各位新员工:
你们好!今天很高兴在这里能与各位新员工见面,与同事们交流,首先,我代表客服中心并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候!欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭,看到你们,我真的很高兴,让我再一次感受到了强烈的青春气息。你们刚刚告别难忘的学生时代,成为这个大家庭的一员,参加工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。
美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。态度的根源在于意识,所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识:“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”。
一、服务意识
服务意识,是客户服务工作对员工的基本素质要求。每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。那么,什么是服务意识呢?实际上就是对服务的看法。正确的服务意识应当是:服务就是为别人工作。 我们说:客户永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢?其实,从总体上来讲,最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提,就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样
一种心态,拥有这样一种服务意识的话,我们就会善解人意,我们就会无微不至,我们就会不厌其烦,这样我们一定可以做好自己的本职工作,也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题,都将迎刃而解。 我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处,体现到以后的工作中去。
二、团队意识
我们强调团队意识,其实质也就是强调一种互助协作的精神,每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子,自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持,因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。无论何种情况下,只有懂得协作的人,才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人,也会被成功所放弃。协作也是我们必须承担的一种责任,各位新员工必须充分认识到这一点,才会在以后的工作中,感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。
希望各位能够保持清醒的头脑,抛弃私心杂念,脚踏实地干实事,秉持强烈的团队意识,齐心协力,相互帮助,相互沟通,把工作做好,只有维护了企业的利益,个人的利益才能得到保障,我们的团队才更加有战斗力。
三、学习意识
“学习是前进的基础”,大家刚刚从校园步入社会,步入企业,有的新同事认为学习已不在重要,那么我要奉劝有这样想法的人,必须把这种消极的想法完全的消除掉。古人云,玉不琢不成器,人不学不知义,并极言之,“人不可以不学,犹鱼之不可以无水”。这就启迪我们,学习既是智慧之源、进德之基,更是生存之本。对各位来说,选择了学习就是选择了进步。人与人的差距,归根到底是学习上的差距。学习的水平很大程度上影响着一个人工作的成效,学习的自觉性反映着一个人的志向、胸怀和抱负,学习的有效性最终也决定着一个人的素质、境界和发展。学习的过程是枯燥的、艰苦的,其实也是快乐的、雅致的。古语“坐拥书城,南面称王而不换”,陶渊明讲“每有会意,便欣然忘食”,苏东坡说“书卷多情似故人,晨昏忧乐每相亲”,指的都是学中有至乐。希望大家在以后的工作中能够做到真正“让今天的我超过昨天的我”,而“不让一天闲过”,在每日忙碌的工作中仍然能够勤奋学习,特别是专业知识的学习,以此来不断丰富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。
四、感恩意识
“滴水之恩,当以涌泉相报。”“投我以桃,报之以李。”感恩,是我们民族的优良传统,也是一个人的基本品德。感恩,就是意识到今天自己获得的一切,不是凭空而来,除了自己的努力,还有许多人在背后的创造和奉献。事实上,我们以后的工作、生活中,也非常需要感恩,因为,父母对我们有养育之恩,公司对我们有知遇之恩,社会对我们有关爱之恩——赠人玫瑰,手留余香。只有知道感恩的人,才能收获更多的人生幸福。
希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心态对待他人、事物以及工作,坚决避免以自我为中心;要脚踏实地,不怕吃苦,把美好的理想和憧憬通过每一个踏实的脚印来实现;要满怀激情,内心始终对每一件事情充满激情,充满感恩的情怀,鼓舞自己走好每一步。
五、创新意识
“一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。”同样,一个没有创新能力的人,也必将遭到社会的淘汰,遭到企业的淘汰。而一个具有创新能力的人,则必然是一个具有很强的独立人格的人,一个具备创新思维的人。希望大家能够培养自己“厚积薄发,慧眼独具”的超前思维能力,希望大家在以后的工作中,多积累经验,多做理论学习,让自己灵感创新的火花能够与实际经验和理论相结合,迸发出创新的工作方式方法。
不管大家多么有天赋或有多少缺陷,请大家一定要记住,你都拥有一项天生的才能,那就是只要通过不断的实践,都可以在某个方面取得进步。比如,失去听觉和节奏感的人仍可以学会演奏音乐,他们所需要做的就是练习、练习、再练习;他们不可能成为莫扎特,但是仍可以通过学习所必需的技巧来提高自己这方面的能力。创新亦是如此:每个人必须提升这种意识,提高这种能力。事实上,对于那些没有或自认为没有创新意识及能力的人而言,学习如何开发自己的创造性思维更为重要。就算是姚明也不得不每天进行篮球训练,尽管他具备这方面的天赋(2米29的个子,且父母都是优秀的篮球运动员)。所以即使是很有创意的人也要不断地开发和提高自己的创新能力,提升自己的创新意识。
最后,我希望各位能够将这个五种扎根于心里,并在各自岗位上发挥自己的聪明才智,干一行、爱一行、精一行,以一流的业绩回报企业、回报社会。正所谓天道酬勤,我也衷心希望你们能够勤奋工作、诚实做人、敢为人先,尽快适应新环境、进入新角色,我相信,公司强劲的发展势头和良好的工作氛围,能够为大家提供施展才能的广阔舞台,我也希望大家能够珍惜人生事业发展的大好机遇,脚踏实地、恪尽职守,在工作实践中迅速成长,早日成为企业建设和发展的栋梁之才!
最后祝愿大家身体健康,工作顺利!
同志们、各位新员工:
大家好!
在公司发展的`过程中,今天可以说是一个值得纪念的日子。通过前期严格的招聘面试,今天又有8位年轻有为、富有思想、充满热情的同志加入我们的团队,成为我们的新同事、新朋友。首先欢迎你们的加盟!
我们公司的前身是上城区资产经营公司,为了加快我区国有资产经营体系改革,提高国有资产的集聚度和带动力,实现“盘活存量、增加流量、做大增量、优化总量”的国有经营目标,今年7月,上城区区委、区政府决定在整合原上城资产经营公司、全区各部门、街道的经营性房产以及对外投资股权等国有经营性资产的基础上,成立杭州上城区投资控股集团有限公司,建立新的运营体系。在区委、区政府“统一思想、创新理念、把国有资产做强做大”的思想指导下,公司于今年8月底正式成立,它是我区开展国有经营性资产管理体制改革,全面实现国有资产统一的重要平台。
杭州上城区投资控股集团有限公司 HZSC Investment Holding Group Co., Ltd.公司的性质是一家国有独资企业,区国资办是公司的出资人,依法行使重要事项决策权、资产收益权、监督考核权等出资人权利,公司对所属的资产享有自主的经营管理权。有关公司的基本情况,我先向大家简单介绍一下:
第一,公司的资产规模情况。从前期清查核实的资产情况来看,我区资产经营公司总资产9.79亿元,净资产4.4亿元,对外投资企业16家,对外投资额6.4亿元;全区共有经营性房产1222处,面积286920㎡,其中,用于出租房产1157处,总面积268985㎡,07年实收租金8568万元;纳入本次资产整合的各部门、街道的对外投资企业共有18家,其中全资企业11家,控股企业2家,参股企业5家,共计企业股权资产净值4400多万元。公司帐面的总资产规模30亿元,市值将超过100亿元。目前,各类资产正在有序开展,这项工作也是大家下半年的核心工作,我们要力争在年底前把各部门和各街道的经营性房产、股权、债权等资产整合到公司的名下,为公司今后的规模运营提供强大的资本保障。
第二,公司的优势和特点。作为国有企业,公司的优势和特点非常突出。首先,公司实行的是所有权与经营权相分离的产权制度。出资人是杭州市上城区人民政府,经营权由公司享有,这种制度可以克服一般企业产权制度的局限性,具有更大的承担风险能力;其次,公司的经营可以超越单纯的商业利益目标,简要地讲,我们的着眼点在于通过资本经营实现上城区的区域可持续发展,进而提高国有资产对全区经济发展的带动力、引导力和贡献度,增强国有资产的核心竞争力。最后,公司拥有庞大的优质资产,有财政拨款、银行贷款等充分的融资渠道,因此,具有非常好的信誉和稳固性,能够保持较强的市场地位。
第三.公司的架构与发展战略。公司的内部机构先暂定主要设有四部一室,即投资发展部、资产运营部、房产物业部、财务部和办公室,在董事长和总经理的领导下开展工作。公司确定了“不断创新、追求卓越”的战略发展目标,不断创新要体现在经营思路和发展理念上,追求卓越要体现在公司规模、影响、发展的层次上。具体来说,公司将通过资产重组、物业出租、股权管理、资本运作、项目投资等途径进行市场化、商业化经营及资产证券化、债券化运作,力争在20**年或稍长时间内,使公司成为资产结构合理,内部制度完善,经营效益显著,具有一定的资本运行能力和市场竞争力的国有独资公司。
要实现公司的规模发展,必须在区委、区政府的统一领导下,全体员工心往一处想,劲往一处使,不断激发工作的热情、智慧和潜能。借这个机会,我向大家提几点要求: 一是要重视和珍惜自己的工作岗位,团结一心,共谋发展。公司刚刚成立,人手相对比较紧张。首先,要讲团结,每个人无论能力有多强都要具有团队精神,现代社会多元化,经济一体化,信息化高速发展,单凭一己之力想要获得成功是极为困难的,必须学会互相配合、支持。因此,作为公司的一员,我希望大家必须讲求团结、协调、合作、宽容。一方面,公司的事业是前所未有的事业,公司的舞台会随着事业的发展不断扩大,希望每个人都充分珍惜自己的工作岗位,不断努力,积极进取,把个人的发展和公司的发展相结合,抓住机遇为公司的发展贡献自己的力量。只要大家在实践的岗位上做出了贡献,就一定会成为公司的有用之才。另一方面,公司的事务在初始阶段很难细分,很多工作都需要大家的协同,因此,我们一定要统一思想认识,团结一心、加强合作、共同担当,全力做好初期阶段的各项工作。
二是要发扬“艰苦创业、踏实肯干”的工作精神。公司尽管有数十亿资产,但并不意味着会有高福利、高待遇,特别在公司创业的初期阶段,一定要有“勤俭节约、多讲奉献”的艰苦创业精神,只有公司发展了,个人的收入增长才有保障。对新员工来说,因为没有工作业绩,公司可能一时无法提供你满意的待遇,但是,真正有理想的人,平台和机会比收入更重要,是金子总会发光,是种子就要先埋在土里。在今后的工作中,公司将以贡献定报酬,凭成绩定待遇,所以,只要你肯踏踏实实地从基层做起,十分认真地对待手中的每一件工作,不断在基础工作中积累经验、展示才干,公司一定会给你提供更大的发展空间。
三是要树立“廉洁自律、公私分明”的思想观念。我们公司的全部资产,哪怕是一张纸、一支笔都是国有资产,要坚决维护国有资产的安全,实现国有资产的保值增值是我们全部工作的出发点和落脚点。权利和义务是对等的,我们享有国有资产的经营管理权的同时,同样要承担经营管理不善的全部责任,因此,在这里,我非常郑重地要求每一位员工,在日常的工作中,我们要筑起防范风险,尤其是道德风险的堤坝,一定要牢固地树立正确的思想观念,打牢自身道德修养的根基。特别是我们掌管着资产,拥有很大的权利,难免要合各式各样的承租方打交道,比如:投资项目的日常建设和维护等,因此要时刻保持清醒的头脑,规范自身行为。公司会把职工廉政表现作为对每位员工考核的重点,任何时候都不能以权谋私、损公肥私,贪污腐化,切实担当起国有资产经营者和守护人的责任,决不允许出现利用职务犯罪等现象,发现一起必定查处一起。
四是要严格遵守公司的规章制度,确保各项工作落到实处。由于公司刚刚组建,各项规章制度与管理措施还在不断地完善,但目前已经公布的制度,你必须严格遵守,公司有权依照你执行制度的情况来考量你是否符合公司的工作要求,进而考虑你今后的任用情况和薪酬水平。你接下来从事的工作可能会很简单、很繁琐,但在工作的过程中,千万不能掉以轻心,一定要有高度责任心,一方面要加强业务学习,充分利用这两天的业务培训机会,了解工作流程、明确工作要领,不断提高业务处理能力,另一方面,要时刻记住,工作中的一个小小的误差,都有可能会给公司的声誉或业绩带来不可估量的损失。因此,我希望大家能形成良好的工作习惯,确保每份资料都要完整无缺,每一项项数据都要准确无误,扎扎实实地把每项工作做好、做实。
五是要不断学习,提高自身的整体素质,适应公司的发展要求。今天在座的每位员工在大学期间的专业都各有不同,虽然都是本科生,但怎样适应公司业务的需要,独立承担公司给予的工作任务呢?这就需要大家不断地加强学习,特别是在当今社会日新月异的发展势头下,我们公司怎样才能抓住机遇,抵御各种风险,在市场经济大潮中乘风破浪呢?我们需要一支不断学习,不断创新的团队。因此,每位新员工都不能固步自封,做井底之蛙,仅仅满足于过去的学习和工作经验。大家要深入学习自己业务所需的知识,其次要关注公司其他业务的学习。目前,公司正处于发展阶段,需要大量项目管理,证券分析等方面的专业人才,我们希望在座各位在不久的将来都能成为公司的栋梁之材,公司肯定会为你提供发挥才能的平台。公司也会在今后安排各种形式的学习培训,给大家创造良好的学习氛围。希望大家通过不断地学习和实践,充实、提高、完善自我,使自己在公司中得到锻炼和成长。
六是要调整心态,忠诚于公司,自觉维护公司的良好形象。在座的各位新员工都是我们百里挑一、好中择优挑选来的,你们都很年轻,都很有主见,但在具体的工作中,你可能会感到想法和现实有差距,有时你可能会感到公司的规定不够公平,有时你可能会发现领导的评价不够客观,有时你可能会觉得手中的工作缺乏乐趣,在这里,我希望大家一定调整好自己的心态,要学会尊重别人,要学会宽以待人,最重要的是要承受得起各种考验。公司是一个整体,作为这个整体的一分子一定要树立起一荣俱荣、一损俱损的理念,因此,大家一定要忠诚于自己的团队,要形成促进公司长期发展的合力。在公司发展的过程中,我特别希望能形成“忠诚、互信、合作、开放”的企业文化,因此,作为企业文化的促进者和实践者,无论什么时候,我们都要以主人翁的姿态自觉维护好公司的良好形象。
同志们,各位新员工,能够进入上城投控集团是一种机遇,是一种荣幸,公司的发展空间非常大,请大家务必把握好人生的机遇,定位好发展的目标,我们对你们寄托了很大的希望,希望再过一两年,你们中间能涌现出一批优秀的专业人才。最后,让我们共同努力,创造公司美好的未来。
各位新员工,大家好!
首先我代表公司全体员工,向新加入公司的25名新员工表示热烈的欢迎!欢迎你们加入到宁波国际投资咨询有限公司这个大家庭中。
我们今天在这里举行一年一度的新员工入职暨导师结对仪式。这也是公司的传统,十几年来我们一直如此。
我们公司是一家综合智力型服务企业,从1993年2月成立至今已20年,经营范围从单一的工程咨询到现在的工程监理、工程造价咨询、招标代理、工程项目代建、安全评价、信息及智能化监理、节能评估、社会风险评估等,营业收入连续三年突破亿元大关,公司实现了跨越式的发展,在省内外享有一定的知名度。
成绩只代表过去,在未来我们将面临新的机遇和挑战,我希望在座的各位及公司员工能不断提高精神境界,不断增强紧迫感,真正能够做到面向未来、引领未来。
既然作好选择,也希望新员工们尽快成长,做一个对社会、对公司、对家庭有用的人,也是对自己负责的人。你们是一群充满朝气的人,你们的见识很广,思维很敏捷,接受新鲜事物的速度更快,我相信在不远的将来,你们将成为社会和公司的栋梁。但不管你们以后会去哪里在,这里是你们走向社会的第一步,在漫长的人生旅途中迈向美好而有意义的开始。你们将与公司共同进步、共同成长,开创未来,实现自己心中的梦想。
作为公司总经理,或者作为比你们年长的过来人,我在这里送你们几句话:
1、定一个切实可行的奋斗目标。人在不同的阶段都会有自己的奋斗目标。而这个目标会决定和引导着个人前进的方向。从学校步入社会,是人生全新阶段的开始,大家肯定会有各种各样的目标和梦想。有了目标和梦想,就会有前进的动力和激情。为自己确立一个或多个切实可行的目标吧。让我们为之奋斗,为之努力。无论你曾经取得过引以为豪的成绩,还是有很多不如意的经历,踏入公司起,一切都已成为过去。机遇总是青睐有准备的人,有目标,更要有行动,现在你们的机会都是平等的,希望大家把握机会,努力工作,用自己的实际行动去实现心中的目标。
2、要具备干事创业的综合素养。这里的综合素养主要指:要有积极主动的工作态度,要有攻坚克难的毅力,要有雷厉风行的工作作风,要有严严谨认真的自律意识。xxx同志曾指出:世界上的事情都是干出来,只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变成具体行动、实际的效果,我们的工作才算做到了位、做到了家。所以希望你们立足本职岗位,尽快进入角色,认真学习公司的规章制度,刻苦钻研业务流程,不断提高业务水平和技术水平,努力成为公司建设发展的骨干力量。
3、要有与人为善的博大胸怀。与人为善,主要是善心与善行。善心是善行的内在动力,善行是善心的外在表现。在实际工作中要设身处地、换位思考,要严于律己、宽以待人。
同志们,习说过:不管实现中国梦的路有多远,我们只有一步步去走,才可以到达;不管实现中国梦的路有多难,我们只要认真地去做好点点滴滴,终会成功。实现个人梦也同样如此。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,公司的未来靠大家一起去创造,自己的未来要考自己去打拼。在座的新员工们,你们是公司的未来,希望你们能够继续发扬自己优秀的一面,珍惜以后共事的时光,尽情展示你们的智慧和才华,为实现公司的各项既定目标而努力工作,也为实现你们心中的梦想而努力奋斗。
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