诞节KTV包间,圣诞老人会给你意外惊喜!
(6)来芭堤雅还需要理由么?浪漫、温馨、激情,还有意外的圣诞礼物,三位神秘圣诞老人更让你喜出望外!
(7)圣诞来芭堤雅,报销来回10元打的费。
2、宣传媒体。
大江晚报、电台、芜湖、横幅、店堂公告。
3、即日起,预定圣诞节包间(12月24日—1月1日),凡有6或8的,均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。
4、12月24日,圣诞树亮灯仪式,免费品点心。此项可作为活动的高潮宣传。
5、中国电信5000条小灵通短信宣传服务。消费者可凭短信享受“圣诞幸运星特殊优惠”。
二、装饰篇:
1、以“圣诞节—消费者—芭堤雅”为主线,一楼总体布局不变,尽可能在原貌不变的情况下,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围,新建各种标志,方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是:在圣诞节过后,当新的消费者再次光临时,仍有道不出的亲切感,也让老客户有节日的感觉,但仍能熟悉环境。
2、包间内部可做简单的装饰,每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merryChristmas”。
3、包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛,详见活动篇。
4、员工的服装可以不变,加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“merryChristmas”,微笑的面对顾客,在活动过程中,尽可能保证店内装饰的完整。
5、营造店外节日氛围。
6、2、3、4楼各安排圣诞老人一名。随机进入包间,派送礼物。
7、整体环境可播放圣诞歌曲,堤高芭堤雅节日氛围。
三、工具准备篇。
1、圣诞礼物。可由某公司独家堤供,共同打造江城07年圣诞欢乐夜。
2、大厅入口地毯,定做。内容”merryChristmas”。
3、三位圣诞老人。
4、圣诞树(大,挂灯)
5、圣诞盒(可制作、标记“芭堤雅”)
6、笔、便签
7、圣诞帽(服务员用)
8、签名横幅
四、优惠篇
分清时间段,各时段可堤供不同的免费点心服务。各种优惠方法的调和,主要包括圣诞幸运星特殊优惠,预定包间带幸运数字的优惠、本店贵宾卡及时尚消费卡持有者、每日前十名优惠。
五、活动篇:
1、预定圣诞节期间包间的礼物赠送方法,参考宣传篇第3点。
2、本店现有会员及时尚消费卡持有者预定包间享有。赠送饮料等。
3、平安夜圣诞树亮灯仪式。
公司经理在12月24日晚10点,在一楼举行圣诞树亮灯仪式,顾客可以写下愿望放进圣诞盒。由经理封盒、保存在店内显目位置。目的是建立客户的忠诚。
4、免费品尝点心。
5、圣诞老人在各包间的客串活动。
6、圣诞贺卡的派送。
收:包间号
寄:芭堤雅
突出企业“消费者至上”的理念。
7、圣诞老人可应要求到包间与消费者合影。(收费服务)
8、庆元旦,芭堤雅再掀风暴。
新年伊始,芭堤雅真情回报广大消费者。具体优惠待定。
9、圣诞树熄灯仪式。
整个活动结束的高潮,共唱圣诞歌。为自己、家庭、朋友、国家祈福。
10、“芭堤雅20xx年与您共同进步”签名仪式。
熄灯仪式结束后,在签名横幅上留下圣诞自己在芭堤雅的印记。横幅公司将在店外悬挂。
六、后续宣传篇。
1、内容为庆祝本次活动圆满举行,介绍本次活动的精彩部分。
2、宣传媒体:大江晚报、时尚消费网
七、预算篇。
1、大江晚报广告。
12月15日(星期五)开始,到18号(星期一)每天都做宣传。20号、22号各做一次宣传。2007年一月后续报道一次。共计8次广告。前五次选A3版报眉,预计费用1000元。22号选A14版,面积17。5cm×7cm,预计费用为800元,后续报道以文字的形式,预计费用700元。
2、电台广告。
12月14日到12月17日,在中午12:30和下午5:30左右分别用时30秒进行宣传。20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。预计费用为1100元。
3、时尚消费网广告。
一个月的圣诞活动宣传,预计费用200元。
4、市区横幅。
共计十条,分别挂在九华山路、美食街、吉和路、长江路和赭山路。预计费用500元。签名横幅一条,50元。
5、道具费用。
笔、便签、圣诞帽、贺卡预计费用300元,圣诞树、地毯费用预计为300元。
6、圣诞老人服装。可租,预计费用150元。共计:5100元。
八、效果篇。
1、芭堤雅在芜湖的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中;
2、建立并提高了消费者对芭堤雅的忠诚;
3、本次活动旨在传播芭堤雅的消费者至上的文化,并由此建立更多新的消费群体;
4、自24晚起算,以百分之九十的包间全部预定,乘以优惠折扣,即为当前毛收益。本策划书不以赢利为主要目的。
九、后记。
1、本次活动主旨主要是突出企业的文化,让更多的人了解芭堤雅,并建立客户对芭堤雅的忠诚。
2、具体的经费预算有待计算。
3、本次活动可考虑寻求合作伙伴,进一步扩大宣传效果。
4、凡参与本次圣诞节活动的顾客,均会获得礼物一份,凭此礼物可在下次活动中(如春节活动)享受特别优惠。
5、本次活动豪华包间除外。
一、活动主题思想:
〈飞天圣诞—MerryChristmas〉,酒店是以娱乐为龙头的娱乐性酒店,活动主题一定要具新意、创造性,内容独特、怪异。
二、活动时间:
12月8日至1月1日
三、活动地点:
二楼拉斯维加斯俱乐部、三楼体乐酒吧
四、活动内容:
A、12月18日—元月1日指定特惠啤酒专场(活动期间,二楼大厅40元/半打,三楼大厅一律60元/半打);
B、策划部设计圣诞卡,由娱乐部派发。部分较为重要或与本酒店有长期消费协议的客户,(每张圣诞卡附送免KTV房租券或者200元现金代用券壹张、具体客人名单由罗总统计上缴总办批阅后由业务部负责派发,附送新年台历,圣诞、新年活动的具体内容)增加与客人的沟通和交流,增进客人来江都消费的欲望。此券有效期为12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
C、12月24—25日平安夜收取门票(价格未定)元/人(圣诞礼品包一份)
D、圣诞福星评选活动:
时间:12月24日12:00;
地点:三楼体乐酒吧;
圣诞节当日,二、三楼门口设置圣诞服装售卖点,客人可自由购买,扮演圣诞老人,参加圣诞福星评选;
圣诞节当日,所有客人购买半打指定啤酒可获选票两张(五角星不干胶)以次类推,多买多得;
评选活动在12:00正式进行,参加评选的客人环绕全场。由现场客人评选,如果身上粘贴的五角星最多,即可成为当晚圣诞福星,可获由啤酒公司赞助的大奖一份(具体奖品未定)+指定啤酒一打;
此次评选圣诞福星活动可促进客人购买啤酒的高潮,建议设置大奖,增加吸引力;
E、赠券:(20xx年12月18—20xx元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
凡客人在KTV消费满600元(含600元)以上赠指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历一份;
凡客人在KTV消费满800元(含800元)以上赠指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历一份;
凡客人在KTV消费满1300元(含1300元)以上赠现金代用券100元壹张+指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历二份,或者指定啤酒贰打+圣诞礼品包、新年台历二份;
凡客人在KTV消费满1800元(含1800元)以上赠现金代用券200元壹张+指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历二份
以上现金代用券有效期为自发券之日起15天有效;
F、24—25日特邀圣诞佳宾表演助兴,现场派发圣诞礼品;
G、“欢乐圣诞游艺活动”
时间:12月24日
地点:二楼美女吧
平安夜当晚,二楼美女吧由行政部、保安部选派男女各2人穿戴圣诞服饰,举行圣诞系列游艺活动;
(1)套圈游戏:地上摆放啤酒、彩喷、圣诞礼品包、圣诞公仔等,由客人于4米外抛掷套圈,套中即奖;
(2)夹玻璃球游戏:客人在规定时间内(30秒)夹完盒内玻璃球,即可前往礼品售卖点领取奖品;
(3)掷骰子擂台赛游戏:由保安部选派保安一名,穿戴圣诞服饰作为擂主,摆放半打啤酒、圣诞礼品、彩喷、圣诞公仔等。客人可用啤酒、或前往礼品售卖点买取圣诞礼品作为打擂资本,上前与擂主打擂,嬴者即可获相应的奖品、输者即输掉打擂资本,即由后者补上;H、圣诞倒记时:
日当晚12:00前5分钟由司仪主持现场倒记时;
倒记时10秒所有的服务员带动客人进入高潮,同司仪一起大声倒数10秒,挑动现场气氛;
00向舞厅中间喷洒彩条
I、圣诞大抽奖(指定啤酒公司赞助奖品)
时间:12月25日晚12:
地点:拉斯维加斯俱乐部大厅;
二楼咨客台处设抽奖箱一个,设凡客人购买指定啤酒一打即可获抽奖壹张(以次类推);奖品设置:(奖品未定)
J、圣诞节当日由酒店选派1—2名高大保安扮演圣诞老人,娱乐部选派咨客1—2名扮演圣诞天使,在酒店二、三楼四处派发圣诞礼品;
K、元旦化妆舞会(最佳化装、舞蹈奖评选活动):
时间:12月31日;
地点:二楼拉斯维加斯俱乐部;
在二楼门口设置面具售卖点:
12月31日晚,客人可自由化装或前往面具售卖点购买晚会所需面具,参加本酒店举行的化妆舞会评选活动;
评选奖项:
(1)一等奖(最佳舞蹈)卡拉OK大房免费券壹张+200元现金代用券壹张+啤酒一打
(2)二等奖(最佳化妆)卡拉OK中房免费券壹张+100元现金代用券+啤酒半打
(3)三等奖(最佳搞笑)200元现金代用券+啤酒半打
L、新年倒记时:
(1)31日当晚12:00前5分钟由司仪主持现场倒记时;
(2)倒记时10秒所有的服务员带动客人进入高潮,同司仪一起大声倒数10秒,挑动现场气氛;
舞厅中间喷洒彩条;
M、节目部分:
(1)三楼大厅节目编排圣诞节目和舞蹈,带动圣诞气氛;
(2)圣诞当日二、三楼大厅背景音乐以圣诞音乐为主;
(3)圣诞当日歌手以圣诞歌曲为主,向客人抛洒圣诞礼品;
(4)圣诞佳宾主要以圣诞祝福、搞笑为主;
五、环境布置
(1)停车场外围树上挂满漫天星,酒店门口绿化带挂满漫天星(12月10日之前);
(2)酒店正面外墙圣诞宣传喷绘两幅,两边外墙悬挂酒店活动条幅8条:
(3)酒店大门口两边摆满圣诞花,大门上方制作圣诞POP。悬挂圣诞花环,玻璃门上喷制圣诞雪景;
(4)大堂中央4米高圣诞树一棵,四周摆放几棵小圣诞树、圣诞小屋,用栅栏围住,树上挂满圣诞礼品和漫天星灯;
(5)电梯口摆放高1.8米高泡末圣诞老人一个四周围满圣诞花;
(6)一楼到二楼的楼梯口用圣诞草制作一个圣诞拱门,楼梯扶手上围满圣诞草;
(7)拉斯维加斯门口2.5米圣诞树一棵,树上挂满漫天星和圣诞礼品,用圣诞礼品包围住,上面圣诞POP一组,天花上悬挂圣诞装饰物,四周墙壁上悬挂圣诞花环,圣诞饰物;
(8)门口小食档制作奶油圣诞饼屋风景图一组(西厨负责制作);
(9)拉斯维加斯里面园柱上挂圣诞老人头像和圣诞花环,入口处墙上绘制圣诞雪景图,大厅每张台面上摆放30CM小圣诞树一棵,天花上悬挂圣诞饰物;
(10)三楼电梯口摆放3米左右圣诞树一棵,树上挂满漫天星和圣诞礼品,用圣诞礼品包围住,体乐酒吧门上制作圣诞POP一组,用圣诞藤围起来,两边柱上粘贴泡末立体圣诞老人头像,用泡末制作雪景;
(11)三楼酒吧间摆放壹张圆桌,铺上白布,上面摆放自制泡末梅花鹿一个,旁边摆放圣诞小屋和礼品包;
(12)三楼大厅两边铁柱之间悬挂圣诞花环,铁柱上用圣诞花成龙形状围起来,园柱上和墙上粘贴圣诞老人图片、圣诞花环、圣诞饰物,每张台面上摆放30CM圣诞树灯各一棵;
(13)3、4楼KTV包房走廊墙壁上粘贴圣诞图片、悬挂圣诞花、圣诞花环,走廊天花悬挂圣诞饰物,每间包房悬挂适当的.圣诞饰物、圣诞草和圣诞老人头,台面上摆放30CM圣诞树灯;
(14)6、7楼层电梯口摆放1.5米金色圣诞树各一棵,围满圣诞礼品包,每层电梯上方粘贴圣诞花环一个,客房楼层走廊墙上适当粘贴部分圣诞老人图片;
(15)二楼摆放摩托车处摆放1.5米高泡末梅花鹿一个四周摆放50CM小圣诞树8棵和圣诞小屋、圣诞礼品包;
(16)员工娱乐室2米高圣诞树一棵,挂满漫天星,树下堆满圣诞礼品包,办公室墙上悬挂圣诞老人图片。
圣诞节即将来临,根据往年市场分析,圣诞节这两天反映十分热烈,场面异常火爆。今年圣诞节为了让顾客体会到量贩KTV独特的圣诞文化氛围,力争做到比以往更具节日气氛,并在装饰和布置上突出新颖和独特,加大广告宣传力度,达到经济利益增长的同时,最大程度的达到良好的社会效应,让顾客体会到量贩KTV的品牌价值,初拟布置及策划方案如下:
一、圣诞节量贩KTV的布置及装饰
1、正方、侧门玻璃上贴圣诞装饰画,门弧型顶围吊旗等。
2、领位台区域:背景装饰大圣诞快乐字贴。领位台用小吊旗装饰台边。
3、领位台等位区:装饰3米高圣诞树,缠绕装饰彩灯,悬挂满圣诞装饰物品。
4、大厅的灯光布置,要有节日气氛(可挂些星星形状的串灯)。
5、柱子,墙面粘贴图象。
6、屋顶区域采用吊顶装饰,屋顶无装饰区域采用放射状彩旗装饰。
7、圣诞老人或1米以上奥运福娃放于门口。
二、圣诞节主题活动安排建议
1、背景音乐播放圣诞快乐歌(玲儿响叮当),或钢琴曲演奏。
2、平安夜赠送客人果盘以示平安。
3、等候区厅内可放些各种水果及糖果,以示节庆氛围。
4、圣诞老人中途进包厢传统式派送小礼品,并送上量贩KTV对客人的祝福语。
5、由圣诞老人每个包房扔撒糖果和夜光棒,并喷液体彩带作气氛。
6、娱乐捆绑式套餐服务。
7、提供立刻拍照留影服务。
8、包厢地面采用小气球铺满地面,让客人尝试爆破的感觉,也会有新颖的视觉,也可在气球内装有礼品小字条或猜谜有奖字条等。
9、圣诞节可安排抽奖活动,22:00左右由服务生通知开始抽奖,请客人派一代表参加。
三、量贩KTV整体气氛布置
1、各营业区工作人员佩带圣诞帽为客人服务。
2、安排圣诞老人发放礼品。
3、20号之前,做好布置及各项准备,让顾客提前感受节日气氛。
四、最后向量贩KTV推销奥运吉祥物作为礼品或奖品
1、从市场学角度的分析:
奥运吉祥物除了具有独特的识别性和审美性之外,很大程度上,合理地利用“福娃”的视觉传达要素,并强化量贩KTV的声誉与品牌。
2、从体验观点来看,奥运福娃给量贩KTV顾客带来主观象征意义:一是吉祥;二是福气;将量贩KTV的祝福带往量贩KTV的每一间包厢,每一位顾客。
3、“欢欢”“迎迎”“妮妮”,当把三个娃娃的名字连在一起,你会读出量贩KTV对顾客的盛情邀请与热情,并且每一个福娃都代表着一个美好的祝愿:繁荣、欢乐、激情、健康与好运。
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