实习很快要结束了,十几年的学生生涯将要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去,在实习中不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,从中积累自己的一些实用经验,我抱着这样的观念和目的,我选取了杭州携职旅社有限公司为实习单位。
透过三个月的实习此刻我深深的感到当初的选取是我人生中最幸运的其中一件,因为第一,公司是杭州工商注册,为全国各地来杭州求职的大学生带给住宿并给他们进行免费职前培训,帮忙找到工作的单位,所涉及的行业比较新颖并且前景看好,发展潜力大;第二他又是新型企业需要有一批有激情有知识有才能的人去创业,去开拓它也是一个最能锻炼人的地方,这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮忙,也给我们实习带给锻炼的平台,首选单位,并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法,有远见规划,并很有才华的一位领导人,能找到这么好的一个实习机会,确实是我三生有幸,个性对我来说,一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说,任何实践经验去装满它。而在实习期间,携职的老总总能在工作中耐心指导我,在具体工作操作中点拨我,并能在生活中也经常指点我,他会给我们进行职前培训,实用指导,规范化训练,还经常带我们出去与社会接触,实地传授一些经验和技巧,包括与人沟通,做人准则及与外界联络和联系,注重培养我实战潜力。在实习中我已深入感觉到携职老总又是我们的良师益友,他身上有许多让人钦佩的才华和优点,从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之,透过携职的实习,确实让我感到受益匪浅。
透过实习,现我对待工作的态度也有了进步的正确认识,乐观和用心是我们首选,不管有多么的艰苦,我们都会去应对,去挑战,目的是能磨练自己的意志,使之能迅速成长。携职是一个刚进入创业起步阶段的企业,很多工作也需要靠大家的自觉性,虽然工作已有劳目标,但需要经过自己穿身去体验尝试,坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定,同时又需要立刻去执行,有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作,有时确实感到工作压力还是很大的,但由于我能踏踏实实地去干,去做,最后总结让我看到成绩我也会感到很欣慰的。
①在实习中我还和各类培训企业以及高校进行联系,
②线上线下的宣传,如网络百度贴吧,线下透过省市人才市场资料的派发,
③对入住人员带给就业服务,
④进行携职人员的的面试和笔试等工作,从而还要进行一些旅社知识和规范操作的实训。透过以上具体工作,我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,必须要争取不抛弃,不放下,坚持“战斗”,只要期望还在,胜利必须属于我们。
实习立刻就要结束,但我已对携职有了深受的感情,那里有一个能战斗的团队,我将留下来继续战斗。能成为一名携职的正式员工我感到十分荣幸和光荣。在实习中取得了一些成绩,得到了许多宝贵的经验,但我深知千万不能满足现状,这才是万里长征刚迈出第一步,我还要不断努力,发扬成绩,用于拼搏,争取更大的进步!
1.实习目的
见习实习是xx学院本科教学中的一项必修课程,见习实习报告。作为常规课堂教学的补充,见习实习给予学生深入了解课堂知识在实践中的运用以达到理论联系实际,增强学生对吃、住、行、游、娱、购六要素的感性认识;在实践中学习思考,并对旅游各要素理解立体化,以更好的辅助课堂教学。
2.实习任务
本次见习实习,我们参观了本学院各个专业方向上最具有代表性的项目:文化遗产类项目开平碉楼、琶洲国际会展中心和白云国际会议中心、长隆主题公园、广州新白云国际机场、广之旅旅行社以及各类型酒店,让我们对几个专业方向的行业背景有了一个初步的了解。
通过见习实习,参观旅游相关企业与景区,体验与观察旅游景区经营管理的基本特征、会议会展场馆的基本特征及其经营管理特点、住宿业的基本特征、大型旅行社的运营特点和经营管理模式以及旅游交通经营管理的基本行征。
带着问题进行考察学习,这是本次的实习的重点与特点。
3.见习实习线路
第一站:开平碉楼
开平碉楼作为广东省第一个世界文化遗产项目,它的保护和发展受到政府以及社会各界人士的关注。此次我们的考察实习主要是:参观立园景区,赤坎古镇影视城和原始村楼马降龙村。
在立园景区内,我们像一般游客一样参观了主要建筑体,听导游解说园主人谢维立老先生的轶事。这些有意思的小故事吸引着每个人的耳朵;再加上这些古色古香的碉楼以及房内摆设,这一行,真的是大饱眼福和耳福。
在赤坎古镇影视城,在40多部电视剧里出现过的画面竟然活生生的出现在我们的周围,我们不免兴奋异常。在各个角楼里寻找新鲜事物。在赤坎古镇碉楼展厅里,我们了解了碉楼的历史和它的文化价值和历史意义,也初步领会到作为历史文化遗产的开品碉楼它背后所蕴含着的非物质遗产的价值。
在马降龙村,我们见识了另一种风情,一种原始古村楼的风格:绵延的山体,无边的果园;绿色的丛林里悠闲地冒出几座碉楼的上半部分。
在欣赏美景的同时我们也不忘咨询学习。通过景区工作人员和专业老师的讲解我们初步了解开平碉楼作为文化遗产景区的经营管理模式和保护工作,以及之间的矛盾纠葛;通过访问景区内纪念品摊主,我们初步了解了景区管理工作内部的协调与矛盾问题。这些将在接下来的深入研究中作详细表述。
第二站:国防教育基地
我们首先到达国防教育基地的展厅,了解国防教育的一些知识。但是在我看来,现场秩序相当混乱,同学们并没有从中真正了解多少国防相关知识。也许是大家对这些历史都太熟悉了所以显得不怎么认真。
针对国防教育展厅的功能,我个人觉得这是一个非常有意义的项目,特别是对青年学生。我想,如果把国防教育与旅游相结合,可以更好的促进国防教育这一最终目的。具体做法可以是:有讲解员为参观者一路讲解历史,并设立一个三维演播厅模拟显示战场,让历史在银幕上重演。这样可以加深学生参观者的国防教育知识以达到最终目的。另外可以增加其他活动:如参观后的观后感征文等等,比较适合学生,并且能起到加深记忆、深入理解的作用。
20xx年暑假,我在宜宾新村大众维修公司进行了40天的汽车维修社会实践。在此次实践之
中我学会一些社会交际知识、做人的原则、还有一些汽车修理的专业知识: 刚进入修理店时,到处都是陌生的面孔,这时我想到,作为一个新加入的成员,如果我
自己不主动的和他们交流,不与他们交际,是没有办法在这个集体待下去的!所以我从那天
过后,每每遇见一个修理店的成员,都报以一个微笑!以这种无形的力量慢慢的与这里的人
交流熟悉!不久以后,我和大部分的员工都建立了良好的关系! 刚开始,我跟着一位姓陈的师傅打杂学习,整天就是在那里递下工具,打下副手,而且
一些专业的问题也没法听懂,慢慢的就感觉到无聊没意思!还不如在家呆着上网打游戏有意
思。后来由于我的亲戚的`关系,陈师傅就给我说了这个现象是很正常的,每个搞机械修理的人
都是这样过来的!作为一个学员、新手应该耐心的学习,细心的向各位有经验的师傅请教! 还有一次,晚上2点有个车主的汽车发动机出现了问题来到我我们修理店!半夜了,本
来那段时间天气有比较炎热,但是陈师傅和王师傅却熬夜坚持把车主的汽车修理好了!我就
比较纳闷了,等几个小时第二天上午修理难道不行嘛!但是师傅们对我说“顾客是上帝”,我
们要尽自己最大的努力把自己的工作做到最好,给顾客最好的答复,不然汽车维修上的一个
小小的问题就有可能造成无法挽回的汽车事故!另外我在这里学到了一些汽车维修的基本注意事项: 1.正确使用工具
1)拆装总成、零、部件联接螺栓及各种轴、轴承、齿轮等时,使用合适工具,不允许用
錾子剔打或电、气焊切割,也不允许用活扳手代替锤子敲打。若必须用锤子击打时,应垫以
软金属冲棒或衬板,以防损伤零件或基体。
2)拆装机件时,避免损伤机件工作表面。能够使用拉压工具进行分解和装配的机件,应
使用拉压工具,不得硬砸或乱敲击。
2.总成或零件分解时,应做标记。
1)解体各总成、零部件时,对偶合件、旋转件和不能互换的零件均应在拆散之前检查原
来有无装配记号,没有的应重新做标记(如对高速汽车的轮胎与轮辋安装位置做记号),以防
装错而破坏了原配合或平衡状态。常言道:修理匠,怎么拆,怎么装,不怕缺件时间长,就
怕忘记怎样装。
2)有安装方向要求的,应看好原方向或做上标记,以防装反。如活塞、气缸垫、连杆等,
做记号非常重要。
3.零件清洗
1)清洗滚动轴承时,清洗液的温度不应过高。
2)下列机件不能用碱性溶液清洗: ①橡胶件、油封、非金属摩擦片等。 ②各种胶木齿轮和塑料零件、铝合金、锌合金等件。机件经化学溶液清洗后,应用净水反复冲洗,以洗净表面化学溶液。总成、零件清洗后,
应用干净试布擦净或用压缩空气吹干。
3)零件清洗后,应防止碰伤精加工表面,不急于装配的应涂上保护层,以防锈蚀。
4)油管、气管的内部应彻底清洗干净,以保证管路畅通。安装管接头时,不允许缠绕棉
纱等物,以防堵塞管道。
4.螺栓(母)的紧固
1)有力矩要求的螺栓,应按修理或使用说明书规定的力矩或拧紧操作要求拧紧。
2)装复螺栓、螺母时,按需要加装与螺栓直径相一致的垫圈,垫圈内径不能过大。
3)装复螺栓的长度应适当,不能露出过长或旋人部分过短,应将螺孔内的油、水、杂物
清理干净后,再拧上螺栓。
4)技术要求较高部位处的螺栓、螺母,应仔细检查其螺纹状况及自锁能力好坏,不能任
意用其他螺栓(母)代替。
5)用数个螺栓联接的结合面,在装配时应按规定的先后次序,分数次且用不同的力矩拧
紧,无特殊要求的,一般应交叉对称且均匀地拧紧,不要先将某个螺栓(母)一次拧紧,以防
零件变形或结合不紧。
6)锁止可靠。用锁销来锁止的螺栓应注意锁销直径与锁孔内径配合适当,将锁销的一片
扣在螺母的方平面上,不能弯扣在螺栓端头上。若用铁丝锁紧时,应按方向将锁线拉紧并锁
好。镀铜或自锁的螺栓、螺母,不能多次反复使用,以防锁止失效。 5.联接件的拆卸
1)拆卸螺纹联接件时,应注意螺纹的旋向,对于多螺栓联接件,还应注意其拆卸顺序。
双头螺栓可在螺杆上拧紧两螺母,然后用扳手拆卸。对于生锈螺栓可采用反复进退方法、锤
子敲击法、煤油浸泡法或喷灯加热法等进行拆卸。拆卸螺纹联接时,不能随便增加接力杆,
以防螺栓被拧断。出现断头螺栓时,若其断头高出基体,可将高出端锉成方形或焊上一个螺
母将其拧出;若断头在机体内,可在螺栓端部钻一个小于螺栓直径的孔,然后敲入一方冲或
攻反扣螺纹后用丝锥或反扣螺栓将断头螺栓拧出。
2)过盈配合件的拆卸,应尽量采用拉压器等专用工具拆卸。无专用工具时,可垫软金属
或木块进行敲击拆卸。不允许用锤子直接敲击零件表面,以防零件被敲坏。
3)拆卸铆接件时,一般在修理中不拆,若出现铆钉松动或需要更换铆接零件,可将铆钉
钻掉或錾去。
6.油封、衬垫的安装
1)注意转轴与油封孔的同轴度,衬垫的材料和厚度均要符合要求,以防松旷或密封不良。
另外,油封的选择要符合要求。
2)密封衬垫厚度要适当,使安装完毕之后,既能完成封油作用,又能不使有关零件出现
松旷或变形。
还有汽车发动机的一些基本问题判断; 发动机在运转过程中有异味解决:车辆使用一段时间后,一些橡胶密封件老化,机油就会从密封件中泄漏,滴在排
气歧管上,随着排气歧管温度升高,机油在短时间内蒸发,就会发出油烧焦的气味。只需更
换密封件即可。
当尾气发出异味时,其主要原因是混合气过浓,往往要考虑油路、排气管、消音器等出
现故障,有时由于排气管和消音器的结合部位发生松动而漏气,综合症状是消音器周围发出
“叭哩、叭哩”的异响。
离合器片瞬间打滑而发出的异味非常难闻,主要是离合器片负荷过大造成的。 发动机水温过高
解决:冷却水不足造成的发动机过热。此时记住千万不要立即打开防冻液壶盖。首先将
车开放到通风、阴凉的地方。然后打开发动机罩,等待冷却水水温下降。不得已要马上打开
时,可用一张在水中浸泡过的大毛巾,盖在防冻液壶盖上,再试着慢慢打开壶盖。当蒸气冒出时,手迅速离开,等到蒸气完全消散后,最后再将壶盖打开,将
冷却水加入。
漏水也可能造成发动机过热。在防冻液壶上安装着许多细小的管子,有可能是胶管松动
或者破损造成漏水。
紧急时可以用胶布缠上破损的管子,补足水后行驶。节温器故障造成发动机过热。节温器一般安装在发动机上部。如果冷却水水温达不到一
定温度,就不能向水箱送水。因此可能由于节温器的原因,使得温度达到了基准温度也无法
向水箱送水,或者送水量过少,导致发动机过热。发动机无法启动或者是发动机不运转及发动机运转但不工作
解决:可以通过听汽车喇叭的声音及点亮大灯的方法来做个初步判断。 现象1:如果喇叭声音嘶哑而发动机不运转,此时应该检查蓄电池。 当普通蓄电池极板
露出来或是免维护蓄电池观察孔的颜色不是绿色时,就可以断定是蓄电池电力不足造成的发
动机无法启动。遇上普通蓄电池电力不足时,补充蒸馏水,也可用纯净水应急。如果是免维
护电池电力不足,只能用跨接的方法请其他车辆上的蓄电池帮忙了。此时一定要注意随车携
带发动机的电缆线,在借用其他车辆蓄电池电量时,电池的正极连正极,负极连负极。注意
被借方车辆发动机一定要先启动。汽车维修养护网现象2:喇叭及点亮大灯都无异常,但汽车会发出“哞呀、哞呀”的声音。如果用钳子
夹住接头,轻轻向左右转动一下,接头处发出“咕吱、咕吱”的移动声音,则可进一步断定
为接头接触不良。此时可以选择用砂纸清理接头圆柱。当没有砂纸时,可以用钳子夹住左右
轻轻转动来清理圆柱。
现象3:喇叭良好,而发动机不运转,可以考虑发动机是否通电。如果发动机本身出现
故障,如电磁开关失效等,就必须采用拆下发动机,更换零部件的措施了。 小技巧:如果发
动机也未卡死,可以考虑利用外力启动的方法,具体操作要点:将排挡杆推到次高挡(如4
挡车型,用3挡),左脚踏离合器踏板,右脚踩在油门踏板,松开制动,打开发动机开关。 当汽车具有一定的惯性后,快速地抬起离合器踏板。在这次短暂的暑期社会实践活动中我学到了书本上看不到的知识,学校里体现不到的教
育。在实践中我清楚了“行行出状元的古训”,一个人只要有技术,在这个社会上就能立足。
并且明白了诚信待人的道理,社会是美好的!只是存在少部分危害社会的人而已!我们不应
带有成见去对人接事!
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合
点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很
理想。通过实践所学的不同专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身素质特色,在
实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先
理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。 “实践出真知”书本的只是只能让你了解学习,只有真正的操作了你才能学到实实在在
实习单位概况
达内科技有限公司,由美国国际数据集团IDG投资,直接引进北美IT技术,高薪聘请来自加拿大和美国且具备国际化大公司.如IBM、SUN、惠普、Oracle及Cisco工作经验的技术专家和资深工程师组成强大师资力量,结合中国IT企业的现状,定制化培养高端IT人才。
自20xx年进入中国以来,每年都为IBM、华为、用友、新浪、搜狐、亚信等中外知名上市公司培养输送上千名中高级软件人才。公司大事记包括:
·20xx年 - 创业
20xx年8月,由加拿大海外专业人士在加拿大多伦多成立;
·20xx年 - 回国
20xx年3月,与北京大学软件学院合作共同培养软件工程师,成为首家与北大软件学院合作且规模最大的培训公司;
20xx年9月,入驻中关村国际孵化园,成为首家中关村园区的IT培训公司;
·20xx年 - 融资、发展
20xx年9月,获得美国500强私人企业-美国国际数据集团IDG投资,成为中国首家获得国际资本投资的IT培训公司;
·20xx年
20xx年3月,被信息产业部授权为“全国信息技术人才培训基地”;
20xx年3月,与知名软件外包公司博彦合作培训“赴微软工作软件工程师”;
20xx年5月,与知名软件外包公司文思创意合作培养“赴IBM软件工程师”;
20xx年4月,荣获《计算机世界》评选的“就业服务杰出贡献奖”;
20xx年5月,荣获《中国计算机报》评选的“最具影响力培训机构奖”;
20xx年6月,达内外企IT培训落户申城,开课上海。
20xx年10月,与新浪、搜狐、UT斯达康、百度等共同荣获“中关村优秀留学人员创业企业”;
20xx年12月,获得中关村科技园区管委会100万元专项发展资金,建立“中关村软件人才培训示范基地”;
·20xx年
20xx年1月,达内外企IT培训广州中心成立;
20xx年8月,与韩国ACT公司合资成立KAC达内国际游戏学院。
20xx年8月,与上海大学合作“上大·达内软件工程硕士教育” ;
20xx年12月,被北京市高校毕业生就业指导中心授权为“首都大学生就业培训基地”;
·20xx年
20xx年4月,达内外企IT培训南京中心成立;
20xx年10月,与西北大学软件职业教育学院合作共建实训基地;
20xx年7月,达内外企IT培训武汉中心成立;
20xx年8月,与山东大学网络教育学院合作共建实训基地;
20xx年9月,达内外企IT培训苏州中心成立;
20xx年10月,达内外企IT培训成都中心成立;
20xx年10月,与天津师范大学继续教育学院合作共建实训基地;
20xx年10月,与开封大学信息工程学院和开封大学软件技术学院合作共建实训基地;
20xx年11月,达内入选 “20xx年度德勤中国高科技、高成长50强”;
·20xx年
20xx年2月,80多位达内学子及20多位达内的老师欢聚在“达内学子20xx年新春家宴”;
20xx年3月,北京王府井校区成立;
20xx年4月,受北京各高校邀请,进行《大学生职业规划》讲座,院校包括:北京工商大学、中国人民大学等;
20xx年5月,荣获“20xx北京最具影响力的IT职业教育机构”称号;总裁、CEO获得“20xx北京教育机构影响力人物”称号; 20xx年7月,Java训练营首期开营; 20xx年7月,BEA名家专场讲座开幕;
20xx年9月,每周名家大讲堂正式启动,传授Java/.Net/C++前沿技术;
20xx年9月,达内与Sun中国区培训部建立Java培训的深度合作联盟;
20xx年9月,达内引领应届生入职名企的“蓝色之路”计划正式启动,并同时推出500万助学基金;
20xx年10月,达内集团成立产品研究与开发部,确立多元发展模式;
20xx年10月,马达加斯加教育科学部主任MR.RAZAFINJOELINA Tahina率团访问达内;
20xx年10月,中关村管委会领导一行三人再次莅临达内参观指导;
20xx年10月,达内科技有限公司蝉联“20xx德勤中国高科技、高成长50强”;
主要实习内容
在培训经理的带领下通过完成一个基于Java EE架构、Unix/Linux平台、Oracle数据库、Web界面、四层结构(Browser、Web Container、EJB Container、Database)的“电信用户管理和计费系统NetCT OSS”软件产品的分析、设计和开发,掌握开发Java/C++大型软件项目过程中所需要的软件技术、设计规范、开发流程、质量控制及项目管理。内容包括:
三大技术体系:IBM Websphere/SUN Java Application/BEA Weblogic
IBM Websphere商用体系: Websphere、WSAD/Eclipse、Java SE、Java EE/EJB 、DB2数据库;
SUN Java Application商用体系:SUN Java Application Server、Java Studio Enterprise/NetBeans、Java EE/EJB、Oracle;
BEA Weblogic商用体系:Weblogic、JBuilder、Java、Java EE/EJB、Oracle数据库;
四门热点技术:Java/C++/Unix/Oracle
基于Java EE架构Java技术: Java SE、JDBC/Hibernate、Web编程JSP/Servlet/Struts 、企业应用EJB/Spring、XML/Web Services;
基于Unix平台C++技术:核心语法Core C++、网络编程、文件处理、I/O、Unix系统编程;
SUN Unix操作系统:Sun Solaris,Unix开发平台、vi编辑环境、系统及安全;
Oracle数据库开发:数据库原理及SQL、PL/SQL、Pro*C、JDBC等开发语言及接口;
真实项目实战:亚信公司提供
通过完成由亚信公司提供的电信级用户管理&计费系统(NetCT OSS)的开发,精通全套Java/C++技术,掌握分析、设计、开发基于四层结构(Browser、Web Container、EJB Container、Database)大型软件系统的原理、方法、技术和过程,积累至少1-2年的软件开发经验。
实习感悟
在达内学习期间,我对计算机编程语言有了更深的了解.对大学里的知识得到了扩充.在即将面临社会的时候,能够加强实际编程技能对自己至关重要。经过一些时间的考虑,我决定自己以后要走编程这条道路。虽然是很辛苦,但现在社会要的都是高学历,我不想在继续在一些无用功,想确实能为社会做一些工作。人们活着的时间也不多,不能只是做一些无用功。我现在所从事的事情,能让我每一天都过着充实的生活。
达内的老师都很敬业,在这里学习,我感觉进步很快。虽然时间只有五个月,但是由于有了大学的基础。我觉得我明显比没有基础的同学学得更快。天天能够听到学得好的同学能够就业于非常有名的企业。我看到了希望,虽然,现在还没有学完,现在写实习总结是有些早,但是,我已经感觉到,我将来不会后悔到达内。
现在的大学教育与社会接不上规。让培训市场火了起来。这是一种不正常的现象。身在当今的社会,你是无法选择环境的,你只有改变自己。只有让自己变得强大起来,才能过得更舒服一些。
达内的学习氛围非常好,让我找到了高中时候的学习气氛。有的时候稍微感觉有点寂寞,但是,没有耐心是什么也做不了的。更何况,现在没有任何实际生存技能。
如果现在还不能坚持的话,以后就更没有希望了。每天都有同学互相鼓励,到现在为止,我已经学完了数据库、Hibernate、XML等重要的知识,再过一个月就可以进入实际的项目中了,再过一个月就要进入实际的项目中了,有点紧张但这是过渡阶段。要想进入有名的大企业,必须做项目。只有实践才能检验真理。
接下来三个月实习期间,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,这使原本对工业自动化行业(包括电磁阀等阀门)一无所知的我,尝试去做并力求做好从未做过的事,因为,无论从事哪个行业,都会有那个行业的特殊要求,都需要一定的时间,作出一定的努力去适应。逐渐地,我掌握了产品的型号、规格及一些技术参数、产品特点,这方便了我顺利开展我的工作。这里主要从以下三方面工作内容来总结:
网络营销方面:(一)我主要在各知名贸易网站和专业网站,寻找国内或国外买家的信息,这是一个积累的过程。用两种方法:1、是通过搜索引擎或是门户站点寻找。中文网站用关键词“电磁阀”或“阀门”搜索,或者按照类别“机械及工业制品”,然后在“通用零部件” 里层层深入,慢慢查找、筛选。英文网站也用同样方法。2、是通过免费公告板也是寻找买家的重要途径。对于搜寻到的需求信息,通过电话联系后相应地邮寄了很多产品样本。
(二)发布公司产品信息,我事先就准备好了标准的中英文公司简介和产品介绍(内容包括向对方详细列出我们的产品规格和型号,向对方表明我们是生产厂家,不是贸易商。因为买家都希望直接从厂家购买,减少中间环节和费用,在交货周期和售后服务上也有保障。)然后通过各站点的免费发布信息栏粘贴发布和BBS(贸易公告板)发布信息,发布的方式方法我也非常注意,因为越受欢迎的网站,网络信息发布数量越多,而刚刚发布的信息往往会被别人的网络信息淹没,所以要坚持一定的频度让信息始终出现,所以经常要重复发布,网络信息发布的效果常体现在一次又一次地反复发布后。因为这意味着,你只有反复地刺激潜在顾客,客户才可能对产品产生兴趣,接下来,不时地接到一些通过互联网了解我司后的需求问询电话便是初步的发布效果。还有,通过所编工具书、杂志和企业的网站来收集电子邮箱地址,主动发送E-mail也是途径之一。不过,拓展自有品牌产品向海外发展,只通过在贸易网站和专业网站上搜索是不够的,还要根据产品特点投入一些费用相应地在专业网站上做广告,以更有力的方式宣传产品。
对待客户查询的电子邮件方面,有时候查询比较多,我都做到及时回复,因为客户开始对我们的产品感兴趣,就要趁热打铁,有些甚至是几分钟内,并且言辞礼貌,信息全面,或者遇不能及时回复的,会给做个简单的解释,让客户感受我们优质的服务,而不能因为被怠慢而中断联系。交易达成以前,回复查询需要做很多相关的工作,前不久,中国机械进出口(集团)有限公司在经过好几个回合的Email联系后,才先买了一个减压阀试用;对于需要公司全套产品目录的客户,也相应地寄了样本。实习报告网随后列表做了客户档案管理,把已寄样本的客户和回头来查询的买家与其他查询分开,并进行追踪。不过,对于追踪服务,我做得不够及时,还需更加主动。涉及到客户问询是否寄送样品问题,我建议我们公司同意接受,可以采用收取小部分成本的做法,一是让海内外买家感受诚意,同时也督促海内外买家显示诚意。
编书广告方面,接手此工作一个多月,我会从积累芝麻绿豆大的经验开始,不断在实践中提高自己的能力,使工作富有成效。
三个月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借鉴,我将继续扬长补短,不断提高自己,为塑造全面发展的自我而努力。
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