投诉和解协议书

阿林老师

  投诉和解协议书1

  甲方(消费者):

  姓名 身份证号码 电话

  通信地址 邮编:

  乙方(经营者):

  代表人姓名 单位 电话

  通信地址 邮编

  第三方(关系人):

  姓名 单位 电话

  通信地址 邮编

  甲、 乙双方因

  发生争议,经我会调解,达成如下协议:

  本协议应于 年 月 日之前履行。

  甲方: 乙方(签章): 第三方(签章):

  调解人(签字): (投诉单位专用章)

  年 月 日

  投诉和解协议书2

  为进一步提高旅游服务质量,维护双方的合法权益,经友好协商,现就 旅行社(甲方)与参团游客 乙方 人), 年 月 日出发参加的' ,活动中出现的服务质量问题,达成如下协议:

  1、甲方对乙方所提出的服务质量问题进行了认真调查核实,并已将有关情况 通报给乙方;

  2、经核实,甲方由于各种原因,未能达到合同约定的服务质量标准,向乙方 表示由衷的歉意;

  3、根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的有关规定,甲方一次性赔偿给 乙方 元整(人民币大写);

  4、乙方接受甲方的上述处理结果,并对甲方在服务工作中的过失予以谅解;

  5、此事就此了结,乙方不再追究甲方任何法律及其他责任,乙方同意在旅游局撤诉。

  甲方(代表)签章:

  乙方(代表)签章:

  日期:

  日期: