北京公务员资格复审和面试公告

公务员面试真题

某地中小学有不合理收费的情况，有学生家长聚集到信访部分反映问题。如果你是信访局工作人员，你单位领导出差在外，你会怎么接访?现场模拟。

【参考要点】

1、做好接待+倾听诉求：接待好家长，人数众多，告知他们派代表反映问题。如：各位家长，大家静一静。你们的问题我们会依法依规处理，但大家人数众多，最好派一位代表来说明下具体问题和细节，这样我们也有所针对解决。对吧?请派哪一位作为代表来反映问题?

2、情感理解+立场表明：对于家长反映的问题表示理解，若情况属实，对于他们的问题我们会及时处理会给他们满意答复。如：你们反映的不合理收费的问题我们已经做好登记，对于这个问题我们也是表示理解。现在赚钱确实很不容易，大家也是在很努力地让孩子上一个好学校。虽说现在义务教育阶段很多费用，比如学杂费、书本费都是财政买单，但是也有一些其他费用是根据家长和学生意愿支出的，就像你们反映的社会实践费用和代收费用。对于这些费用，学校有建议权，但不可强制收取，所以你们不必担心，我们会查明情况，给你们一个满意答复的。

3、讲道理+说利弊：根据问题做分类，现场给予分析，不能解决的可以后续跟进处理。如：其实啊，有些代收费用，我个人还是觉得有必要支付的，比如孩子的保险，孩子们年龄都还小，抵抗力差，有时会生病、磕磕碰碰啥的，有这些保险对于孩子们也是个保障，费用好像也不高，我自己孩子上五年级，每年也就交个100元吧，图个安心，您说是吧?另外，像课程教辅、校服费啥的也是有必要的，对于孩子的学习、集体意识培养也是有所帮助的。当然了，还有一些看你们自己的意愿了，比如社会实践活动费用、杂志、课外读本等，你们就可以根据自己的情况做选择了。

4、建议+结尾：提出建议，并让家长安心。如：所以啊，你们回去还是和学校老师沟通沟通，在班级群里说出你们的想法，我想啊，老师们也是会理解的。我们也会把你们的问题反馈到教育局，相信最终会给你们一个满意的答复。那大家先回去，等我们的消息吧!

北京公务员资格复审和面试公告

一、资格复审及注意事项

资格复审时间为2021年1月27日至1月29日，采取线上审查的形式进行。

(一)参加资格复审须提供的材料

进入资格复审范围的考生，须提供报名表、成绩通知书、身份证以及所报考职位资格条件要求的相关等级、资格、资质证书原件的电子版照片，由各市级招录机关、区级公务员主管部门按照招考简章中公布的资格条件要求进行复审。线上资格复审具体安排由招录机关电话通知，或详见招录机关网站。除上述材料外，考生还须提供以下材料：

1.报考面向2021年应届毕业生职位的考生，须提供学生证、校级毕业生就业主管部门盖章的毕业生就业推荐表等材料电子版照片。京外普通高校中最高学历学习期间获得校级以上“三好学生”、“优秀学生干部”或者校级一等以上“优秀学生奖学金”的非北京生源本科以上(含本科)应届毕业生，还需提供所获奖励证书电子版照片。在外地院校就读的北京生源考生还须提供本人户口本(卡)电子版照片。

2020年8月1日至2021年7月31日期间取得国(境)外学位的留学回国人员，须提供户口本原件电子版照片(如果考生为集体户口，还需提供户口本首页电子版照片)、教育部留学服务中心出具的《国外学历学位认证书》电子版照片，非北京市常住户口留学回国人员还需提供护照、使领馆出具的留学回国人员证明、公安机关出具的出入境记录查询结果等材料电子版照片。

参加本市大学生村官等服务基层项目前无工作经历，服务期满且考核合格后2年内报考面向2021年应届毕业生职位的人员，须提供户口本原件电子版照片(如果考生为集体户口，还需提供户口本首页电子版照片)、高校毕业生“三支一扶”服务证书电子版照片。

2.报考要求“基层工作经历最低年限”为两年以上(含两年)职位的考生，须提供户口本原件电子版照片(如果考生为集体户口，还需提供户口本首页电子版照片)，并提供能说明工作经历和年限的有关材料电子版照片。

3.报考要求“基层工作经历最低年限”为“无限制”职位的考生，符合面向2021年应届毕业生招考职位条件的，须提供本条第1款所列材料;具有北京市常住户口的，须提供户口本原件电子版照片(如果考生为集体户口，还需提供户口本首页电子版照片)。

(二)注意事项

1.由于资格复审未通过而产生面试人选空缺的职位，由招录机关按照该职位通过合格分数线人员成绩由高到低的顺序通知考生依次递补;

2.请考生关注招录机关网站，并保持报名时提供的联系电话畅通，确保及时参加线上资格复审;

3.考生提供的资格复审材料电子版照片图像应清晰可鉴，照片文件名与材料内容保持一致;

4.对于资格复审时暂不能提供相关材料电子版照片的，考生可与招录机关沟通后，约定时间另行提供，但不应晚于体检、考察结束时间。

二、确定首批面试人选

根据考生线上资格复审情况和招考公告公布的计划录用人数与面试人选的比例，按照通过笔试合格分数线且资格复审合格人员成绩从高到低的顺序，确定首批参加面试和专业能力测试的人选名单。该名单拟于2021年2月1日在北京市人事考试通用考试平台公布。

三、调剂及注意事项

(一)公布调剂职位和调剂人员名单

首批参加面试和专业能力测试人选未达到招考公告公布的面试比例人数的招录职位为调剂职位，将采用调剂的办法补充面试人选。调剂职位和符合调剂条件人员名单将于2021年2月1日在北京市人事考试通用考试平台统一公布。

(二)调剂报名的原则和条件

1.调剂在公共科目笔试内容相同(即指报考人员应答的是同一类试卷)的职位之间进行;

2.已进入首批面试人选名单的考生不得参加调剂;

3.参加调剂的考生只能申请一个调剂职位;

4.申请调剂的考生应当符合调剂职位规定的资格条件和要求;

5.申请调剂的考生笔试成绩应当达到拟调剂职位的合格分数线。

(三)调剂报名

调剂报名采用网络报名方式进行，2021年2月2日9:00至2月3日18:00，考生可通过报名时的用户名和密码登录北京市人事考试通用考试平台，填报申请调剂的相关信息。考生对调剂职位所需专业、学历、学位、资格条件以及备注的内容等信息需要咨询时，请直接与招录机关联系。在提交调剂申请时间结束之前，考生可以重新选择申请调剂的职位。

考生可于2021年2月3日18:00后打印《北京市各级机关2021年度考试录用公务员调剂报名表》。

(四)调剂资格审查

调剂资格审查工作由各市级招录机关、区级公务员主管部门负责，调剂资格审查时间为2021年2月4日9:00至2月5日18:00。

各市级招录机关、区级公务员主管部门将于2月4日根据调剂职位空缺名额，按照笔试成绩由高到低的顺序电话通知调剂报名考生参加调剂资格审查，调剂报名考生因笔试成绩相同超出职位空缺名额时，同时进入调剂资格审查。

调剂资格审查须提供的材料和相关注意事项与资格复审一致，调剂资格审查合格人数达到规定的调剂人数后，各市级招录机关、区级公务员主管部门不再对其他考生进行调剂资格审查。

(五)确定调剂人选名单

调剂资格审查结束后，各市级招录机关、区级公务员主管部门根据调剂职位空缺名额，按照成绩由高到低确定调剂人选名单。调剂人选名单将于2021年2月8日在北京市人事考试通用考试平台公布。

四、面试及注意事项

面试时间根据疫情防控形势另行确定，请面试考生关注招录机关网站，并保持报名时提供的联系电话畅通。面试工作按照《公务员录用面试组织管理办法(试行)》由各市级招录机关、区级公务员主管部门统一组织。个别参加面试人数与录用计划数比例低于3:1的职位，参加面试人员面试成绩应达到其所在面试考官小组使用同一套面试题本面试的所有人员的平均分或者招录机关在面试公告中确定的面试合格分数线，方可进入体检和考察。

面试和专业能力测试结束后，将按照综合成绩从高到低的顺序确定进入体检和考察的人选。

公务员资格复审和面试公告

一、资格复审的对象

根据2021年市级机关单位考试录用公务员各招考职位的笔试总成绩，在达到合格分数线人员中，按公告规定比例确定参加资格复审、体能测评人员名单，详见《2021年绍兴市市级机关单位考试录用公务员资格复审、体能测评入围人员名单(含乡镇面向优秀社区干部职位)》(附件1)。

二、资格复审的时间及地点

1.入围资格复审的考生(面向优秀社区干部职位和需体能测评职位除外)，于2021年3月12日上午8：30-12：00，下午14：00-17：00到所报考机关单位(或主管部门)资格复审，资格复审地点详见《2021年绍兴市市级机关单位考试录用公务员资格复审地点》(附件2)。资格复审合格的考生，领取面试通知书。

2.绍兴市综合行政执法支队“执法岗位一级科员1”职位考生于3月4日上午8：30-12：00到所报考机关单位(或主管部门)资格复审，地址见附件2。资格复审合格的考生，领取体能测评通知书。

3.乡镇面向优秀社区干部职位考生按所在区、县(市)公务员局规定的时间、地点参加资格复审(领取面试通知书)。

报考各区、县(市)公安、法院等单位人民警察职位和行政执法类职位中的综合执法职位的考生，在体能测评前按各区、县(市)公务员局规定的时间、地点进行资格复审。

三、资格复审的相关要求

1.资格复审时，考生提供招考职位所需要的本人所有相关证件(证明)原件及复印件(详见《2021年绍兴市各级机关单位考试录用公务员公告》)，在审核时段内到指定地点参加资格复审。资格复审开始前48小时以内，考生确认不参加资格复审的，相关职位不再递补。

2.参加资格复审(含面试、体能测评环节)时，考生应自备一次性医用外科口罩，并按浙江省公务员局2月8日发布的《2021年浙江省考试录用公务员和省市级机关公开遴选公务员面试疫情防控公告》有关要求，做好个人防护、健康管理等各项工作。

四、面试的时间及地点

市级机关单位职位(含乡镇面向优秀社区干部职位)的面试时间为3月13日至14日，地点为绍兴市委党校(越城区阳明路8号)，具体以面试通知书为准。面试时请携带本人近期2寸免冠照片一张，若入围体检的需现场上交。