今天,我演讲的题目是:“两个维护,更多的是责任”。
纵观当今世界,竞争之激烈程度犹如“酣战”,在研究不少世界级公司时,人们发现:能成为世界级公司,一个重要特征是他们都拥有一个共同的核心价值观,惠普的核心价值观是“努力创造和革新”;摩托罗拉把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念,正是这些核心价值观,支撑着他们不断壮大,不断走向成功。
作为烟草企业,也许我们习惯了远离竞争的日子,对目前企业之间残酷的竞争没有切身的体会。我们烟草行业,是一个在《烟草专卖法》保护下的特殊行业。树立怎样的核心价值观,决定了烟草行业存在的意义。国家局姜成康局长多次强调,烟草行业必须“牢固树立国家利益至上的共同价值观,努力做到切实维护国家利益,维护消费者利益,除此之外没有烟草行业自身的特殊利益”。这个论述,就是中国烟草行业的核心价值观。
众所周知,我们烟草行业的高额利税,主要是专卖专营的结果,而不是自由竞争的产物。在这种情况下,要继续坚持烟草专卖制度,就要看烟草行业能不能为国家财政收入的不断增加做出新的贡献,能不能为广大消费者提供质优价好、便利周到、品种齐全的产品和服务,能不能在社会上树立良好的行业形象和企业风貌。只有维护国家利益,才有我们烟草行业自己的利益。如果我们烟草行业不能做到这些,不能把国家利益、社会利益和广大消费者的利益放在首位,而把自己的利益放在第一位,那么,烟草专卖也就失去了存在的意义。
拥有了核心价值观,也意味着更多的责任,意味着更多的奉献。作为一名山西烟草的网建工作者,我深刻明白,要承担更多的责任就要建好我们的卷烟销售网络,打造山西烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络品牌。
可以说我们烟草行业开展的卷烟销售网络建设和维护国家利益之间存在明显的互动关系。只有建成一流的网络,才能更好的维护国家利益和消费者的利益。在当今经济全球化和烟草市场国际化的发展趋势面前,卷烟销售网络建设已成为事关我国烟草行业生存和发展的最有价值的战略性基础工程。20xx年开始,我国烟草专卖管理取消了特种烟草专卖零售许可证,这标志着我国卷烟市场国际化的进程日益加快,来自跨国烟草巨头的竞争进一步加剧。建成“经得起市场放开后的考验”的卷烟销售网络,是中国烟草迎接竞争和挑战的迫切任务。我们卷烟商业企业作为中国烟草的重要组成部分,是行业实现价值的一个载体。这就必须要立足当前,着眼未来,以只争朝夕、锲而不舍的精神,与时俱进,抢抓机遇,深入推进卷烟销售网络建设工作,打造山西烟草网络品牌,才能为国家负责,为消费者负责,才能不辱使命。
首先要进行建网理念上的转变。要以“两个维护”为出发点开展网络建设各项工作,要通过组织市场需要的货源、货源投放的公正透明、高效率的农村网建、加大低档烟购进力度、明码标价等方面满足客户的需求,使客户的利益得到保证,体现国家利益和消费者利益至上的行业共同价值观。
其次要加快构建市公司经营主体,全面提升网建水平。今年我省网建工作的重点之一是全面构建市公司经营主体地位。按照《中国卷烟销售网络规范》要求,进一步规范和统一全省各市公司销售网络的组织结构、岗位设置及主要职能,进一步优化流程、规范管理、降低成本、提高效率,用现代化手段提升网络运行水平。
第三要以信息化为支撑,强化客户关系管理。客户关系管理是整个网建工作的核心,其目的是利用先进的管理手段使企业在市场竞争中维系和拓展好客户群体,保证企业与客户间能够长期对话,互相理解,互相依赖,提升他们对品牌的忠诚度和对服务的亲和力。实施客户关系管理是一项复杂而艰巨的系统工程。我们要通过细分客户和强化服务大力提升客户关系管理水平,以现代信息技术为手段,建立和完善客户资源信息,构建零售客户评价体系,建立与客户的沟通机制和探索客户自律机制,提高客户经理素质和服务水平,保证对客户服务细化延伸的到位,到年底基本形成一个良性的、实效的运营型客户关系管理系统,真正实现以客户为中心的转变。
第四要打造网络品牌,提升网络价值。通过打造网络品牌体现山西烟草的形象和价值,可以更好的实现“两个维护”。我们要充分认识网络品牌的价值,共同树立“注重客户利益、创造客户满意”的山西烟草服务理念,合力打造“诚信服务、品质第一”的山西烟草网络品牌,通过打造网络品牌增强行业和客户的凝聚力,营造良好的市场竞争环境,实现“三个满意”,真正维护国家利益和消费者利益。
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。随着山西卷烟销售网络建设的不断深入,作为山西烟草商业企业,就像一夜春风吹开了千树万树的梨花,已经把“三个满意”作为衡量工作的最重要的标准,让我们的`零售客户和广大消费者,深深感受到行业对他们春天般的服务和春天般的关怀。我们有充分的理由相信,在国家局和省局党组的正确决策和领导下,山西烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络金色品牌,必将为山西烟草赢得光辉灿烂的美好未来!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
今天我讲的题目叫“责任、热爱”。
去年的今天,我作为一名学生,和大家一样,怀揣求知若饥的心情,抑制不住内心的激动参加师带徒活动。在过去的一年,我非常感谢我严颖波老师在工作上、学习上给我的传道、授业、解惑。更感谢事业部领导高瞻远瞩,能组织对新进大学生这么意义深远的活动!这深深体现了传动“人为本,德为先,新为用,凝聚团队力量,技术创造价值”的核心理念!
今天我“被”称为老师,实在愧不敢当。我深切感受到老师的责任、无私与伟大,我深切感受到我离老师还有遥不可及的距离。在这里,我更想做是,跟大家一起交流、一起分享、相互学习,共同进步!
20xx年7月2日,我离别了培育我四年的大学,临行前,我对自己说,“规格严格、功夫到家,我不会给母校丢脸”。两年过去了,一切愈加清晰。规格严格、功夫到家的校训,今天在山推,在传动,我才深切的明白其中的道理。就是责任,就是重工文化、就是山推文化!就是自强不息,追求卓越!就是传动人敢为天下先的豪情!
什么是责任,责任是对未来的憧憬,是对理想的执着,是用行动对今天的把握!只有责任才会推动你,让你感受到时间的流逝、紧迫,让你感受到有一双无形的大手时刻在你身后,让你不断努力,不敢懈怠,向前,再向前。让你在紧张充实中有成就的度过每一天。
茫茫戈壁、巍巍昆仑,冰雪两河,三高试验队不畏艰险、不怕牺牲、勇往直前,将重工人的足迹留在了人迹罕至的沙漠、高原和雪地,将重工人不怕吃苦的精神永远写在了祖国的大地上。他们靠的是什么?是责任!
有人问,《加工报》到底想秀什么?第一期就这样说过,”时至今日,“李猛中午啃着馒头就着咸菜寸步不离钎焊炉”的场景一直飘荡在眼前。一种“我要做点什么才能对得住他们默默付出”的念头也一直挥之不去。”是这种信念、这种责任支撑我们走到今天。
身为传动人,我们也一直坚守着自己的责任。我们一直自强不息,追求卓越,致力于用核心技术引领市场,致力于对整个传动行业的领军!我们精耕细作,见证了中国工程机械的成长与崛起,支撑了中国工程机械的发展。我们以振兴民族装备业为已任,以打造国际化传动部件制造基地来推动中国的工程机械走向世界!
责任让我们奋勇向前,而热爱让我们义无反顾!只要理由正当,热爱将让你获得一切。这是我给吕伟记录本的留言。热爱是责任的润滑剂,热爱是最好的老师,只有热爱,你才会让你百折不挠,愈挫愈勇,并深切的感受到快乐,感受到不疲惫!诺贝尔研究炸药时,一次又一次地被炸伤,可他仍坚持不懈,终于研究出了炸力强而又安全的炸药;阿基米德面对一个带刀的罗马兵时发出强烈的命令:“走开,不要碰我的图!” 这就是热爱,热爱事业可以创造出非凡的成果,可以造就出一个伟大的人!
以上是我工作来的两点感受。责任与热爱与大家共勉!但不足之处还请海涵,请批评!
最后,身为“老师”,我将尽自己最大可能去帮助他们,谢谢大家。
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
我是来自学生会的xx。今天,我站在国旗下讲话的题目是:《扶危济困,奉献爱心》。古人有云,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”、“博施于民而能济众”,中华民族素来有扶危济困,奉献爱心的优良传统。
我们都知道,世界没有绝对的公平。所以,我们都曾抱怨过,抱怨饭堂的队伍太长,抱怨宿舍的木床板太硬,抱怨父母给的零花钱太少,但我们是否想过,有的人连饭都吃不上,有的人流落街头,有的人甚至失去了父母。相比起来,我们似乎已经是世界上最幸运的人了。这些,都值得我们去感恩。但在感恩的同时,我们也应该尽所能及,向需要帮助的人伸出援手。
在广东北部一些贫困山区里,那里的同龄人是我们无法想象的贫穷,拥有一本字典就是他们的最大的愿望,他们的书包就是一个破烂的塑料袋,他们甚至在苦苦期盼上学的机会。他们,都是和我们生活在同一片蓝天下的同龄人,却受到了不同的待遇。相比起来,我们得到了更多,也有责任付出更多。
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