交接工作内容包括什么交接工作内容是指什么

黄飞老师2023-08-22 18:16:05

1、日常工作，即现有业务的覆盖面，每个业务的现状；也指常规要做的内容有哪些，也可以把他理解为绩效指标或关键任务项。

2、待办工作，现在手头上的工作开展的进度，接下来要做的工作现状、后续工作推进计划、正在推进中的工作事项，推进中存在的问题及后续注意事项。

3、工作资料，包括规章制度、条文，也包括历年原始文件资料等。另附相关资料、文档转交的介绍和说明；这里建议将所有资料做交接，不公限于相关资料，且copy或是传送给乙方工作接手人。

4、具体工作办理方法。相关工作的流程、时间节点、联系人，注意事项。建议理一份自己工作的作业指导书或操作手册。或者有一份工作推进中常见的FAQ。有了这些，工作交接非常全面、细致，有哪些工作及工作如何来做就有书面的依据了。

5、扶上马送一程，除了做好工作内容的交接之外，还应将接手人介绍给原相关的接口人；另外，针对一些敏感的信息，可以单独发邮件给接手人留存，如微信公众号、微博、公共邮箱、公共QQ等的账号密码等。在正式引荐完成后，则原来由交接人主要跟进的工作，均转交由接手人跟进执行，由交接人辅助即可。

6、修订工作作业指书或操作手册及FAQ。接手人正式接手工作后，在执行过程中，根据自己对工作的理解，可以对交接人交接过来的文档、资料等内容进行修订，并标注好修订版本和修改的内容。

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