学习是21世纪的通行证,用时下流行的话来说就是“充电”,只有不断学习的人才有可能成为21世纪的高效能人士,成为未来的成功者。通过近期我集团举办的向集团公司劳动模范和先进集体学习的活动,我们学习了微笑天使??呼和浩特分公司公安厅加油站副经理董河凤的先进事迹,使我受益匪浅。
董河凤说:“开始我并不知道自己的微笑代表什么、诠释什么,但我在饱含亲情的微笑服务中找到了服务的价值、事业发展的动力源泉。微笑对我来讲不只是用来工作的服务技巧,它已经成为我的生活乃至人生的一种态度了。”从董河凤朴实的话语中,我听到了劳模的心声;从她的先进事迹中,我看到了劳模一贯的工作作风。
董河凤同志作为呼和浩特分公司公安厅加油站副经理,在工作中不论面对什么样的顾客,她都能做到笑脸相迎,以自己的真诚和热情对待进站的每一位顾客。并在工作中不断的学习,积极参加各种培训,熟悉业务流程,尽量掌握更多更全面的业务知识。在学习中开拓进取,勇于创新,独具匠心的推出了微笑服务“三五零”法。全员“三五零”服务法,使班组员工有了凝心聚力的团队精神,不自觉地养成微笑服务的习惯,给顾客营造了一种宾至如归的感觉。
我作为一名平凡而普通的加油员,以前总认为拓展业务是领导们的事,我们只要加好油收好钱就可以了,但是通过学习董河凤的先进事迹,使我认识到只有提高顾客的满意度,才能增强顾客的忠诚度,也只有我们基层员工共同努力,才能把顾客留住。另外我们还要学习董河凤同志勇于专研业务知识,开拓创新,求真务实的工作态度,始终保持良好的心态,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。她的这种工作态度正是我们缺少和值得学习的。
我们学习劳模,不是光喊口号,不是做表面文章,应学习劳模所表现出来的.一种精神,这是一种无华的忠诚、一种朴实的敬业、更是一种与日俱增的进取。作为中国石油的一名加油员工,我要始终学习董河凤同志的这种笑脸相迎,真诚服务的精神,在平凡的工作岗位上,努力严格要求自己,把微笑带给每一位顾客。
最近,我公司各项生产任务较重,为加强科室人员和车间一线员工的相互了解,进一步促进车间生产工作,我响应公司号召,于3月x日按要求在指定的外用洗剂车间参加劳动,任务是清洗瓶子和成品包装的工作。短短一周的工作体验,虽然繁重、劳累,却也感触颇多。
通过这次劳动,我对车间一线生产有了切身体会。封闭车间里、空气流通不好,工作量大,就是在这种环境下,他们日复一日地坚持工作,并且工作热情高涨,每个人虽然汗流浃背,仍能坚持认真工作,塑造了我们公司一线工人的良好形象。
通过这次劳动,我认识到了车间和科室岗位各有各的特点,各有各的工作侧重点。各岗位的职责要求是不一样的,无法简单的用等号来衡量。所以只有通过相互理解、相互支持、相互学习、相互沟通,增进了解,增强相互之间配合,共同提高公司各项业务水平。
通过这次劳动,融洽了科室与车间职工的关系。增加了相互之间的理解与认可,同时也激发了我的岗位热情和责任感。看到一线职工挥汗如雨,有条不紊的工作热情,我更加强坚定了“干一行、爱一行、专一行”的工作信心,决心认真做好自己的本职工作,以加倍的责任心和细心,通过公司内刊及时报道发生在我们幸福身边的人和事,将公司内刊《西安幸福报》办得更好,有不足之处请领导和同事们悉心指教和多加谅解,谢谢。
尽管昨天宜宾的天空还下着小雨,但是我的热情,我们班上绝大多数同学的热情都是高昂的,为什么呢?那是因为我们班又一次参加了学校组织的义务劳动。对于我们这学期从长春回来的同学来讲,这样的活动,我们也就大一第一学期参加过一次,因此我认为只是有意义的。
我自己感觉自己是一个介于爱劳动和热爱劳动之间的人,我这样说是因为我不想欺骗为自己。爱,是因为我觉得劳动是很光荣的,我认为我通过劳动,自己可以做到很多事,对此我很热情,但是,我并不是很热爱,现实的说这是我的一个不好的方面,这体现出我的一个惰性。可能之不仅仅是我的一个缺点,也是很多我这个年龄同学的共同“优点”吧!但谁又不想坐在温馨的家里,享受着家的温暖与快乐呢?
话又说过来,我们这个世界没有劳动要是不行的,更何况我们这个学校。通过这次的班级集体劳动,我体会最深的一点是:“假如我们学校的卫生没有人来打扫,依照我们这些大学生的有些人的好素质来维持,那我们学校的教室墙上用手一摸,哇!我敢说你手上不会有多少“净地”。”
所以说,通过这次对教学楼三楼的打扫,我想说不仅包括我们班,所有学校师生都因该有一个意识:教师和寝室都是我们学习和生活的地方,好的环境才有好的身体,不说对别人,就是你自己对的起自己就很好了。
最后,我真心的希望同学们爱护环境,也爱劳动,珍惜每一件看似小的事,也珍惜未来。
要放假了,在这儿提前祝同学们老师们龙年快乐!龙年吉祥!
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