各位来宾、各位同仁:
大家晚上好!
非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂,共贺新春。时间过得飞快,我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年,迎来了充满希望的20xx年。过去的一年,是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年,也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下,XX公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩,所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水,是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力,感谢大家的支持。
20xx年的成绩已经成为了历史,展望2014年,围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作,我们的任务更加艰巨,但与此同时,我们的队伍也更加壮大了,未来我们的力量一定会更强。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力,携手共进,在新的一年不断跨越,再创新的历史。战略决定方向,细节决定成败, 20xx年我们将继续完善质量管控,品牌建设和产品结构的优化,加强产、供、销等方面的管理,为客户提供多方面、多渠道的服务,通过各部门通力合作,稳步实现共赢。
公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取。对于每位员工,我主要强调三方面的内容,希望大家能够凝聚力量,全力以赴,共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展,合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢,这里包括三层意思:
1. 公司与客户的双赢,即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升XX公司的产品整合能力,完善供应商管理,优化电子商务平台和仓储物流管理,提供客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展XX产品的生产制造项目,提供更优质的产品,提升XX产品的市场占有率。
2. 公司与员工的双赢,通过建立行之有效的人才培养体系,推动公司的发展。通过每一位员工的努力,凝聚团队的力量,保证日常各项工作的顺利开展,从而更好的推动XX公司的发展历程。同时,公司将在2014年着力企业文化的建设,把XX公司的文化理念,与XX公司的发展战略相结合,促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3. 公司与社会的双赢,通过投身社会公益事业,提供就业机会,树立XX公司良好的社会形象,为社会的发展做贡献。
二、和衷共济,携手共赢。一个前进的时代,总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业,总有一种积极进取的意志,XX公司在2014年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队,着重培养团队精神,提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会,即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情,也不能改变整个团队的工作表现,一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。只有树立大局意识、协作精神和服务精神,在尊重个人的兴趣和成就的前提下,协同合作,通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能,才能形成强大的合力,提升效率,产生战胜一切困难的强大动力。“天时地利不如人和”,只有同事之间的关系融洽相处,我们工作起来才会更舒心,每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时,生活是一种享受;而当工作是一项义务时,生活就成为苦役”,同事之间若有良好的关系,将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本,成事之基。我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。的确,学会做人是成事之道,“得人心者得天下”,人品人格是谋事之基,一个人若要成功,首要问题就是学会做人。“善待别人,就是善待我们自己”,懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中,都渴望着成功,而且很多有志之士为了心中的梦想,付出了很多,然而得到的却很少,这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影,责任可以使人坚强,责任可以激发潜能,在一定程度上,责任承载着能力。一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力,才能争取到更多的机会,才能更好地走向成功。在这个世界上,有才华的人很多,但是既有才华又有责任感的人却不多,只有拥有责任与才华,才能更好地立足于社会。20xx,我期待XX公司因为有你而自豪!
“携手共赢,共创美好的未来”。我相信,有在座各位员工的信心和努力,有大家团结协助、不断创新的团队精神,必将开启XX公司新的发展篇章,使公司取得更加辉煌的业绩,相信我们在座的各位,也能够收获更多的成功和幸福!最后,值此新春佳节来临之际,我也代表公司向全体员工拜个早年,祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。
各位嘉宾、各位同仁:
大家晚上好!
首先我代表董事,代表*****公司经营班子,并以我个人的名义再次欢迎并感谢前来参加我们“迎新联欢会”领导、嘉宾及新老客户朋友们。本次联欢会,实际上是一个泊家艺术酒店的一次感恩行动,许多朋友百忙之中前来参加我们这次活动,在这里,请允许我向大家介绍、认识一下,他们是 , 。我要向你们,向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意。感谢大家长期以来的支持和帮助。
为什么我今天要用“感恩”这个词语,俗话说,怀有一颗感恩的心,才会更懂得尊重。**从2009年开业至今,之所以能健康持续的发展,离不开领导人的正确决策,离不开全体员工的共同努力,更加离不开的是顾客朋友及合作伙伴的信任、支持与关爱。所以今天我用“感恩”这个词,同时,也借这个晚会平台来回报一些忠诚消费者。区别于平时对老客户的特殊优惠政策。
除此之外,**的感恩文化落实到顾客服务上,是人性化的十六字方针:“诚信服务,增值服务,微笑服务,礼貌服务”,这十六字方针怎么理解又应当怎么去做呢?我们一直致力于打造**的氛围,**就是一个大家庭,一人有难,全家支援,2011年**部一名员工家人不幸遭遇车祸,泊家全员伸出援助之手,纷纷捐款捐物,**是一个可以让你停驻的地方,同时**也是一个可以让你收获梦想的地方。而这所有的一切,都是我们的顾客朋友支持的结果。顾客朋友就是我们的衣食父母,**的员工对待顾客要像对待自己的家人一样,虽不是父母,但胜似父母,时刻站在顾客的立场去思考问题,时刻以一颗真诚的心去对待每一位泊家客人。用我们的**文化去留住每一位泊家客人。
回首过去,20XX年全年工作围绕制度化建设及优化管理团队建设;为我们的快速成长夯实了基础。同时20XX年,我们秉承“做一流员工、创一流企业、拿一流工资”这一企业文化信念来打造**这一文化连锁品牌。
通过公司管理层及全体员工的努力,公司获得了健康、稳步和持续的发展。今天一切的一切与****全体员工拼搏奉献是分不开的,特别是在每年春节期间,公司的全体员工默默无闻、坚守在工作岗位上;在万家团圆的时候,仍然坚守在各自的工作岗位上无怨无悔,勤勤恳恳。兢兢业业。多少次加班加点。大家依然坚持,不离不弃。今天这所有的成绩同样也离不开大家辛勤的付出。我一直很庆幸,也很感动,能够有缘与大家共同经营泊家,一起铸就泊家的未来;在此,谢谢你们!
今天,**的所有兄弟姐妹欢聚一堂,载歌载舞,挥别旧岁,喜迎新春,共同畅想美好的未来。在此,我谨代表**向所有来宾表示衷心的感谢!为在**默默奉献的新老员工致以诚挚的问候和美好的祝愿,在这里给大家拜个早年!衷心祝愿大家在新的一年里,新年快乐,身体健康,阖家欢乐,万事如意!并真诚的向你们道一声:“你们辛苦了。” 回首过去,我们豪情满怀,从不言败,立足现在,以一颗诚挚的心做好每一件小事。让我们始终牢记我们的愿景,******。
展望未来,20XX年依然充满机遇,挑战。让我们继续凝神聚力,上下齐心。迎接机遇,面对挑战,携手并肩,同舟共济,带着一颗敢拼敢闯的心向着更高更远的目标奋进;下面让我们今晚将所有过去的辛酸劳累通通忘掉,从这一刻起与我们**这个年轻的团队共同分享快乐,收获喜悦。最后预祝晚会圆满成功!
谢谢大家!
尊敬的各位企业领导、朋友大家晚上好!很荣幸今天代表XX大酒店跟大家做一个年终分享大会!
我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营?是首要我们需解决的问题。在今年年中,经人介绍我参加了玖零互生的培训团队,虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里,但经过一番学习和了解之后,最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中,实施几个月之后,酒店的业绩虽不说突飞猛进,但也可以说是大有改观!
在20XX年上半年之前,由于我酒店的.管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素,导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后,酒店就像注入了新鲜血液一般,即便说是脱胎换骨也不过分!若是酒店遇到一些难以解决的问题,我都会向玖零企业咨询,他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题,可以说这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结,希望能与在座的各位一同分享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足,取长补短,使我们共同发展,共同进步!
一.完善激励分配制度,调动员工的积极性。为了更好地完善任务,各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同,把经济指标分配到不同部门,核
定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,相比去年而言,客房部上升了60%,餐饮部上升了19.8%,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法搞好经营,调动了员工的积极主动性。
二.抓好规范整理。强化协调关系,提高综合接待能力。1.健全管理机构,由各个部门组成的质量管理小组,充分发挥了作用,小组既分工又协作。由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,提高了领导的整体素质。2.另外,完善酒店的会议制度。每周的例会,每日检讨会,班前班后会,每月经营分析会,由于制度的完善,酒店会议制度的质量也就有所提高。3.酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调工作,每周例会上反复强调,出现问题,各部门不得相互责怪,推搪,要敢于承认错误,多发现对方的有点,搞好协调,今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4,提高综合接待能力,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高,由于舒适环境,价格合理,味道可口,服务一流,使顾客满意而归。
三.根据市场消费的需要,每月定期推出新菜。全员公关,争取更多回头客,在大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通,点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见,逢年假日,向关系户打电话问候,如赠送月饼,贺卡,牵送挂历!通过大家一致的努力,下半年的回头客比以往明显增多!
四.自从参加了玖零销售系统,我们酒店全体员工统一使用微信服务平台,充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力!在微信平台上,我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志,共同学习,共同进步! 当然我们酒店还有许多需要完善的地方,比如出品质量有时不够稳定,上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!
我很感谢在玖零学到的一切,让我学会管理酒店的方法,如何定制机制,如何管理酒店,经营酒店,真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念,把我们的酒店做到更加完善,做的更加成功,谢谢!
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