XX年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作,公司出纳年度述职报告。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好XX年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理,述职报告《公司出纳年度述职报告》。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
三、随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,全公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求,使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。其次是收付货款。针对个别客户账期较长、押的账较多的情况,我专门进行整理记录。以便随时掌握应收账款情况,既可以保证客户洁款时准确无误、又可以使应收、应付账款及时购销。再有随着社会经济文化的发展,以及各种弊端现象的层出不穷。在支付给我们公司货款的时候,出于各种考虑,个别客户常常会少付货款。经常是催促很多次都不见回音。于是,我不得不频繁提醒业务员尽快收回欠款,以便清账。但业务人员也会在结款时候遇到各种各样的困难,使得款项不能顺利结清。一方面是来自我的催促另一方面是来自客户的压力,使业务人员很是为难。
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业,一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃,只得紧紧的跟上时代的步伐。学习,也是唯一的途径。
综上所述。在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,跟着感觉走抓住梦的手已经不再现实。用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的二oox年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
本人在文化局和本单位主要领导的直接带领下,和其他同志一道,认真学习业务知识、严格执行内部管理制度、深化群文理论研究,较好地履行了副馆长的工作职责,完成了全年工作任务。
一、继续抓学习、努力促提高。
除了日常读书看报、按要求完成个人学习计划之外,主要做到了“两个偏重”:
一是偏重于业务知识的学习。特别是在分管“调编”工作后,能尽可能的从较为繁忙的行政性事务中解脱出来,抓住一切时机,参与业务工作、和业务干部交流沟通,尽一切可能了解业务工作现状、业务工作规律进而引发理性思考,指导实际工作。比如,今年6月参加了为期两天的省舞蹈家协会主办的“舞蹈师资培训班”,明白了以“渔篮花鼓”为代表的江苏民间舞“三道弯”的特点、舞蹈创作的一般过程和规律等;在局文艺处带领下,赴扬中、丹阳调查农村文化,掌握了第一手资料,对我市群众文化工作有了最直接的接触;10月,会同其他同志一道分别就大市口街道、中华路街道迎江社区的社区文化建设进行调研。在参加一些学术研究活动中,我虚心向兄弟馆的领导专家请教,广交朋友,建立联系,为今后从事业务工作打下基矗
第二个偏重是偏重于学用结合。从实际工作中提炼深化发展群文理论,从理论的角度运用理性思维思考一些问题,指导具体工作。比如,为了参加“广场文化与城市文明”长三角地区群文理论研讨会,我花费了大量的时间和精力,查阅了大量的资料,结合我们的“欢乐家园”,进行充分的思考和酝酿,撰写了《广场文化是城市文明的灵魂》一文,在撰文的同时形成了一些新颖的观点。最近,我正在撰写一篇“文化单位组织结构分析研究及对策”的论文,这是从管理学角度来阐述“如何优化文化单位组织结构”的问题。
二、继续抓务实、努力求实效。
我始终坚持了求真务实的工作作风,无论是在竞岗期间,还是在分工调整以后,都本着为单位负责、为事业负责、为职工负责的精神,和其他同志一道高标准、高要求始终如一的干好本职工作,当好“一把手”的参谋助手。
在行政管理方面,主要是做好日常事务的协调、管理和监督工作。上半
年,没有调整分工前,重点抓了经营上的几个遗留问题:一是大西路舞厅原承包人拖欠承包款进行法律诉讼,并进行新一轮招标的前期准备;二是对一楼酒店使用的我馆餐具进行价值评估,为收回或有偿使用进行前期准备;三是通过法律手段妥善解决原KTV承包人拖欠承包款的经济纠纷。
在基建方面,重点抓了办公区的改造。今年,按照去年制定的大楼整体规划,分别退出了“茶楼”和“都市潮”这两个经营项目。上半年,和基建领导小组的同志一道着重进行了改造方案、设计方案的论证和确定,并按照设计方案联系了几家施工单位进行询价,在工程预算上进行了严格认真的审核、讨论,最终,在不改变设计、用料的前提下,将预算从29万多确定为16万多,下降将近50%。此外,配合年初的全省社文工作会议,进行了三楼“多媒体教室”的改造。建设了文化资源共享工程。通过政府招标,购置了一部“日立”电梯,可望春节前后安装调试到位。
在宣传方面,主要作了三方面工作:一是建立了馆宣传领导小组,建立了本馆宣传网络,有关部门都确立了宣传信息员,加强了本馆宣传工作力度。全年被报社、电台采用稿件16篇,被《镇江文化》采用20多篇,用稿率在文化系统名列前茅;二是恢复印发了内部刊物《群众文化信息》,已出了4期,并以此为平台和各县市区文化馆建立了宣传信息工作联系,形成了以市馆为中心的宣传信息网络;三是会同本馆美术干部主持设计印刷了全面介绍我馆基本情况的品位较高的宣传画册。
三、继续抓勤廉、努力树形象。
在工作中能始终严格要求自己,处处身体力行,以身作则,带头执行本馆的各项规章制度以自己的言行带动和影响其他同志。在购置电梯、电脑等设备中,严格按照规定,实行政府招标。在办公区改造过程中,完全公开、公平、公正,不搞暗箱操作。最后16万的工程预算就是领导小组成员本着能自己做的自己做,能省钱的尽量省钱的原则坐下来一条一条核算,和施工方争出来的。
在班子内部,严守组织纪律,不该说的坚决不说、维护班子决策的统一性和权威性,从不信谣、传谣,更不造谣;摆正自己位置,从不越位、越权,协调处理好和其他领导的关系,虚心向其他领导学习,相互取长补短。
在工作中,能正确处理好事业和家庭的关系。由于我爱人常年出差在外,
每天都要接送女儿,日常起居都要由我一人承担尽管如此,遇到时间要求比较紧迫的工作,白天忙不完,就带到家,等到晚上孩子睡觉以后再坐下来忙自己的事情。休息天也经常抽出时间,到单位转一转、看一看,处理一些平时没完成的事务,从没有因为家庭的原因而耽误工作。
当然,本人也有很多工作不到位的地方。一是今年的调查研究工作还不够深入,缺乏主提性和导向性,忙于应付上级征文活动。到社区、乡镇还不够。二是在一些工作中还缺乏一抓到底的狠劲。比如,计划04年要建设群众文化网站的,考虑到人员问题、技术问题,一直犹豫不决;还有今年干部职工的`计算机培训的问题等。三是在学习上还缺乏全面性和系统性。特别在业务上还要进一步的加强。
光阴蹉跎,两年时光转瞬即逝,眼看着八年级就要永远离我而去了,金东方初中的学生会生涯也一去不复返了。想想两年来在学生会所经历的、所体验的,不禁生出几分对经历的感叹、对趣味的回味和对工作的总结。
仿佛我回到了学生会纳新的那个夕会,上届学生会的两位学生干部有些紧张地进行纳新宣传,显然他们也是第一次做这项工作,有些生疏。当学生会的纳新工作单交到我手上时,我正在激动的想,是否明年我也会像这两位学哥学姐一样,大胆地在各班进行纳新呢?不知是天命还是自身的努力,一年后的那天,我也如上届学生会一样,紧张的站在七年级班级的讲台上,郑重的介绍着学生会的情况与性质,小心翼翼的分发着纳新单,对这届讲进行考察的学生充满了期待。
进入了学生会后,本以为成了正式学生会了,正满心欢喜,那知王鹏书记的一句话,犹如晴天霹雳,一语惊醒梦中人:你们只是考察干部,只有经过一年的考察后才能正式成为学生会干部。这让多少七年级新生后悔不已,想要退出学生会。我也曾有过诸如此类的想法,可我的毅力却将这颗蠢蠢欲动的心给遏制住了。每当我因为值周麻烦而心生退意之时,我总是咬着牙,自己挺了过来。因为父母告诫过我:不要半途而废,自己选的路,跪着也要走完。每当这句话在我心中响起时,我就干得更卖力了。因此在此后的八年级学习生涯中,我不曾感到过吃力,不曾感受到时间不够用。这一切的一切,还需感谢我参加过的学生会。
七年级的考察生涯,我熬过去了。八上我也兢兢业业的完成了各项工作。可到了八下,课程难度陡然增加,我的成绩也从班级前五滑到了十几名左右,我心急如焚,把期中考试之前的所有例会时间都拿来搞学习了,终于,经过了不懈努力,我的成绩有了起色。我也重新参加例会了,但本部都已经换成了新面孔,真是推陈出新啊,我只能保持沉默。虽然我有时不大管事,但我对学生会的目前形势看的非常清楚——这一届不够团结。据我观察,每当例会开始前,八年级学生会彼此相隔甚远。但上届则反之,八年级的都坐一排,若人过多,则紧挨坐之。然而我们这一届是分散坐的,彼此相隔三四排。有时各部都不会宽容,私底下产生一些矛盾,即使这是正常的现象,去给我一种不太团结的感觉。这是从我们学生会八字方针的头一条,团结,来说的。至于务实,这做的很好,平时观察中,几乎没有缺岗情况。高效的话,我认为不太好,因为有好几次我的校牌因别针坏了未佩戴,却无人问津,这使我很诧异。创新是我们学生会的的闪光点,每届都有各自的特点。
最后,我会铭记我在学生会的这段时光。“团结、务实、高效、创新”将作为一个优秀组织的方针伴我一生!
尊敬的各位,各位同志,大家好!
去年九月,营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说,新系统、新业务简直像是外星事物一样,飘渺迷离。什么业务都不懂,客户咨询除了指给大堂经理,就是推向柜台。而我也认为,自己只是导储,没有必要多讲什么,只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务,更是觉得学之无益,放之轻松。
十月初,单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习,让我对现在的工作岗位的价值,有了新的认识:这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户,加上人类特有的舍远求近的惰性,成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件,好好参学理财方面的业务知识和技巧,使艰难强硬变灵活柔和,让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己,达到工作要求应具备的素质条件!
我的导师xx先生曾说过:“爱你的工作,要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮,也许你可以不工作也有饭吃,但那会使你活得窝囊、猥琐……”既然欲与工作‘恋爱’,那么首先就得认识它,对它产生兴趣:我认为,只有产生兴趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,从而被对方接纳,以此达到驾驭对方的目的!从此,我每天开始认真学习业务,除虚心向同事请教外,找出业务学习时的笔记记录,仔细的琢磨思考。下班到家,继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索,学习。
‘我不骂天,不怨天,因为天从不负我’,这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下,这些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:当客户询问时,运用学来的技巧,我可以慢慢讲出一些业务的操作流程,使客户得到满意的答案;在与客户交流中,多次打消客户对农行的疑虑与不安,成功营销我行的各类产品。
俗话说:人分三六九等,来网点的客户也是一样,有时礼貌客气的问话,得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时,为避免矛盾升级,我都会退避三舍,静静反省刚刚的交谈中,自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语,因素质不同,心态不同,得到的回馈自然也不同。为此,我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
过去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务,提高与客户语言交流的能力,积极营销各类产品。以‘我是农行人,农行是我家,一言一行树农行形象,一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。
以感恩心看待一切:感恩领导,为我们营造了如此明亮、舒适、自在的工作环境;感恩同事们努力工作辛苦的付出,共同创造了高效益;感恩所有来网点办理业务的客户,为我们高收益提供了条件!
以上妥否,请予审议。谢谢大家!
一年来,在上级领导的关爱下,在全体教师的共同努力下,我校坚持原则,依法行政,克难奋进,开拓创新,圆满完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将本年度本人的思想和工作总结如下:
一、加强理论学习,注重自我修养
一年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多思,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。要求教师做到的我自己首先做到。
1、思想上高度重视。我先后学习了上级有关教师作风建设文件, 要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己,时时自我反省,做学生的表率。
2、塑造教师为人师表的良好形象。我有针对性地提出了几点要求,一是要求全体教师爱护关心学生,走近学生的心灵,和学生做知心朋友、和学生的家长交朋友,不准冷嘲热讽伤害家长,更不准教师训斥家长;二是严禁教师体罚和变相体罚学生;三是禁止教师有偿补课、私自为学生乱订资料。
3、通过开展师德师风自查活动,全体教师进一步转变了工作作风,提高了办事效率,能文明执教,优质服务于学生。学生、家长对教师工作的满意度有了大幅度提高。
二、求真务实,不断提高自身的工作能力
本人在自己的工作岗位上,经过不断学习、不断积累,有了一定的工作经验,能够较熟练地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了各项工作的正常运行。平时我能积极主动地学习理论知识、学习业务知识,使自己胜任小学各学科的教学工作,本学期担任二年级的语文的教学。及时地帮助教师处理好教师与家长之间的矛盾,指导他们如何处理家长对子女教育的方法,深受教师和家长的好评。进而使学校教育教学工作得到了规范、健康的发展。
三、爱岗敬业,勤奋工作,格守美德
勤勉敬业是对一名学校领导的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。在我的带领下,教师全力以赴,认真遵守学校各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务家长,服务社会,保证了学校工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象。除外出培训、开会等公事外,我始终坚守在工作岗位上,我每天最早到校,最后离校。我信奉,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,带领全体教师努力工作,促进学校教育事业的腾飞。
四、坚持德育为首,全面实施素质教育
实施素质教育,既是学校工作的基本点,也是最关键的部分。我校一直以德育工作为首。
1、开展丰富多彩的活动,如拔河、跳绳比赛等,让学生得到了展示的平台,从中既得到了快乐又学到了知识。今年“六·一”,除部分学生参加镇中心学校组织的体育活动外,学校还举办了大型文艺演出,既丰富了校园文化生活,又获得了当地干群的一致好评。
2、家校互动工作,部分家长的知识和思想观念有些落后,往往只有良好的愿望,巴不得自己的孩子一天就能成才,但效果未必好。为了孩子的健康成长,我要求教师加强与学生家长进行交流;采取家访、电话访谈等形式,了解家长的需求,及时掌握学生的学习动态。
五、加强学校安全管理和后勤服务工作,强化安全责任
学校安全直接关系到师生的生命安全,关系到社会和谐稳定。学校后勤部门本着服务于教育教学工作的原则,努力创造优美舒适的校园环境,为教育教学提供安全保障,尽心尽力做好了后勤服务工作。
1、坚持常规工作不放松,确保教育教学的正常进行。在开学初及时发放了办公用品;检修了各教室照明设施;排除了安全隐患。对各班级的财产和物品进行核查并登记入册,落实固定资产的管理工作。每月进行了安全排查,平时也不定期对学校电器进行安全检查,发现问题及时维修。对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电也及时进行了维修。卫生工作,在学校的严格管理和老师们的耐心教育下,学生养成了讲卫生的好习惯,校园清洁卫生上了一个新台阶。
2、强化安全意识,紧抓安全工作不放松。开学初,学校与班主任老师签订了安全目标责任书。进一步完善了各项安全制度和应急预案,加大了安全宣传力度,认真落实了安全课进课堂,使学生的安全意识得到了很大的提高。严格执行学校各项管理制度,认真履行职责,严禁闲杂人等进入校园,确保了校园安全。
3、今年秋,经过努力争取来的拆建厕所工程、“希望厨房”工程、教学楼维修工程等,都已全部完工并投入使用,所有木窗户全部换成了铝合金玻璃窗、教室地面瓷砖化,学校面貌焕然一新。
六、工作中存在的不足
回顾一学年来的工作,虽取得一些成绩,但在看到成绩的同时,更需要冷静地进行反思:我们在学生思想、行为习惯养成上还应不断加强教育督促;教育观念、教学方式方法、工作能力、管理水平和师德等方面还需要我们去不断自我认识、自我提高。另外,农村学校如同贫困的家庭一样,同样摆脱不了贫穷。在开展工作的过程中,所需要的开支,学校这个大家庭也负担不起,经费不足,大大制约了很多工作的开展和教育质量的提高,学校也是心有余而力不足。
七、今后的工作思路和奋斗目标
1、抓好学校常规管理,要在细、严、实上下功夫。学校常规管理必须重视从最细小的事情抓起,从平凡的琐碎小事抓起。
2、学校全面推行校务公开,财务公开。严格财经纪律。
3、坚持严于律己,以身作则。要求教师做到的,自己必须首先做到。坚持提前到校,坚持领导参与学校的的各项活动。
4、坚持深入教学第一线,积极参与教研教改,坚持听课、评课,指导教学工作。时时刻刻给教师起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈,牢固树立“责任重于泰山,落实至关重要”的意识,确保校园安全,创建平安校园。
总之,一年来,我力求恪尽职守,努力工作,但还做得不够。一是工作思想的转变相对不足,工作中可能有疏漏。二是管理水平还有待进一步提高。
在今后的工作中我将一如既往,加强学习,不断提高自身素质,廉洁自律,努力克服工作中的缺点和不足,以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与教师一起,同心同德、,迎难而上,力争20××年各项工作再上新台阶。
一年来,我以“脚下沾有多少泥土,心中就有多少真情”为人生格言,走村入户,听民意,深入一线解难事,点滴群众事,收获满真情。
一、走家串户,有一种情怀
刚进入村里工作,村里环境艰苦、交通不便,光是夜晚的那份宁静寂寞让人难以打发,在结对师傅的帮助下,我迅速熟悉情况转变工作角色。熟悉适应新的环境,找准定位,只有用心用情用力服务基层,才能展现出自己的风采。
一年来我走遍了村309户人家,如今我与群众交谈的词汇变成了拆迁、抗旱、信访、维稳、百姓、村民等,我想这是因为我的工作生活就是真正的围绕他们的生活而展开。在我走访低保户的时候,深刻感受着他们生活的艰辛,当我走访石堰村八组患有严重的疾病,为病魔所困,丧失劳动能力村民李春燕时,我觉得自己还要做的更多;当我走访因妻患有严重的神经病,孩子正在念高中,一家人所有的负担都压在他身上十组村民张克军时我觉得自己做的不够好。当我一家家走进的时候,内心是久久不能平静。我想这就是王本举部长让我们“进百家门、访百家情、解百家难、交百家友、吃百家饭”的原因,真正让我们看看农村百姓生活的艰苦,真正去理解他们、感恩他们、回报他们!一年来我和我们石堰村的孙会计在各部门奔走为340余名失地农民解决了养老保险,和村“两委”班子走访累计救助困难群体20多户。
二、工作一线,有一种担当
石堰村作为长坂新区的主战场,村干部不眠不休的工作在征地拆迁、信访维稳的一线上。我在石堰村也先后参与了汇智路、一湖一河项目的拆迁工作,在工作中会发现老百姓有很多的利益诉求,会发现有很多难做的群众工作,进一次、两次、三四次门,谈上十次仍然达不成协议的农户也存在不少,我深刻的记得有一个大热天到3组一姓王的农户家中谈协议,由于他不愿意接受现有的赔偿标准,直接不耐烦的对我们工作人员说:“就在太阳底下谈吧。”在这个过程中我感觉到了委屈也感受到了自身能力的不足,发现原来农村工作如此艰难,做农民群众的工作如此复杂,让我倍感压力。在两委干部的共同努力下,目前,我们共完成了近3000亩的土地青苗补偿,63户房屋征收补偿,共引进项目9个,其中2条市政大道、多辉物流园等项目正在全面建设。全面完成了138套安置房、青老年公寓及区绿化硬化等建设,社区党员群众服务中心也高标准完成并投入使用。在拆迁的过程中我深刻感受到要保持良好心态服务基层,良好的心态是解决问题的基础,心态不正,事业难成。正如美国著名社会心理学家马斯洛说过:“心态若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。”在基层工作要克服急于求成的心态。“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”
三、出谋划策,有一份光荣
我认为在村工作最大的价值就在于为百姓排忧解难,为村级出谋划策。作为大学生要经历“三重门”:一重门绝知此事要躬行,甘当学习蓄电池;二重门小荷才露尖尖角,争当村级发展“智多星”;三重门激情燃烧竞风流,誓当创业富民“引路人”。我在村一年中也积极为村级发展奉献自己的才学并被采用,石堰村近年来由于项目发展,集体经济有一定结余,“两委”班子都迫切的想要发展,在讨论关于壮大村级集体经济的时,村委会讨论要成立适合村集体收入的公司,我通过调研,形成了《关于壮大石堰村村级集体经济的策划方案》,得到了大家的肯定,在讨论如何规范低保避免矛盾时,我提倡发挥党员和村民代表的作用,通过各位代表投票表决确定低保名单的做法得到了大家的支持,这些都让我感受到了自身的价值,也督促我更加努力工作。
即将离村的我,回首这一年多来工作,有许多艰辛,很多欢笑,更多的是坚守,即将走向新的工作岗位,我愿始终携带一份情怀,始终对百姓饱含深情,深刻理解他们的艰辛,不断提升做百姓工作的能力,在我生活过的这片土地上为这里的百姓切实的做一点力所能及的小事!即使有一天:“天空不曾留下痕迹,但我已飞过。”我也愿基层的岁月能洗礼内心,一生带着一份责任前行,不求做的最好,但求问心无愧!
各位领导:
我的xx超市的经理,到XX超市来已经X年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“xxx先进员工”。
由于是刚来X市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。
在担任xx路北店店长及xx地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。
当然,在工作中还有一些不足之处。
今后,我将从以下三个方面下功夫,认真做好本职工作。
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