计划书学生汇总八篇
一、活动前言
心理健康是指具有正常的智力、积极的情绪、适度的情感、和谐的人际关系、良好的人格品质、坚强的意志和成熟的心理行为等。心理键康与一个人的成就、贡献、成才关系重大。心理健康是大学生成才的基础:
1、心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求,也是将来走向社会,在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展,是以健康的心理品质作为基础的,一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。
2、 心理健康可以使大学生克服依赖心理增强独立性。大学生经过努力的拼搏和激烈的竞争,告别了中学时代、跨入了大学,进入了一个全新的生活天地。大学生必须从靠父母转向靠自己。上大学前,在他们想象中的大学犹如“天堂”一般,浪漫奇特,美妙无比。上大学后,紧张的学习,严格的纪律,生活的环境,使他们难以适应。因此,大学生必须注重心理健康,尽快克服依赖性,增强独立性,积极主动适应大学生活,度过充实而有意义的大学生活。
3、 心理健康是大学生取得事业成功的坚实心理基础。培养自立、自强、自律的良好心理素质,锻炼自己的社会交往能力、使自己在变幻复杂的社会环境中,作出选择适宜自己角色的正确抉择,敢于面对困难、挫折与挑战,追求更加完美的人格,为事业成功奠定坚实的心理基础。因此,为提高我校学生的心理素质,增强他们对心理的学认识,特组织一次“心灵飞翔”活动。
作为青春的代言人,大学生总洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情,对新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与,全程投入。这类的活动必能让主办协会的知名度得到很大的提高,同时也让赞助的商家达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。在这个宣传的黄金月,哪个组织率先策划出极具创意的活动,哪个组织就能在新生中树立良好的公众形象,同样哪个公司能在这个月做最有效的宣传,哪个公司就能树立稳固的校园品牌,更有利地去巩固这一片大市场。本次活动的策划通过了分析讨论,极具权威性。况且本次活动是将会成为最具特色的心理宣传活动、拥有极高的品牌文化,也是本学年的重头戏,因此得到校团委、温州市瓯海区心理学会、温州广播电台、温州都市报等官方组织的高度重视,并给予大力的支持和配合。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新,兴奋不已;让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣!
二、市场分析
1、温州市瓯海区心理学会是温州权威的心理学会之一,在温州甚至全国都享有盛誉,其广泛的社会覆盖面,以及深远的意义,必将带动石市乃至全国的心理宣传活动。
2、温州广播电台是我市最大的电台之一,是向全国范围播放的节目,24小时全天候播音,收视率在温州电视台名列前茅,且具有广泛的收视群体,因此,对于心理宣传有重要意义。
3、温州医学院是浙江省重点院校之一,在浙江省具有相当知名度,定会受到社会各界人士的关注。
4、温州医学院的学生来源于各地,但和普通公民又不同,其一举一动定会引起人民的注意。
5、学校消费地域集中,针对性强,更适合行业的巩固与发展,让及周边产品深入学生群体当中。(处可写攒助商的名称及产品)
6、可次活动可通过电台及广播向全市播报,学生的投稿可在温州都市报发表,以此增大活动的宣传力度及扩大攒助商产品的知名度。
三、活动介绍
1、活动总目的:大学生来源于社会,但又不同于一般社会公民,他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂,社会对他们的法律素质要求更高、更严格。这期特殊节目旨在增强在校大学生的心理意识,提高在校大学生的自我保护意识。使大学生真正做到知己、知彼,运用心理知识抵抗不良因素。也可以通过来自五湖四海的大学生将心理知识的宣传落到实处。通过这次节目可以有效的减少大学生不必要的心理问题,使心理观念深入每一名大学生的心里,并通过此次节目加强大学生的心理意识,提高大学生的自我保护能力。
2、活动时间:4月11日~4月28日
3、活动性质:一次旨在提高大学生心理意识的公益活动
4、参加对象:全体温学生(其它高校亦可参与)及相关教师
5、宣传方式:海报(包括商家的兼顾广告),广播,传单,温州都市报等
6、现场布置:待定
7、活动内容:如下
四、活动后期
1、对场地进行整理。
2、写通迅稿,将通迅稿上传社团联网: 作一次民意调查,听取群众对此次活动的反应及意见(学生的通讯稿及感想也可投稿至温州都市报进行发表)。
3、总结此次活动的优点及不足,将此次活动的相关材料作整理并贮存负责此次活动的财务管理。
开学了,大家都要学习新的课文、新的知识,也买了新的书包、文具盒和本子。但同学们也知道要认真学习、专心听老师讲课。可我自己设计了一个《开学计划》,我的开学计划是不跟别人一样的哦!我的开学计划是:认真听老师讲课,认真做题,无论做什么事都要遵守纪律,而且还要争取期末考双百分。
第一、我不能像一,二年级一样,字都写不好。
第二、每天坚持把字写好。
第三、星期一到星期四,不看电视,不玩电脑,不玩东西。
第四、星期五和星期六可以晚点睡。
第五、每天7;20起床,除了星期六和星期天可以晚点起床。
第六、从现在起,我每天.早上起来读课文两遍,来提升我的阅读能力。
快乐的暑假结束了,我们迎来了新的一学期,我为自已制定了一个开学计划。这学期,我上三年级了:我要认真读书.上课专心听讲,积极主动发言,不开小差。写作业不能依赖妈妈守住我了,不懂的多读几遍,书写要写得工工整整的,还要提快速度,自觉独立完成作业,让老师和妈妈都喜欢我。
一、项目介绍
现今的21世纪人们对于衣食住行的要求越来越高。社会的不断进步,人们对对于穿不只是简简单单的保暖了,靓丽光鲜的外表对与他人也将是一种尊重。服装行业的投资资金比较小,盈利的金额可观,并且资金回收较快。
但是这个行业竞争力很大,犹如一块奶烙上,己有了无数的蚂蚁,都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样,自己能不能成为这块蛋糕主要占据者,要看咱们选择什么样的市场定位,及生存方式;让消费者欣赏自己的产品,是最重要的;这就是咱们即将面对的最重要的根本。只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。
同时创新也将是引领成功的指明灯,我们不能只是区于传统的服装业只有不段的创新才能适应社会的发展。
大学生开服装店创业计划书
二、项目群体
我们把我们的消费群体定为18到26岁的女性,首先她们的消费水平并不是很高由于我们的资金不是很充足,所以我将面对的是这一群年轻的消费群体。而且她们有很强的购买欲,并且时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。
商品定品
由于本店的目标对象是18-26岁年龄段的女性群体,因此款式应相应时尚、新颖、前卫、夸张。价位将定在中、低档次上,大众化且让顾客有“物超所值”的感觉,能吸引他人眼球引领时尚。
三、店面的选址
我们将选定于商业繁华地带商业街、居民区附近开店,人流量大,各年龄层和社会阶层的人都有,对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。经营同类商品的店铺越多,顾客在这里进行比较和选择的机会就越多,因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。
四、选货及进货的渠道
需找一些较为优质的服装生产厂家。
五、营销策略
首先我们要不同于传统服装业的是我们服装是由自己设计,这样既能体现我们的服装独一无二,并且与厂家联系生产这样减少了一道工序降低了成本。
同时我们将推出收购二手衣服经过我们的修改也将变成另种时尚,经济实惠又环保。而且我们将会在各大网站上发布我们征询更多服装设计,这样的话既能发现新的设计师同时新的设计师的薪资不会太高。因此,定制服装店更适合思想前卫、能迅速消化吸收流行趋势、同时雇佣有经验的裁缝可以弥补裁剪技术不足的缺陷。
顾客除了可以拿着杂志上的样子去店铺里定做外,也可根据喜欢的面料,向店中的设计师谈自己的想法,通过沟通,使想法成真。所以,与买成衣的一次定型不同,定做服装一般都要经过量身、设计、制版、修改到认可等多个步骤。
不同于以往的裁缝店纯粹做衣服那么简单,定制服装店要更多是要融入时尚元素。同时还要针对顾客发型、肤色、身材、气质和职业、穿着场合设计适合顾客的时装和穿着效果时,能给出中肯的意见和建议。
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
(1)初次来店的惊喜
①第一位在本店消费的可以6。6折,第二位可以6。8折视情况而定。
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息。
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等。
六、总结
我认为现今服装业的竞争力很大,只有不断的满足顾客的需求才能走出那不寻常的道路才能得到成功。
一、 市场分析
火爆江城的美食一绝----—奇香牛骨肉和其系列的牛肉火锅、牛肉粉面,在武汉已形成多条美食街和无数个小吃摊点。在湖北迅速发展,大大冲击了汉味传统小吃热干面,在有取代之势。南北东西对这一风味小吃,由接受到欢迎,势将形成气候,更有蔓延全国之势。
大受欢迎的奇香牛骨肉系列,在其烹制过程中加入了近30种草药、调料,将骨汁、骨油、骨膜、骨肉的美味烹调至最佳状态,使其味道鲜美,营养丰富。让人吃了还想吃,真是回味深长,留恋往返,专家评说,其丰富的微量元素、钙及高营养万分,是美容美体的保健佳品。保证早餐营养,提高生活质量,也正是当代人们的追求。在本地传统小吃中增加这一独具风味的品种,定会格外受宠。国人的一日三餐,吃客少不了。所以每一家都会赚钱。这是其迅速发展的重要原因之一。
另一个重要原因是投资少,技术好掌握,易保密。下岗职工、离退休职工和农民均可以开此店。几千元投资不是问题。技术的关键在汤料,近三十种配料可缝制在一个纱布袋里,用完后可以回收,便于老板控制,便于保密。
二、投资概算
1、 技术投资300元(函授298元)
2、 设备投资:A:桌椅10套即20个椅子,10个小桌,计1000元;B:豪华火锅5个计250元;C:炊具300元;D:餐具300元;广告牌150元。合计为20xx元。
3、 租房子:20平方米门面房,月租金1000元(县城为500元)按季度付租金需3000元。
4、 周转金:700元。
以上投资概算总共为6000元。
三、成本利润分析:(以县城小规模计)
1、 牛骨肉:以每天销售80斤计,(含买回家的,在店里吃的和超市销的),其综合成本(含水煤电房租)300元左右,其收入600元,利润为300元。
2、 牛肉火锅:以每天20个火锅(含水量牛肉、羊肉、驴肉火锅)每锅20元-40元,其最低收入为400元,成本为280元,利润为120元。
3、 牛肉粉面:按每天卖200碗(荤素各办)每碗2.5元和1元计,收入为350元,成本为150元,利润为150元。
4、 员工的工资:按4人(1000元+400*3=2200元/月,75元/天)
5、 各种税费25元/日。
以上三项的利润为570元,减去100元支出,日净利润为470元。年利在10万元以上。
四、营销建议
1、 三个项目一起做,早餐用牛骨头汤做肉粉面,中晚餐在做牛骨肉的同时,可增加牛肉、羊肉、驴肉火锅。
2、 保证质量、药料、调料不能少,肉要好。
3、 给足份量,粉面不能少,配料(辣椒油、香菜等等)不能少,牛肉牛杂更不能少,确保长久不衰。(成本是按足料计算的)。
4、 优质服务,对待你的吃客,要礼貌、客气、宽容。
5、 延长服务时间,城市里可以24小时营业。
6、 对于老客户、大客户可以赠送小纪念品。
1.本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2.本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3.本店需创业资金9.5万元。
1.由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业, 想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的著名品牌。
1.客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。
2.竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的
1.先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2.开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。
3.据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。
5.可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果
6.蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7.经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。
8.建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9.5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐,他们会觉得很受尊重。
9.在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。
10.无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。
11.食品行业有特别的岗位劳动技能要求:从业职员必须持有“健康证”。
启动资产:大约需9.5万元
设备投资:1.房租5000元。2.门面装修约20xx元(包括店面装修和灯箱)3.货架和卖台投进约1500元4.员工(2名)同一服装需500元5.机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元。
月销售额(均匀):21000元。占有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。
每月支出:14033元.房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周),约5000元。
货品本钱:30%左右,约5000元。职员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计20xx元。
水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。
六、风险及制约因素分析:
由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。
一、活动主题:
大学生论坛
二、活动背景及意义:
大学生作为社会的栋梁,肩负着建设*事业的伟大使命。身为大学生的我们更需要把关注当下社会热点问题当作一项义务。积极参与讨论社会热点问题,让自己与社会紧密相连,从而不脱离社会。了解社会,开拓眼界,树立正确的世界观、人生观、价值观,将自己的发展与祖国的命运结合起来,与全面建设小康社会结合起来,实现中华民族的伟大复兴。开展社会热点问题,让学生们在探讨社会热点问题的同时加深对社会的认识,增强社会公德心,提高发现、分析和认识问题以及沟通的能力。通过每周一次的问题探讨,部门成员也能够积累丰富的活动策划和实施经验,丰富大学生活,认清自己的社会角色与地位,直接或间接影响着周围同学,提高我校学生关注社会的自觉性,进一步影响我校学生的精神面貌,使之更贴近现实,更接近社会,更具有人文情怀。同时增强队员团体协作精神和团队意识,凝聚力量,共同奋斗,将部门工作推向一个新的高度。
三、活动目的:
大学生社会化是大学生走向社会的一个过程,作为一名大学生我们应该多参加一些与社会接轨的活动,树立正确的人生观价值观。加强自身素质,强化自己对社会这个大熔炉的认识,尽快把自己融入社会这个大熔炉里。这样才能在今后的生活中少走一些弯路,多点认识社会上一些热点的问题,有助于大学生出到社会后会更好的融入社会这个大熔炉里。这样可以锻炼自己的综合能力,并能很快的适应这个社会,沟通能力也会有所加强,还能锻炼自己的胆量等等,这些对于我们来说都是很有帮助的。
四、活动地点:
阶教未定
五、活动时间:
11月——12月
六、与会人员:
辅导员,团委书记,学生会全体成员,大一学生
七、活动推介 :
提前由学生会主席召开部长会议,部署大会相关工作。同时各部长及时召开部内会议,带领各部干事做好论坛的一切相关准备工作。同时确定论坛主讲人。
八、活动内容:
8-1前期准备
a. 学生会主席与团委做好沟通,同时确定论坛主题(见附表3),做好前期准备
b. 各部门分组分别负责一个主题,各个部门提前10天或以上分别派干事负责进行沟通工作,主要内容包括:
1.介绍本次论坛的情况.
2.了解各部门的情况.
3.了解同学对活动主题的看法,进行调查,看同学们想要讨论的.主题是什么
4.了解各部门工作中出现的问题。
c. 办公室部负责整理各部门得来的资料并将各部门的调查结果做系统整理(划分论坛主题,分期做好准备)。做好后交给编辑部。编辑部制作一个融合各部门视频的总视频。并负责制作论坛当天的主会场PPT(应包括主会场的座位分区示意图及分会场安排情况)。各个部门负责制作对应的分会场的PPT(相关人员的工作安排详见附表2)
d.外联部负责联系好有关商家.制作本次论坛的宣传横幅(各部门的工作要求详见附表1)
e.宣传部负责设计好本次论坛的宣传海报.并与外联部一起设计并制作论坛纪念品
f.宣传部制作邀请函.办公室部制作发给各个高校的论坛当天的流程表(以便兄弟学院了解论坛当天的大概流程,更好地参与论坛)
g.宣传部及文艺部部在论坛之前会场布置以及出入会场的沿途布置工作。在论坛当天中午之前布置好各分会场(具体布置要求见附表4)。自律部对会场所有设备进行调试,确保其正常工作。
h.女生部负责论坛当天的礼仪工作,编辑部负责摄影工作。
i.学习部提前申请好多媒体教室,并确保论坛当天主会场活动开始时,分会场无其他同学。
j. 文艺部选好主持人并同各主持人完成相关主持稿
k. 物品准备:矿泉水 正装 纪念品 申请教室(提前清空人员) 给各兄弟院校的流程表 PPT(主会场,分会场及各校的介绍) 若干笔记本电脑。
“一切为运动员服务”是我们的工作重心;“打造三院体育强势”是我们工作的目标。人虽然变了,但是我们的目标不变!新年,新人,新的挑战。我们将踏踏实实尽职尽责的做好每一项工作,站在巨人的肩膀上,为三院的美好明天而奋斗到底!
计算机与控制学院第三届团委学生会已经成立,作为寄予厚望的一个部门之一,体育部今年将尽职尽责踏踏实实的做好工作,为三院争光。体育部全体人员坚信:我们一定会在原有成绩上基础上提高一个台阶!因为我们坚信我们有实力,我们坚信我们永远是最棒的!团委学生会所有的工作我们体育部都能够积极去参与,所有的困难和挫折我们都会积极的去协商解决,我们一定会展现给三院的所有成员一个全新的充满活力的体育部。
本部门具体计划如下:
一、“五四”杯:体育部会做好一切关于五四的比赛工作:在已组建好的篮球、排球、羽毛球、兵乓球等队的基础上,挑选出各队负责人,制定训练计划,协助各球队建立良好的管理机制,并尽早的在07、08级选出一批优秀的球员,为“五四”杯做好充分准备。重要的一点是:储备人才,为学院体育事业长远发展奠定良好基础。关注三院所有的比赛的具体时间,并在及时张贴出海报宣传,以供我院学生得知比赛时间,到时能去为我院队加油;每天安排两到三个人去比赛现场值班以便为队员提供后勤服务,我部也会尽量保证运动员训练场地,使相关设施有良好的保证,并且开展人文关怀,使队员以最佳的精神状态参赛,;力争获得预想的好成绩!
二、时刻关注即将开始的“冠军“杯,协助足协安排我院的传统活动之一的“四人制”足球赛。
三、在近期开展一次团委学生会和各个年级委及各协会联合举办的体育活动。
四、在下学期我部将会配合做好迎接新生入校工作,同时还会在新生中传播有关体育知识,增强同学们的体育意识,提高我院学生的集体荣誉感;同时引导我院学生体育活动的开展;举办一些有特色的体育活动,提高同学们的体育水平,增强同学们的身体素质和感情交流。
五、下学期体育部在新生接待工作结束后,会尽快安排院运动会的举办,为运动员训练赢得更多宝贵时间。院运会主要面向08、09年级学生,既为加强各年级、各班级之间的竞争和团结精神,也为我院参加学校运动会展开一次大练兵,07、08级主要以自愿参加为主,原院运动员必须参加,09级新生以班级为单位参加。
六、备战校运会:备战学校运动会,这是每年体育部的工作重点也是工作难点,不过我相信我们大家不会在困难面前低头,我们会聘请优秀负责的教练提供高质量的训练,提高运动员的激情。我们有信心也有能力出色的完成运动员的训练以及保障后勤工作,为我院能取得好成绩(保二争一)而奋战到底!
七、积极备战校篮球排球秋季联赛。我部仍然会尽早的组织的队员的训练工作,做好组织和后勤保障工作,我们一定会密切关注本次比赛,同时协同各年级委搞好本次的比赛工作。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水 在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意;顾客与美甲师师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
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