尊敬的各位领导、各位评委、护士姐妹们:
下午好。
我是来自xx的xx,今年35岁,护理本科学历,主管护师。xx年参加工作,xx年定在心血管内科工作,20xx年在xx工作至今。不知道多少个日夜了,我工作在重症患者的身边,守护着生命。 因为这一份守护,让我在我的职业生涯中得到了快速的成长。我于20xx年获得了科室的优秀护士,xx年获得了医院的十佳护士。现在医院在腾飞,正是需要用人的时候,我觉得我应该站出来,向更高一层努力,为医院做出我力所能及的贡献!
医院正开展优质护理服务活动,我认为优质护理服务是患者从第一秒入院开始,为其提供全程.全面.优质的护理服。优质护理服务,是以病人为中心,强化基础护理,整体提升护理服务水平。倡导“五心”服务,即病人入院热心接,病人住院真心待,病人需求尽心帮,病人护理精心做,病人出院诚心送。做到“五个一”服务,即第一时间将病人接到床边,说好第一句话,落实第一顿饭,送上第一壶水,做好第一次入院宣教。 协助病人翻身、擦背、剪指甲、洗头等日常生活,与病人心贴心交流,全程满足病人需求。 让患者感觉象是在家里住院一样,让其感觉象是家人在照顾他,甚至比在家更好!
病房开展优质服务,搞好病房管理,不断提高护理质量,我觉得可从以下几方面开展工作:
1.培育优质服务观念,.加强护理人员的“三基“培训,带出一支高素质的护理队伍。 组织护理人员召开优质护理服务的动员会,深化以病人为中心, 变被动服务为主动服务。把“要我服务”变为“我要服务”的观念。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。可以通过业务学习,通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等,不断提高全病房护理人员的整体素质。
2.加强训练护理人员的文明礼貌用语,鼓励淡装上岗,给病人展示新一代护士形象! 关于文明礼貌用语,我自已感促很深,至今仍记忆犹新!记得我刚参加工作不久,有位叫黄健的阿姨,一个冠心病病人。她住在离护士站最远的一个病房。有次,我去给她更换液体。一进病房门她就没好气的对我大声说:“怎么这么久,我打了半天铃都没来!”“铃一响我就来了,护士站离这远,我不可能一下子飞过来呀!”我说!因为确实铃一响,我就马上过去了。这个黄健阿姨一听,马上暴跳如雷,在病房大声喊叫:“叫你们护长来,叫你们主任来,叫你们院长来!”我吓得马上给她道歉,她理都不理我。主任出面才平息了火气。结果我被扣了一个月的奖金。当时,我觉得委屈死了,我又没有做错事,为什么这个阿姨这么凶,而且还害我扣了一个月的奖金。后来回想起来,我错了,真的错了。我没有用敬语,没有用文明礼貌用语。如果换成:“对不起,让您久等了,下次我会加快的”这样的话,就不会惹这个阿姨生气了。可见,文明礼貌用语非常非常的重要。
3.实施医院护士绩效考核制度及建立科学合理的激励制度,因为它的运行能创造出一种良性的竞争环境,可以促进护理质量的提高。
护士绩效考核可以通过以下几方面考核:学历职称、工作量、工作质量、患者满意度考核。现在我科实行工作量计量的方式和病人满意度的方式给护士加以奖励。我们分成1.2.3.4和机动组5个组,哪个组的人均工作量多,哪个组就得到一定的奖励。上个月我们1组的工作量最多,我们每个1组的成员都奖励50元。上个月最满意的护士是宁方芹,她也得了100元的奖励。我觉得这样很好,充分调动了我们科护理人员工作的积极性。现在,做健康宣教大家都主动积极去做,接液体也都积极主动去接了。我感觉大家都在发生了变化。真正做到了主动为病人服务。
4.加强住院患者基础护理项目的实施,让患者真正感到身心舒适!
在提供专业技术服务的同时加强基础护理服务。基础项目服务包括:晨晚间护理,卧位的护理,排泄的护理,床上擦浴,洗头等。原来我们科有个叫蓝华忠的急性心梗病人。他在住院第5天的时候,我为他做了个床上洗头的服务。后来,我几次给他发口服药,就总想往我的白大褂口袋里塞大苹果。我知道,我取得了这位患者的信任。出院的时候,他给我了个最满意的评价。
5抓好患者的健康教育,提高患者的满意度。
护士的角色不仅是照顾者和管理者更重要的是教育者。 我觉得不仅是在住院期间要做 患者健教,出院后做健教也是非常必要的。可以利用电话,qq、飞信等现代通信功能 还可以建立患者qq群等,这样可以增加患者的再诊率、满意率!无形中也为自已科室 了宣传!
自从开展优质护理服务以来,感觉科里的每位护士更贴心温暖了,下病房更勤了,更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了。走进病房你会感到点点滴滴的变化:我们的精神饱满,笑容可掬;患者感觉到护士随时的关心,“阿公、阿婆”的叫个不停,“今天该洗头了,泡完脚舒服吗”,患者及家属看在眼里,感动在心里,每月护理满意度都是100%。 我们正用一言一行谱写护理服务的新形象!
最后,感谢医院领导们为我们设立了这个平台,让我有这个锻炼的机会! 感谢CCU全体同事们以及韦美勤护士长给我的鼓励和支持!护理骨干是否竞聘成功,我都会在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面努力成为护士们的楷模。 在出现一些问题时主动承担工作中的责任。 谢谢!
各位领导,各位同事:
大家下午好!我是来自神内二区的孙广洁。今天我能够在这里参加护理技术骨干的竞聘,首先应感谢院领导为我们提供了这个展示自我的平台和公平竞争的机会。争当一名护理骨干将使我迈进工作历程中又一新的起点,我愿在竞聘中接受评委的考验和挑选。
我于20xx年参加护理工作,在神经内科的这7个年头,我练就了扎实的理论基础和娴熟的技能操作,综合素质不断提高并于20xx年获得“护理知识竞赛”一等奖。于20xx年到天津武警总医院进行神经内科重症护理的学习,于20xx年取得护师职称。20xx年5月有幸担任示范病房第一批责任组长。现在科室承担护士护师的培训及带教工作,在科室管理上为护士长出谋划策,成为护士长的好助手。与此同时,护士长的言传身教也使我积累了较多的护理管理与应对突发事件的经验。
从去年5月份到现在,我科开展示范病房已近一年,作为责任组长我见证了它的创建、成长及成熟。我们把健康宣教自然的融入到工作中,与病人建立了良好的护患关系,所带护理组及组员获得了5面锦旗及多封表扬信;三甲期间协助护士长完成各项考核工作及资料准备,认真学习评审细则,完善自身的准备工作,并带领组员同时学习、共同进步。检查期间以优异的成绩完成了理论考试,并接待了护理组等领导的检验,得到了好评。正是这一切鞭策我在护理工作上向更高的台阶迈进,也是我竞争技术骨干的精神支撑。
如果我能够得到大家的信任,有幸成为护理骨干中的一员,我会在工作中努力做到以下几点:
1、尽职尽责、钻研业务
工作中高标准、严要求,以认真负责的态度去做好每一项操作,严格按规范行事,为医生提供病情依据争取成为医生的好帮手;业务上努力钻研,躬亲示范,做好下级护士的带教工作;
2、注重学习,提高科研水平。
努力学习新技术、新理念,在工作中时刻保持上进心,深入学习专科知识,做精做细专科护理;用一双善于发现问题的眼睛去工作,寻找创新点、科研切入点,提高自己的科研能力并争取带动大家共同进步。
3、做实基础护理,做细优质服务。
总结示范病房运行一年来的工作经验及教训,在此基础上协助护士长继续深入开展优质护理服务,把各项基础护理做实,避免流于形式;摸索与病人沟通的技巧,了解病人的需求,提供主动服务,提高病人的满意度。
4、协助管理,团结合作。
在护士长的带领下,积极协助领导搞好科室的管理工作,从每一个细节入手,不放过任何一个薄弱环节,消除安全隐患,杜绝不良事件的发生。加强交流沟通,团结护理人员,充分发挥集体优势,共同打造优秀的护理团队。
我知道技术骨干的.工作十分重要,它既要为护士长当好参谋,又要为护理姐妹们带好头,不仅需要认真负责的态度,还要具备吃苦耐劳的精神。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求。无论能否入选,我都不会气馁,我会一如既往的努力工作,在平凡的护理岗位上做好每一个细节,做一名合格的护士。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位老师、同事们:
大家好!首先,感谢院领导给我们这次竞聘护士长的机会,参加此次竞聘,主要是为了将自己所学的专业知识和业务技能实施到工作中去,为医院的护理工作添一份力。 我今年33岁,系本院儿科的一名普通护师,毕业于河北职工医学院护理专业,在职期间取得本科学历,自xx年分配到本院以来,一直从事儿科的临床护理工作。十多年来,通过院领导的培养和同仁们的帮助,现对儿科临床常见病,多发病的治疗和护理,积累了较丰富的经验,已成为儿科的一名护理骨干。
我性格开朗、随和,上进心强,自参加工作以来,自觉服从领导的各项工作安排,遵守院纪院规,团结同事,工作任劳任怨,并刻苦钻研业务,积极参加院科组织的各种操作技术比赛;在临床中我用理论指导实践,再用实践来检验理论,从中我找到了学习的乐趣,也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。并多次被医院评为先进个人和服务明星,20xx年被评为保定市优秀护士,2012年在保定护理技能操作比赛中获得三等奖,我的这些成绩离不开各位领导以及同事们的帮助和支持,再此表示感谢。(添加个人奖励)
在工作中我认真负责,不斤斤计较个人得失,服务态度优良,团结协作精神强,作为护士长的得力助手,协助病房管理,为科室的工作出谋划策,参与重症患者监护,在工作的同时熟练掌握护理技能操作,为成为一名优秀的带教老师奠定了一定的基础,也培养了自己协调能力,人际沟通能力,能保持和维护医护,护护,护患之间的良好关系。 以上是我自己的个人工作经历,和多年来取得的成绩。当然,我深知,护士长的工作和普通护士不尽相同。在照顾和护理好患者的同时,也要积极协调科室护士的管理工作。(添加具体工作)。 而且,我也明白要做一名优秀的护士长必须具备以下几点素质。
1.政治素质 护士长必须带头执行各项规章制度,具备一定的法律意识,具有奉献精神,勇挑重担,树立自身良好的形象。
2.思想素质 思想进步,积极向上,心胸开阔,具有开拓精神。
3.业务素质 精通专业。护士长既要带领本科室或本病区护理人员按要求完成护理工作任务而承担护理行政上的管理职责,又要指导下属护理人员的护理业务技术,学习是提高素质的主要途径,护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点。
4.心理素质 具备稳定的职业心态、和谐的人际关系,心理平衡,心胸开阔,自我控制能力强。
以上是我的竞聘演讲,希望能得到院领导和护理部、科室主任等老师的帮助、指导。不管今天竞聘成功与否,我都会脚踏实地的干好护理工作。和我的同事们一起,用我们的实际行动创建安国市医院优质服务的品牌。
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