1、聪明人赞美别人,老实人奉承别人
每一个人都希望受到周围人的称赞,希望自己的真正价值被认可,无论是咿呀学语的孩子,还是白发苍苍的老翁。因为人任何时候都有一种被人肯定、被人赞美的强烈欲望。人们会对肉麻的奉承、巴结感到恶心,对对方发自内心的赞扬却很渴望。有位企业家说:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定、受到奖赏时,他就会更加卖力地工作。”卡耐基也曾说过:“当我们想改变别人时,为什么不用赞美来代替责备呢?纵然部属只有一点点进步,我们也应该赞美他。因为那才能激励别人不断改进自己。”
2、不要给赞美打折扣
称赞他人的时候,不要提及会让赞赏打折扣的旁枝末节,紧紧围绕赞赏这一主旨,主要谈论对方的成绩。
不要多此一举地指出,可能是某些外界因素让这一成功轻而易举。比如:“这的确是令人可喜可贺的成绩,不过各方面的条件都这么有利,怎么也能取得好成绩……”
3、拿捏好赞美的尺度
世间没有的对错好坏,凡事能够把分寸拿捏得好,就是一种智慧。在夸赞别人这个问题上同样存在分寸拿捏不同,后果也不同的现象。如果赞美得当,那就是一种美德,但是不得当的赞美成为阿谀,难免遭人轻视。把握赞美的分寸十分重要。
4、即使奉承也要坦诚得体
人总是喜欢别人奉承的。有时,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。一个人受到别人夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。
每一次收获鲜花和掌声的背后都是数倍于常人的付出,正如冰心前辈所说:“成功的花儿,人们只惊羡她现时的明艳!当初她的芽儿浸透了奋斗的.泪泉,洒遍了牺牲的血雨。”所以,有时候恰当地夸奖对方的辛劳付出比单纯夸奖对方取得的成果能达到更佳的赞美效果。换句话说,赞美的话能挠到对方的“痒处”,对方最爱听,效果也最好。
当你要赞赏一位老师的时候,你不妨说:“你的学生xxx真不愧是你的得意门生啊!现在已经自己出书了。这就是名师出高徒啊!”对于一位老师而言,引以为荣的往往是他教过的学生在社会上很有出息,你对学生的赞美就是对他最大的赞美。
当你面对一位一生都默默无闻但却将自己的孩子培养成高才生的母亲时,你可以对她说:“你真有福气啊,两个儿子都那么有出息。”她引以为荣的孩子被赞赏,
她一定会高兴不已。
老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,所以,同其交谈时,可多称赞他引以为豪的过去。例如,你可以对抗战老英雄说:“你们真是太伟大了,没有你们去打江山,我们现在的生活都不知道是什么样呢!”跟年轻人交流,你不妨赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例来证明他的卓越才干:“一毕业就自己创业了,还成功开拓了三项业务,你真是年轻有为,前途不可限量啊!”
对于经商的人,若恭维他生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕,或称赞他头脑灵活,生财有道。对于知识分子,可称赞他知识渊博、思想深刻、宁静淡泊。若对某位明星表达赞美之情时,一句“我最崇拜你”还不如直接夸对方的某个作品如何精彩,如何打动了自己……
赞美他人,锦上添花固然好,雪中送炭更可贵。一位普普通通的下属住院了,领导亲自去探望时,说了这样一番话:“平时你在的时候感觉不出你做了多少贡献,现在没有你在岗位上,才觉得工作没了头绪,慌了手脚,你可一定要安心把病养好啊!”他把下属当成左膀右臂,让对方认为自己很重要,这样的赞美怎么会不深得人心呢?
上述这些都是恰如其分的赞赏。但如果你夸一个中年妇女活泼可爱、单纯善良就会不伦不类,弄不好还会招致一顿臭骂;再比如你赞美领导发家有方、日进斗金,恐怕你的升迁就渺茫了……人的地位有高低之分,年龄有长幼之别,所以因人而异、突出个性、符合对方心意的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
另外,恭维赞美的话一定要切合实际,到别人家里,与其乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,或欣赏墙上的一幅好画,或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨得主人喜欢,你就要注意投其所好:主人爱狗,你应该赞美他养的狗;主人养了许多金鱼,你应该谈那些鱼的美丽……
由此可见,赞美不是一味地奉承说好话。每个人都希望受到别人的关注,会说话的高情商者要学会发现别人身上隐藏的闪光点,挠到对方的“痒”处,把赞美的话说到点子上,这样才能达到最佳的赞美效果。如果人云亦云,那么你的话在对方看来既乏味又粗糙,甚至会令人生厌,产生相反效果。
赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,开口前一定要遵循以下法则:
(1)真诚。
每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中重要的原则。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否真诚决定的。
(2)讲究场合,合乎时宜。
赞美的效果在于相机行事、适可而止。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步努力的方向,而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。
(3)具有特点。
人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异、突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
(4)赞美一个人的行为或贡献比赞美其本人好。
当你赞美一个人的行为或贡献时,你的赞许更显得真诚。而且,如果别人知道他的确值得被赞美,会获得好的效果。赞美行为比赞美本人更可以避免功利主义或偏见。
(5)详实具体。
在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,交往应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。
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