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什么是人力资源绩效考核 关于什么是人力资源绩效考核

阿林老师

1、绩效考评，是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考评方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商业管理课程将绩效考评的设计与实施作为对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内。

2、目前基本的有四大种：360度评价体系、平衡计分卡（BSC）、目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）。四种方法各有其优劣，具体使用起来还是要根据具体情况，而且要结合被考核对象的特点等等

3、360°更适合在调岗的时候，用来了解某个岗位的上级、平级、下级、外部客户、内部客户这五个维度的主体，对被评价者在某些指标方面的评价。

4、KPI是最简单的绩效考核方法，但难点首先在于KPI的选取是否合理。多数企业习惯于用经验法来选取KPI，这并不不妥，但如果企业退出了新产品/新服务或者进入一个新兴市场，需要增设新的KPI时，就会面临KPI如何选取的问题了。

5、BSC确切的说是一种战略管理思想，从实际操作的角度看，BSC是一套很全面的绩效考核模型，操作起来比较复杂，对企业的人力资源管理水平、各部门负责人的专业度要求比较高，大多数企业虽然已经应用了，但效果并不理想。但真正掌握了会发现其好处，在目前中国的企业里，BSC还没有得到很好的应用和发展。

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