尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
我演讲的题目是“爱与奉献是医疗安全的指南针”。
人们都说:“我们是人类健康的守护神,是不幸者的天使,能将痛苦化为欢乐,能够为患者带来幸福。”
上一个世纪初,克里米亚战场是提灯女郎守护在伤员的身边与他们促膝倾谈,聆听心声。把那壮志豪情与眷眷思念诉诸于笔端传递给远方的亲人。正是她们用爱心与奉献精神鼓舞着战士们战胜病魔,捍卫了祖国领土的完整和国家的尊严。然而在改革开放的今天,奉献似乎是被别人淡忘的字眼,越来越多的人看中的只是物质追求。在这个行业,许多血的教训回首起来仍然历历在目,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。医疗安全,责任重于泰山!因为我们肩负的是国家,社会,人民的重托:那就是悬壶济世,救死扶伤。
要杜绝隐患,保护患者的生命安全,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展现全新的精神面貌,追求崇高的精神境界;更需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风,具备爱岗敬业、无私奉献的精神。
医疗安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程。每一名医务工作者都要全力以赴,共同参与。有人说,新的《医疗事故处罚条例》的颁布实施,医生会更加如履薄冰,更有人担心,今后医疗纠纷会多起来。这种顾虑可以理解。但凡事事在人为。只要认真防范,警钟长鸣,完全可以变被动为主动。表面看,天平似乎有点向患者“倾斜”,但实质上,它维护了医患双方的权益,是双赢的举措,充分体现了法律的尊严。医患实际是一家,是“同种摆渡”,理应“风雨同舟”。新规则不是“紧箍咒”,而是“安全盔”,它使我们警醒,让我们自觉的防范医疗风险。从积极意义上去诠释,这不仅能亡羊补牢,更可未雨绸缪。
说起我们的职业,记得有一位患者语重心长地说:“看上去你们的工作轻松愉快,可做起来真不容易啊!”春华秋实,寒暑易节,我们真诚地感谢,感谢那些平平常常而又难能可贵的理解。我们会更爱自己的岗位自己的工作,用爱心和奉献精神编织人类生命的花环。
我们天使的队伍里有两鬓染霜的老同志,也有刚刚告别学校满怀热情走上临床一线的新同行,我们愿将自己的青春与病人的痛苦联系在一起,每天穿梭在圣洁的长廊里奔走于患者的病床间。当我们送走一批批康复的患者,从一张张微笑的脸庞,一次次的诚恳的谢语中找到了自己价值时,我们的心就如春阳绿湖漾起一道涟漪,汇成一股执著伟大的泉流。我们有理由相信只要有这样高度的责任感,这样细致的工作作风,医疗事故是一定能够避免的,医疗安全就会是我们心中一个简单、而又再普通不过的的目标了。
在这样繁花盛开的夏天,也许有人会赞美花朵的瑰丽,枝干的挺拔,树荫的浓密,但谁又会提到那一片片默默无闻的绿叶呢?没有埋怨,也没有惋惜,依然含着谦然的卫校坚守在那平凡的岗位上。这也就是我们————————“白衣天使”的职责啊!患者的安全就是我们坚强的信念。保护生命、促进健康、造福于人民是我们永远的骄傲。爱与奉献是医疗安全的指南针,是“白衣天使”永恒的主题。我们会用自己的爱心和奉献向世人展示当代医务工作者的风采!
我的演讲结束了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、亲爱的朋友:
大家好!
今天我演讲的题目是:《提高医疗质量,保障医疗安全,从我做起》。
小时候听过这样一个故事:上帝刚刚创造了人类之后,由于大地贫瘠,人类缺衣少食,时常遭受病痛的折磨,呼救的声音从四面八方传来。于是,上帝派下了最优秀、最善良的天使去照顾病人,帮助他们解除病苦,守护着人类的安康。从此,有了天使的守护,人类得以健康安宁,代代繁衍,过着无忧无虑的快乐生活。这些天使被人们亲切地称为"白衣天使"!是啊,白衣天使——一个多么圣洁,多么令人向往,多么令人崇敬的字眼!一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵,是一项守护生命的重任。请问,世界上什么东西最宝贵?毫无疑问,是人的生命。世界上失去什么最令人痛心,毋庸置疑,是亲人的生命。每个人来到这个世界上都是幸运的,短短的一生间,只要生命不息,都可以享受到新鲜的空气,温暖的阳光,享受到亲人的关爱,子女的孝敬,享受到日新月异的生活,憧憬一个又一个美好的生活希望。然而这一切的一切与我们有着密不可分的关系,因为我们是医生。一个人从出生到死亡,在生命历程中,会有多少次与医生接触?医生这一神圣而特殊职业决定了医生会广受尊敬,但与此同时,医生的职业道德也必将受到公众的时刻关注。
俗话说:人食五谷杂粮,没有不生病的。在这变幻莫测的生命旅途里,人如一叶扁舟,难免会有触礁的时候,这时候我们就需要保养,需要维修,病魔缠身的我们就得去医院接受治疗。假如我是病人,我会选择医术、医风等服务质量最佳的医院。当我走进医院大厅时,希望有高素质的导诊护士,带着诚恳的微笑,热情的给我们介绍就医程序。因为对医院环境的陌生,对疾病知识的缺乏,我不知道如何挂号,挂什么科。此时,我希望导诊护士耐心地给我讲解,指明挂号的地点。这些看似简单的小事,其实就是提高医疗质量,保障医疗安全的前提。
现如今医患关系紧张,医疗质量和医疗安全直接关系到患者的生命和身心健康,医疗质量和医疗安全是医院发展的根本,提高医疗质量、保障医疗安全则成为20XX年医院工作的重中之重。新年伊始至今,我们的蔡主任曾多次专门召开医院领导班子会议,曾多次请省内知名专家到本院举办讲座,就纠纷产生原因、防范措施、医患沟通技巧做了生动讲解,使广大医务人员的医疗质量与医疗安全意识明显增强,医疗服务模式不断创新,医疗技术水平逐步提高,他要求全院医务人员在以后的工作中要从我做起,从小事做起,从一点一滴做起,防微杜渐,努力提高医院整体服务水平,提升服务能力。
医院,是救死扶伤的场所,作为一名医生,就是医院的一名成员,就要把病人当成自己的亲人,用我们的真心去对待每一名患者。作为超声科的一名医生,我感觉到很荣幸,到目前超声检查技术已是临床医学不可缺少的影像诊断方法,超声工作已覆盖到临床医学各个领域,超声科已从单纯的辅助诊断发展成为能够对疾病的诊疗产生决定性作用的科室,因此,超声科室管理不仅在医院管理中占有重要的地位,而且是医院建设中必不可却少的重要组成部分。讲到这里,我不禁想起了我院超声科的带头人——孙志芳主任,工作二十多年来,她用自己辛勤的汗水,照亮了病人心灵的窗口,从最初的一人发展到现在的五个人,从最初的年收入二三十万到现在的年收入120万,不知道有多少次,她放弃了自已的休息时间,放弃了与家人团聚的机会,加班加点,忘我工作;她深深地体会到要想全心全意为病人服务,就必须要掌握过硬的医疗技术,因此,她从未放弃过任何学习和进步的机会,刻苦钻研新知识、新技术,不断地用知识武装自己,用技能提高自己;她时刻以病人为中心,热情为病人服务,踏实的工作态度,严谨的工作作风,使她赢得了病人和同事们的崇敬。她以其良好的敬业精神,高尚的医德,体现了全心全意为人民服务的崇高境界。她在平凡的工作岗位以自己的模范行为和人格魅力,感染并带领全科人员努力工作,与时俱进,开拓创新,为我们树立了爱岗敬业,勤奋学习,优质服务的好榜样。
在孙主任的带领下我们影像中心的所有成员积极向党组织靠拢,成为全院唯一一个党员科室,管理上以人为本,团队意识日益增强,大家同舟共济,荣辱与共。在工作中大家互相学习,态度严肃认真,遇到疑难病例,群策群力,不断在实践中总结经验,最大限度的降低误诊率,为临床及时提供准确的诊断依据。现在我们的工作量是以前的几倍,在繁重的工作面前,我们不怕苦,不怕累,一丝不苟认真的工作,在有突发任务的关键时刻,毅然放弃所有的休息时间,毫无怨言,因为我们大家都知道工作重于一切,一切服从于工作。我相信只要我们共同努力,共同进步,才能更好的提高医疗质量,更好的服务于患者,为医院的发展建设奠定夯实的基础。
健康所系,性命相托,我们深知任重道远,为了我们心中的那份理想,为了让生命之花更加灿烂,我们会以精湛的医术,高尚的医德,热情的服务,驱走病患心间的阴霾,还生命一个灿烂的晴空。家属期盼的目光是我们的动力,患者信任的眼神是我们的追求。我们年轻人会以自己高尚的医德医风赢得社会认可,赢得百姓尊重。
请大家见证我们影像中心的铮铮誓言吧!为生命保驾、为健康护航。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位医疗整形美容界的同仁:
大家好!
非常荣幸能够在此与大家共聚一堂,互相交流。青岛伊美尔在市、区卫生局、卫生监督局、医学会等各部门的领导下,在5年的快速发展中,积累了一定的经验,今天借此机会与大家进行一些交流,权当抛砖引玉,如有不足之处,还请各位领导、各位专家及时斧正。
依法执业、诚信经营是企业生存与发展的根本,对于关系到消费者容貌甚至是生命安全的医疗美容行业来说尤为重要,一切整形美容行为,都是在尽力确保医疗安全的基础上达成改善与变美的目的。这就需要我们医疗工作者,保持高度的责任感和使命感,将“诚信”和“规范”作为企业持续发展的灵魂,以保障求美者的合法权益。在日常的工作中,我们着力强化和规范了以下几点:
1、严格在执业范围内行医,杜绝超范围经营。
青岛伊美尔由市卫生局审批,设有整形外科专业、皮肤病专业、美容外科、美容皮肤科、美容医疗应用技术、口腔科、麻醉科、医学检验、医学影像等科室。医院严格按卫生局批示的执业范围进行规范经营,在相关法律法规的框架下开展合乎规定的整形美容项目,始终把消费者的生命安全放在首位。
2、严格执行医务人员注册登记制度,杜绝非法行医。
伊美尔坚持聘用专业能力优秀,人品人格令人信服,德才兼备的专业医务人员,同时定期做好医疗人员的医德医风的`培训与考核。伊美尔的在职医生,全部为在本市卫生部门注册的执业医师,决不雇用无资质的医疗人员。
3、加强与顾客沟通,尊重顾客的知情权和选择权。
伊美尔非常重视与顾客的沟通交流,充分尊重客人的知情权、选择权,把术中、术后可能出现的问题,一一告知消费者,并签订知情同意书,绝不受利益驱使,抱着侥幸的心理,诱导客人进行存在潜在医疗安全风险的手术项目。
4、严格执行术前检查制度,防患于未然
伊美尔制定了详尽而规范的术前检查制度,确保术前检查的规范性。如局麻手术要进行血、尿、传染病、乙肝五项及丙肝在内的12项以上的术前检查,全麻手术要进行18项以上术前检查。对于45岁以上客人或有慢性疾病者应作相关检查,如血脂,甘油三脂,肝功能等。颌面外科客人应作头面部X光检查,头颅正侧位片及下颌骨CT检查,需对鼻骨进行截骨的手术应作鼻骨正侧位X光检查。4个部位(含4个部位)以上吸脂手术客人应作腹壁,大腿,臀部脂肪厚度的B超检查。隆胸客人加做乳腺B超。另外,伊美尔还对不同的手术的麻醉方式进行了明确规定,以避免麻醉意外的发生。
5、制定完善的诊疗流程,保证手术操作的顺利进行
对于门诊手术和住院手术,伊美尔分别拟定了相应的流程安排,做到专人专项、各司其职,负责到底。如住院手术,客人在住院前一天,咨询师要确定客人并准备好病历首页,请主刀医师决定手术方案并指定助手,协助客人交费并做化验。住院医师写病历做术前谈话,签手术同意书。化验结果出来后请主刀医师审查检查结果并确定有无手术禁忌症,麻醉师与病人进行术前谈话,签字。助理医师提写手术通知书。手术日,在手术通知单指定的时间由病房护士检查客人病历内容是否完整,确定后,由病房护士送客人进手术室进行手术。每例全麻手术都必须由业务院长或医务部主任审批,进入手术室时实行三级核查制度,由麻醉师、主刀医生、配台护士进行核查,确保手术安全。
6、强化专业的硬件设施与流程,保证医疗安全
医院非常重视硬件设施的建设,建有万级层流洁净手术室,配有先进的全自动麻醉呼吸机、心电监护仪、除颤仪;病房配抢救设备、急救车。20xx年对消毒供应室进行了重新改造升级,重新更换了高压消毒锅,配备了超声波清洁机、高压水枪等专业清洗工具,达到无菌消毒目的。集团公司成立院感委员会,医院成立了院感领导小组,定期检查落实院感工作。医院配备二氧化氯发生器,对污水进行处理。为确保手术麻醉的安全,伊美尔集团医务部专门设立了麻醉委员会,定期开展相关业务知识方面的全方位管理培训和督导。
7、严控进货渠道,保证产品质量
伊美尔集团公司对各种医疗器械、产品及材料,采用集中采购,公司技术部负责审查,所有产品必须均经正规渠道采购,三证齐全,做到货真价实。医院所使用的各种注射产品如双美、瑞兰都有FDA、SFDA认证。曾经风靡一时的注射填充产品奥美定,在伊美尔从未打过一支。伊美尔所使用的隆胸假体,每一个产品都有唯一的编号,并贴病例中,供客人查询和验证,相关产品质量由保险公司承保。
8、严格遵守毒麻药品管理制度
伊美尔制定了严格的毒麻药品管理制度,在产品的进货渠道、药品的出入登记、毒麻药品的处方权及开出量、毒麻药品的保存时间等各方面都制定了相应的制度和流程,五专管理,三查七对,安瓿回收。健全了保管、验收、领发、核对等规章制度。
9、设立麻醉监护室,加强术后监护
伊美尔在术后的护理上,一直坚持人性化关怀、专业化服务。全麻患者手术后必须进入麻醉监护室,麻醉师必须向监护室护士交代病情,包括术中情况、生命体征、神智是否清醒、治疗管道是否通畅等,待监护仪显示血氧饱和度、生命体征显示后并在交接本上签字后方能离开病人。监护护士4小时内不得离开客人。医院还设有应急抢救小组,备有突发事件应激预案,得到紧急通知后的人员须在一分钟内赶到现场,以保证患者得到及时抢救。集团公司医务部曾多次暗访抽查,督导医院进行应激演经练。
10、建立三级回访体系,帮助顾客尽快恢复
伊美尔建立了完善的顾客三级回访制度,医生、咨询师及客服人员分别在相应的时间进行回访,随时进行专业解答,一旦客人有不适的情况,第一时间建议来院,并提供相应的检查与康复建议。同时,为每一位客人准备了术后恢复卡,提供了详尽的术后注意事项,并把主刀医生、咨询师及医院的客服电话一一明示。
以上简单介绍了伊美尔在依法执业、规范经营方面的一些做法。希望,在座的各位领导、各位专家能够给我们更多宝贵意见,帮助我们不断改进,不断提高。同时希望业内各位同仁,能够把更多、更好的经验拿出来分享,便于大家共同进步。
我们相信,在市、区卫生局、卫生监督局的正确领导下,青岛的整形美容行业将会更加规范,更加专业,更好的为广大求美者服务!
谢谢大家!
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