1、活动前
首先,要确定活动的目标,一个正确的、明确的目标是活动成功的必要条件。想要测试目标是否正确,最好最直观的办法就是数据化,例如,用户数据目标(如明确要拉新多少人,促活多少人等)、产品销售目标(销售额达到xx)等,这也方便后期的评估与复盘工作。
其次,要制定一份活动策划方案,一个有效的活动方案是活动策划的最核心的部分,活动策划方案需要具有创意性与可操作性。想让方案具有创意性,就要在方案中加入一些闪光点,给用户带来更深刻的印象,提升活动的吸引力与传播度。以活动入场签到为例,大屏互动签到就是一种完全区别于纸质签到的办法,其操作简单,嘉宾扫码即可完成签到,且效率高、方便管理。
最后,要对所策划的方案内容进行准备。这一般可以从人、物、事三个维度切入,即工作人员的安排、活动物资的准备以及应急预案的策划。需要确保各种设计素材、物料等及时到位,这里可以制定一份详细的活动执行计划表,细分到人。还要做好应急预案,比如天气因素、工作人员临时缺席、停电等,虽然每一次活动也不可能考虑的面面俱到,但有备才能无患,这一部分是必须的。
2、活动中
一场活动想要给目标受众留下更深印象,其时间战线一定要拉长,即,做好活动的预热、执行与余热阶段。在活动预热时期,可以制造一些噱头和话题,让用户开始讨论;可以在活动的倒数几天中,可以用倒计时的方式反复刺激用户,增强其对本次活动的期待性。当然,活动结束后的宣传也不能忽视,比如可以对活动中发生的有趣的人或事进行记录,并发送到媒体平台上。
在活动当天,要注意提升活动环节的效率。工作人员需对活动现场实时监控,关注异常,以确保各个环节的顺利进行,时刻保持对异常情况的警惕性。如果发现了问题,应马上对其进行调整与解决。想让活动得到更多的扩散,活动当天还需做好宣传与推广。比如,线上线下联动,包括直播、社交平台、论坛、网站、海报、户外广告等渠道。活动扩散性越强,能覆盖的用户人群也就越多。
3、活动后
一场活动结束后,要及时进行活动复盘与反思,比如,回顾活动目标,看看活动是否达到了预期等。对于活动中做的不好的地方,要对其进行单独的分析,找到解决办法,防止其再次发生。
除了企业内部的自我复盘之外,还要关注用户的评价与反馈。用户的反馈常常会有企业内部忽略到的小细节,因此,要确保用户反馈的通道顺畅,还可以主动联系一些用户来获取反馈。
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