公司销售人员行为规范「范本」

莉落老师2023-08-11 03:26:08

　　公司销售人员行为规范1

　　为规范销售人员行为，树立公司形象，促进销售任务的圆满完成，特制定本行为规范。

　　一、遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度，不做违法乱纪之事。

　　二、关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德。

　　三、按公司规定的'时间出差及回公司本部，有事请假，不准矿工。

　　四、遵守时间，讲究信誉，约见客户时一定要准时，不能让客户等候。

　　五、切实服从上司的安排和调配，按时完成任务，不得无故拖延或拒绝。

　　六、提高工作效率、发扬勤勉精神，工作认真负责。

　　七、守法、廉洁、忠诚、敬业、诚实。

　　八、不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序。

　　九、不得兼职。工作时间不得从事与工作关系无关的事情。

　　十、保守公司经营及管理秘密，保密。不得泄漏本公司有关业务秘密及有关管理资料。

　　十一、禁止利用公司名义获取利益。

　　十二、要有团队精神，相互协作，一切以公司的整体形象及利益为出发点。

　　十三、要注重仪表，着装整洁干净。

　　十四、高度重视与客户之间的感情，与之保持良好的业务关系。

　　十五、注重学习销售技能知识，逐渐形成有见解的说服客户理论。

　　我行销售人员在为客户办理理财产品购买交易时，应特别注意以下事项：

　　(一) 对于初次见面的客户，应首先进行自我介绍。

　　(二) 有效识别客户身份。

　　(三) 尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。

　　(四) 向客户详细介绍理财产品销售流程、收费标准及方式等。

　　(五) 了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求。

　　(六) 提醒客户阅读销售文件，特别是风险揭示书和客户权益须知。

　　(七) 确认客户抄录了风险确认语句并在相应栏位签字