总结回顾这四个月来的工作,我在公司彭总、潘总和企划部尹总领导下,万经理亲临指导下及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,以提高服务质量为主题的指导方针,突出公司的经营理念“顾客是上帝”;按照公司的总体部署和要求,紧紧围绕营销中心制定的各项宣传工作目标和事件营销,狠抓执行力,努力工作,积极做好宣传,不断创新,圆满地完成了自己的本职工作。通过几个月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:
工作质量
在整体设计中突出了公司的经营理念、弘扬了公司的企业文化;每次设计都有吸引顾客眼球的亮点,抓住了顾客的心理需求。促进了公司的发展!通过此阶段的锻炼,我现在已可以很好的完成工作任务,严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程,对市场反馈的意见和建议也能够很好的考虑和分析,设计的作品质量也比以前有所提高。
工作技能
团队精神:做为平面设计人员,对团队协作要求比较强,及时向领导汇报和同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。
沟通能力:和商户沟通、认真听取商户的意见,是增长业务知识、提高能力的办法。尤其是当商户的问题不明确或是错误的时候,沟通的重要性更加体现出来。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,要及时与领导汇报,有问题及时向同事请教,积极的听取他们的意见和建议,不断努力学习调高自己。
当然个人在工作中也存在不足之处,如在工作中时间科学安排、统筹方面尚有欠缺,没有制定一个合理工作计划;有时领悟领导的意向欠佳等。
工作感悟
只有有共同的信念、才能有效的沟通;有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的团队;有高效的团队才有强大的专业公司。
行成于思毁于惰。相信在以后的工作中,我会弥补这些不足努力、提高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力。
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,争取做出更大的成绩!最后,祝公司能像龙马般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿每一位同事马年身体健康,幸福快乐!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
根据公司半年工作总结要求,结合自身实际情况,从主观、客观方面深入分析,以业绩数据,立足根本,查找自身存在问题,并做出整改措施,为今后更好的工作打下夯实基础。
以下个人述职报告,请领导和同事批评指正。
一、业绩统计
自20xx年8月份入职以来,共计参与策划案例23起,具体情况如下:
完成交片7个(XX生物科技、XXX珠宝、XX科技、XXX公益片、XXX安防、XXX家具、XXX手袋厂);
制作阶段4个(XX电子、XX宝、XXXX空压机、XX培训机构);策划阶段5个(XXX主题会所、XX电子商务、XXX义齿、XX电子、XX电子);
失败案例7个(XXXX手机、XXX珠宝、XXX小学、XXX珠宝、XX集团、XXX供应链、XXX婴儿);
工作完成率78%,成单率47%,交片率30%,失败率30%,综合评价:满足一般影视广告策划岗位需求,距离一名优秀的影视广告策划还有很长的路要走。
二、存在问题
(一)做事缺乏耐心,性子急。
很多时候,面对一个来回修改的方案,总是表现出烦躁、急切的心态,反而导致方案远离市场和客户需求。比如说XX电子这个单,本来兴趣很浓厚,对客户理解程度也足够,但到后期愈发的表现出不成熟的一面,沟通上没有去注意后期同事的感受,间接性导致了片子的无法完工,不能为公司收回尾款。
(二)不会合理安排,效率低。
经常性的'手里方案没有理顺,接触到新客户的时候,没把自己从旧方案的环境中脱离出来,无法全身心投入到新方案的策划中,自己累,效率也低,最终不得不交出“明知道要返工的方案”,这就是自己挖了坑,自己跳了进去。例如在XXX这个方案上,销售在公关方面已经做到位了,客户也完全信任接受我们,对于方案的要求也并不高,可是自己没有合理安排时间和精力,导致客户要求返工,影响了公司在客户心中的信誉度,造成不良影响。
(三)缺乏系统学习,不持久。
在学习方面,自己总是根据感觉来学习,比如看自己喜欢的作品,看时事类的新闻报道和网络评论,出现了学习“杂乱低”的现象,虽然依托这样的学习可以满足“新型客户”的口味,但却不能做到“传统型客户”满意,这就是“丢西瓜捡芝麻”的典型现象。不去系统的学习,不向专业化、行业化发展迈进,必将失去对市场的认知,失去对客户的把握,最终失去策划的意义。
(四)工作说的太多,做得少。
每次开会意见提的最多,往往存在一个致命的问题“大家没做,我也没做”。既然我是问题的发现者,我却没有以身作则,带动大家积极改正工作中存在的问题,提高公司整体工作效率,而是“抱怨多、做的少”结果导致在公司形成了一股恶性之风,同事间配合变少了,互相指责和抱怨变多了,公司团结氛围被破坏了,效率自然也下降了。
三、改正措施
(一)调整心态踏实做事
把每一次修改放在比新方案更重要的位置,如果实在不能解决,虚心请教公司同事的帮助,下定决心做好当前的事,“此单未成,何以成它单?”步子要一步一步走,事情要一件一件办,在这一点上应该坚定不移,不得动摇,希望公司也能在今后的工作中给与支持和理解,不能总是急着开拓,手里的工作不做好,哪里来的信心开拓新单呢?
(二)忙不过来交给他人
如果说我真的不会合理安排时间,那么我只能减少手头的工作,把每一单做细、做完美,“让每一个经手的客户满意”这应该是我当前工作准则。实在忙不过来,就应该把手里的方案分出去,给其他同事做,在这一点上,公司其实也需要给与支持。因为,在此之前每个人都是负责各自的单,“谁有空谁接、谁有资历谁接”的方式去跟,但是这样其实不怎么系统,策划的确需要感觉,但最重要的不是感觉,而是精力,如果没有十二分的精力投入,怎能完成现有水平上的超越呢?不说超越自己,连竞争对手都很难胜过。
(三)把业余时间放在学习上
对于很多人来讲,工作是为了生活,而生活中又少不了娱乐。尤其是在深圳这样生活节奏紧张的城市里,娱乐对于我而言也不敢奢望。因此,我迷恋上了网游。网游的确是最廉价的娱乐方式,而且可以让我们大胆的交友,寻找现实中很难获得的存在感,但是它的危险一面就是让人颓废,让人浪费青春和精力。所以,我把游戏账号卖了,把钱花在买书上,计划把以后的业余时间利用起来,锻炼身体,看书学习。我觉得我得给自己一次改正的机会,让自己回到积极乐观的生活状况中,加油。
(四)少说话多做事
这句话说了很多次,而每次出现的时候总是在人反思的时候。以前每次开会,我都怨声载道,希望大家认可我说的话,配合我同时也鞭策我一起进步。但结果却恰恰相反,我忽视了“人是需要被认可的”,就像我自己一样,大家都喜欢被人表扬,被人认可,从而找到自己工作的意义,而我却走错了方向。在这一点上,我们之前的一个客户“润农”的胡总,他做得很好,他总是看到别人的优点,而不去提缺点。比如,他说“余老师耐心好!”我觉得很对,只不过我一直没从这个角度去看,所以在今后的工作中,我必须时刻告诉自己“少说话多做事”和“看别人的优点,找自己的缺点”,和同事们团结相处,共进退。
四、下步打算
总的来说,在这里工作将近一年的时间,明白了很多道理,学到了很多东西,感谢公司给我找个平台,让我在这里实现价值。在今后的工作中,我将认真履行报告中的改正措施,团结同事,争做榜样,做团队的润滑剂,与公司全体同事一起成长,一同进步。
希望大家对我今后的工作多指导、多监督、多提醒。谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
一、专业技能
1、策划案写作
策划案的核心是给这个项目的定位,以及怎么在各方面做到这个定位。每个策划案都有很多花哨的部分,一是为了渲染项目定位的感觉,二是美观,三也是展现能力的一种体现。
策划案是有模板和套路的,写过几个之后,就可以不自觉的就大量套用模板。要求不高时,合适的模板,不管在板式还是文字上,都可以大量沿用,只需要改动里面的部分文字即可。因为我们公司代理项目多,几乎可以找到所有需要运用的模板,这对我这个刚学做策划的是很方便的。如果需要的话,我自己也可以做出比较漂亮的模板。
2、报广
报广方面,我目前还是简单的写了一些,平时没感觉的一些“盛大开盘、荣誉开启”之类的词,到自己想就觉得不简单了,可能也是因为自己刚开开始写吧,反正也都是有套路的。
整个项目的报广内容是分阶段的,一、筹备期二、蓄水期三、预热期四、强销期五、持销期六、开业期七、养市期,每个阶段的报广侧重点不一样,如筹备期和蓄水期就注重整体的概念、定位基调的宣传,到预热期开始就涉及到一点产品的信息,再到强销期或以后,就要体现具体的产品信息,各种的营销活动则会掺杂在各个阶段。
3、案场改进方案
开发商由于对自己案场的布置习以为常,很多很明显的需要改进的地方都忽视了。或者只想到一两点,无法成为系统,代理商站在旁观者的角度,专业的来矫正很有必要。
我们给外滩中心做案场改进方案的时候,发现开发商因为几个领导要操心的事情太多了,重心偏向销售,没有专门的推广部门;历史遗留的问题又比较严重,前一个领导的作风是想到一个做一个,毫无连贯性可言,宣传推广的画面也是根据他的喜好选择多种亮色交杂在一起,无法体现项目的高端品质。我们接过这个项目,直叹这么好的项目,做成这样真是被埋没了。改进方案里,我们提出泛现场的概念,将项目的宣传布展扩大到周围一公里内,从道旗、展示牌、工地围挡、高炮到售楼处包装都统一更改,项目的高端有序的形象马上就出来了。
4、具体活动方案
活动展现出来的,其实都是简单的聚人气、彰显楼盘品质的东西,真正要命的是活动的核心及其想要达到的效果。
比方说都是参加房展会,你在房展会上要展示什么?有些楼盘展示是的定位和品质,有些楼盘就会在房展会上大肆打折促销,有些楼盘则会用高品质的活动吸引成交,属于比较隐晦的促销。
5、踩盘
踩盘的目的是什么呢?该开始经理让我去踩盘,我是很晕的,去楼盘转了一圈就回来了,售楼员说了一大通,不知道该听什么,楼盘里各种各样的东西,不知道该重点看哪些,记下哪些。事实上需要知道的资料网上都可以查得到,而且我们公司房地产信息研究很强大,可以查到各个楼盘的销售情况(不过有一定的滞后性)。踩盘一定要带着很强的目的性的。
策划经理带我的时候,踩盘就是要看项目的资源、现场的包装、小区的设计和产品的细节,这些都是要到项目现场去亲自看才知道的,思考为什么他们是这个定价,项目是不是受市场欢迎,消费者主要来自哪里,不过要求是比较感性的,市场情况知道一些就可以。
销售经理来了之后,对我的踩盘则提出另外的要求,销售率成了踩盘的重点,整体销售了多少?哪些户型销售的好?客户是哪个地区?要尽可能的得出具体准确的数据。
踩盘是有很多技巧的,这个到下个篇章再具体来说。
二、学习方法
1、多看
要看大量的策划方案,但是自己的经验对于理解这些方案是很大关系的。一开始接触到策划案,一点感觉都没有,不明白项目这样的情况是多危及,系列的营销活动又是怎样力挽狂澜的。在听臧总分析项目,并写过策划案之后,看策划案马上就有很大进步,立马可以抓出策划案的核心,知道他们想要干嘛,会采取哪些方法来做。不过方法光看是没用的,凡是亲身经历了才知道水深水浅,才有经验。
2、实践
做事情前,要对为什么做这个事情,会达到什么效果心里要有数,不光要知道自己要做什么,还有知道其他人的分工,要有总局的把握。然后做的时候就验证预期的时候,这个过程可以变的很有趣。如果你是一个不怎么重要的角色,整个活动你知道的信息不会很多,对活动的把握自然就没有。那么就在做的过程中认真观察,梳理出来每批人都在负责什么,要想达到什么效果,在活动结束后,就能可能的掌握活动内容。各大活动大同小异,包括的都是几个部分。
这次公司组织的中国旅游地产论坛,规模是很大的,来了很多全国重量级地产人物,参与到组织活动的其中,以前对大型活动,大型公司、大人物的崇拜感一下子就没了。再大的活动,重要的不外乎几点:制造出可以供不断炒作的噱头,请到大量的重量级人物,联系好重要媒体,安排好他们的行程和食住。
3、跟在师傅们的后面
很多东西不是口教或者安排课程来教会的,就是需要时间的潜移默化的。默默的跟在师傅们后面,看他们怎么说话,怎么行事,耳濡目染,提高自己。
4、自己创新
任何活动都要积极参与进去,当成安排到自己的任务,尽可能的想出解决的方法,并有多种方法。已经知道的方法,懂得怎么做就可以。创新很重要,想到大家没想过的,在你知道自己说出这个想法,可以得到赞许时,找机合适的时候发表自己的看法,如果不确定,先问过你的直接上司或者同事。
创新,并且能创新到很好,可以让上司关注到你,对于我来说,我是很喜欢创新的人,而且是喜欢大的创新,比方说创新造一座城之类的,在我进公司前,说我这些想法是会被取笑死的,但是在公司后,大家都习以为常的鼓励创新,在我以前看来是大的创新,在这里都有可能实现,大家会给很多的建议。我曾经提出来就专门为富二代做一个项目,完全满足他们炫酷的生活方式,提供一个集中的大舞台来给这样一批人来玩乐,师傅们听了觉得不错,就好好的谈论了番。在去外滩中心提案的时候,我发现他们的经理也是很有意思的,他想要在他们的项目做一个大型的海上广场,免费提供给华谊兄弟,只要他们把所有的最新产品发布会都放在这里举行,每个月让他们的一个或几个一线明星来这里表演一次。这样的话,不仅仅是对项目有很大的意义,对海口、海南来说都是非常棒的,游客来海南不仅仅可以看风景,更可以享受追星的乐趣。无意之中听到经理说,有人要在万绿园做一条艺术长廊,把的艺术品拿过来展出,这样的话,海口的文化层次有上了一个台阶,万绿园完全靠风景的局面就完全得到改变。海南就是一个娱乐场,是有钱人的冒险城,他们可以随心所欲的打造一个个惊奇。虽然比不上迪拜,但我能有幸参与,或者说是观望到这样的游戏,也让我激动不已。
这两个月收获很丰富,但我销售经验的不足明显影响到对项目的理解,要想办法增加自己的销售经验了。暂时先总结到这里,再接再厉,多多学习专业知识。
述职人:xxx
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