20xx年,我们xx供电所坚持按照“依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁”等五个方面的行风评议内容,扎实开展行风建设工作,进一步规范和提升行业服务行为和质量,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高。现将我所的行风建设工作简要汇报如下:
一、强化服务监督,不断提升内部管控能力
加强对行风建设的实时监控、动态管理和持续改进。全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。健全支撑体系,将行风建设纳入日常业务管理范畴。全面落实国网公司新颁布的《供电服务“十项承诺”》《员工服务“十个不准”》和《调度交易服务“十项措施”》。广泛宣传三个“十条”。对照三个“十条”,完善工作制度,细化服务标准,优化业务流程,形成自我约束、主动服务的工作机制。深入开展岗位廉政风险防控工作,把行风问题纳入廉政风险防控范畴,做到发现问题在先,防范问题在前。借力行风监督员、客户代表等外部监督力量和所长接待日及95598热线投诉举报平台,收集分析服务行为中存在的不足和问题,举一反三,加大对违规违纪问题的查处力度,推动内部行风建设机制的良性循环和服务品质的提升。
二、加强员工队伍建设,不断提升行业作风形象
坚持“强班子、带队伍、促发展”。组织全体员工围绕“抓基层、夯基础、练好基本功”的要求,积极组织开展岗位练兵、技能竞赛、学习典型、深入实践等活动,促进员工队伍能力素质的提升。一是开展“三亮一创”活动(亮形象、亮标准、亮承诺和争创群众满意窗口);坚持以为民服务为重点,以群众满意为目标,深化创先争优,全力实施95598光明服务工程,争作窗口单位和服务行业为民服务争先创优的表率。二是积极开展供电“服务发展、贴近基层”走访活动,主动深入一线、深入现场,了解需求、倾听意见,为客户排忧解难。深入推进供电服务进社区、进企业、进校园、进医院等“三进”活动,扩大供电服务的影响力。三是广泛开展党员示范岗、工人先锋号、青年文明号以及文明行业创争活动,进一步促进供电员工队伍综合素质的整体提升,不断彰显“国家电网”的品牌形象。
三、实施“三新”农电发展战略,全力服务地方经济建设和民生保障
以创先、创优、创品牌和服务政府、服务企业、服务民生“三创三服务”为主题,全面实施供电能力提升、供电服务保障、服务品质铸造、立体联动沟通、客户服务畅通、服务三农共建、服务民生关爱和能力作风提升等“八项行动”,落实45项服务地方经济发展和百姓生活等具体举措。大力实施“三新”农电发展战略,全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电。按照我镇“十二五”电网发展规划,深入实施新一轮农网改造升级工程,推进新农村电气化建设,不断提高电网科学水平。按照2012年改造计划,1-8月份共争取上级项目资金1200多万元,新建改造10kv线路22.75km,新建改造400v线路78.5km,新增变压器16台/3200kva,就地增容变压器18台/3600kva,改造农户接户线4万多米,对东荡养殖地区的超容配变及时进行了增容,有效解决了广大养殖户用电矛盾问题,提前组织免费对仁里、张袁、柳堡等村的通达工程的路中电杆进行迁移,确保农村通达工程顺利实施,对全镇24座新建泵站做好接电服务工作。在抓好项目建设的同时,我们开展多种便民服务措施,推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”,拓展个性化、差异化服务。
一是转“等进来”为“走出去”的服务方式,主动走访企业,为重点工程项目提供全过程、全时段、全方位的服务,解决企业用电过程中存在的困难,让客户不跑“冤枉腿”、不做“无用功”、不花“糊涂钱”,真正为企业着想;
二是开辟用电绿色通道,落实“特事特办、急事急办、难事巧办”的工作要求,及时解决客户用电难题。在报修服务工作中,始终坚持无午休、无周休,无节假日的全天候服务;
三是积极开展“电参谋进企业”特色服务活动,帮助客户实现科学、合理、安全用电。针对企业用电特点,进行用电状况分析,从用电的安全性、合理性、经济性等各个方面为企业降本增效提供合理化建议;
四是积极推广新型缴费方式,在各村设立苏邮惠民缴费点和福农卡代扣电费业务,极大的方便了农民快速缴费。开展了农村安全用电强基固本专项行动,进一步提升了农村供电保障水平。
以上是我所今年以来行风建设工作简要汇报,不妥之处,请各位代表、领导批评指正,我们将借此行风评议活动为契机,虚心接受监督,不断改进,坚持“你用电、我用心”,为地方经济发展和小康建设再作新的贡献。
自从我被聘为xxx供电所副所长以来,我的工作得到了上级领导大力支持和信任,在任职的一年多来,除了协助所长的全面工作以外,主抓营业管理及核算等方面的工作。在所长的支持和信任下,在全所职工的大力帮助下,基本成功完成了自己的工作,现在我将今年的工作总结如下:
一、做好营销管理工作
营销管理是供电所管理的重要组成部分,是电力企业成果的体现。它的工作好坏不仅关系到供电所的经营成果,也关系到电力企业的社会信誉,为了提高所里的营销管理水平,改变职工原来遗留下来的不良业务陋习,根据局的考核办法,年初经过精心测算和研究,重新制定了按线按台区考核办法,并制定了相应的线损、抄核收、业扩报装、计量、无功等一系列的管理办法,做到落实到人,责任到人,考核到人。平时加大了检查力度和检查次数,并严格按办法奖惩。
二、做好营业核算工作
根据年初制定的各种营业核算办法,月月对用户的电量、电价、电费、抄表、收费等方面都作认真的核查核对,使全所在这些方面没有出现差错及营业异常现象。同时对全所的经济指标、营业指标方面都作好统计核算和各种分析,及时查找不足,指出重点,使全所各项经济指标除了特殊因素的售电单价指标外都已顺利完成。
三、合理分解指标,公平发放工资
为促进供电营业所规范化管理,充分调动职工的工作积极性,完成局下达的各项指标,年初根据实际制定了“按线、按台区”的指标考核办法,每个月的劳效工资都由我亲自计算,按照公平、公正、合理的原则把计算方法和计算结果公布给全体职工,并及时兑现奖惩,得到了职工的一致认可,也充分调动了积极性,促使我所工作得以进一步提高。四、“创一流”及“所际竞赛”工作
为了使我所的各项工作都按“创一流”及“所际竞赛”的要求有序进行,不断巩固和延续双达标工作的成果,由我负责营销管理的软件整理工作。软件整理是我们每项工作的真实写照,要求要记录实际工作的每一个细节、步骤,反映每项工作的正确与否,也是一项非常繁锁的工作。在对待这项工作任务方面,我首先认真学习了“创一流”及“所际竞赛”工作的各种文件和要求,理清了工作思路,对软件管理工作有了进一步的认识;其次,我经常深入到施工现场认真向电工师傅们学习、请教,本着从实、从严、从细的原则,真实的反映工作过程,把安全生产、增供扩销与双达标工作成果巩固延续结合起来,及时记录,及时整理。通过全体职工共同努力,到年末,我所“创一流”及“所际竞赛”已通过了市局及东北公司的验收。
四、廉洁自律方面
在工作中能够严格要求自己,讲原则,不谋取私利,求实效,重责任,培育廉洁高效的行业新风。在每年一度的民主生活会中,能做到认真准备,找出存在问题,制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议,积极参加各种培训和学习。六、配合所长工作,搞好团结
作为一名副职,我积极支持所长工作,对所长安排的任务和工作都能接受和用心去完成。日常工作中,能够保持一个团结的有战斗力的班子,积极给所长提建议,加强交流和沟通,在职工中能够摆正自己的位置,积极配合所长的各项工作。
过去的一年,在局、所领导的帮助和全体职工的支持下,尽管我在工作上取得了一些成绩,但是也发现了许多不足之处,但是我相信在局、所领导的带领下,在全体职工的支持下,我在今后的工作中一定能够加强学习,提高业务能力,克服缺点,认识不足,尽职尽责,做一个合格的基层工作者,为我们的农电事业贡献一份力量。
以上述职报告恳请领导批评指正。
首先,我谨代表延安供电局黄陵变全体职工,对各位领导、各位专家来我站检查指导工作表示最热烈的欢迎,对各位领导、各位专家给予黄陵变开展劳动竞赛方面工作的大力支持和帮助表示最诚挚的谢意!
330KV黄陵变位于黄陵县龙首乡,距县城约13公里,全站占地面积60余亩。是由陕西省电力设计院设计,陕西省送变电公司安装调试.于2000年4月25日建成投运,是连接关中电网与陕北电网的重要变电站,主要担负着延安南部各县区、延安炼油厂的生产及生活供电任务,现安全运行1188天。年内安全运行X天在各级领导的高度重视下我站在巩固“国电公司一流供电企业”成果的基础上,以330KV变电站劳动竞赛为契机,狠抓安全生产、设备管理及科技进步,逐步使全站的基础管理水平一步一步迈向规范化、标准化、科学化。现汇报如下:
一、安全管理方面
(1)坚持我局20xx年的指导思想为我站的指导思想,即:认真学习和贯彻落实十六大精神,以十六大精神统揽全局,全面实践,支持电力体制改革,支持延安建设西部经济强市,推动延安电力事业再上新台阶。基本工作思路是“两抓、两保、两促进”,即抓学习、抓发展;保安全、保稳定;促进两个文明共同进步,促进各项管理与国际标准接轨。(2)积极营造安全氛围,落实安全生产责任制
为了落实各岗位人员的安全责任制,站长与班站成员签定了岗位安全责任书,并组织大家学习岗位安全责任制和《安全规程》等规章制度,增强了职工责任感。
我们深刻体会到:“安全责任,重于泰山”。从今年7月份开始我站狠抓了安全设施标准化工作,规范现场安全管理,积极营造安全氛围。先后制作了安全警示牌3块,设立安全警示语牌6处,装设安全标示牌190块;增补大型停送电工作所需的遮拦200米,按照《电力企业安全设施规范手册》,更换了站内的48处爬梯安全警示牌。使站内的设施进一步达到了标准化,规范化,实现物品定置化管理。
(3)加强安全基础管理工作,落实安全生产基础
“两票”管理是安全生产的基础工作,我站今年严格执行“陕西省新调度术语”的有关规定,重新修订“黄陵变典型操作票”。同时,在站内开展“倒闸操作标准化流程”的培训。其次,在今年10月初我站完善了操作票自动生成管理系统,加强人员操作演练,组织模拟考试,于11月01日正式使用操作票自动生成管理系统,淘汰了手写操作票,提高了工作效率和安全运行生产管理水平。
按照要求及时修订《黄陵变现场运行规程》,并经变电处的审核、报局总工批复;为值班员对设备运行维护标准、事故处理提供了切实可行的理论依据,通过这些活动的开展,提高了安全运行生产管理水平。
(4)加强危险点预控分析、开展安全性评价工作
根据省公司和局处要求,结合我站实际情况,积极开展危险点预控工作,在6月份编写了《黄陵变危险点分析与预控措施》,把在清扫、操作中或者其他工作可能会带来人身威胁的或影响到系统稳定运行的危险点找出来,制定相关的危险点预控措施表和危险点预控措施图。此活动的开展,有效地杜绝违章现象的发生。
自20xx年之后,我站于今年再次开展安全性评价工作,对站内的生产设备系统、劳动安全和作业环境及安全管理等三个方面可能引发事故的危险因素,以防止人身事故、特大和重大设备事故及频发性事故为重点,进行查评诊断,综合评定我站的安全现状和水平,通过评价来明确我站反事故斗争的重点和需要采取的反事故措施,实现超前控制,减少和消灭事故的发生。(5)到目前为止我站实现了安全运行1211天的长周期的安全目标,没有发生恶性误操作事故、人员责任事故、轻伤事故及违反调度命令的行为,受到了上级领导部门肯定和表扬。
二、设备管理方面
⑴落实责任,明确标准,加强设备管理
针对本站实际情况,今年我站对《设备专责和分工制度》进行了修订,并组织大家学习设备评级、定性标准,修订完善了“设备主要运行参数表”、“设备大、小、预试、油化、SF6微水监督统计表”等设备管理图表,从而提高了运行人员对设备的熟悉程度,加强了对设备的监督管理。为了使运行人员准确、规范地开展缺陷管理工作,有效地加强设备缺陷管理和修试管理,我站修订了“设备缺陷管理制度”,并组织人员认真学习设备验收规范。严格执行设备巡视、试验、验收、缺陷管理以及周期性维护项目,对发现的设备缺陷及时分析、定性,确保缺陷按种类及时反馈到上级部门,保证危急缺陷及时得到发现和处理,保证了站内所有设备的稳定运行,通过这些工作的开展,作到了巡视检查,记录上报、配合消缺工作“三到位”;同时做到了设备修试记录、修试项目、修试报告“三齐全”。
20xx年消除设备危急缺陷2个、重大缺陷5个、一般缺陷13个。⑵开展设备综合整治工作,提高设备健康水平。
我站的设备整治工作是以坚持提高设备健康水平,切实落实“二十五项反措”为基本原则开展。整治工作严格按照省公司“330KV变电站整治原则及要求”进行。加强设备消缺工作,到目前为止设备消缺率达到95%以上。按照安全性评价标准要求,对全站的设备进行重新标志,其中更换二次标示牌21处,一次设备标示牌42块,配合保护人员补缺户内外二次电缆标示牌共计3265个,同时对继电保护室的73个保护柜的每个柜门挂接接地。
三、文明生产方面:
⑴开展综合治理,文明生产工作取得成效
为了切实搞好文明生产工作,我站建立了相关的规章制度,“如接待来访工作制度”、“卫生清洁制度”等站务管理制度,并将具体工作安排到本站月度工作安排中来,保证了文明生产工作的落实和加强今年对环境进行了综合治理,其中室外:平整土地面积达2万多平方米,新增绿化面积达9000多平方米,使我站的整体绿化面积达到了80%以上;设备区铺设浇灌草皮水管320米;对全站的所有井盖和道路刷警示漆,道路两旁的道沿刷斑马警示漆共1600多米,对水塔粉刷标志漆360平米;改造旧有水井,深挖4米多,解决了站内的生产生活用水;在局领导和局工会的大力关怀下,我站对厨房进行了彻底的改造,新添了3000多元的厨房用具,极大地改善了职工的就餐问题。同时,站内人员对草坪,道路等的定期维护工作加强了环境的整治效果,实现了生产区道路畅通,环境整洁,地面平整、无积水、积尘、积垢、油污、烟蒂、杂物;沟盖板完整齐全。环境整治方面达到了美观、实用、整洁的良好的整体效果。
在局领导、工会的高度重视和帮助下,生产、生活设施得到了极大的改善,完善了班站“职工.”建设,而且配置了厨房用品和文体器材,丰富了值班员的业余生活,提高了值班员爱岗敬业、爱站如家的决心和信心,使得班站双文明建设上升到一个新的高度⑵开展程序化接待工作,展示文明形象
针对今年“优质服务是国家电网的生命线”,我站响应号召开展了优质服务、规范服务、争做文明值班员竞赛活动,严格按照局、处下发有关标准进行评比。为了培养一支训练有素的职工队伍,充分展示和体现我站职工的良好素质和精神风貌,我站制定了程序化接待工作制度,加强了人员的演练和培训。在迎接各级领导的检查工作中,规范的程序化接待,展示了我站的整体精神风貌,为我局争了光
四、运行管理方面:
(1)变电站管理规范、制度齐全且操作性强。今年我站对先后对站内的10余种记录进行修订。
(2)为了促进变电站的整体管理水平,减轻运行值班员的劳动强度,实现生产管理自动化和指挥决策科学化的管理目标,我站积极推广应用《变电运行综合信息管理系统》,并于20xx年6月通过了延安供电局技术专家组的验收,全面实现无纸无笔化办公。⑶微机监控系统初步实现遥信、遥测功能。对设备的运行工况更为方便的进行运行维护。
五、技术管理与培训
⑴加强班站建设,规范班站技术管理工作
按照“陕西省电力公司330KV变电站劳动竞赛评比考核标准”,我站完善了应具备的10种图表,网局、供电局颁发的7种规程制度和应具备的22种部颁规程制度具全;建立了设备技术管理档案,做到图纸资料有专人管理,符合实际,达到定置化管理⑵积极开展业务技术培训,适应现代化发展需要新设备、新技术的应用,有利于提高现代化管理水平,也给全站人员带来了压力和挑战。我站认真按照培训工作要求,编制培训工作计划,完成月度培训工作任务,并在站内进行互动式讲课和培训,取得了一定的成绩。
(3)重视科技应用,20xx年我站共出成果3项,其中《对目前接地线监视装置改造》获局科技进步一等奖;《主变冷却器自动投入控制回路的改造》获局技术方案二等奖;《全员参与、互查补缺全面提高变电运行管理水平》获管理成果二等奖。创新管理方面:
⑴从20xx年下半年开始实行全站动态管理制度,实现对站员的科学、规范的管理,贯彻能者上,庸者下的用人原则,促使全站人员不断提高业务技术水平,增强安全意识。20xx年我站通过动态考试全站共有14人,其中11人参加考评考试,3人参加转正考试,并根据考评考试结果,对站员进行了重新定岗。1名同志由副值班员调整为正值员,1名同志由副值班员调整为副站长,1名同志由正值班员转为技术员。
⑵积极开展站内的季度创佳评差活动,在创佳评差活动中坚持优者奖、劣者罚的机制。
⑶20xx年上半年我站开展了动态考评后,根据考评结果,人员素质有待进一步加强,所以站内决定开展“互动式培训”,既每周安排一名值班员对全站人员进行一次技术讲课。要求有讲义、并且每月对互动培训内容进行考试。通过互动式培训,来提高全站值班员学习的积性。⑷从20xx年第一季度开始我站实行“以师带徒”制度,共有三名新工和有经验的老值班员签定师徒合同,从而使新工能够尽快地进入工作角色。
在省公司和我局各级领导的关心支持下,我站的各项工作均取得了长足的进步,但在有些方面仍然有待于提高,我们将虚心听取各位领导、专家提出的宝贵建议,制定切实可行的整改计划和措施,加大整改力度,进一步强化管理、锐意创新,为确保电网的安全、稳定运行而努力。
现就××年的工作及廉洁自律情况向代表们述职,请评议。
一、学习方面:
能主动参加领导班子成员的政治学习,注重记学习心得笔记,学习态度端正,能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。在每年一度的民主生活会中,能做到认真准备,找出存在问题,制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议,积极参加各类培训班,也从未因工作影响到课学习。按时参加总支生活会和支部党员活动,在支部组织的学习讨论中,带头发言,不搞特殊化,不无故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的纪检和协管监察工作上,继续加大了对违规违纪的处理力度,对发现的问题能及时进行调查,注重从源头抓起。
⒈制订了党风廉政责任制考核办法,层层签订党风廉政责任书,并注重抓落实,上半年,对全公司党风廉政工作组织了督察。
⒉进一步完善干部三项谈话制度,下半年与各部门主要负责人进行了谈话,并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。
⒊完善相关制度,建立了行风明察暗访制度,坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查,从总体来看,各单位坚守岗位较好。
⒋对群众反映的问题和投诉及时进行调查,今年共接到期群众反映供电所在两网整改中的情况,都得到及时处理,群众也较满意,同时,对电价执行情况进行了走访用户,普遍反映较好。
⒌在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗,廉洁从政”为主题的教育活动,做到有计划,有检查,有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。
⒍进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立,内容得以充实。
⒎加大对财经工作的审计,参加各类招投标活动,配合和参与企业内部的审计,年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计,强化了监督作用。
⒏巩固各类创建活动,强化供电所规范化管理,不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动,按时召开行风监督员座谈会,创建活动纳入常态管理。
⒐纪检、监察工作做到年有计划、月有安排,资料规范,定期召开党风监督员会。⒑协助总支书记做好党务工作。
(二)工会工作:
⒈加强企业民主管理,坚持重大事项由职代会讨论。年初,分别审议通过行政工作报告和财务工作报告,充分让职工参与企业的民主管理。
⒉继续推行企务公开,下半年对公开内容进行了修改,使公开范围更广泛,通过企务公开活动,让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。
⒊加强对工会组织的建设,调整组织机构和人员。
⒋关心职工生活,在农电分工会的配合下,对两名特困农电职工开展献爱心活动,全公司职工积极响应。
⒌注重搞好文体活动,举办几项大的体育活动,同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。
⒍进一步落实集体劳动合同,在行政的大力支持下,集体合同履行到位。
⒎工会工作能做到年有计划,月有安排,财务规范。
三、廉洁自律方面:
⒈能严格要求自己,讲原则,不为个人谋私利,没有收受不正当的礼品礼金,从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。
⒉对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主,而是提请集体讨论,没有违反“三重一大”规定。
⒊个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动,个人所有收入都是来源于正当渠道,没有不正当收入。在正常的交往中,没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中,没有大吃大喝行为。日常生活中,不该去的地方绝对不去。
⒋在干部的任用方面,能坚持原则,以干部任免的标准来考察,不搞人情关系,严格按干部任用程序办理。在发展党员中,也是严格规定办,严格把关,不搞不正当的手段。
⒌家属及子女没有经商,也没有参与其他经济活动,家庭也无重大事项需报告,对身边的工作人员能严格要求,不搞许愿。
⒍自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作,平时很注意此方面,也没有给他人介绍业务。
⒎自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度,未参与任何非法活动。
四、存在的问题:
⒈学习不够主动,有时较被动。
⒉深入基层少,对基层情况的掌握不够细致。
⒊思想政治工作方面缺少创新,还须在更新思路上多做些工作。
⒋所分管的工作,检查、监督还需要加强。
⒌有些计划的工作不能到位,强调客观因素较多。
五、下一步工作设想:
⒈加强自身的理论学习,做学习型企业的带头人。
⒉要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育,加强全体员工的遵纪守法的自觉性。
⒊巩固各类创建的成果,加强对创建工作和行风建设的督察,防止滑坡。
⒋强化对制度的落实。
⒌搞好工会组织建设,加强对基层工会小组的.指导。
⒍进一步推行企务公开和民主管理,加强对集体合同履行监督,维护好公司职工的合法权益。
⒎配合有关部门开展岗位技能竞赛活动,提高员工技能素质。
⒏结合开展学习型企业活动,发挥工会的特点,办好各项文体活动。
各位代表,以上是我个人的年度述职述廉,请大家对我今后的工作予以监督。
一、学习方面:
(一)能主动参加领导班子成员的政治学习,注重记学习心得笔记,学习态度端正,能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。
1、在每年一度的民主生活会中,能做到认真准备,找出存在问题,制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议,积极参加各类培训班,也从未因工作影响到课学习。
2、按时参加总营销mis,通讯上第一个实现了与省市公司的直联,13个供电所实现了光纤宽带联网,部分电工组配置了微机,带电作业实现了常规化。
3、城网建设改造步伐加快。为确保城网建设改造工作的顺利进行和整改质量,制订了管理办法,所有工程统一测勘、设计、组织施工、预算决算。目前,35kv及以上项目已经完成了35kv探沂站、城西站、费城线改造工程和35kv刘庄站、新桥站的扩建工程。110kv城北输变电工程正在施工。中低压工程完成改造10kv线路23条,新建10kv线路2条,改造0.4kv单位51个,“一户一表”工程更换电能表3850只。
4、安全生产再创新高。通过多种形式不断加大安全教育与管理。成功举办了第六届安全知识竞赛;积极开展创建无违章县供电企业、安全大检查、安全月活动;召开了安全用电专项整治工作会议,对部分企业安全用电进行了检查;积极做好迎峰度夏工作,开展了负荷预测,严格汛期值班,制订应急预案。由于安全措施扎实有效,安全管理水平不断提高,截至10月28日,实现连续安全生产4746天。
5、农电管理实现规范化。对供电所的帐务进行统管,进一步规范了供电所财务管理;举办了第三届农电工岗位知识及技能竞赛活动,进一步提高了农电工素质。6月初全市农电管理现场会在我公司顺利召开并参观了现场,对我们农电管理工作给予了高度评价。目前,14个供电所全部被省集团公司命名为“规范化管理供电所”、被县消协评为“消费者满意单位”,并建成1个国家级示范窗口和3个省级示范窗口。按要求积极做好了农村低压电力资产移交工作,顺利完成了移交接收和合同签订任务。
6、优质服务水平不断提高。为给客户提供更加优质快捷的服务,又出台了一系列措施,深入开展营销服务年活动,把工作重点转向营销,把经营重点转向市场,把管理重点转向服务。一是开发、运行银电联网系统。同农业银行实现了银电联网,客户可就近交纳电费,进一步方便了客户。二是启用语音查询服务系统,开通了95598服务热线。三是建设营销mis系统,实现了全县营销数据的共享和城乡服务一体化。四是加强了“彩虹工程”运行机制建设,保证“彩虹工程”常态高效运转,推动了行风建设再上新台阶。
7、多种产业实现快速发展。本着慎重投入、注重产出、任重发展的方针,进一步加强多产发展战略研究,完善对产运作的规章制度。以超华热电厂建设为龙头,积极开辟新的发展空间,抓住有利时机,改进操作模式,加强技术改造,转变企业经营机制,提高多产核心能力,确保多产走上可持续发展道路。目前超华热电厂主体工程已经竣工,正进行设备安装。
8、精神文明建设呈现新气象。围绕经济建设抓党建,发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公司党委被省委授予省级先进基层党组织称号,被市委授予“五个好”先进企业党组织称号。完善文化阵地建设,开展丰富多采的文体活动。特别关心职工和离退休职工生活,给全体职工进行健康查体,开展“送温暖”活动,针对职工关心的问题,给予积极解决。同时,积极组织参加“慈心一日捐”、“春蕾计划”万人行、义务植树等活动,展现了良好的精神风貌,形成了“真诚守信、勇于负责、团结和谐、锐意进取”的道德风尚。
(二)工作中的几点体会
一是解放思想,根据形势需要,及时调整工作思路。积极做好工业园等重点工作的电网规划建设,正确处理不断增长的服务需求与有限的服务能力之间的矛盾,得到了政府和各界的好评。联合经贸局、安监局开展了安全用电专项整治活动,优化了安全供、用电环境。结合嘉禾事件,开展了优质服务大讨论,进一步提高优质服务意识,实现了经济和社会效益双赢。
二是以干事创业统一职工的思想步调,保持全局一盘棋。坚持用事业统一思想,用工作统一行动,及时把干部职工的注意力集中到干事创业上来。利用两次职代会,把企业改革发展的形势、目标和措施向职工讲清楚。利用民主生活会、支部书记会、职工思想动态分析会对队伍和作风建设提出明确要求。使干部职工思想统一、步调一致、目标明确、理性实干,为做好工作提供了思想和作风保证。
三是把加快发展放在工作的首要位置来抓,企业整体素质不断提升。以高度的紧迫感和使命感,大力推进创新,谋求新的突破。在农村低压资产接收、电力设施保护等方面都取得了一些成功经验,制定实施了《物业管理办法》、《专项经济责任制考核办法》。完成了张庄供电所组建、郝家村供电所的撤消和超然公司的机构重组,进一步理顺了供电营业管理机构和多产组织机构的关系。进一步加大审计力度,深入开展农网改造“回头看”活动,堵塞了管理漏洞。全面开展清产核资和营业普查工作,加强固定资产形成、转移、报废等各环节的管理。积极开展低压供用电合同签定工作,依法规范供用双方的合法权益。
(三)当前工作中存在的问题
由于各方面的原因,我们工作中还存在一些困难和不足。
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化,新情况、新问题不断出现,部分职工思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性,习惯于传统思维定势和工作方式,给工作带来了被动。
2、安全生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益,忽视安全,由于产权属于个人,整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严重,威胁着电网安全运行。低压资产移交后,安全管理范围扩大,隐患增多,管理难度加大。
3、经营形势十分严峻。电价政策调整后,利润空间进一步萎缩;农村低压电力资产设备失修,维护费用无来源;一户一表”工程的实施,在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重;城网改造结束后,资产增长迅速,折旧也相应增加,影响了利润,给企业带来巨大的经营压力。
二、加强学习,廉洁自律,不断提高自身的素质。
加强学习,改进工作。以做一名学习型干部为目标,不断增强学习的自觉性和主动性,创新方式方法,努力提高自己的思想政治素质和业务素质。
我自20xx年3月份到南江镇担任供电所所长以来,在公司的正确领导下,我始终坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨,始终保持解放思想,踏实工作,拼搏进取工作作风,始终遵守廉洁从业的各项规章制度,恪守廉洁奉公、公正清廉的人格风尚,正确处理各种利益关系,时刻维护企业诚信守法、廉洁高效的良好形象,努力确保用电安全、管理规范、服务优质、企业廉洁。现将个人廉洁从业情况汇报如下:
一、铭记制度,廉洁从业
工作以来,我严格遵守《国家电网公司员工服务“十个不准”》,严格兑现《国家电网公司供电服务“十项承诺”》,严格履行国家电网公司员工“廉洁行为八条规范”,时刻将“廉洁从业,服务客户”铭记于心。一直以来,我从未利用职务之便为自己或亲戚谋过一点私,从未借着职务之权给客户使过一点绊。对于自己,我总是严格要求;对于员工,我总是以身作则,带头执行廉洁自律各项规定,严禁工作时间饮酒,着力营造“干事、干净”的廉洁环境;对于客户,我总是优质服务。最近一段时间,由于高温用电紧张,全县统一安排合理调度用电。每次限电之前,我都要求供电所提前通知南江镇各片区以及冬塔乡、板江乡客户做好停电准备,并告知限电时长,一来可以避免不必要的损失,二来也是让客户充分理解,避免不必要的矛盾,树立企业的良好形象。
二、从严从细,防范风险
为切实保障廉洁从业落到实处,树立供电所风清气正的良好行风,我们采取了一系列措施严防借职务之便谋私利的行为。
一是教育引导,订阅内部廉洁从业的相关报刊、杂志,传播廉洁从业的文化理念;
二是宣传发动,利用宣传栏、会议、讲座、培训等各种内容鲜明,灵活多样的形式营造廉洁从业的文化氛围;
三是健全制度,细化工作流程,层层制定廉洁从业责任分解制度,规范干部员工的行为规范;
四是强化管理。
①尽量简化业扩报装的程序。在营业厅上墙公布报装业务流程、现行电价标准、供电服务承诺内容、用户须知等宣传资料,实行无周休日制,随时为用户提供报装及咨询服务;
②抄表、核算、收费管理。建立定期抄表制度,要求抄表员在规定日期和周期对电能表进行实抄,到户实抄率达100%;使用统一的抄表卡、电费台账,认真核算,确保电量、电费、电价正确无误;加强电费票据管理,电费票据由指定的微机开票员统一打印,抄表卡和微机开具的电费发票,经核算员核算、校对准确无误后加盖电费专用章生效;采用集中收费和定点收费相结合的方式,确保当月电费回收100%;
③加强电价、电费的管理。定期接受公司稽查队、营销科的检查,对发现的问题及时解决。
通过一系列的制度和措施,努力营造一个公开、公正、透明的企业环境,建设一个单位自查,客户监督的廉洁电力市场,不断提高客户的满意,不断树立企业的公信力。
三、意见和建议
一是人员管理,建议增加供电所人员教育培训的次数,加强纪律作风整顿,促进思想作风的转变,提高其综合素质,保证供电所廉洁目标的顺利实现。
二是严格奖罚机制,实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾,供电所严格考核、如实上报,公司审核后兑现奖罚,形成激励机制,提高农电工工作积极性,使农电管理逐步走向规范化。
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