质量管理5w1h是指什么 质量管理5w1h代指的内容

王明刚老师

1、对象(What)、场所(Where)、时间和程序(When)、人员(Who)、为什么(Why)和方式(How)。

2、质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。