尊敬的各位领导,各位同事:
现在我代表集团中心全体做表态发言,今天我们在这里召开的首季开门红劳动竞赛动员会,让集团中心全体人员感到了压力,更感受到了责任和动力。听了尚经理对各项指标的详述后,我看到了时机、机遇和信心,并对完成首季劳动竞赛各项工作任务充满了信心和决心。我们一定在公司领导层的正确带领下,变压力为动力,主要做好以下几项工作:
1、 以市公司绩效考核为指导,紧扣分公司首季开门红劳动竞赛考核,详细分解制订本部门的考核,增强工作积极性和主动性,做到业务能力与综合素质双提升。
2、 结合公司市场发展导向,不断挖掘校园存量市场,全面提升空白学校的开发和竞争学校的渗透率,提升校讯通业务使用质量和教师认知率,全面实现校园市场的质的飞跃,增强集团业务对用户的捆绑。
3、 加快集团专线的营销推广,在开发集团专线空白单位的同时,加快对竞争对手专线的策反工作,瞄准乡镇学校市场推广集团专线,全面提升信息化收入的同时,拉长集团产品捆绑用户时长,提高集团市场竞争力,确保集团客户市场规模和收入的增长,掀起20xx年集团市场发展的高潮,并为下一步集团市场的发展打下坚实的基础。
4、 做好集团客户和中高端客户的保有工作。
户稳定保有考核,充分利用公司集团无线座机、缴话费送礼品和月租的优惠政策,做到集团市场稳定保有的同时,借助无线座机实现集团单位固话的全面替代,开展集团中高端客户的稳定保有。
5、认真完成公司执行力考核指标。按照公司下发的执行力考核办法要求,有计划的开展送卡、新业务、G3家庭电话、月租续交等工作,超额完成公司执行力考核指标任务!
我们有能力、有信心坚决完成公司下达的首季开门红各项工作任务,为公司圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务,做出自己的努力与贡献,敬请各位领导、各位同事指导监督!
谢谢!
集团客服中心 20xx年12月18日
各位亲爱的高峰英雄、尊敬的各位嘉宾、各位平安同仁:
大家好!
今天,我们欢聚在亚洲最具异国风情的国度,在芭堤雅美丽的阳光、碧海、沙滩之间,隆重举行“中国平安保险团体20xx年明星高峰会议”,热烈庆祝平安一年一度的盛大节日。
首先,我谨代表大会向来自全国各地的高峰英雄致以热情的欢迎和衷心的祝贺,你们是平安最璀璨的明星,平安因你们而骄傲!今天,这里是你们挥洒胜利喜悦的舞台!明天,平安依然是你们壮志凌云的家园!
同时,感谢国华人寿业务精英们和各位嘉宾的光临,在此与我们共享活动人心的时刻。一直以来,我们之间有着友好的合作和交流,感谢你们对平安一贯的支持和关爱!
现在,这里热血沸腾、***四溢的盛会使芭堤雅的美更锦上添花!让我们一起品尝胜利的果实,回味成功的欢快:20xx年,平安寿险实现了一次奔腾,勇创历史新高,寿险总保费突破400亿,平安寿险的营业净利润达到18亿,寿险总体市场占有率由20xx年的22。5%上升到28。7%!此时此刻,我们不能不为胜利而欢呼,我们不能不为在座的英雄们而喝彩,我们不能不为平安人的付出而骄傲,我们不能不为家人们的支持而感谢!
“光荣与梦想,挺进500强;前瞻与革新,迈向400优”,前进的嘹亮号角已经吹响,平安正一步步的朝目标全力迈进!我们的销售雄师是平安腾飞的双翼,各位高峰英雄是平安最棒的业务员,然而面对新的机遇和挑战,我们要树立更高的目标——“做行业中最好的业务员”!最好的业务员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。在座的英雄们都是平安业务雄师中的领跑者,因此更要肩负起引领和培养更多优秀业务员的重担,我们团队中每人都优秀,在马总“创造差异化”精神的号召下,致力建立一支“行业中最好的业务队伍”,以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强平安竞争力,只有这样,平安才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、保险业、为股东、为员工创造财富和价值。
我深信,平安将以科学的治理机制、优秀的企业文化、领先的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的业务队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!我们上我们共同努力,与平安同呼吸共命运,携手共筑平安“永葆青春百年店”!
我公布:中国平安保险团体20xx年明星高峰会寿险分会现在开幕!并预祝大会圆满成功!
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!很荣幸能参加公司举行的竞聘大会。“我不能选择出生的时代,但可以用生命的灿烂为时代增光添彩;我不能决定生命的长度,但可以用加倍的奉献拓展生命的宽度。”这是我送给自己的一句座右铭,我很喜欢这句话,也常用来勉励自己。所以,我勇敢的站上了这个演讲台,真诚希望大家为我加油、鼓劲!
法警大队长竞聘演讲稿是一份富于挑战的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。我们中煤保险公司要生存要发展,靠的是我们每一位员工的热诚努力,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!
一、工作经历和工作业绩。
这些年的工作实践,让我精通了多方面的营销业务,也积累了许多营销的经验和关系。
二、竞聘优势。
业务团队长不仅仅是一种权利,更是一份沉甸甸的责任,带出一支善打硬仗、能打胜仗的营销队伍,是业务团队长义不容辞的责任和义务。
拿破仑说:不想当将军的士兵,不是好士兵。用自己所学的保险营销知识,做好保险营销工作,是我的理想。今天,我竞聘业务团队长,就是为了更好的实现这个夙愿!我的竞聘优势是:
(一)我对保险营销业务有浓厚兴趣。孔子说“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,长期以来,我对保险营销业务有浓厚兴趣。兴趣是最好的老师。任何事有了兴趣才能将它做好,工作也一样。
(二)我有一颗忠于保险事业的心。几年的工作经历,我一直以高度的事业心和责任感来严格要求自己,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了应有的贡献。领导曾说过:像我这样踏实、能吃苦的员工不多了。
(三)具有较强的学习适应能力。我精力充沛、思维活跃,学习、适应能力强,善于接受新事物,有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情,让我有精力努力工作;正因为我有激情,让我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊径;正因为我有激情,也让我具有了更多的时间,更多的精力,去钻研和探索。
(四)有丰富的工作经历。几年工作在销售一线,对销售工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度,从未发生任何违规和责任事故。
(五)有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门之间的关系密切。我入司两年多,在承保和理赔部门学习了近一年,熟悉业务流程,而且在部门协调方面有一定优势。有一定的人脉关系,尤其是渠道业务方面,是第一个谈下来车行业务的业务员。
(六)极具亲和力,有较强的团队精神。工作多年来,我都能和同事融洽相处,对领导尊重,和大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围,赢得了大家的信任与支持。在以后的工作中,可以很好的团结同事,带领团队。
三、市场分析。
由于思想意识不到位,煤矿企业投保率极低。国有煤矿保险意识相对淡漠,乡镇煤矿业主虽认为保险可转嫁风险,但也仅限于投保高风险的下井人员,投保面严重不足。因此,为了及时转移和化解我市煤炭行业安全生产事故风险,我们作为保险企业要以商业保险运作法定保险模式,将工伤保险与雇主责任保险合二为一,建立“政府监督、公司运作”的经营模式,对煤矿雇主责任保险单独核算,按“保本经营、略有赢余”的原则进行经营,对责任终了产生的部分赢余,返回安全生产风险抵押金中,专项用于企业发生安全生产事故后的抢险救灾和善后处理。要致力于解决好几方面的问题,有针对性的对现有保险条款进行改造;科学合理厘定差别费率;改变实名制承保方式,以企业生产能力、机械化程度等因素合理确定承保人数。同时,强化内部管理,创新服务模式等。
四、工作计划。
如果组织和领导聘任我担任业务团队长一职,我将从以下几个方面开展工作:
(一)认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。首先开展各项业务培训,结合目前现状,迅速开展工作,要想当好一位领头人,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经验的同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
(二)做好销售团队建设。
1、在团队内部,积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,充分认识到人才的重要性,关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。
2、用服务做好营销,针对保险类型售后服务进行有效地创新,以提高用户忠诚度。
3、发挥全员营销优势。利用员工人员多,社会关系广,辐射面大,动员人人行动起来,做好老用户的保有和新用户的拓展工作。
4、强化培训,绩效考核。我将统筹安排,进一步细化团队岗位责任制,合理安排全责工作任务、工作措施,以“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”为纲 我的演讲完毕。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委,亲爱的朋友们:
大家好!我是一名保险代理人,今天,我演讲的题目是《超越梦想,勇往直前》。
六年前,是谁在中国这片广袤的土地上,播下了保险的种子?
六年来,又是谁在这充满神奇的大地上,前仆后继、开拓进取,树立了保险业发展的丰碑?
儿女多奇志,敢叫日月换新天。保险先后获得:百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、中国服务业企业500强、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章等多项荣誉,公司品牌形象不断提升。
能在保险这样优秀的团队工作,是我的荣幸。但时代的发展,行业的竞争需要我们不断追求、不停进步。
记得曾在《青年文摘》上看到过的一个小故事深深触动了我。19世纪末,美国康奈尔大学的一位生物学教授曾经做过一项科学实验:在同样大的'容器里,放入同样多的水,一个装热水、一个装温水,并分别放入一只青蛙用火加热。在温水里的青蛙会一动不动,直到被水烧死;而放在热水里的青蛙则会一跃而起,从而获得新生。
故事讲到这里,大家一定恍然大悟!是的,温水煮青蛙的故事无疑对公司继续创业是一个最好的启示。到底是做温水里的青蛙等待被煮,还是像热水里的青蛙一跃而起?我们是跃离困险之地,再展鸿图?还是沉沦苦海,等待消亡?此时此刻,我忽然想起伟大的思想家孟子的一句话:“生于忧患,死于安乐”,是啊,我们的命运终将掌控在我们自己手中!
超越梦想,成就自我。不是空洞口号,不是一路高歌,而是要转方式、调结构、增效益、合规经营、科学发展!这是推动公司跨越式发展的强劲动力!这是把公司打造成业外有影响、业内受尊重的创新型、多元化保险集团的必然选择!
今天,保险市场千帆竞发,百舸争流,在这激烈竞争的浪潮中,谁主沉浮?企业的兴衰成败,谁执牛耳?在这个舞台上,如何发挥自己的潜能?如何成就和超越自我?如何为公司的发展壮大多做贡献?已然成为每一个保险人认真思考的问题。当前,在公司面临跨越发展的关键时期,我们要知道“做什么”,要懂得“怎么做”,要明白“必须做”,要时刻以主人翁的姿态,立足本职,全力以赴,不断创新,不断超越。
我,作为保险的一名代理人,我所从事的,虽只是一份平凡而琐碎的工作,但我坚信,真正的伟大就孕育在这平凡之中!平凡的我们一样能高昂起头!我更坚信:“路虽远,行则将至;事虽难,做则必成!”
一直以来,我需要也经历过艰辛,但公司领导和同事们兢兢业业工作的一言一行感染着我,激励着我。在工作中,我时常这样勉励自己:不求轰轰烈烈,只求滴水穿石;不求闻达于世,只求无愧于心。
我也许不能做到完美,也许不能做到优秀,但一定要努力去做。面对如此繁杂的事务,我不顾此失彼,不怨天尤人,通过用实干加巧干的方法,使得琐碎的工作变得有条有理,繁忙的工作变得有张有弛,枯燥的工作变得有情有趣。几年的磨练,我进步了,成熟了,工作带给我的是一份历久弥坚的情愫。作为保险的一名代理人,我正为保险的发展添砖加瓦。
为了一路顺风步步走高,代理人的背囊中除了装上足够的勇气,还需要些什么?
要明确目标。明确目标,实现个人目标值,是非常重要的。不确定自己的奋斗目标,当遇到挫折的时候,会造成最大的伤害,会因此而离开代理人这个行业,之前的努力也会荒废。
要规划细到每一天。有了明确的目标之后,必须要有详细周到的计划,要规划好自己的每一天。计划到位非常重要,每年、每月、每周、每日都要给自己一个新的计划,并且一定要完成。要把一个总体目标分解或一个个细分易记的目标,以至写到具体的行事计划中。一个任务,看起来很远,很难完成,可把它分解开来,除去休息日,平均每天完成多少,需要团队中的哪些人去做,把目标分解,协调好就会容易成功,从小事做起,定好每天的拜访量。
要培养不断学习的心态。要想在保险代理人道路上一直走下去,必须要积极进取,因此,心态的习得和保持非常重要。一个优秀的代理人,必须具有不断学习的心态。在遇到困难时的第一反应就是看书学习,从书中寻找答案。不过,有时候客户会是最好的老师,客户提出的问题都是金子。
要争做之星,更深切感受保险对于价值和品质的追求。
同志们,让我们擎起“青春”的火炬,吹响“激情”的号角,高举“奉献”的旗帜,在保险新的征途中,朝着“打造最具品质和实力的保险公司”的梦想,勇往直前!
我的演讲完毕。谢谢大家!
同志们:
家事、国事、天下事,城乡居民养老是大事。城乡居民社会养老保险工作领导关心、群众关切、全社会关注,区委、区政府历来高度重视保障和改善民生。今天,我们在这里召开全区年城乡居民社会养老保险工作动员大会,主要目的是总结经验,分析形势,部署任务,推进新一年城乡居民社会养老保险工作顺利开展,实现“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”目标。刚才,曾朝良副区长总结回顾了去年我区城乡居民社会养老保险和被征地农民养老保障工作情况,对今年的工作做了具体部署,分析很具体,任务很明确,重点很突出;区政府还向各镇、开发区和区直各相关单位下达了今年工作责任书,各级各部门要认真抓好落实,具体要做到“五个到位”:
一、思想认识要到位
二、保费缴交要到位
三、保障金发放要到位
我们做任何基层工作、群众工作,一定要让群众体会到实实在在的利益好处,感受到党委、政府真心实意的关心关怀,这样我们的工作才会真正得到群众的拥护、取得显著成效。保障金能否按时足额发放到位,是关系“城居保”工作成败的关键因素。一个村先有一小批人领到了保障金、真正受益了,很自然就会在他们身边传开来,一传十、十传百,形成“蝴蝶效应”。在保障金发放过程中要切实做到“三个严格”:一要严格发放标准。各级各部门要准确把握政策,严格按照相关规定,对享受补贴待遇对象的条件、标准和姓名进行公示,接受监督,要杜绝弄虚作假、虚报冒领现象发生,确保符合条件的参保人员享受到城居保的有关待遇。区城居保办公室要会同民政部门将每月“城居保”享受待遇人员名单同区低保、五保、机关企事业养老保险以及死亡人员名单进行实时比对,避免部分人员重复享受政策保障、多头支领。二要准时发放到位。要加强与合作银行的沟通联系,确保银行每月及时进行划拨处理、基金及时到账;同时,要协调银行开辟保障金领取绿色通道,方便老人领取,或是进一步简化由其亲人代领的手续、流程,让群众真心觉得领取保障金“不为难、不折腾”。三要严格发放审控。各级各部门要认真吸取首发村的经验教训,不断建立健全完善的内控内审制度;区审计、监察部门要对保障金的发放实进行全程跟踪、全程记录、全程监控,确保城居保和失地农民保障金发放手续齐全、资料完成、合法依规、不出纰漏。
四、服务保障要到位
办事便捷、服务高效才能便民,才能赢得群众的信任。各级各部门要在加强服务保障上下功夫,把便民服务做优做好。一要优化业务流程。区城居保办公室要牵头各镇、开发区和区直有关部门,认真总结自去年以来经过工作实践证明行之有效的先进做法,对城居保各项业务流程进行全面梳理,从方便群众的角度出发,进一步简化、细化、优化工作流程,将业务流程图悬挂到每个业务办理点,让参保群众一看就会,一听就懂,一次办成,坚决避免让参保群众村里、镇里来回跑的现象发生。二要落实服务举措。结合开展“作风建设年”活动和“挂钩共建促发展、结对帮扶暖民心”干部联系服务群众活动,进一步转变作风,激发工作人员的主动性和积极性,深入基层、深入一线,扎实做好城居保的保费缴交、政策讲解、保障金发放等工作,对于一些居住在偏远行动不便的参保人员要进行上门服务,最大限度方便群众,努力做到服务方式“零距离”、服务项目“零差错”、服务态度“零投诉”。三要提升服务能力。加强业务培训,帮助每位人员熟练掌握岗位技能,提高政策业务综合水平。要配强配齐村一级城居保协管员,原则同意城居保协管员享受农村“六大员”待遇,城居保协管员配齐后,服务窗口要前移,服务水平要提升,切实为参保人员提供更加高效便捷的服务。
五、责任落实要到位
一分部署九分落实。城乡居民社会养老保险工作涉及方方面面,需要各级各部门通力协作,携手抓好落实。一要明确责任。各级各部门要严格按照区政府下达的责任书要求,将城居保工作作为一把手工程,层层细化分解,做到主要领导亲自抓,亲自部署,把组织建设、宣传工作、保费征缴和经费投入等各项工作落到实处,促进城居保实现“全覆盖”目标。二要形成合力。城居保办公室要充分发挥牵头抓总作用,加强督促指导,及时协调解决工作中出现的问题,推进保障工作扎实有序开展;财政部门在及时拨付政府补贴资金的基础上,要会同审计等部门,加强对城居保基金的监管,确保基金专款专用,从源头上防范和化解城乡居民养老钱的风险。民政、残联、计生、国土、农林等相关部门要各司其职,及时准确地提供相关信息数据,切实做好服务工作。三要加强督查。城居保办公室要会同监察等部门,加强对城居保工作开展情况的督促检查,及时发现工作中出现的新情况、新问题,认真研究解决,对完成任务符合规定的给予相应奖励,未能达标的予以通报批评,确保城居保各项工作项项有落实、件件有着落。
同志们,全面推进城乡居民社会养老保险工作是一项惠及千家万户的民心工程、德政工程。各级各部门一定要按照市委、市政府和区委、区政府的统一部署要求,带着责任、带着感情,扎扎实实把这项工作抓紧、抓实、抓到位,让城居保惠及全区广大群众,为推动龙文科学发展、跨越发展、建设幸福文明新城区做出积极贡献!
谢谢大家。
各位领导、各位来宾:
大家上午好!
今天,我很高兴参加太平洋财产保险XXXX支公司开业典礼。在此,我谨代表XXXX镇党委政府对太平洋产险XXXX支公司的开业表示热烈的祝贺,向参加今天开业典礼的各位来宾、各界朋友表示热烈的欢迎!
XXXX镇位于江苏昆山与上海青浦交界处,坐落在美丽的XXXX湖畔。这里绿树成荫,风景如画,拥有15公里湖岸线,是“国家卫生镇”、“全国环境优美乡镇”、“中国民间文化艺术之乡”。近年来,在加快推进率先基本实现现代化的历程中,全镇经济社会保持又好又快的发展势头。
中国太平洋财产保险公司是一家实力雄厚的全国性专业财产保险公司,在国内外享有较高的社会信誉和商业信誉。太平洋产险公司扎根昆山16年来,通过创新经营管理理念,积极适应昆山保险市场的经营环境,不断扩大发展空间,现已发展成为一家备受客户青睐、深得社会认同、具有较强竞争力的保险公司。今天,太平洋产险XXXX支公司正式开业,标志着太平洋产险正在迅速布局、完善在昆山地区的服务网络,对我镇提速发展服务业、丰富保险产品市场具有重要意义。
如今支公司刚刚起步,发展的机遇和挑战同在,镇党委政府将大力支持支公司的发展壮大。希望支公司开业后,充分发挥自身优势,努力拓宽业务领域,创新服务方式,提供优质并具特色的保险服务,实现经济效益和社会效益双丰收,为促进XXXX镇经济社会又好又快发展、全力决胜现代化作出新的更大贡献。
最后预祝太平洋产险XXXX支公司开业大吉,事业兴旺!祝大家身体健康,阖家幸福,万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫,现在市中心业务一处工作,竞聘的职位是副处级。
一、基本情况
我年出生,现年岁,大学本科学历,中共党员,被评为系统先进工作者。主要工作经历是:年参加工作,就职于天津社会保险基金管理中心至今。其间曾在城镇处、业务一处工作,从事城镇企业养老保险征缴支付的管理及统计工作,现主要从事养老保险待遇支付管理工作及养老金社发的集中管理工作。此外,自己还担任机关工会文体委员,机关团支部书记工作。回顾以往,正是在中心和处室领导的培养下,在老同志的呵护下,在基层同志的帮助下,才能使自己从一个刚出校门的学生,成长为决心献身社保这一伟大事业的工作者。
二、有利条件
1.具备了应有的政治素质和品德修养。始终与党组织保持一致,拥护党的各项方针政策。特别是通过先进性教育,更坚定了自己的理想信念。信守为人正派、与人为善、顾全大局、谦虚谨慎的原则,做事做人的修养日渐加深。
2.具备了应有的业务政策水平。熟悉养老保险业务,从参加工作之日起至今,年来始终从事养老保险管理工作。在历任处长和共同工作过和老同志们的培养下,参与处理了许多市、区、局范围的各类养老保险的重点、难点工作。参与或组织全市调整养老待遇==次。在工作中积累了一定的经验。同时,能熟练掌握信息系统的应用。具备一定的政策水平和利用现代化办公手段完成业务工作的能力。
3.具有较强的组织和协调能力。由于在市中心从事业务管理工作,使自已有机会在日常对分中心的业务指导、工作布署以及与机关各处室和其它各单位相互配合的工作实践中,得到锻炼。特别是近年来,在政策答复、调整待遇、社发集中管理等工作的实施过程中,在处长的领导下,进行了大量的组织协调工作,发挥了自己的作用。同时在工作中与领导和同志们建立了友谊,增加了信任。进而又可以促进工作,更好地发挥自己的组织和协调能力。
三、今后设想
1.摆正位置、做好配角、当好参谋。围绕中心工作目标,在处长的领导下,用心做事,诚实做人,严于律己。做到尽职不越权,为公不谋私,补台不拆台。
2.强化学习,增加自重。系统学习政治和业务理论知识,虚心学习老同志的优秀品德,把学习做为一种习惯长期坚持下去。胸有才学气自华,只有增加自重,与时俱进,才能目光高远,才能以超前意识应对新形势、新变化。
3.增强宗旨意识,立足为民服务。为一线多做实事,为老百姓排忧解难。遇事不推委、不托拉,求真务实,诚实可靠。树立良好形象,增强人格魅力。
4.规范管理,提高效率。狠抓科学规范管理,特别是业务风险点的治理和监督。充分发挥信息系统的作用,深入基层,调查研究,掌握第一手资料,细化管理程序,提高工作效率,确保工作质量。
最后我要说的是,无论竞聘结果如何,我都将正确对待,在今后的工作中一如既往尽心、尽力、尽职、尽责。
我的演讲结束了,谢谢大家!
“作为新华人寿业务的根基,代理人队伍是不能被撼动的。虽然经过了不少波折,所幸的是,到目前为止,新华人寿的代理人队伍相对稳定,没出现大规模流失。”新华人寿一位高层在接受本报记者采访时说。
时间上的巧合——新华人寿原董事长关国亮去职带来的动荡签后——让人不免对修改<基本法>的初衷颇多遐想。
“这是新华人寿第四次修订<基本法>。” 新华人寿<基本法(20xx版)>执行小组组长王艳珊告诉记者,新华人寿成立十年来,从最初只有北京分公司一家,到20xx年的5家分公司,出台了第一版基本法,之后在20xx年、20xx年分别修订了一版,目前的20xx版,是第四版。
新华人寿战略管理中心高级机构管理经理陈利平称,<基本法>的每一次修订都与不同的发展阶段相关,也是各公司不同发展策略和管理导向的体现。
20xx年-20xx年,刚刚处在起步阶段的新华人寿,快速扩张、完成全国布局成为其首要任务。当时,所有制度都围绕着增员、搭建团队、产生绩效,所以这个时期的基本法核心点就是利益的分配。
所谓利益分配,就是佣金的分配,而佣金则包括直接佣金和附加佣金,直接佣金是给付业务员代理产品的报酬,附加佣金实际上是在<基本法>之下的一种再分配。“根据公司前期的导向——快速扩张队伍,直接的表现就是利益的前置。”陈利平说。
到了20xx年,新华人寿基本完成了全国布局,“提高队伍绩效,稳定队伍,在稳定中再扩张”成为新的管理导向。
在强化考核标准的新导向的激励下,20xx年下半年,新华人寿人均产能只有20xx多元,20xx年底,人均产能达到3000多元,到了20xx年底,人均产能达到4000多元。同时,规模人力由20xx年的12万人发展到20xx年上半年15万人;有效人力则由20xx年的4.3万增长到20xx年底的5万人。个人业务员13个月留存率由13%提升到目前的20%左右,活动率为40%左右。
然而时至今日,新华人寿的发展环境再度发生转变。
一是集团化战略迫近。“个险作为公司共同的销售资源,需要有一个公共销售平台,以及相匹配的统计口径和考核标准,便于今后产险、寿险、养老金公司等之间交叉推广销售后,各渠道之间的标准统一。”王艳珊说。
另一方面,在“关国亮事件”带来的动荡直至部分股东股权被保险保障基金接管、保费增长停滞不前的局面下,王艳珊承认,防范同业挖角也的确是当务之急。
此次新华人寿出台的新<基本法>,一共有A、B、C三个“结构性差异化”版本,是根据各地区保险市场不同的竞争程度,以及对新华人寿保费的贡献度划分的。三个不同版本分别设置了不同的层级、奖项、考核指标等。
从“利益前置”到“利益后置”
虽然A、B、C三版基本法各有侧重,但是“持续新增、强化留存”仍是新华人寿新<基本法>的一个基本导向。
而变“利益前置”为“利益后置”则成了新华人寿强化留存率的一个重要手段。王艳珊称:“在03版基本法里,宗旨就是把新人的利益前置,新人进入的门槛较低,较容易拿到相应的待遇,且集中在进来的前三个月,新人刚进来就会有一种强烈的现实感,在这种制度的引导下,很快我们就吸引了很多业务人员进来。”
但时至今日,情势迥异,“留住老人”,也许显得更为重要。
新版<基本法>在提高留存率上做了变革,如为推荐人设立的“增员奖”,以前只发3个月,现在延长到6个月;对于第二年仍在岗的业务人员,服务利益大幅增加。
新华人寿北京分公司宣武支公司新星部经理王宝军说,在业务量没有发生大改变的前提下,新旧基本法更替头两个月,仅继续率奖一项,他的收入就比以前多了7000多元。
新华保险还规定,“满三年以上的,发给长期服务津贴”。此外,对于连续服务满三年的客户经理以上职级人员,可获得公司提供的每两年一次的体检;每年还可获得对应的带薪休假福利,休假时间最长可达到10天,每日定额补贴最高为150元。对于那些连续服务满15年后,达到一定年龄的业务人员,根据在公司期间的工作表现,给予定额的职业成就礼金,最高额度为50000元。
除了留存率,新<基本法>还力图解决新人持续增加问题。按照新<基本法>规定,新人一进入公司,就有6个月的责任底薪(原为3个月),责任底薪按照ABC三个版本的不同,分别是1000元、1200元、1500元。
以较有代表性的B版为例,只要新人每个月完成1500元的佣金,即可领到1200元的责任底薪,共计2700元。如该新人连续三个月累计完成2100元的佣金,即可以转正,享受基本保障。这些基本保障包括,意外伤害(包括身故和全残)、意外医疗、住院医疗、疾病身故保障等商业保险。
“如果个人在考核期内完成3200元的佣金,就可以晋升到客户经理,之后还有机会晋升到业务主任、营业部经理、总监等。” 王艳珊说,与同业相比,他们的待遇水平比较高,但考核要求相对偏低,成立4、5年的分公司也有1-2名总监,仅职务津贴一项最高的就有2万元。
如此做法究竟是“杀鸡取卵”还是“放水养鱼”?业界颇有争论。一位寿险公司个险业务部总经理表示,新华人寿的新<基本法>属于“重奖轻罚”,这种模式无疑会给业务人员带来更多的实惠,对于正处于风口浪尖上的新华人寿来说,可以起到稳定人心的作用,但是留给股东的分红肯定会减少,这是公司大策略使然。效果如何,目前仍是一个未知数。
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!从事保险营销行业这么多年来,我渐渐明白,诚信是保险的灵魂,诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。
曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险,20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养,客户可能会面临较大的经济压力。我想,做保险不是收的保费越多越好,而要看客户真正需要什么。于是,我劝他选择了5万元保额的保险。
不久,这位客户下岗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,一个星期后,我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家顿感惊喜和感动。
平时,我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难,为他们客户孩子请家教、办转学,帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。
我觉得,保险服务不在一时,而在一世,只有客户满意,我的展业路才会越走越宽敞。
有位在部队医院工作的客户,手术后出院,因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性,医院不予开具原始发票,而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通,最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示:“有你这么敬业的业务员,我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”
善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了,不少人专门找我来投保。
一位女客户不到半个月就将临产,她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她,来到了她家。见到客户后,直觉告诉我,她应该马上进医院。我把她送到医院,医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时,顺利产下一个女婴。
医生告诉我:“送得很及时,听产妇讲你是她的保险代理人,怎么会对她这么好,真是碰到好人了。”
事后,有人惊讶地问我,她在你这里买了多少保险?我平静地答道:“关键不在于她买了多少保险,而是她买了保险(虽然只有700多元),我就要全心全意为她服务,我这样做很值得。”我自己多了一些不便,却换回了她们母女二人的平安,有什么不好呢?作为她们保险代理人,对客户不但需要诚心,更需要细心。
是客户真正造就了一个全新的我,是保险事业造就一个全新的我,是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信,就像“钻石”一样,散发着永恒的光芒,一路伴随我开创更美好的人生!
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