尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家下午好!
在市场经济环境下,企业生存遵循最基本的商业原则不是靠借口生存的,真正的商业原则是靠结果生存的!用结果交换,拿结果说话,企业方可生存发展!同样的,对于我们个人而言,用结果来说话,才能取得领导的认可,如果一个企业的员工都能坚持以结果为导向,明确自己的目标,那么这个企业绝对会利于不败之地,同样员工也会实现自己的人生价值。
举一个简单的例子,作为我们餐厅部每天都会擦宾客用完餐的脏桌子这道程序,但当部门领导或者质检员来检查的时候,还是检查到桌子上有油迹,我们总是会满不在乎得说“我已经擦过!”对,我们确实擦过,但是结果呢?结果是,力气和时间都用,但效果跟没擦是一样的,还是有油迹。大家想一下这样做还有什么意义吗,领导更关注的是你做好这件事,而不是你做这件事,他们要的是一个按标准要求“擦干净”的结果。所以说只有为企业提供更多结果的人,才是企业需要的人才。我们不管走到哪个企业,提供结果,才能交换酬劳,才能适应竞争激烈的社会。
对于我们的企业,是同样的道理。作为我们酒店服务行业,顾客永远是上帝,客人不会听信你的借口,他们要的永远是你的结果!而我们要做到的就是为顾客提供满意的结果。曾经有一次,布草公司没有把香巾送来,我们也没有做任何措施,致使开餐的时候没有给客人上香巾,客人问到怎么没有香巾,我们给客人解释,对不起顾客是因为布草公司停气,所以布草没送来,虽然宾客没说什么,但他脸上露出一丝不悦。宴会没有香巾,我们的服务档次一下子就降下来。客人不会去听那些理由,在他的眼里就是我们的服务不到位,不完善,达不到到他的档次要求,而不是跟我们一起埋怨其他。也许只是小小的细节,但是就有可能会失去这位客户,甚至是一传十,十传百的的告诉其他客人,让我们失去整片的客户。
我认为靠结果生存,不是简单的一句空话,它不仅是我们做人的生存法则,也是一个企业立于不败之地的根本途径。只有工作踏踏实实,不断地为公司提供结果,为客人提供结果,用结果说话,用结果交换。
让我们在靠结果生存的意识下,改变一下之前的不足之处,提高自己,提高企业,才能实现个人和企业的双丰收!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我有幸作为公司的员工代表上台发言,与各位同事一起分享20xx年度的工作成绩,我感到非常的荣幸和高兴。20xx年,我们大家在工作中都取得了一定的成绩,这不但得益于我们公司各位同事的支持与默契配合,更得益于公司优良的团队氛围和全新的管理感理念对我们的熏陶。在这里,我要真诚地向各位果断决策的领导,向各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意。
众所周知,20xx年对于我们洛阳新视野眼镜连锁有限公司有着重要的意义,作为一名公司员工,在具体的工作岗位上亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。
新视野眼镜连锁作为一家以眼镜零售的连锁公司,零售市场是我们的生命线,同时也是检验企业运营实力的唯一标准。事实上,随着市场竞争日趋激烈,眼镜零售行业出现连锁发展,广告战、价格战有的已偏离了行业发展规律。眼镜行业不同于其他零售业,它属于视光学应用领域,是满足人们矫正视力需求的行业,从业人员的专业素养和设备投入直接影响着人们的视力健康,而过度竞争势必影响眼镜行业的健康发展。因此公司品牌定位的“国际化、专业化、时尚化”,正是顺应了时代的发展需求。这一切都向社会、向市场证明了新视野眼镜连锁公司的运营实力和前瞻性决策能力。
有容乃大,无滞则华。要在激烈的行业竞争中占有一席之地,就必须随时保持一种健康的学习和竞争状态。之所以公司一直在发展壮大,就是因为整体的运营比市场快一拍,而作为员工至少应该跟上公司的运营层面,随之提升自身的综合素质和专业技能。
今天,新视野眼镜连锁公司上下济济一堂,其乐溶溶,共同分享着岁末成功的喜悦,共同体味着新年新景的快乐。在我们的心里,“敬业,诚信,进取,创造”成为唯一的信念,“无私奉献,稳健务实,追求完美”是唯一的目标,“勤勉尽责,努力学习,追求上进”更应在我们的每一件工作当中得到具体落实。
古人云:上下同欲者胜。展望新年,公司上上下下同心同德,心往一处想,劲往一处使,我们有理由相信,新视野因为有我们更强大,我们因为新视野更骄傲。
谢谢大家!
尊敬的领导,同仁们:
大家好!
首先非常感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台,还要感谢我的同事对我的帮助和支持,我于四月三十日入职富佳大酒店,时间虽然不长,但我确实感觉到自己学到了很多东西,受到了很大的启发,由此也产生了许多心得体会。
酒店行业,是一个拥有多个管理部门的复杂系统,对于刚刚入职不久的新人,我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。多深入现场,其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何,只有深入现场才能知晓。比如,对掌握的其他信息及时分析和总结,这样工作才能更具有针对性和有效性,这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之,对工作布置后的情况一知半解,久而久之,业务能力必定大打折扣。
多关注细节。关注细节,就是关注对客户服务的品质。首先,要有发现问题、解决问题的能力,对客户的一举手一投足,一颦一笑,一言一行,穿衣打扮等等,点点滴滴都要仔细观察,以达到最优秀的服务理念,同时发现问题要及时纠正;其次,发挥良好表率作用,对自身要求从细节做起,要求到现场,服务到现场。其三,通过沟通、交流、改进,提高自己的服务理念,不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化,形成把服务当作亲情的传递,融细节于点滴服务之中,让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜,让细节发挥超值的作用。
快速解决问题。酒店业一年365天,天天会遇到各种各样的问题,快速处理或解决各类问题,是业务能力、沟通协调能力,以及责任心、使命感最好的体现,也是执行中工作效率高低最直接的反映,问题处理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通过这短时间的学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做到是星级酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下,一定会创造新的辉煌!
尊敬的各位领导及亲爱的各位同事:
大家下午好!
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。
想问大家一个问题:“你为公司的经营发展准备好了吗?”
也许你会说:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!”
在这里我要大声的说:“你错了!在公司的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁,关系着千万饮食消费者的健康与快乐,连接万人心!”
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”
怎样才算爱岗敬业呢?
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘,结果谬之千里”,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的捧场,可以使若干年的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的公司,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观,员工收入增长,事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
承蒙大家厚爱,获得20xx年度“优秀员工”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到XXX这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了XXX。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。因为新近接触这个行业,总难免出差错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:知错就改就是好孩子!在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20xx年进集团工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在XXX,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的。
虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方太多太多,尤其是刚刚接处航运这个行业,有很多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的'优点同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为XXX的未来共同努力,使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗!
最后,祝大家工作顺心如意,身体健康!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家下午好!
今天,很荣幸能站在这里做表态发言,我感到无比的激动和自豪。成绩的取得离不开酒店领导平时在工作上的循循教导与生活上的倍加关怀,离不开同事们在工作中的密切配合,借此机会我向给予我工作肯定的酒店领导及一直以来关心、支持和帮助我工作的同事表示由衷的感谢!
三年前,我带着一脸的学生气,怀揣着满腹的理论走进了红楼这个大家庭,走上了微机管理员的岗位。初次工作,没有师傅,没有模板,困难接重而来,曾经彷徨过、徘徊过、犹豫过,但在红楼“如浪如潮“精神的影响下,在红楼企业文化的熏陶下,领导的关心,同事的帮助,我走到了今天。当今社会知识的更替日新月异,计算机信息技术的发展更是一日千里,所以我始终以新人的姿态认真学习酒店常识、计算机知识以适应企业的发展,三年的学习,无论是在思想上还是个人业务技能上都有了很大的提高。
回首瞻望,过去的一年在全体红楼人的共同努力下,酒店各方面都取得了长远的进步和十足的发展,我们一直在不断地努力和锐意创新,皆是为了一个永远不变的追求“创民营企业典范树旅游饭店新风”。
我只是红楼一名普通的员工,只是做了我该做的事情,酒店却给了我太多的荣誉,面对荣誉我感到了压力,但我会化压力为工作的动力,克尽职守、登高望远、再攀高峰,面对荣誉我不会沾沾自喜,固步自封,我将承借着红楼未来宏伟蓝图的东风,努力学习专业知识,不断提高个人专业技能和自身综合素质,为这片红色的土地挥洒自己火热的青春。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,是猛虎你就伏山长啸,是雄鹰你就展翅翱翔”亲爱的同事们,当你看见地上的一小片纸屑时,请不要吝惜伸出你的双手,当与客人邂逅时,请不要吝惜你甜蜜而动人的微笑,让我们协起手来立足红楼的管理和地理优势,加强团队协作,创新理念为红楼的跳跃式发展和个人境界的不断提升而不懈奋斗!
全体红楼人,我们有理由相信XX年红楼在乔董事长的带领下又将是辉煌而又灿烂的一年,最后请允许我再次向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢!
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家新年好!
值此新春佳节来临之际,很荣幸能获得劳模这个荣誉,这不但是对我个人一年来工作成绩的肯定,也是对与我一起获得表彰的全体同仁的肯定。在此,对各位领导、全体同事以及职工的认可和支持表示衷心的感谢。
过去的一年是一个不平凡的一年,吉祥煤矿乃至公司正处在调整与改革之中,正发生着深刻的变化,正逐步向正规化、规范化企业迈进。我们在李总的领导下,在全体员工同心同德,同甘共苦,并肩作战,努力工作下,取得了一定的成绩。今天能被大家推评为劳动模范,这不但得益于公司领导的肯定与支持,还得益于在所有同事和员工的帮助与默契合作,更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致,积极认真的工作态度。而正是由于有这么融洽与和谐的环境,让我能在工作中投入高昂的热忱与责任,从而实现自身更大的价值。所以这份荣誉不光属于我个人,而更应属于我们公司每一位积极努力工作的成员,我们只不过是他们的代表和领奖人。
今天,当选为劳模,仅仅是进步的起点。当选为劳模让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力与责任,促使我们更加勤奋努力去为公司工作,去更好地履行职责,推动我们更加努力地完成公司的各项指标,完成好每一件事情,为公司创造更大的效益。同时,我们应戒骄戒躁,再接再厉,严格要求自己,发扬团队精神,发挥标杆表率作用,不断发掘自我潜能,提高工作技能,提高综合素质,让这个荣誉鞭策我们不断进步,将今后的工作做的更好,与所有在座同事们一起努力,以取得更大的进步和成绩。致此,也希望来年有更多的员工能站在这个领奖台上,与我们一起分享成功的喜悦。
成绩只能代表过去,新的一年我们面临更多挑战与机遇。让我们本着“求实,勤奋,认真,负责”的工作态度,在李总和各级领导的带领下,从点滴做起,脚踏实地、齐心协力,再接再厉,为吉祥煤矿安全生产,为公司的壮大与发展继续贡献自己的微薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、阖家欢乐、万事如意!
谢谢!
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