为及时有效处置我院电梯意外事故,防止事故蔓延扩大,最大限度减少事故造成的人员伤亡和经济损失,特制定本预案。
(一)遵循原则
以人为本,安全第一。把保障人民群众生命安全、最大程度减少人员伤亡作为首要任务,并切实加强应急救援人员的安全防护。
(二)适用范围
本预案适用本院范围内电梯意外事故的应急处置。
(三)事故定义与类型
电梯意外事故是指在电梯使用、维修、维护保养、改造或检验过程中因设备自身或外在(人为)因素导致发生损毁、失效、故障而造成人员伤亡、财产损失或者造成重大影响等后果的突发事件的总称。
事故类型:电梯事故分为人身伤害事故、设备损坏事故。
(四)应急组织机构与职责
医院成立电梯应急工作领导小组。
主要职责:制定完善电梯事故应急预案,并组织实施;组织有关方面力量参与应急处置工作。
电梯事故发生后,由应急小组组织成立现场应急救援指挥部,进行事故原因分析,制定具体救援措施,指挥各专业队伍开展现场救援和医疗救治。
(五)应急响应
1、分级响应
发生电梯一般事故时,由总务科响应启动应急预案,组织实施应急救援,并及时向上级部门报告。
发生特别重大、较大事故时,现场工作人员和电梯管理人员应立即向应急领导小组报告。
2、应急启动
电梯事故发生后,电梯管理人员应首先按电梯里面的应急报警装置,向总务科反映情况,然后由总务科通过维保单位进行安全应急施救,同时按照自身应急预案规定开展自救。
维保单位接到使用单位报告或相关部门转报的事故信息后,第一时间带齐应急救援设备到达事故现场,对事故情况进行初步核实、判定,确认事故类型与级别,根据事故现场实际情况,启动或提请启动相应级别应急措施,开展应急救援。
(六)现场应急处置基本措施
1、垂直电梯火灾事故
电梯服务的楼层发生火灾时的应急处置措施
当大楼发生火警时,电梯管理人员应立即拨动消防开关,不论电梯处于何种运行状态,均应立即自动返回底层,组织疏导乘客离开,将电梯置于“停止运行”状态,关闭层门并切断总电源,并将情况报告管理机构负责人。
2、电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处置措施
首先立即在就近的楼层停靠,尽快疏导乘客撤离,然后切断电源,再用灭火器灭火。
共用井道中有电梯发生火灾时,其余电梯应立即停于远离火灾的位置,防止火灾蔓延,并采取灭火措施。
3、垂直电梯水浸事故
由于电梯被水淹时,可能造成短路或触电,除了要对水源进行控制及处理外,还要对电梯进行如下处置:
(1)当底坑内出现少量进水或渗水时,应将电梯停在二层以上,停止运行,断开总电源。
(2)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以防轿厢进水。
(3)当底坑井道或机房进水很多,应立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故。
(4)发生水浸时,应迅速切断漏水源,设法使电器设备不进水或少进水。
(5)对水浸电梯应进行除湿处理,如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法,确认水浸消除,绝缘电阻符合要求,并经试验运行无异常后,方可投入运行。
(6)在恢复电梯运行时,应确认无积水,无短路现象后,方可使用。对于那些急于使用的电梯,可采用烘干的办法(如使用电吹风机),消除一切可能造成短路的积水。
(7)电梯恢复运行后,详细填写水浸检查报告,对水浸原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。
4、垂直电梯人员剪切事故
(1)首先断开电梯主电源开关,以避免在救援过程中突然恢复供电而导致发生意外,同时做好相应的'救援,并通知市急救中心协助救援。
(2)轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切,如果可以通过打开电梯门直接救出乘客,则应在保证安全的前提下,用层门钥匙打开相应层门,救出被困乘客。如果不可以通过打开电梯门直接救出乘客,则救援人员在受伤乘客所在楼层留守,维修人员进行盘车救援操作或紧急电动运行,一旦可以将受伤乘客救出,则停止盘车救援操作或紧急电动运行。
5、垂直电梯困人事故
运行中的电梯会因供电线路故障、限电、电梯设备老化等因素,致使乘客被困在轿厢内,乘客首先要保持镇静并及时报警。电梯的轿厢里通常都设有报警装置,配有电话、对讲机,或有摄像监控镜头,一旦受困,应及时使用。其次是在救援中要听从维修人员的指挥,密切合作。如电梯为有操作人员,操作人员应对乘客说明原因,使乘客保持镇静并与维修人员联系。如事故因供电引起,对于短时停电有备用发电机的应及时启用。因线路故障或因其它原因造成的长时间停电,应考虑采用盘车等适当的方式将乘客救出。
(七)电梯故障停靠在楼层附近的处理方法
(1)到机房将电源开关断开,防止电梯突然运行造成事故;
(2)在厅外用三角钥匙将层门打开,将乘客从轿厢内放出。
(八)电梯轿厢在两层楼的中间或冲顶、蹲底时的应急处理方法
电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶,将乘客困在轿厢内时,维修管理人员应做好下列工作:
(1)若有管理人员操作,应使乘客镇静等待,劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢,并与维保人员或消防值班室管理人员取得联系。
(2)维保人员到现场后,应了解轿厢被困人数及其健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置,以便于解困工作的开展。
(3)告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口,不要倚靠厅、轿门,不要在轿厢内吸烟、打闹,听从操作人员指挥。
(九)注意事项
1、发生火灾时,在消防楼梯和机房排烟效果满足人员通行要求的前提下,如确需救援人员进入机房抢救,救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行,防止救援人员发生意外;在发生水浸时,必须按规定穿着安全鞋,防止触电和滑倒。
2、应急救援器材必须存放在规定地点,并定期检验状态,确保符合使用要求。
3、在打开层门时,应严格遵守操作规程,并必须确保周围环境没有无关的人员围观。现场保卫人员应及时设置围栏,严格控制人员靠近层门口。
4、电梯使用单位的现场人员应及时安慰受伤的乘客,消除乘客恐慌情绪。严禁非专业人员用力拉扯伤者肢体,防止金属锐边切割身体,造成伤害扩大。如伤者头部受伤,必须由医务人员按照规范挪动伤者,防止抢救措施不当造成伤害。
5、通常情况下,在轿厢内的乘客并无生命危险。值班室人员和维保人员应及时劝告乘客保持镇定。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢,往往造成危险。必须有效劝阻乘客盲目自救的不安全行为。
在发生火灾时救援人员又无法接近楼层的极端危险的情况下,如存在乘客自救的可能,电梯维修保养单位人员应通过消防值班室电话指导乘客逃生。
6、及时收集各种证据,以便还原事故过程,分析事故原因。按照“四不放过原则”,彻底查明事故原因。
7、电梯维修保养单位应全面检查电梯系统状态,在确认满足安全运行条件后,还应经过电梯维修保养单位内部检测员检测后方可恢复电梯使用。
8、发生伤亡事故的电梯必须经监督检验合格后,方可投入运行。
一、目的:为明晰电梯意外事件的处理程序,制定本预案,适用于病人、来访者或员工被困于电梯内的任何情况。
二、被困在电梯内的人员,应保持镇静,使用紧急按钮键,拨打总机。不断敲门,直至来人,切忌撬、爬。
三、员工意识到发生电梯紧急故障,如接到从故障电梯里打来的电话或报警,听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时,应立即给予回应,安慰被困人员,提供心理支持,并了解以下情况:
l.电梯内有多少人;成人及小孩各几人。
2.被困人员中是否有病人;如果有,有几人。
3.需要医疗急救吗;若需要,需要小孩的还是成人的医疗急救。
4.电梯内的人员大约已被困多长时间了。
5.假如电梯停止运行,大约位于或靠近哪一楼层。
四、首位发现电梯故障的员工,立即与电梯组联系,同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯情况,必要时,向医院领导汇报被困人员的信息。
五、电梯组职责:
电梯维修人员是救援工作的主要协调者,应把被困人员安全放在首位,采取以下措施:
1.立即建立与电梯内被困人员的联系,向被困人员说明救援正在进行,建议他们站在电梯后部。
2.定期与电梯内人员联系,告知救援进展情况。
3.向邻近医护人员求援。
4.根据规定,记录事件发生和救援的详细经过。
六、电梯维修人员应迅速按照下列步骤先行解救被困乘客:
1.轿厢停于接近电梯口位置时:
(1)确定轿厢所在位置(根据按层灯或小心开启外门察看)。
(2)关闭机房中该故障电梯电源开关。
(3)用专用外门锁匙开启外门。
(4)以人力开启轿厢门(要求操作慢、用力不得过大)。
(5)协助乘客离开轿厢。
(6)重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)。
2.遇到其他复杂情况,应及时报告电梯维修单位处理。
3.被困人员被解救后,确认其是否需要治疗或留院观察。
4.关闭电梯,设置维修标志,由电梯保养单位进行维修,并提交故障报告。
七、查明故障原因,以书面形式报告全部经过并抄送院方。
八、故障电梯应维修后经检测才准使用,应有停用标牌。
一、总则
1.1编制目的
进一步加强医院电梯安全监管工作,切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作,确保在电梯故障发生后,全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行,最大程度地减少人员伤亡,保障员工与病患身体健康和生命安全。
1.2编制依据
电梯是高层建筑中重要的运载工具,一旦出现故障,对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生故障时得到正确有效和快速地组织应急救援工作,最大限度地减少乘客人身安全事故的危害,根据《中华人民共和国安全生产法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》,参照《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《江苏省突发公共事件总体应急预案》等的规定,制定本预案。
1.3适用范围
本预案适用于医院本部电梯的安全管理、电梯事故防范和应急处置工作。
1.4指导思想与工作原则
医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则;快速反应、果断处置的原则;科学应对、减少损失的原则;分工负责、责任到人的原则。确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。
二、应急组织指挥机构及职责
2.1医院成立电梯故障应急处理领导小组。
医院应急领导小组
组长:院长
组员:副院长、职能科长
2.2.应急处理领导小组主要职责:检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题,协调人力、物力,组织实施突发事件应急救援,必要时向有关单位发出救援请求。
2.3为确保应急处理工作有序进行,医院下设:电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物资保障、安全保卫组、应急救护组,应急办公室设在总务科,具体组成人员如下:
2.3.1.电梯故障应急办公室主任由同志兼任。
职责:负责迅速传达院领导小组指令,全面了解事故实际情况,及时向领导小组报告,协调沟通各工作小组工作。
2.3.2应急抢修组和应急物资保障
组长:总务科长
组员:后勤保障组长
职责:在电梯发生事故时,负责迅速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前,首先将困在电梯内人员解救放在第一位,在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修过程中的所需物资的供应。
2.3.3应急救护组
组长:医务科长
组员:(省略)
职责:负责在电梯抢险过程中,手术完毕后需运送的病人途中安全,并做好救护方案。
2.3.4.安全保卫组
组长:朱斌
组员:姜德强王益马永忠陈建青王振林
张伟丁菊明
职责:对因电梯事故中负责组织人员需运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序,防止人为破坏和其他突发事件发生,保障应急救援工作顺利进行。
三、应急处置方案
医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时,将根据原因采取如下应急措施:
3.1.如遇电梯在运行中因断电造成停运,电梯操作人员应迅速拨打应急电话,并说明故障情况。同时安抚电梯内人员,不要惊慌,让其耐心等待救援。接到报警电话人员,迅速联系电工班人员排除故障,恢复供电。
3.2.如遇有电梯在运行中突然发生停驶、关人、冲顶、蹲底等故障时,电梯操作人员应迅速拨打应急电话,并说明故障情况。同时安抚电梯内人员,不要惊慌,让其耐心等待救援。接到报警电话人员,迅速联系电梯维保公司前来维修。
3.3.当电梯发生故障或事故轿厢困人时,电梯操作人员应迅速拨打应急电话,并说明故障情况。在抢修人员没到位之前,应急保障、协调小组人员应通过电梯内监控摄像探头了解梯内人员数量和情况,安抚电梯内被困人员情绪,不要惊慌,让其耐心等待救援。同时应急救援小组人员在条件许可的情况下,指挥经过培训的专职人员先把被困的乘客放出,关闭电梯安全开关,在电梯轿厢门明显处摆放故障维修警示牌,等待维保专业人员来维修。
四、电梯故障应急要点
4.1被困电梯内,应保持镇静,操作人员立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系,等待外部救援。如果报警无效,可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
4.2电梯停运时,不要轻易扒门爬出,以防电梯突然开动。
4.3运行中的电梯进水时,应将电梯开到顶层,并通知维修人员。
4.4如果乘梯途中发生火灾,应将电梯在就近楼层停梯,并迅速利用楼梯逃生。
五、应急结束
5.1电梯恢复运行后,电梯维保公司要对故障电梯进行全面安全检修,确保电梯正常运行。
5.2应急结束后,电梯班要对电梯事故及处理等情况总结上报,并对事故的调查分析,找出事故原因,吸取教训,查找不足,总结经验,不断完善事故应急预案。
5.3在开展救援、抢险与处置中过程中,对表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。对于在抢险救灾过程中,无故不到位或迟到及临阵逃脱者,将给予处罚行政处分。对不服指挥的,将给予处罚。
5.4电梯故障事后处置程序
5.4.1故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。
5.4.2分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故,相关班组长应向工程部总监提交书面报告。
5.4.3做好设备档案的故障登记工作。
六、应急人员基本要求
当医院电梯发生多部或重大事故时,应急各组人员在接到各组组长电话通知后,应在三十分钟内迅速赶到医院参加救援。
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