尊敬的领导:
您好!我叫xxx,是一名普通的前台柜员,“智者恒进”这句话激励我走过了四个春夏。回顾这四年,自己的业务水平得到了大步的提升,给我以后工作和生活积累了丰富的经验,这一切离不开领导和同事的支持和帮助。
作为服务行业,现在我将自己觉得成功的地方与大家分享,若有不当之处请大家不吝赐教。
第一,注重仪表,按时上班。前台柜员直接面对的是客户,我深知自己的一言一行、一举一动都代表着我行的形象。因此,我每天早晨6点半准时起床,吃完早点,按照我行的要求认真整理仪表,等候上班。
第二,用我的诚心和耐心取悦客户。我行地处农村,大多数客户文化水平比较低,对于基本业务要对客户进行耐心的学习与指导;客户注重的是效益,我通过认真的计算让客户看到自己的收益,只要客户一尝到甜头,就会形成良性循环。
第三,结合地方特点,加强业务的拓展。窑店镇是泾川苹果的重要产地,每到苹果成熟的季节,通过亲戚朋友、老客户以及自己亲自登门家访,加强业务拓展。
单位给我们每位员工给了一个展现自我的平台,每个人都清楚:我能干什么,我会干什么,我干的怎么样。我们都应该拥有勇于挑战自我、创新自我的人生价值观。更重要的一点是我们要与团队共成长,成功20%是靠自己,80%是靠别人。没有完美的个人,只有完美的团队,团队的辉煌依靠我们的努力。我将会更加努力、更加勤奋的工作,给自己提出更高的目标和更高的起点。
最后,在此很感谢我行的领导和同事在工作中给了我诸多的指导与帮助,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作,假如没有你们就没有我今天的成长。
谢谢大家!
尊敬的领导:
您好!
我是来自XX部的XXX,首先,很高兴也很荣幸能参加这次评优活动。
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经过了一段不平凡的考验和磨砺,以及很荣幸的被评为“月度的优秀员工”。心中除了喜悦,但更多的是感动,为这种认可与接纳,觉得自己融入到了这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
从XXXX年X月至今,在这大半个年头以来,觉得自己成长了许多,和以往那个刚刚从学校出来的大学生相比,已脱离了刚出学校的青涩,变得能从容的面对客人独特的要求,以及在对客服务过程中,我都能较好的让每一位顾客享受到超出其消费价值的服务,让我们的顾客都能微笑着离开我们的餐厅。这些都是在工作中得到的收获以及感悟。
在今年X月份的时候,我们XX部一名实习生XXX生病住院,由于家人不在身边没人照顾,于是我主动利用下班时间去医院探望照顾,希望能让她感受到同事之间的亲切,就这样一件在我看来很理所当然的事,得到了同事与领导的认可。
XX大酒店就是一个大家庭,而我,就是这个家庭中的一份子,我的言行举止都代表了它。对于酒店的活动和每一次培训我都积极参与,在今年的圣诞节我参加了酒店的唱诗班,代表酒店方在活动上表演节目,我觉得这是我的荣幸,让我和酒店有了一丝联系,同样,也要感谢酒店给我们每一位员工展现自我的平台。于此同时也参加了酒店组织的培训,这不仅是给我自己充电学习的机会,也是让我能掌握更专业更好的酒店服务技巧来为酒店创造更高的业绩。我想,不管是酒店的培训还是部门专业知识的培训都是我成功路上的垫脚石,为我未来的每一步做好了铺垫。感谢酒店给了我这种机会。
最后,希望在今后的工作中,能够一如既往的得到各位同事及各位领导的支持和肯定,在此,很感谢部门经理和主管在工作中给予我诸多的指导和帮助,还有我的同事们,感谢他们在工作中给我的.鼓励和协助,假如没有他们就没有我今天的成长。
谢谢大家!
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢公司领导给我们这次评选优秀员工的机会,也感谢课长和同事们在工作中给予我的支持和帮助。
20xx年10月份我来到心愿福瑞特超市,一直在平凡的岗位做着平凡的工作,现在仍然非常平凡。刚入职时,超市还未开业,工作和生活条件比较艰苦,但作为一名刚刚入职的新员工,深感自己专业知识浅薄,为尽快适应新的工作岗位,我虚心向经验丰富的领导学习请教,加强专业学习,不断提高自身业务水平,发扬不怕苦、不怕累的精神,做到心到、眼到、腿到、手到的积极员工,在工作中不断积累经验,使自己不断成熟和进步。
在这一年的时间里,我见证了超市由未开业到现在生意红红红红火火的光荣历程,也使自己逐渐成长为一名合格的员工。
随着超市的不断稳步发展强状,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里,我对超市的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的企业文化,喜欢超市的工作氛围,喜欢超市的每一位顾客们。我给予了他们的同时,他们也给予了我更多的快乐。我感谢超市领导对我的栽培和帮助,我非常的信任你们。基于对超市的热爱和对领导的信任,鉴于现在的工作职责范围和工作态度,我希望自己以后会做得更好。
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
您们好!
随着我公司的不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里,我对公司的同事们产生了深厚的感情,我喜欢公司的企业文化,喜欢公司的工作氛围,喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时,他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助,我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里,我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心,务实的工作举措来展现自己,希望能得到各位领导的信任与支持,能受聘于客服部散客组主管这个岗位。
作为一名从一线成长起来的管理人员而言,我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务。
1、在上级领导的指导下,全面履行岗位职责,结合客服部散客服务的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细。
2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态,适时的鼓励,教育,加强员工的工作责任心,提高工作效率。
3、练好内功,开拓市场。老子有句话:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。体现在服务上,就是:100减1等于0。指的是服务中如果一件小事,一个小细节没有注意到,也许会给公司形象,带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平,做好培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了,才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
在做好以上三点的同时,我将不断的在实践中,完善自己,提升自身素质与管理能力。也请领导与同事对我监督,但我相信,实践肯定能给你们一个完美答复,这也将在我职业生涯上画上靓丽的一笔,。我相信,只要付出,就会有收获!如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到理想的要求,我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标进。
谢谢大家!
尊敬的领导:
本人徐宏国,自20XX年8月1号到杭州三汇数字信息技术有限公司工程部报道,正式成为三汇公司一员已走过6个年头,在这六年的美好时光里,平凡的工作岗位上,我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事。我学到的不仅仅是专业上的技能,更多的是我学到了很多为人处世的道理,与同事领导的沟通与协作当中,深感自已日益成熟与进步。
在这六年时光里,得到了很多同事在工作上以及生活上给予我很大的帮助,在个人工作中遇到困难的时候,总能有同事、领导给予我指导,帮助我将本职工作做好,公司同事的优秀品格也深深的影响了我,教育了我如何做人,使我在工作中无论在专业知识上,与人相处上都能得心应手。在公司工作的六年中,对领导交办的任务都能及时完成,与客户的沟通中也能及时的发现问题,积极与客户沟通解决潜在的问题,特别是在业务数据越来越重要的今天,当工程任务下达后快速到达客户现场,积极了解客户目前数据的备份方式,对目前客户的重要数据做备份,对早期SQL数据库无法异地备份问题,自己也能通过互联网学习找到关于SQL异地备份的方法,更好的为客户解决重要数据备份方法。
对于领导交办的任务,即使工程任务繁重,任务量大,条件艰苦的情况下也能毫无怨言。主动承担西藏地区多项工程任务并能够积极配合公司其他部门做一些力所能及的工作,例如西藏530工程谈判会。协调公司各个部门共同完成任务。虽然有些工作非本部门职责范围,但作为三汇公司的一员,代表三汇公司的形象,尽量协调公司其他部门及时完成工作任务。对于工期较为紧张工程任务都能主动的加班加点,将工作任务保质保量提前完成。每次完成的工程任务都能做到数据备份,应用程序备份,对客户提出的需求及时提交给相关部门,并对该项需求的后续工作及时回复客户,对本次工程任务的情况编写工程文档备案。
公司新开发的程序或者程序延续性开发方面,总能提出自己的想法,与客户面对面的情况较多,也比较了解客户的真正需求,对程序不合理的应用界面上能及时的与相关开发人员沟通,使相关开发人员了解业务流程,加快程序完善速度(综合平台关于侦控系统方面)。每次新安装的系统,出现的问题均能作出总结,编写文档,回公司后提交给相关开发人员,使以后不会再次出现同样的问题,提升公司的形象。
在公司能遵守公司各项规章制度,对新进员工在技术上和业务上也能经常交流,无论晚上还是休息时间,对新员工在工程任务中遇到的问题也能积极帮忙处理。平时休息时间或者晚上也能耐心的帮助客户分析问题,解决问题。
最后,希望在今后工作中,能一如既往地得到各同事领导的支持各肯定。在此很感谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作。
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
你们好!
从今年开工到现在,我都是以一个积极向上的工作心态,服从领导对工作的安排和管理,与同事们搞好团结,发现问题及时进行沟通、恊调,增强自己岗位工作的操作技能和执行能力,努力地做好属于自己的各项工作,保质保量完成每一次任务。
在平时,我从自己工作中总结经验,从经验中去学习,向他人学习,提高个人职业思想素质,提高工作效率。与同事和睦相处,遵守公司的规制度,遵守车间的劳动纪律,尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好。
这次被评为二季度优秀员工,我深感无比荣幸,我想公司这次评优活动,也是向每位员工传达,只要付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有收获,就会有回报。
最重要的一点,就是让我知道和同事们要搞好团结,相互沟通。沟通创造价值,让我们少点摩擦,多点宽容,工作中搞好协调和配合。加强责任感,为我们自己所做的每一事负责,更重要的一点是我们要与团队共成长,因为一个人要成功,20%靠自己,80%靠团队。没有完美的个人,只有成功的团队。
最后,希望在我今后的工作中,能一如既往地得到各位同事及各位领导的帮助和支持。
谢谢大家!
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