作为学校分管教学、教科研、信息技术的副校长,一年以来,在各位的大力支持与配合下,与学校一起成长,在风风雨雨中共同进步。年终岁末,有必要回顾一下我们曾经走过的路,用成绩来激励自己,用不足来鞭策自己。下面是我对本学期所分管工作的小结,敬请批评指正!
一、强化教师队伍建设,进一步构建和谐校园
1、加强名师队伍建设:名校的生存与发展,离不开名师的支撑。在宿迁市第四届学科带头人和骨干教师评比中,全县学科带头人和骨干教师共9人,全部被我校包揽。在刚刚结束的宿迁市第五届学科带头人、骨干教师评比中,怀文中学有学科带头人7人,骨干教师12人;在刚刚结束的宿迁市第二届教学能手教坛新秀评选中,怀文中学有教学能手22人,教坛新秀17人,怀文中学教师入选人数在全县初中高居榜首,在全市初中也名列第一。我想,成绩决不是凭空而来的,正是我校加强名师队伍建设的结出的丰硕果实。
2、加强课题研究工作:成绩可以说明一切:目前,我校已经拥有“十一五”市级课题12个、县级课题16个、省级课题9个、国家级课题1个。
3、组织教师编书出书:学校组织编写教材已经有两年了,作为丛书的主要负责人,两年里我们编印校本教材20多种。XX年暑假,组织骨干教师编写9个学科《怀文同步导学系列丛书》。我校还积极倡导教师著书立说,本学期我校投入20多万元出版《怀文探微丛书》,本人的《春之韵——中学生朗诵指要》也在其中等个人专著共七本。
二、完善教学常规,优化管理机制,进一步构建课改校园
(一)全面打造三动五自主课堂
近年来,我校在“五步流程”教学模式的基础上创立的三动课堂的教学思想。
经过一年的实践证明“三动五自主”教学更凸显了学生的主体作用,更注重学生学习的自主性。它是符合我校教学现状的一种有效的、针对性和可操作性很强的教学思想。现在我校已经把积累的经验汇编出版成书,书名就叫《创三动课堂》。本学期我们还组织了“三动五自主”课堂教学观摩和“三动五自主”教学的经验交流会,在全校上下形成了新的优课价值观念。
(二)优化管理机制
1、推行领导干部公开课制度
把所有教干的课程表向全校公布,高校长、徐校长和我带头在两校区上公开课,让老师们听课评点,起到很好的带头作用。
2、推行教师月考制度:为提高教师素质,防止知识退化,使广大教师自加压力,不断充电,我校从本学期开始实行教师月考制度。这种制度,为进一步提高教学质量,提供了师资保障。
3、推动管理中心下移:为管深管透,提高教育教学质量,从本学期开始,我校将教务处、教科室的部分权利下放到年级,管理重心向级部倾斜。日常检查性的事务都由年级组织实施,增强了检查及时性和针对性。
三、加强国粹教育,弘扬民族文化,进一步构建国粹校园
在市县诗词协会的指导下,我校高度重视诗教活动对树立学校品牌、打造诗化校园的重要性,并把它作为学校素质教育的重要组成部分。
1、加强成语育人工作:为加强成语学习,建成成语墙、成语梯、成语林、成语椅,开通成语广播,印发《中华成语千句文》,师生学成语、用成语蔚然成风。
2、加强对联育人工作:
我校把对联当成为语文教育的一项基本内容。我校依据自身情况,开展了以下活动:组织编印了《怀文联语》第一册和第二册、高树军校长亲著《联语润怀》字帖版对联赏析教材,我校各班级在黑板上开展“今日对联”研习与创作活动,面向全校师生开展“本周征联”活动,安排专人并邀请专家,来我校开设对联讲座,增强了学生欣赏写作对联的能力。
为推动楹联育人工作,学校还组织全校教师参加对联考试。实施教师对联段位制,并分层开展培训活动。本月19日全国首张面向中学生的报纸《校园楹联报》将在我校创刊。
四、加强硬件建设,优化信息管理,进一步构建科技校园
1、为教师购买笔记本电脑 现在,我校已有90%教师有自己的笔记本电脑。
2、努力建好学校网站:现在我校进一步完善了校园网络中心建设,核心交换机、大型服务器、防火墙、不间断电源等设备一应俱全。本学期我们还对网站进行了改版和更新,为师生学习和发展提供了良好的平台。
3、实施网络化办公:全校500多名教职员工都能登陆办公系统进行网上办公,浏览各类文件和通知。我校教职工享受无纸化办公的便捷,豪迈地踏上信息高速公路。
4、开展信息技术与课程整合研究:《信息技术与初中语文学科整合的途径研究》、《初中生上网心理健康教育的策略》、《信息技术与初中语文课程有效性整合的研究》这三个省级以上课题的立项,突破了怀文中学无电教课题的零记录,目前我校已经被省电教馆确立为江苏省现代教育技术实验学校。
又到一年总结时,当第一次把述职报告放到空间时,目的是让大家能够监督我,审计工作述职报告。翻起工作日志,这一年过得还是比较充实。XX年7月参加了省注协XX年审计质量检查,给我很多启示,让我从另一个角度去理解我们所做的工作,一些看似很小的事情,却是很关键的地方,让我知道专业来自于细节。国金证券的计算机信息审计让我欣喜若狂,终于可以把我的计算机知识和审计知道结合使用了,当我看到上海证券交易所里面公司的计算机系统时,有一种莫名的感动,虽然时间短暂,但是收获良多。林芝福建大酒店的盘点审计,让我领略了西藏江南的风采,虽然早上起来空气干得流鼻血,但也不会以减少我对西藏的仰慕。
一年的审计工作总结起来有以下几点值得自己反思:
一、做为项目负责人对项目总体的把握还很不够。
拿到一个项目如何能更快、更准的了解公司情况、发现其中问题,为整个项目组提供战略性指导。虽然近年来在角色转变中,自己在慢慢有意识地注意积累这方面的经验,但还是很显不足。
二、对项目时间及人事合理安排上还很欠缺。
由于事务所的业务量不断上升,项目负责人管理的项目会逐渐增多,而在多项目多人员的状态下,如何更好的分配时间、对人员、工作进行布置和安排,须要自己认真和虚心地向其他同事学习。
三、对同事的理解还有待强化。
在有些新同事,或刚入职同事在审计过程中遇到问题的咨询,会因为项目时间长、任务重而的不理解,态度不是特别好。这一点我自己感到非常地不安,在这里我非常诚恳地请同事们谅解。每个人都是从初级人员开始做起,想到自己刚来的时候也有很多同事给予了我无微不至的关怀,而自己却不能给予新同事理解,这是做人的失败。对于这个问题,我会在以后的工作中认真对待新同事的每一个问题,尽全力帮助他们。
四、业务方面是每年都要说。
年年都有新东西,学习永远是不变的主题。对于新知识,要加大学习的力度。才不会落后。
五、与上级领导的沟通做得不够。
在项目过程中,遇到问题,汇总总结过程中与上级领导的汇报不是很及时。不能很好地与领导建立沟通机制,这方面有待改进。
六、唯一可以记录下来的优点。
3年的工作让我增加了业务方面少许的自信心,时时刻刻让自己明白,自己仍然有很多不足。
总结,其实是一个很好的机会,并不是总结给其他人看看,而是要写给自己,反思自己,让自己不论是在工作中,还是在人生的道路上都能够在总结这面镜子里面看到真实的自我。让自己向前走时,能够永远挺起胸膛,顶天立地。
工作已经很长时间了,从我一开始当幼儿园教师到现在已经有十六个年头了,在这么些年中,我大大小小的事情经历了无数次,有令我开心也有令我恼怒的事情,不过总算是熬过来了。在经过无数次的大风大浪之后,××年我担任了郑辇幼儿园园长。
作为一个幼儿园园长,工作责任和付出已经比一个普通的教师大多了,这就需要我不断的努力了,才能将我们幼儿园的工作做好。作为幼儿园园长,我深感自己肩负的责任,时刻不敢松懈自己的学习。转眼间,又一年结束了,回顾一年来的工作,我带领老师们立足本园,了解自身,摆准位置,依靠自身优势,创造出适合自身发展的空间,优化园内外的办园资源,尽可能人尽其能,物尽其用,财尽其力,增强办园实力,形成办园特色。现总结如下:
一、努力学习,提高个人修养
我坚持深入教学第一线,坚持看课、评课、议课,积极参加教学研讨活动。 在日常工作中,关心全体教师,作风民主,幼儿园的重大事情如财务、人事等,均广泛征求教师们的建议,并且幼儿园的重大开支进行政务公开,粘贴在公开栏内,接受群众监督,教师反应良好,班子全体成员在教师中享有较高的威信,幼儿园的各项工作稳步向前推进,起到了良好的社会反响。
二、办园方向和管理机制
根据我园发展规划和本学期工作计划,我们坚持保教并重的原则,依法办园、依法治教,以美育建设的礼仪教育为抓手,创建 “以美办园、以美施教、以美育人”的办园特色,全面实施素质教育,不断深化幼儿园内部改革,使幼儿园各项工作尽显特色,求得发展。各岗位进行具体分工,责任到人,定期检查,常抓不懈,充分调动起每位教职工的积极性,发挥其潜能。
三、队伍建设与管理
我园十分重视园风建设。我们的做法是: “提倡人与人的交往中以诚相待,在处理各类问题时以工作为重,以个人感情为次。”在工作中尽量做到多一点商量,少一些命令,将自己融身与教职工之中,营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围。领导要求怎样对待孩子,领导也必须这样对待教师,如把爱平均分给每个教师,积极看待教师在原有水平上的进步等等。只有在良好的环境中,教师才能发挥工作的积极性、主动性和奋发进取性,才能逐渐形成人人为本园做贡献,人人为本园添光彩的优良园风。
四、保教工作
切实提高幼儿园保教工作质量,是幼儿园提高整体办园水平的重要标志。我园在保教工作方面抓重点、求实效,使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家园联系
当前,家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。
我们倡导教师要建立家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作,充分发挥家委会的作用,通过多种形式的活动,如家长会、家长开放日等,帮助家长建立全新的育儿观。
2、教育工作与幼儿发展
我们坚持立足一日活动,以培养幼儿创新精神和实践动手能力,进一步增强幼儿动手操作的兴趣,给每个幼儿提供了充分动手动脑的机会,孩子们在参与的过程中,主动的去思考、去实践,切实提高了多种能力。
此外,我们继续坚持开展形式多样的活动,丰富孩子的生活,让孩子真正融入社会,走进自然。使家长了解了幼儿园,感受到我们幼儿园强大的师资力量及办学力量。家长们说:“看到我的孩子放在这么优秀的老师手里,我放心了安心了。”老师们在家长面前的出色表现,受到了家长及社会的一致好评。
走过激动,走过欣喜,我们深信,当新年的太阳冉冉升起之时,我们又会迎来充满希望和收获的一年。
在过去的一段时间里,我们即有经验又有教训,即取得了成绩,也尝试了教训。“一年之即在于春,一日之即在于晨”,新的一年新的开始,我们大家要上下一致,把握新机遇、迎接新挑战、面临新问题、克服新困难、谱写新篇章。坚持以提高孩子的素质为中心,全面推行细微化服务,不断提高幼儿园的知名度.培养后备人才是今后一个时期的工作重点,对那些有爱岗敬业、创新精神的员工进行有针对性培训和锻炼,为他们搭好发展舞台。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,酒店也是大有希望的。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战,为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗!
转眼间20xx已经过去,这一年对我来说是意义非凡的一年。在这一年的夏天,我实现了一次人生角色的转变。漫长的学生时代结束了,走出校门,面对崭新但陌生的天地,我体会着它的广阔和自由,但也对未知的将来充满迷惑茫和恐惧。我急需给自己找到新的起点,并且全部重新开始!
无疑,这一年的夏天我是幸运的。在经历了半个月的工人生活的之后,文艺广播的招聘,给了我新的机会!经过考试、实习、我幸运地成为了这个办公室的一员。毫不夸张地说,我有了梦想实现的感觉!首先我要表达的是我的感激之情。感谢斯台、感谢赵主任,在我不知所措的时候给我的宝贵建议,让我找到的..,坚定信念;感谢刘妍姐(虽然现在我知道她比我年轻)用一个多星期的时间将我真正领进直播间;感谢石峰大哥半个月起大早儿的辛勤指导;感谢领导分配给我的晶晶老师为我作出的真正广播主持人的示范!感谢我的搭档顾研,对我的破检字能力,和菜鸟主持的容忍!感谢志强大哥、高成大哥、叶情姐给我上的每一课!感谢丽萍跟我合作录的那个《新闻下午茶》才让我有机会现在坐在这里说出这么多的感谢!
从20xx年的夏天,到现在的半年时间里。我比较系统地做的是“都来迷发烧”的导播工作。这是一项重复性、规律性较强但同时又非常的的琐碎,要求比较细致的工作。除了主持人之外,节目的导播应该是对节目的流程、节目的相关规则最了解的人,所以在做好常态节目导播工作的同时,在“都来迷发烧”周赛、月赛、季赛中我都负责了和选手相关的工作。比如赛前的通知、比赛现场选手的组织,选手伴奏碟片的收.,协调音响师等。为了节目和现场比赛能够顺利进行,这些工作都是马虎不得的,为此我设计制作了周赛、月赛、季赛参赛选手的资料表格,这样可以避免在赛前通知时出现遗漏的情况的,也可以让领导、评委和主持人对比赛选手有一个准确的了解,同时也方便对选手的资料进行保存使得“都来迷发烧”日后的后续活动能够顺利进行。
从今年的一月一日元旦,我和顾研开始搭档主持上午时段的《娱乐大嘴吧》。并且经历了节目改版的过程。参与了对节目内容,节目的形式,包括主持人的风格进行定位的讨论,以及片头片花的制作。节目内容上,从一开始的以娱乐新闻为主转变到现在的以社会新闻、奇闻趣事为主;在稿件的编辑上力求达到语言简练、信息丰富;在主持风格上力求自然、轻松,不完全依赖于稿件,争取做到生动有趣,引人入胜。而且在节目中充分利用新电脑的网络播放功能,做到了歌曲即点即播,在介绍新闻时能够及时引用网上的相关音频视频资料,丰富了节目的内容,增强了节目的可听性。但是在节目的互动方面仍无起色,每天都没有短信,同石峰的《非常的的可乐》相比我们感到非常的的自卑。我觉得,我们应该有一个途径去了解我们的听众,正像石峰一样他可以通过接受到的短信来得知他节目的效果。一方面可以增加短信收入,更重要的是激励主持人的工作热情。如果主持人在直播间翻一个跟斗就会收到一条短信,那他就会接着翻,可是如果翻了半天没反应就不会再翻了。其实费了半天劲殊不知听众喜欢的是拿大顶。可是并不是每一个节目都和《非常的的可乐》一样成熟到可以把短信平台当作了解听众的途径。所以对于一个不成熟的节目当务之急简单的方法是主动去再找一个了解听众的途径而不把思想全部禁锢在短信平台上。是主动去了解,而不是等听众发短信来告诉你“啊!你今天跟斗翻的。”所以我觉得我们应该制造出更多的和听众接触的机会,其实领导们也在做的比如见面会,座谈会,演唱会……当然这是我所能想到的层次,肯定有地方是不成熟的、不现实的、不对的,请大家批评。但我仍然固执的认为顾研大可不必面对空白的短信界面过于崩溃。
另外,除了上面的两项工作。还得感谢领导和同事们的信任,我主持了“都来迷发烧”12月份的月赛现场,得到了宝贵的锻炼机会,增加了舞台经验;得到了领导,宋老师以及晶姐石峰大哥的中肯建议。而且在这半年当中主持过《开心茶馆》,代班主持过石峰大哥的《非常的的可乐》,做过高成大哥《今夜你和我》的导播,并且在晶姐的带领下观摩了她的对南合文斗的专访,在顾研姐的带领下观摩了她对宋国锋老师的专访,还在年前得到机会外线.访了文化局的相关负责人。
我觉得我在文艺广播的这半年时间里,是领导和同事们在不断地推着我进步,让我得到这么多的锻炼机会!我在这里感觉到了大家庭的温暖。同时我也向大家做个保证,在今后的工作当中我会摆正心态,热爱工作,积极自信,勇于创新,分享交流,不辜负领导和同事们的期望尽快成熟起来,为文艺广播做出更多的贡献。
尊敬的各位领导、居民代表们:
大家上午好!我是***。20xx年8月底我通过北京市统一招聘考试来到***社区工作,不知不觉已近半年了。在这段期间,我经历了磨砺,从刚来到社区的踌躇满志到如今的踏实进取,我的思想悄然间发生了转变。来到社区我给自己的工作方法定位为“三多一少”既多听多看多做少说,学习老同志的工作方法,年轻的我需要锻炼,我的工作目标是,谦虚谨慎,甘于奉献的服务者。现在我将半年的工作和思想汇报一下,如有不妥请各位领导、社区代表批评指正,我一定虚心接受。
一、深入了解社区基本情况学习社区工作方法
在社区党委书记、主任的关怀和其他同事的帮助下,我全面了解了***社区的基本情况。利用工作间隙,我电脑录入各住宅楼的爬杆图,了解社区居住群众的情况。遇到社区志愿者时我主动和他们打招呼,介绍自己,希望可以更快的融入这个集体。我利用休息时间,阅读了社区公共礼仪、社区法律知识500问、社区党务工作等书籍,并在工作中处处留心,希望有机会能够利用这些知识为群众做点实事,做点好事。
二、努力做好本职工作,不辜负领导的信任
我到***社区后先后负责过民政、残联、武装、党建等工作。
1.民政工作主要有:办理老年证25个,老年优待卡19个。安装 “一按铃”4户,申请限价房、经济适用房入户调查12户,帮助***一家申请大病医疗救助,为9名困难老人办理了慈善医疗卡等。我与社区老人到蟹岛参加九九重阳节活动。组织社区居民为甘肃灾区捐款。民政工作政策性强,手续相对有些繁琐,遇到不理解的居民我耐心跟他们做解释工作,并分析利弊,我要求自己努力将本职工作做好,做精,做细。
2.残联工作:为曹德起办理了残疾证。为98名残疾人代换了第二代残疾证。参加区残联组织的无障碍行走检查。和残联协管员一起到部分残疾人家中走访。组织残疾人参加东风地区残疾人运动会。组织“经残人员”家属到昌平采摘苹果及集体生日会等活动。
3.武装工作:每年一度的冬季征兵工作是武装部门的重点工作。宣传“有志青年投身军营”的理念更是重中之重,在正式体检前,我们利用板报、条幅、海报等多种形式,做宣传工作。今年,***社区共有4名适龄青年上站体检。最终,***通过层层选拔通过各项考核,符合征兵条件,现已在四川武警入伍。
4.党建工作:12月初,我接替田家瑞同志担任***党委副书记,并兼任第三党支部书记。工作压力增加,任务加重。但是我坚定信念,坚信有组织的正确领导,我一定可以为社区党员服务好。这种压力鞭策着我努力提高自身的工作能力。年底党建工作主要是撰写20xx年度工作总结及其他文字材料、准备年底“五个好”地区党组织验收、整理老干部档案、年底党员大统等。
5.其他工作:今年恰逢祖国60年华诞,我社区把国庆安保工作作为压倒性的工作展开。我协助有关工作人员进行国庆安保宣传并参加了安保志愿者队伍。在居民接待工作中,因为我刚来社区不久,对非本职的工作不是很了解,所以主要做的还是上传下达,急时准确的像有关领导汇报与其他工作人员沟通。做到小事不出社区,大事不出乡的要求。借调乡团委,为东风地区党员服务中心成立做筹备工作。
三、工作感受
1、坚定信念,做出成绩。刚到社区基层工作,面对陌生的工作环境,我感到担子重,压力大,我保持一个坚定的信念,相信上级组织和本级政府的正确领导。在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。
2、认清形势,增强责任感。社区群体较为复杂,我应当认清现状,认清社区的形势,切实加强责任感,在党和政府的正确领导下,在广大群众的支持下,全心全意用知识、青春和热情服务一方水土,造福一方百姓,为社区的'和谐发展做出应有的贡献。
3、不怕苦,不怕难,不怕累。到基层任职,工作环境相对较差,更需要我们大学生社区工作者到基层发挥作用,改变面貌,树立不怕苦的精神,以饱满的热情投入到工作中去。
四、工作中的不足
1.对许多突发事件,经验不足,需要向老同志多请教,多学习。
2.需要迅速努力提高业务能力,遇到不懂得问题多请教。对社区居民还要增加耐心,克制年轻人性子急的缺点。
最后,感谢乡政府、社区党委的关怀,感谢社区居民的宽容,感谢同事们的帮助,在今后的工作学习中,在座的都是我的前辈老师,年轻的我一定努力为大家服好务。谢谢大家!
曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章! 经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象,
我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,no rule,no success.
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,*市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。
我是xx,女,汉族,中共党员19xx年8月参加工作,20xx年12月取得中学一级教师专业技术职称。20xx年11月取得中学高级教师专业职称。在任职期间积极参加学校组织的各项培训学习,同时自觉的在业余时间自学新的教20xx—20xx年秋学期长丰县阿奎利亚学校校长、校党支部书记夏卫兵尊敬的各位领导稳定学校教学秩序。全体教师以开拓者的热情投入到教学工作去,主动无偿为学生补缺补差阿。
本学期我带的是七年级地理,对他们来说地理是进入中学一来的一门新的课程,真的是个挑战。经过一学期的师生间的共同努力,学生们对地理知识有了初步的认识,并逐渐产生了兴趣,他们开始了解到了地球和地图知识、陆地和海洋知识、天气与气候知识、居民与聚落知识、发展与合作等自然地理知识,也开始慢慢认识到学习地理与生活的关系,认识到了学习地理的重要性。
一、在思想上我严格要求自己,认真遵守学校的规章制度,恪守良好的师风师德。
“学高为师,身正为范”,我认为,要想在学生心目树立自己的威信,除了要有扎实的专业的知识和广阔的知识面,还要在道德行为上以身作则,以已服人。
二、在教学方面,我认真负责,一丝不苟,虚心求教,努力提高自己的教学水平。
首先,认真钻研教材,把教材的基本思想、基本概念弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。其次,了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。再次,考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。最后,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学地理的兴趣,课堂上讲练结合。
三、在自己总结教育工作的同时,积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
首先,在我带的地理课上,将“人地关系”作为学习地理知识的主要线索,注重列举的问题和地理事物,尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料,使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。另外,还从地理学科中与其它学科相互联系,相互渗透的角度举例,引导学生正确认识掌握地理基础知识与学好其它学科的关系,从而改进了教学方法,收到了较好的效果。
其次,在教学过程中,指导学生阅读课文,分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求,并可利用“地理学习”图向学生介绍地理学习的形式。针对初中学生的特点,要求应简明具体而又切实可行。并经常督促检查,养成学生很好的学习习惯。
再次,认真组织开展复习迎接考试。侧重于教会学生了解地理知识在生产和生活中的作用。在掌握好地理知识的同时,将地理知识与实际生活联系起来进行学习,如:培养学生多种兴趣爱好,多阅读课外书籍,多关注身边的地理知识,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
尽管在一学期的教学工作中取得了一定的成绩,但是与现代教学质量的要求还有不小的距离,自身尚存在一定的不足,如:在教学工作中课堂语言尚存在平缓,平时考试较少,语言不够生动等问题,这些问题尚需在今后的教学工作中不断改进和完善。
神经内科作为一个重点科室,疾病种类多且常见,住院病人经常为重症、顽症,对护理工作的要求较高,特别是脑疝病人的抢救,分分秒秒都关乎性命,对护理人员提出了很高的专业要求,而对于神经内科的护理临床实习生,要想在短短一个月之内掌握神经内科护理的全部精髓,难度可想而知。因此神经内科的护理带教工作责任重且要求高。20XX年我们神经内科圆满完成来自科教科分来的实习生的实习带教任务。为了更好地培养和造就一批德才兼备的合格护士,在护士长的领导下 我们全体带教老师在工作中, 不断总结经验, 找出带教中存在的问题,及时改进工作。现总结如下:
在带教开始之前,护士长选择带教认真、负责、有丰富临床理论和实践经验、善于表达和与人沟通的带教老师进行带教。在带教工作开始之前,护士长与带教老师沟通,统一教学标准,加强老师自身的专业和教学水平。
在实习生进入科室后,明确这一个月的教学安排,确定各周目标,确认带教老师,明确考核的要求、方法及时间,明确学习目标,增加护生的时间紧迫感和求知欲。一个月的具体安排,第一周主要以熟悉环境、理论学习和掌握基本操作为主,第二、三周重点学习和掌握本科重点病人的临床护理和重要的护理操作。带教老师严格把关,保证每个实习生都达到要求水平,第四周为加强巩固重点护理操作,完成本科考核任务,包括理论和操作考核。
增强带教老师的法律意识,尊重患者的权益,学法,懂法、守法,利用法律知识保护患者和自身的权益。对护生进行法律知识的培训,带教老师搜集讲解护理事故的例子,给护生讲解临床潜在的常见的法律问题,如脱离带教老师的监督,无证行医,一旦出现问题,护生就要对自己的行为负法律责任。减少医疗纠纷时护理管理者和所有护理人员必须面对和解决的重要问题。
带教老师针对具体重点病种适当采取以问题为基础的教学模式,每月组织实习生疾病护理查房,业务学习,以提高护生独立思考、学习、主动获取知识的能力。
因材施教,带教老师要对学员的个性特征有一定的认识,并根据其特点实施教导。对于学习能力较强者,以“导”为主,对于学习能力较差者,以“教”为主,对于那些主动性差的,则适当给予督促。对于各项已经熟练的操作者,带教老师做到放手不放眼,鼓励护生细心、大胆。
提高护生的心理素质,培训护生临场应变,处变不惊的心理素质,良好的心理素质要建立在过硬的专业水平之上,教育护生要有团队合做精神。
提高护生的职业危机意识,让其认识到当今的就业形式,对自身的发展全面的了解,增强竞争意识和上进心,促进其对自身的严格要求、积极进取、努力奋斗。
提高护生专业素养的同时,我科注重护生的职业素养的修炼。带教老师在这会起到一个模范作用,所以我科要求带教老师要起到良好的示范作用才可以达到教学目的,包括整洁的着装、良好的性格、稳定的情绪和熟练的沟通技巧等。具体体现在注重自身仪表、谈吐,对待患者和蔼可亲、不把自身负面情绪带到工作中。
重视培养护生的自身调节能力,在保证外在表现良好的情况下,重视自身情绪和其他状况的调节,自我疏导,自我学习,授人以渔。
要做好神经内科的护理带教工作,首先要对带教老师严格要求,其次切身从带教工作出发,根据护生的特点,人性化得实施带教方法,教导其增强法律意识、职业素养、专业素养、内外兼修等。严格的要求、专业的培训最终使护理事业得以发展和壮大。
各位领导,同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去,在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨炼了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
任职以来,在上级联社的正确领导下,我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策,认真执行上级联社的各项规章制度,正确理解上级指示精神。1年来,我积极参加了上级党委组织的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在工作和生活中,严于律已,努力做到率先垂范,圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作,主要在以下几方面作了努力:
一、在业务经营上
我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益,做大规模”的思想,在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念。
20xx年3月,我从两场社调入沙湖社,面对不良贷款比重大,存款急剧滑坡的局面,我深感肩头的责任重大。我在分析形势,吃透经营现状的基础上,和班子成员精诚团结、协调运作,及时组织召开了各种会议,充分调动了广大员工的工作积极性。
一是明确提出了客户营销的指导原则,市场定位及目标,精心设计了客户营销的方法和步骤,研究了操作性较强的挂钩考核办法,及时响应上级联社推出了客户经理制,并定位了一名储蓄外勤,变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”,吸引了一大批优良客户“落户”信用社;
二是改革资金组织考核办法,进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来,将存款任务分解到各网点、柜组、员工,直接与其责任工资挂钩,按月通报、分段计奖。
三是强化窗口服务,一方面积极开展优质文明竞赛活动,为沙湖树立形象,提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手,推行承诺服务,促进资金组织工作超常规发展。
四是在存款业竞争中采取“以存定贷,以贷引存”和“巩固老客户,发展新客户”的方针拓展业务,使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化,存量得到一定的活化。在财务管理中实行“量入为出,厉行节约”的原则,严格费用管理,加强费用报批审核,号召全体职工节约每一滴水、每一度电,当年实现了较好的综合效益,并获得了市联社“20xx年度增效奖”。
二、在搞活内部机制上
加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任机制,能多能少的收入分配机制方面,进行了有益探索,出台了《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》,有效调动了全员的工作积极性。20xx年5月,根据联社安排,并推动人事制度改革,优化人力资源配置,按照德才兼备的用人原则,对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗,为真正实现能者上,庸者下,平者让的原则,通过制订方案、思想发动、考察考核的程序,理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨,有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志,我要求他们制定详细的工作计划,加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气,使他们迅速进入了角色。在他们的带动下,形成了全社职工积极向上的好风气,为信用社完成全年工作打下了良好的基础。
三、在形象塑造上
提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则,集中有限财力对网点进行改造的建议,获得了理事会的一致通过。一年来,我社先后按照市联社cis要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造,为桥头分社购买新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造,同时对营业设施进行了更新、开发、升级,增强了城市机构的服务功能,通过印刷传单,为储户印赠储蓄纪念袋和挂历,悬挂标识灯箱,积极参与公益活动等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量,提升服务品位,我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法,组织开展了岗位练兵和技术比武活动,提高了服务效率。
四、在基础管理上,坚定不移地狠抓从严治社。
坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根据我社实际制定出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度,从而使各项工作都有章可循,该怎么做,不该怎么做,职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好,不抓落实,就形成虚设。我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作,每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察,使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯,大大提高了我社的基础管理水平。一年来,我社未发生一起违法、违规案件,差错事故也大幅减少,年底各线考核均获得较好的成绩。
五、在队伍建设中重点抓了班子建设。
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,任职以来,我高度重视班子建设,加强团结,不断强化措施,使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则,寻求思想上的统一,坚持做到多通气、勤商量,对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究,把工作决策建立在集体智慧的基础上。另一方面在行动上瞄准一致的目标,各司其职,各负其职,不相互推诿责任,这种旺盛的工作热情和精神风貌,直接感染了全体职工,我们一道开创工作的新局面。
六、工作中坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,加强了党风廉政建设和精神文明建设。
在此方面我带头廉洁自律,自觉接受群众监督,严格执行了党风廉政建设的有关规定,以身作则,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,比较好地坚持了艰苦奋斗、勤俭办社的优良作风,任职期间我没有发生任何违规、违法行为。同时,加强和改进了职工思想政治工作,加强了对班子成员和身边工作人员的管理和监督。20xx年,沙湖信用社再次获得了市级文明单位称号。
回顾这一年来,在工作中收获不小,但离上级的要求还有差距,也存在不足,特别是在科技知识的学习方面。在今后的工作中,我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励,和沙湖信用社全体干职工一道,共同打造信合事业的美好明天!
最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
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