各位领导、同志们:
我叫蒋xx,是xx省第二人民医院急诊科的护士长。我汇报的题目是《用真诚守护生命》。
28年前,我从护校毕业,穿上这圣洁的护士服。在这28年里,我这双手,迎接过无数呱呱坠地的新生命,送走过无数去世的老人,抢救过无数生命垂危的患者。在这28年里,我秉承南丁格尔誓言,忠于职守,用真诚守护患者的生命。
我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人,准确判断,果断处理,是看家的基本功。几周前,呼啸的救护车把一名口吐白沫的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵架,她竟然赌气喝下一大瓶农药。情况十分紧急,必须争分夺秒立刻洗胃!
“快!快!”当时急诊室里气氛紧张到极点。我甚至连口罩都来不及戴,拿起胃管和镊子就去救人,可是当我把胃管插进病人的胃里时,意外发生了。由于胃部受到了刺激,病人突然呕吐,把呕吐物喷得我满脸都是,胃酸混合着农药,一股恶臭熏得我几乎窒息,护士赶紧用毛巾帮我擦拭,还跟我说,“护士长,你赶紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办?对于中毒的病人来说,时间就是生命呀。我顾不了那么多,忍着恶臭,坚持帮病人洗完胃。由于抢救及时,终于从死神手里把病人抢救回来。
其实,这是发生在急诊科里的普普通通一件事情。对于急诊科的护士来说,什么时候送来病人、病人得什么病、有没有传染性、下一秒会发生什么事……这一切都是未知数。这就要求我们时时刻刻以高度的责任心,应对突如其来的状况,我们常常忙得连饭都顾不上吃,甚至上个厕所都没有时间。
记得一天中午,我正在急诊室吃饭,刚吃了几口,"120"电话响了:“有一名女学生因为不堪学习压力,而选择自寻短见”。
我二话不说就立马放下筷子,坐上120急救车到现场进行救援。赶到现场时,女孩已经割破了手腕,满身鲜血瘫坐在地上,右手还不停挥动着水果刀,哭着喊着:“我不想活了!你们别救我!”
小女孩哭得声嘶力竭,而我心里只有一个念头:救人!我一边劝道小女孩,一边帮她止血包扎。没想到她不断地反抗挣扎,手中的小刀竟挥舞得更加厉害,我一不留神,那刀就在我手臂上划了一道口子,鲜血流出来了。
现场的同事都吓呆了,我连忙一边挥手一边说:“我没事!救孩子,快救孩子啊!”大家才从惊愕中缓过神来,赶紧把女孩手上的水果刀抢过来,包扎后把人送上了救护车。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。
过了若干年,这个曾经轻生的女孩,竟然拿着一张大学录取通知书来医院找我,她紧紧地握住我的手,抚摸着那道疤痕,流着热泪跪在我面前。她说:“蒋阿姨,是您救了我!我真不知道该怎么感谢您!以后我就叫您蒋妈妈吧!”我看着这个孩子,连忙把她扶起来,说:“好呀!我以后又多了一个女儿啦!”自此以后,每年的母亲节我都收到她送我的康乃馨。每当这个时刻,我都感到十分自豪,因为我用真诚守护了生命!
正如南丁格尔说的,护士不仅要有同情心,而且还要有一双愿意工作的手。而我的这双手,握住的正是对生命无比的尊重。
XX年立冬的那天,寒风刺骨,忙完一天的活已经是晚上9点,当时我正准备回家。这时“120”救护车接回一位八十多岁、蓬头垢面、浑身湿透、晕倒在街头的老大爷,身上还发出一阵阵恶臭。在场的年轻护士都本能地捂上了鼻子,我闻讯赶到,就积极配合医生进行救治,带着值班护士给老大爷清洗污迹和脓疮,雪白的毛巾变成了黑炭,换了一条又一条,清水变成了墨水,换了一盆又一盆,我们终于帮老大爷清洗干净,换上了整洁的病号服。等他清醒过来,我们才发现大爷患有老年痴呆症,我们没有办法与他的家人取得联系。
这时已接近凌晨,当我走出医院大门的时候,凛冽的寒风扑面而来,我才发现这一晚特别地冷。我一想到医院里躺着的那位大爷,在如此寒冷的季节里,无依无靠地躺在床上打着点滴,鼻头一酸,我马上跑到附近的小店买了一碗热汤面,拿着一个热水袋走回大爷的病房。大爷开心地接过了汤面,美美地吃了起来;我还把热水袋放在了大爷的被子里,给大爷暖身。
身边的护士问我,你干嘛要自掏腰包呀?我笑着说,“其实道理很简单,如果他是你们的父亲,我想你们也会这样做的,做儿女的怎么能嫌弃自己的父母呢?”
年轻护士很是感动。后来,大家轮流照顾大爷,哪怕没有姓名,哪怕他身无分文,护士们还是无微不至地照顾着。大爷虚弱无力,口齿不清,我们倾着身子细听,希望能听到一些关于他家人的线索;大爷大小便失禁,我们帮大爷擦干净身子,重新换上整洁的衣服。
四天后,大爷的亲人终于找到了医院。当心急如焚的他们见到干干净净、神清气爽的老人,激动得热泪盈眶,还给我们送来了鲜花和礼物。这样的冬天,其实过得挺温暖的,老吾老以及人之老,在护士这个岗位上,我能更深切地体验生活中的感动,也懂得施比受更有福的道理。
然而,病人有时对我们并不理解。有一次,一位母亲深夜送感冒的女儿到急诊科打针。小女孩晕针,针头刚插进去,她就昏倒了。她的母亲立马就急了,“你想害死我女儿啊?不会打针怎么当护士啊”,还追着我们的护士要打人。
这样的事情每天都有可能发生。当你给喝醉酒的人打针时,他可能伸出手就给你一巴掌;当你给三四岁的小孩穿刺时,他可能一口就咬住你的手臂……而护士永远都是“打不还手骂不还口”。我常常对护士们说:“病人到医院,又要挂号、又要交费,有时还得忍着疼痛去做各种检查,其实很不容易的。如果我们站在病人的角度想,就不会有那么多怨言了。”
是呀,28年前,我荣幸地选择了护理这个职业;28年后的今天,工作在护理岗位上的我,对当初的选择仍然无怨无悔。无论过去、现在、还是将来,我将用真诚守护患者的生命!
谢谢!
各位领导、各位朋友:
大家好!我今天演讲的题目是“真诚·微笑与和谐。”
从事过收费工作的朋友们或许都有这样的感受:收费工作最大的困难不是劳动强度大,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、灰尘、废气,而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。
当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,但当他朝钞票上吐上水再递给你,当他将燃烧着的烟头扔向你,当他一身酒气、口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时,你会感到全身的血液冲上大脑,你忍无可忍,你无路可退,你不还击无以维护自己的人格和尊严!然而,还击的后果又怎样呢?通常是矛盾激化,事态升级。长永高速开通之初,每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次,各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站,中断交通13小时的事件。不能说这都是打出来的后果,虽有各种客观原因,但收费员不能控制情绪,以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。
虽然有些矛盾是司乘人员引起的,但我们还是要从自身找原因,也许是由于我们的宣传力度不够,公路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受,车主将对政策的不满发泄在收费员身上;也许,收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经,使本来就劳累辛劳而又心气不顺的车主瞬间爆发,失去理智;还也许,少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象,使一些司乘人员对收费产生不满情绪。
有了这种熟悉,长永高速公路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一致认为,收费员不仅仅是一个收费员,也是一个收费政策的宣传员,还是一个想车主所想、急车主所急的服务员,更是一名传承文明、倡导和谐的使者。
我们站四周有个李老汉,前几年买了一台车跑运输,每次过站交费都是怒气冲冲,认为自己家门口的路还要交费,想不通。一次与收费员起了争执,倔脾气一上来,堵气要退出车道绕道走,不想心浮气躁,车子退到路边的水沟里,气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来,老汉望着收费员气也不是,笑也不是,十分尴尬。班长趁机上前与老汉推心置腹,解释收费政策,由于心气平了,班长的话老汉也听进去了,从此以后老汉每次过站都痛愉快快地交了费。
浏阳有个刘车主,霸道在当地也挺“牛”,每次过站交费都是骂骂咧咧,由于多次冲关,受到处理,扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站,又是一番周折方才勉强交费。车辆刚出站,稽查队员发现车尾冒烟,大喊停车,见其不理,快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲冲,一边叫嚷“老子费也交了,还要干嘛?”一边扬手就要打人。但转眼看见车尾浓烟滚滚,收费员正提着灭火器急奔而来,方才大叫不好。火扑灭后,刘车主又是道谢,又是赔罪,说,“今天要不是你们,可得闯太祸,说不定我这小命都没了,就凭你们这颗真诚的心,也够哥们!”从此,他放下架子,与收费员成了朋友,交费自然是十分干脆。
在我们这种岗位,微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春,由于面对每位司乘人员都是一脸微笑,一些难缠的车主在她面前总拉不下脸,都会主动交费。许多外地的车主记不住我们的站名,却不会忘记这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间,一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊,微笑是阳光,微笑是雨露,它不仅能暖和别人的心扉,也滋润着自己的
心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最漂亮的鲜花!它能使你在紧张的气氛中轻松,在僵持的气氛中缓和,哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。
朋友,现在你再看看我们收费站,变化在静静发生,成效在一步步显现。几年来长永高速公路收费环境大为改观,冲关逃费车辆急剧下降,大的收费纠纷基本杜绝。
作为一位整天坐在窗口的收费员,当你的一句“一路好走”换来一声“谢谢”,当一些胡搅蛮缠的生疏人,渐渐成了你的朋友,当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路……你会有种成就感,有种满足感。环顾亭内,怡然自足,放眼窗外,满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的.笑脸,你的笑脸又让风尘仆仆的过客如沐春风!是的,我们用微笑融合感情,我们用真诚打动人心,我们用真诚与微笑,打造湖南的和谐交通!
谢谢大家。
同学们:
大家好!
首先我问你们一个问题:你们知道5月11日是什么日子吗?没错,就是我们的母亲节。华兹华斯说过这样一句话:“岁月给母亲带来忧愁,但未使她的爱减去半分。”是的,母亲是伟大的,母爱是无私的。现在,让我们一起祝天下所有的妈妈节日快乐!
大家可能听说过这样一个故事:有一位13岁的少年,因为母亲不给自己买自己喜欢的玩具而离家出走,至今下落不明。这就是典型的不尊重母亲的表现。母亲不给你买玩具肯定是有自己的原因的,只要你跟母亲好好商量,母亲一定会给你买的,因为母亲永远把自己的孩子放在第一位。
有一次,我表弟来我家玩。他看见桌子上有几张没用的卡纸,于是他就拿起卡纸为自己的母亲做了一张贺卡。这可能是件微不足道的小事,可却表现了表弟对母亲浓浓的爱。
听完了上面的两个故事,你们一定也觉得自己很对不起母亲吧!那我们该如何挽回这份对不起呢?
一、就是要尊重母亲,听母亲的话。
二、少于母亲顶嘴和打架,做到绝不让母亲伤心。
三、用自己的零花钱给母亲买件像样的礼物。
“母性的光荣的欢乐,世间最强烈的欢乐:从痛苦中创造出一个用自己的血肉制成的生物,一个人。上帝!能够创造的女人是跟你平等的,而你还领略不到她那样的欢乐,因为你没有受苦。”你是否曾带母亲出去吃饭过;你是否曾为母亲买一件新衣;你是否曾给母亲过一个独一无二的母亲节。现在,让我们行动起来,把一颗真诚的心献给母亲,让我们为母亲过一个属于自己的、终生难忘的母亲节!
谢谢大家!
在座的各位领导、各位嘉宾:
你们好!我是医院的儿科护士,感谢大家给我这个机遇站在这里和大家交流。我的演讲题目是“微笑待人待事,以真诚温暖人心”。
护士向来都被大家赞誉为“白衣天使”。但是,儿科护士除了在拥有这些美誉之外,一直以来还背负着巨大的工作压力,因为我们面对的是幼儿这样的特殊群体,在工作中经常换来的是家长的各种抱怨与刁难,受到各种委屈,成为了名副其实的“出气筒”、“受气包”。
记得我刚参加工作时,我满怀自信、满怀激情的走向工作岗位,希望自己能用火一样的热情来描绘自己未来事业的蓝图。可是,现实与理想总是存在巨大出入。我院以前的儿科门诊患儿输液都是采用的头皮针,幼儿头皮很容易肿。一次,一个仅有9个月大的腹泻患儿在我院进行治疗,正好又是我来负责为这个患儿打针,他的脂肪很厚,因此血管不容易找到。后来好不容易找到血管,可是没过十分钟,家属就气冲冲的跑过来大声的说:“护士,孩子脑袋肿包了!”孩子的父亲此时更是破口大骂:“怎么好好的就肿了呢?你们有没有责任心?会不会打针?你们当我们小孩是试验品么?”在一连串的责备声中,我感觉真的很委屈,但是,做为医护工作者,做为白衣天使,我收起委屈,耐心的跟家长解释,叮嘱家属头皮针很容易肿包,大人必须要辛苦一点。待重新给患儿打好针后,小孩的大便又弄得床上以及工作服上到处都是,家属看了我一眼,我微笑的摆摆手说:“没关系!”终于,在小孩输完液,拔完针之后,家长真诚的说了声:谢谢!这两个字深深的触动了我,无论你面对怎样的困境与委屈,只要你微笑的对待工作以及其他人,就一定会用真诚打动他们,温暖人心。后来,我院开设了门诊留置针,这大大减轻了患儿的痛苦。
从这件事情以后,我没有被这些困难所击倒,相反更加的认真对待工作,因为父母是因为孩子生病,心里着急才会对我们大声说话。为了能让孩子少受病痛折磨,让孩子的家长能够放心,我们必须要学会微笑面对一切人和事,及时在受到各种委屈,遭遇各种困难,我们也要耐心的给家长做解释,微笑的面对他们,终究会以真诚打动他们,温暖他们彷徨的心。
漫漫人生路,悠悠天使情,做为白衣天使,捍卫生命,守护健康是我们神圣的使命,所以,请大家和我一起携手驾起真诚的飞舟,扬起博爱的风帆,满怀豪情,在平凡的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我们的美好明天,微笑的待人待事,以一颗充满真诚之心去温暖别人。
最后,借此机会祝在座的各位领导以及各位嘉宾身体健康,心想事成。同时也祝全天下的护士在以后的工作中能更加的顺风顺水,万事如意!
我的演讲完毕,谢谢大家!
很荣幸,我于9月进入公司,经过面试,培训,通关,最终我被分到了时代新城店,非常珍惜公司给予我的这次工作机会,我一定要努力工作,全力以赴把这份工作做到最好。起初,我觉得自己是一个不善言谈的人,之前总认为自己不是很适合做销售这个行业,然进入这个行业以后,才慢慢的发现并不是能言善辩、花言巧语的人才是做的最好的。回顾这二年来的经历,通过我买房子的客户,也并不是因为我的业务水平有多高、专业技能有多好,而是我的真诚在感动着他们,我始终秉承着“用心服务,真诚待客”的理念,努力做到最好。
那么要怎么才能做好真诚服务,我认为有以下几点需要注意:
首先,必须不断学习,全面提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等多方面综合体现的。入公司的这段时间,我一直很努力的学习房产专业知识、过户流程以及熟悉商圈等相关的专业技能,希望每一位来找我买房子的客户都能够享受到最专业的地产服务。
真诚服务的第二点就是用心服务,从客户的真实需求出发,想客户所想,急客户所急,真心诚意为客户着想。举例上个月在接到网络上来电后,我通过真诚的沟通,把小区在售的房源具体的情况给他做详细的说明,分析优点及美中不足之处,哪套是最适合他的,就像在为自己找房子一样用心,在带他看过三套房子以后,他最终敲定了其中一套最适合自己的房子,在签完合同之后,这对夫妻才说出了真心话:“我对象说了,买房子就找小王了,小王才是最靠谱的”。虽然仅是一句很质朴的话,但它让我更加有责任感,只有对客户全心全意负责才不愧于客户对我的信任。
真诚服务的第三点就是感动客户。记的在我第一次成交的那套百万单子,客户是一对外地的夫妻,因为工作调动来到济南,想在这安家买套房子找到了我,他们平常工作都很忙,白天没有时间看房子,只有晚上才有时间看房子,那是一个过小年的晚上,天空响起了鞭炮声,同事们都已经下班回家了,而我却早早的赶到了小区的门口等着了,可能是下班点路上堵车,客户比我们预约的时间晚到了一个小时,我微笑的迎上去,带他们到房子门口,亲自弯下腰,为他们带上鞋套,虽然是一个小小的动作,他们很感动,连声说谢谢。房东是个很守时的人,因为客户看房子拖延了一个小时,房主窝了一肚子气全撒到我身上,想法设法刁难我,不想让我们看房子,非让改到明天,我一直说抱歉,不断的解释,怕房主对客户产生不好印象并把责任揽到自己身上,说实在的当时也是委屈的眼泪差点流出来,百般劝慰之下,房主最终才答应让我们进门。看完房子已经到晚上九点钟了,再回来的路上他们对我说:“小王,谢谢你放弃休息的时间陪我们看房子,你放心我们一定会通过你买房子的”。我相信只有真诚的付出,才会增强客户对你的真诚度,才会有回报!
像这样的例子在我的工作中很多很多,我时刻都告诉自己,在工作中,我的一言一行不仅仅是代表我个人,更代表着我们公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。当面对对我们的业务和工作有不满和误解的客户时,我们一定要牢记“真诚服务,始终如一”的服务宗旨,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的不满与误解。
同时,我也一直本着对房地产专业知识的了解,对相关政策的深入解读以及合适的房源推荐,为客户做最好的信息匹配,结合客户的实际情况,给客户专业的建议,从而让客户在最适当的时间买到最适合自己的房子,依靠公司强大而完善的金融服务平台,通过良好的后续服务,为客户交易提供安全保障,让客户买卖能安心、省心、舒心!
我热爱这个行业,每当与客户面对面、心对心去交流的时候,或通过我的真诚服务为客户找到合适的房子而安个家的时候,我感到自己做的是件无比自豪和幸福的事情。虽然工作中会遇到很多的挑战,但我会想尽办法去克服,,通过自己的付出与努力,让自己的人生更有价值。展望未来,我会一如既往地把自己的工作做得更好,用真心对待每一天的工作,用真诚对待每一位客户,让更多的客户享受到我们专业真诚的服务!
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《震撼心灵的真诚》。
真诚,可谓之真实,诚恳。它的“内容”是没有杂质的,人们都说,用真心换真诚,只有分担与给予是相对的,这样才能看到真诚的魅力。
还记得吗?从汉末时期,刘备的三顾茅庐,不管自己的生死,三次冒着大雪去请诸葛亮。难道说,这种真诚不是震撼人心的么?也正是这一份真诚,打动了诸葛亮,从而答应了刘备的请求;还记得吗?刘关张桃园三结义,桃花依旧笑吟吟,从此历史上多了一份传奇,真诚的心叫他们成为佳话;还记得吗?谭千秋用真诚面对弟子,演绎了惊天地、泣鬼神的爱护学生的壮举!也许这就是真诚的魅力 ,真诚,不一定要卑躬屈膝,不一定要志向远大,也不一定要有很伟大的抱负,只要真心的去对待身边的人或物,就可以尝到真诚的滋味,有人会说那是苦的,可对于别人的微笑和赞赏,却是最甜的。
真诚,可以说是一种力量,因为它是可以震撼人心的;可以说是一种信念,因为它是可以击败困难的;可以说是一种欲望,因为它是可以感染人心的。
当朋友生病时,对上天的期盼,当朋友孤独时,对相处的渴求。也许就是一瞬间,会化作震撼心灵的力量,这也许就是真诚,当面对别人的感谢时,“谢谢”却感到那么的强求,那么勉强,也许这就是真诚的魅力。
真诚,好像天地间永恒的泪水,为永恒不变的誓言开一扇天窗;好像黑夜前行时的一座灯塔,为失落的自己照亮前行的路;好像秋日里的一缕风,为伤痛的心灵抚育伤口。但更多的是震撼心灵的力量,那力量便是永恒不变的真诚。
我的演讲完毕,谢谢大家!
人民用他们的正直、善良和勇敢赋予了新闻工作者创作的灵感和激情,新闻工作者靠着这份精神源泉扬善惩恶。
各位朋友,我是一名来自贵州的新闻工作者。贵州——一个美丽而神秘的地方,同时,她又是一个经济相对滞后的地方。贫穷与落后,常常使我心痛。然而,正是在这样的环境中,我手中的笔一次次显得沉重,我心中的泪一次次夺眶而出,因为,我面对的不过是芸芸众生中的沧海一粟,然而,面对逆境,他们展现的却是感天动地的坚韧与奋争。因为这份源泉,我感觉自己的良心唯有正直,才能更真实地反映这些普通民众;我感觉自己的文章唯有正直,才能更如实地传达我所获得的感动。
我曾经采访过生活在喀斯特山区的山里人,你们很难想像真正的贫困是什么:那是苦捱岁月,了无指望;那是彻底的一无所有,被迫地听天由命;那是全部的家当加起来还不足10元人民币……而这群山里人没有向命运低头,他们用愚公移山的精神改变山河,改变生活,他们的行为让我懂得了什么叫做与命运抗争。
我也曾经采访过在许多人信奉“金钱至上”的今天、却仍然将“劳动模范”这个似乎过时的称号当作三代人追求目标的一家人。坐在他们的中间,我感到自己的心境是如此的轻松和纯净。当他们一家人兴致勃勃地唱起大多数人已经久违的《咱们工人有力量》这首歌时,我的眼睛湿润了。不以物喜、不以己悲,超脱世俗、淡泊名利,让我真正看到了人生价值的取向。
我还曾经采访过响应党的号召,离开繁华的都市,来到贵州,将青春乃至生命都献给了三线建设的三线工人。几十年的风风雨雨,他们不是没有眼泪,也不是没有怨言,可我所看到的情景是:几个月没有拿到一分钱工资了,他们仍然是听着厂里的广播准时上下班。他们中间的许多人,来自北京、上海、天津、南京,可他们今天的穿着,已经丝毫没有大都市的气息。这些三线工人中,很多是生产飞机的心脏零件的,但大部分人却一辈子没有坐过飞机。今年春节,我亲眼看见一位第一次乘坐飞机回上海探亲的三线职工不知道怎样系扣安全带,除了默默地帮他扣上安全带外,我还能说些什么呢?是这群善良而敦厚的人,教会了我什么叫爱岗敬业、什么叫无私奉献。
在这里,我要给大家看一张照片。照片上的这位老妈妈叫杨家珍,今年已经70岁了,自从被丈夫遗弃后,她一直靠捡垃圾为生。照片上的五个孩子,都是她捡垃圾时捡回来的弃婴。13年前,她拾回了第一个孩子,如今,这个孩子已经读到了小学六年级。民政局的同志介绍说,杨妈妈很善良,她的行为合情合理,但是不合法,值得写一写。于是,我去了杨妈妈的家。
那天,孩子们都去上学了,在一贫如洗的家里,杨妈妈对我哭诉:我不是要当人贩子,也不想靠他们养老送终,我只是想,他们也是一条生命,养活了他们,兴许还能为国家做点贡献。杨妈妈哭着说,我也哭着听。杨妈妈说,记者同志,你信不信,我现在做菜时,就是将油放在锅里过一遍就拿出来留着下次用,但孩子们需要营养,所以我总是一个劲儿地扒饭,尽量将菜留给他们,但孩子们懂事,总是抢着给我夹菜。那一次的采访,我的采访本被自己的泪水浸湿了。
去年春节,我抑制不住对杨妈妈和五个孩子的思念,提着一大包送给他们的衣物,再一次走访了杨妈妈。她明显地老了,可五个孩子却比以前长得结实和健康了。杨妈妈说,由于记者的报道,他们得到了来自社会的关心和捐助。然而,杨妈妈仅仅留下了少部分的生活必需金,其它的,全部捐给了五个孩子读书的学校,杨妈妈欣慰地对我说,她如今最高兴的事就是政府为她的做法撑了腰、正了名,她已经别无所求,她唯一担忧的是,自己的年纪一天天大了,这五个孩子今后该怎么办。孩子们听到这儿,不约而同地跑到杨妈妈身边,帮她捶背捶腿,并嚷着说:“妈妈不会死的,妈妈会长命百岁。”那一刻我的眼泪再一次忍不住掉下来。告别他们的时候,已是暮霭时分,五个孩子抱着我送他们的衣物欢呼雀跃,杨妈妈却蹒跚着脚步将我送了一程又一程。我知道自己没有资格哀怜他们的命运,没有资格仅仅付出很有限的金钱就承受他们莫大的感激,因为恰恰是他们,让我知道了什么才是人世间的真善美。
尊敬的各位领导、各位评委,各位同事:
大家好!
首先感谢我们行举办这次演讲会,给我们广大员工搭设了一个交流经验的平台,更感谢大家的信任和支持,让我站在了这里,给了我抒发感情的机会。我是来自。。。部的。今天,我演讲的题目是:心永跟爱一起走。
记得那是一个阳光灿烂的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的梦想,带着未来的憧憬,走进了济行。上班的前一天,同学羡慕地对我说:“选择济行,就是选择了成功,祝贺你”;也是这一天,慈祥的母亲拉着我的手:“机遇给你了,空间给你了,努力把握吧!”
穿上梦寐以求的工作
制服,行走在宽敞明亮的银行大楼,我一遍一遍抚摩着胸前“济宁银行”的标牌,一种莫名的感觉就这样让我不能遗忘,一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。我真想大声喊一句:济行,我来了。
既然选择了远方,就该风雨兼程;既然选择了济行,就该奉献真情。我虽是一名普通的员工,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着济行的形象。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的济行人,用心服务,用爱经营,让自己的梦想与心爱的济行一起飞翔。
千里之行,始于足下。为更好地掌握业务知识,提高服务水平,我认真从小事学起,从点滴做起。记不清多少次的练习,点钞纸磨破了我纤细的手指;记不清多少次的背诵,写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的,成长是快乐的,凭着自己艰辛的付出和不懈的追求,我终于较好地掌握了服务技能,赢得了领导的信任和客户的好评,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
我们常说,顾客是上帝。只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户体验到温馨;也只有用心服务,才能使我们济行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化,更是一种细节。我们银行系统的都知道,揽存是门苦差事,只有你找别人的,没有别人找你的道理。为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟,我在揽存工作中充分运用自己的诚心、爱心和耐心,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户,但多年来一直没有与我行往来,眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田,我心里真不是滋味。去年底,我通过同学找到这家企业财务处的王处长,但他却不愿进一步接触。为了打开突破口,我悄悄打听到王处长的生日,并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液,我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他,祝他生日快乐、早日康复,并详细向他介绍济行的服务优势和信誉。精诚所至,金石为开,王处长及他的家人被我的诚意深深打动,出院后,当即将存在其它银行的钱款全部转入到济行。那一刻,我既激动又感动,感动的是客户对我们济行的信任和支持,激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。
树叶绿了又黄,黄了又绿,就这样,秉承着“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,我们一直行走在路上。也许,我们曾经因为客户的误解而委屈过,哭泣过;也许,我们曾因为工作的枯燥而烦闷过,茫然过。但是,服务无止境,服务不打折,我们一直践行着“用心服务,用爱经营”的承诺。
亲爱的同事们,亲爱的朋友们!工作是美丽的,工作也是庄严的,工作更是幸福的,只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动,只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行,打造精品银行。因为有梦想,所以我们只争朝夕,披星戴月;因为有承诺,所以我们义无反顾,勇往直前!心永跟爱一起走,优质服务手牵手,只为,只为我们有一个共同的名字:济行人。
谢谢大家!
同学们:
你们好!苏格拉底说过“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗”,在我小的时候甚至高中我一直有梦想,但是我没有为它奋斗过,到了大学之后我才渐渐的明白要想取得一点成功必须要付出艰苦的努力
人生的意义就在于自己的理想而奋斗,生活好比旅行,理想就是路线,失去了路线,只好停止前进。但是仅仅有理想是不够的,我们不要耽于幻想,要有实际行动,即使我把未来勾画得再美好,但也只是空中楼阁罢了!
其实在我中学时期就已经读到或者听到许许多多关于大学生活的信息,有人说大学生活绚丽多彩的,也有人说大学生活是无聊空洞、浪费青春的。也许,后者更多一些。
是的,其实,他们说的都是正确的,因为真实经历,他们才会那么说,这两者是不矛盾的。这是因为在大学里,有的人确实过得很充实、很开心,深深留恋这块他们认为是一辈子都无法重复的净土。
也有的人,从一踏进校园就很失望,觉得一切都跟自己想像的不一样。从此浑浑噩噩混日子,最终醒悟的时候才猛然发觉,仿佛一夜之间,大学已经过去,随之逝去的还有自己宝贵的青春。
记住,只有后悔大学混了几年的人,而不会有后悔上了大学的人。,即使是那些在校时贬得他的母校犹如人间地狱的人,多年以后,回忆起大学时光,也往往会感慨万分,甚至泪流满面。不管你未来大学过得如何,至少你要时刻提醒自己:人生只有一个大学阶段。
现在我已经深入了大学生活差不多大半年啦!一开始我每天几乎过着三点一线的生活,上课、吃饭、寝室上网,这让我的大学生活毫无目的,我失去了以往的理想。看着那些怀揣着对知识的渴望和对未来大学生的向往的同学,他们对每一堂课都很重视,都会争取坐在第一排,希望能听得更清楚,和老师更好的互动。
我开始不想荒废我的大学生活啦!我必须在大学里面努力起来,我想知识是可以征服的,不能征服的只有自己,所以在后来的学习中一有时间我就在图书馆泡着做看书,在这期间感觉的自己的思想变得更加成熟啦!从这以后我更加坚信,要想取得进步,首先征服的是自己。知识和难题并不可怕,可怕的是懒惰。
在我现在这个学期我我把学习和休息的时间重新做了安排,好的心情和休息促进了我的学习,使我总能保持好的精神状态,在课上认真听讲,思路和老师一起走,每堂课都争取坐到前排,这样我的学习效率也得到了提高,争取在大一结束的时候让自己觉得自己收获了很多,收获了知识,也收获了朋友。
最后我想说:想是一个人进步的动力,它孕育着荣誉,力量乃至生命,理想是世间万物的主宰,它对人生具有不可估量的作用,我们要树立自己的理想,明确自己的目标。进入了大学,这是一个全新的环境,我们离开了家离开了父母,所有的生活都得自己打理,而且面对社会的种种诱惑,我们感到新奇,有人说社会就是个大染缸,但是环境的影响毕竟是个客观因素关键在于我们自己,要出淤泥而不染就要克制自己,要严于律己,为人之道要有高尚的品德和情操,在获取知识的同时也要学会待人接物,真诚待人,即使在物欲横流的社会里我们也要做到不断加强个人的修养和修为,从而不被不良环境所影响,以自己的人生目标规范自己的行为,养成良好的生活,做事的习惯,保持住刚入学时的清纯,不去偏离自己的人生原则。
人生的道路漫长,有铺满鲜花的日子,也有阴雨连绵的时候,有掌声和欢笑环绕的日子,也有独自一人寂寞的时候,当我们不可避免的遇到挫折和困惑,走到人生的低谷时,我们唯一的办法就是好好整理自己的心情,坚定自己的理想和信念,继续向前走。林肯说过:每个人都应该有坚忍不拔,百折不挠勇往直前的使命感,努力拼搏是每个人的责任,我对这样的责任怀有一种舍我其谁的耐心,毅力和信念。我们都应该保持我们的信念,今天我在这里不是让在座的各位向我学习什么,而是作为一个后进生的例子,我相信我做到了,你们也可以。
我的演讲完毕,谢谢大家。
亲爱的同学们:
同学们,今天国旗下讲话的题目是《与人相处有学问 真诚宽厚是良方》。
根据目前最新的一项大型调查结果显示,小学生心理基本健康的比例是79%,有异常心理倾向的比例是16.4%,有严重心理行为问题的比例是4.2%——尽管这个数字不一定准确,但当前小学生存生心理问题的普遍性却是不争的事实。应该说,造成这种原因是多方面的,以自我为中心,不善与人相处就是其中之一。我们要顺利度过自己的成长岁月,要在未来的社会生活中立足,就得学会与人相处,就得在与人相处得过程中培养自己良好的交往素质。
首先,我们必须大胆地与人相处,正确对待相处中产生的矛盾。我们必须认识到,在与亲人、朋友、同学、老师乃至与所有人的相处中,发生一些矛盾,引发一些纠纷,都是非常正常的。牙齿和舌头有时都会“打架”,何况我们一个个性格各异、喜好不同的凡夫俗子呢?有道是:“金无足赤,人无完人。”我们每一个人都难免有这样那样的缺点。当意见分歧、利益冲突时,我们往往就会暴露出自己的缺点,与对方斤斤计较、争执不下。矛盾由此滋生,纠纷由此引起,融洽友好的人际关系由此蒙上阴影。处于这种状况,必定会给我们的学习和生活带来很大的负面影响。如果我们不能正确地看待它,及时地化解它,就容易使矛盾扩大化,甚至会造成不堪设想的后果。反之,如果我们拥有亲密和谐的人际关系,就能如鱼得水,大大提高学习效率。如此于人于己,都是一桩好事!
其次,我们必须认真学习与人相处的方法,善于和他人沟通。与人相处同样是一门高深的学问,当中蕴含着许多技巧。我认为立于这些技巧之上的,首先必须是“真诚”这把“金钥匙”来启开他人的“心灵之门”的。这样的例子不胜枚举,同学们必定也有所体会。
当然,仅有真诚还是不够的,我们还要有一颗宽厚博大的心灵。我记得有这么一句话:“比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是心灵”。这句话说得多好啊!细细品味它,你一定能受到一次灵魂的“洗礼”,领悟做人的真谛。是的,我们要与人以诚相见,更要以宽厚之心善待他人。当别人冒犯你时,当别人践踏你的尊严时,我们应在坚守原则的基础上,努力化干戈为玉帛。那种“以牙还牙”、“针尖对麦芒”的处事方式实不可取!那样只会使自己走入“死胡同”,进亦难,退亦难,何不握手言和,退一步海阔天空呢?
同学们,我们所处的社会瞬息万变,为了生存,人们的交往意识将日趋强烈。而随着社会的飞速发展,人际交往也将愈加频繁密切,这将对我们的交往素质提出越来越高的要求。让我们秉承真诚宽厚的为人之道,热忱勇敢地与人相处吧!你一定会欣喜地发现,关注你的目光是那么的温暖友善,给予你的回报是多么的令人欣慰!
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