关于岗位在心中演讲稿
讲到岗位,我得提到岗位六有,它指的是人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障。要做到这些,先要为自己立心。今天我要讲的是有关于岗位的几个心,分别为责任心、公德心、邪恶的善良之心、上进心与独立心。
首先我要讲的是责任心。讲到岗位的职责和程序,我不得不提到这个责任心。我们现在所说的责任,其实就是人的本性应该承受的东西,是人内心的信仰、忠诚或者选择,它往往会令人义无反顾的去追求一个目标。我们为企业创造利润,同时也是它的子女,在它的关照下长大,享受着做烟草在职员工的权利,也有着应该要尽的义务。作为烟草行业的员工,本着“国家利益至上,消费者利益至上”的行业价值观,更应该具备相应的责任心。一个专卖管理员缺乏责任心,轻则会对卷烟市场的管理秩序造成影响,直接影响一个地方消费者的利益;重则像一些重大涉烟案件的经营、侦破时期,无故泄露消息造成抓捕工作失败,那么就是在纵容犯罪,也属于违法犯罪行为。一幢大楼必须有扎实的根基,同样在烟草行业,我们一线员工就是根基,我们要保持一定的责任心,正如大地需要阳光的照射。
其次我要讲的是公德心。讲到岗位的标准,我不得不将最基础公德心带过。自古至今,烟民从没在我们的视野里消失过,在许多公共场所,经常可看到下至十几岁的青少年上到年逾古稀的老者,和我们当中有些鼎力支持烟草烟雾事业的同仁,旁若无人地吞云吐雾,虽然那些瘾君子们都知道抽烟会损害自己包括他人的健康,但他们却仍然明知故犯,乐此不疲。爱上吸烟各人有各人的理由,也是私人爱好和自由,任何人都无权干涉,但如果不顾他人在公共场所吸烟,这是缺乏公德心最为直接的表现。我们要保持一定的公德心,正如花儿需要阳光的滋润。
再次我要讲的是邪恶的善良之心。讲到岗位的记录与性质,我需要提及邪恶的善良这个立心之本。这个社会,人善被人欺,而好坏都是相对之分。邪恶的善良,顾名思义,邪恶的外表下有颗善良的心。我们不能做一个好人,因为好人不一定有好报;我们也不能做一个坏人,因为会遭天打雷劈。我们为了自己的利益而生存,适应社会的优胜劣汰,必须保持着这样一颗邪恶的善良之心。我们检查市场,义正言辞,严格执法,对零售户的经营场所进行仔细检查;我们有着自己的案件指标必须与违法者玩猫捉老鼠的游戏;我们知道零售户步履艰难却有时需要收起自己的恻隐之心,对轻微违法者或说教或立案调查、将重大违法者绳之于法……但我也会记得,我所的同仁会给一些行动不便的困难户做上门服务;会以真心的笑容面对善意的客户,也会以勉强的笑容面对气势汹汹的客户从而不引起不必要的争执;他们有的埋头在内勤的岗位上,一丝不苟,面对着厚实的卷宗与大量的案件后期处理工作选择默默忍受。我们要保持一定的邪恶的`善良之心,正如硬币有正反面一样。
接着我要讲的是上进心。讲到岗位的考核与改进,我有必要讲下这个上进心。很多同仁做一天和尚撞一天钟,并不是在点滴中提炼自身,所以墨守成规停滞不前。当然,完成本职工作是好,但我们是否记得去思考做的好不好?满意度如何?有没办法创新?有没有捷径?怎么样做的更好?在座很多已为人妻、为人父,父母是孩子最大的榜样。我们自己都做不好,拿什么去教育下一代?也许我们现在没有很多资本,但是今天我们不继续努力,当我们的后代步入社会的时候,他们会在家庭背景方面逊色于人。给了他们生命是很伟大,养育他们长大成人也算仁至义尽,他们的路确实需靠他们自身的努力,但让他们的路平坦阳光美好是我们给予他们最好的成长礼物。我们要保持一定的上进心,正如向日葵总朝着阳光生长一样。
最后我要讲的是独立心,这个是题外话。俗话说,思想的自由是最高的独立。一个人参加工作立足社会,有协作精神之余必须有自己的思想。不能人云亦云,别人认为怎么样我们就沿着他的轨迹照样画葫芦。我们需有自己既定的原则,有自己的评判标准,在工作中不要忘记了思考。我们该思考如何献策节能减排,我们该思考如何增进员工感情,我们该思考怎样献策让上下级共融与利益最大化,我们该思考如何处理案件让客户心服口服而不是受权利的制约,我们该思考怎样让工作环境更温馨媲美谷歌……一只河蟹因为无意喝了血流了鲜红的血,但没有人知道河蟹原本就是铁青的热血。一群河蟹顺着河流的方向觅食,那只表面流着又红又热的血的河蟹逆流而上。一个优秀的河蟹妈妈从不会责怪自己的孩子迷失了大众的方向,而会轻轻的对它说:“河蟹娃,当你知道有一天觅食迷失方向的时候,要知道迷途知返;当你有一天找到更好的觅食出路,喂饱了自己,请与其他孩子们分享。”这是我写的一个关于独立与融合的故事。我们不能用既定的观点去判断一件事,历史从来都是后人评判的,要用时间将它沉淀、升华,以画家的视觉角度在一幅没有生命的画里品味精华。画没有生命,只是品的人有生命,而赋予了它生命的奇葩。
做到五心,是我们让卷烟上水平的原动力。而如何让卷烟上水平呢?首先是努力创建规范执法新秩序,包括专卖执法人员在执行公务时用语严谨、表述准确,时刻注意、讲究执法用语的规范、文明程度;在执法过程中力戒直径办案,注重过程、细节,用准确的程序、规范的操作力争执法效果的到位;执法过程应讲究策略,注意方法与技巧,坚持阳光执法、文明执法,反对粗糙执法; 加强对经营户的宣传和解释,以和谐的氛围,高标准如期、如质、如量完成换发证工作,确保合理布局执行到位、经营户正常经营落实到位。其次是努力创新卷烟营销新概念,包括落实卷烟销售的同时在品牌的整合和培育上下功夫;树立营销网建,销量为重的理念;实施“品牌发展战略”,解决基层烟草企业营销品牌多而不精、培育难度大的问题,为品牌的落地销售创造有利条件 ;进一步加大客户经理队伍建设,提高客户经理的服务能力,用创新的服务理念破解品牌落地的难题,为卷烟营销发挥积极的作用。 最后是努力营造争先创优新境界,包括强化员工的责任意识,使“守岗有责、用心工作”成为一种工作习惯,进而通过“守岗有责”提升员工工作效率;应营造和谐的工作与生活氛围,倡导员工共享和谐空间,力求将工作日的休闲时间分成3个1/3,即用1/3的时间来学习,提高文化素质;用1/3的时间来锻炼身体,使员工保持饱满的精神状态投入工作;用1/3的时间来陪家人,创造和谐的生活氛围。
五心俱备,七窍玲珑。今天,我们作为烟草的员工,工资虽然不高,但是有一天,烟草停滞不前,我们拿什么去继续吃穿住行?工资虽然不高,与没有经济来源或者其他行业相比,公积金、保险一应俱全,多少还能会心一笑。工资虽然不高,我们有着体面的双休和每天六个半小时工作制,只要寻找出路,怎怕无路可走?工资虽然不高,怎不会对烟草的明天有所期待?各位同仁,请与我一起,祝福烟草的明天会更好!
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