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店长如何做好门店的营销管理 做好门店的营销管理的技巧

黄飞老师

1、人才是核心竞争力，选对人就成功了一大半：在门店的日常业务流程中，对于客源、市场等信息的收集依赖于营业员的勤奋工作。在谈判成交中需要的是营业员的谈判能力，专业知识，以及各个营业员之间的配合，完善的售后服务以及营业员的热情态度也必不可少。每一单业务的完成均离不开营业员的辛勤劳作。所以门店在如何选人上要下点功夫。

2、店长决定输赢，店长为店的灵魂：一个店长不仅要是业务高手，还要是优秀的管理者。一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉，出色的管理能力，只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交。作为公司承上启下的管理阶层，店长还要具备强而有力的执行力，另外他还肩负着培养人才的使命。店长对员工的喜怒哀乐要了如指掌，面对各种情况要发挥领导魅力，能够适时激励员工，能够妥善处理各种事件，能预防及排除各项纷争。

3、建立良好的门店文化：员工工作开心与否，与良好的工作氛围是分不开的，所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足，也展示着员工愉悦的精神面貌。在员工之间是否设立正气，同事之间、客户之间是否讲究诚信等，都对工作开展有着重要的影响，只有在营业员和客户之间建立了信任的关系，交易才能进行。

4、教育训练和辅导：目前没有一个学校可以提供现成的对口人才。目前有很多企业因为人才的瓶颈，影响到了企业的扩张速度。所以作为一个优秀的门店，应该给所有的员工进行适当的有效培训：使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。

5、有效激励的奖励制度及晋升制度：合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的，目前现存的三种奖金发放形式：第一种高薪低奖；第二种低薪高奖；第三种无薪高奖。以上三种发放方式各有千秋，具体采用哪种发放方式要从企业文化、市场所处阶段等多种因素考虑，从实际出发。此外，为优秀的营业员提供明显清晰的升迁管道，制定合理的发展生涯发展规划也是非常重要的。

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