各位领导、各位评委:
你们好!
首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己,我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光,我心里充满了感激。
目前,中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇,xx中行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,参加这次竞聘对我来说同样是一个难得的机遇。
伴随着零售网点的转型,银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位,肩负着前台后台的协调管理工作,是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合能力,但我觉得我还是有能力和信心胜任这项工作。
1、有良好的职业道德和客户服务意识,遵纪守法,爱岗敬业。
2、团队意识强。尊重领导、关心同事,极具亲和力。
3、具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。多年的工作实践,我了解我行方方面面的工作,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利以后工作的开展。
4、热爱中行事业,具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。
今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我会努力当一名优秀的网点负责人:
1、加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。
2、加强网点内部管理。
(1)梳理和规范网点的内部管理办法,结合我行内部管理办法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规范。
(2)加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。
(3)注重与员工交流沟通,及时将该行部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。
3、做好客户服务工作。
(1)建立和完善各级客户服务领导和督查责任。
(2)强化主动服务意识,提高服务技能。基层网点和一线人员作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。
(3)利益驱动是持续提供服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造的服务,的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的为客户提供的服务,就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水平。
4、听从行领导的指示、完成各项指票任务。
理想,是行动的种子!自信,是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!
我的演讲完毕。谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
我叫xxx,今年42岁,专科学历,无职称。我于20xx年参加工作,先后从事过柜员、监督员、客户经理等职务,从xx年至今一直担任网点负责人。在任网点负责人期间,中心所成为市工行中存款余额及管理的网点,多次被市分行评为“网点”,我也多次被评为“先进个人”等光荣称号。
爱因斯坦曾经说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。正是基于对金融事业的热爱,我走上讲台参加网点负责人的竞聘,我自信有能力担当这一重任。
此次竞聘,经过综合权衡,我觉得我具有以下竞聘优势:
1、我具有较好的政治素质和职业素质。
工作以来,在思想上,我拥护党的领导,坚持四项基本原则,积极参加我行召开的各种政治学习,在工作中处处以共产党员的标准要求自己,具备了一定的政治素质。同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针,政策以及各项基本规章制度,熟悉金融法规,增强法律意识和识别能力,自觉遵守员工行为守则,有较强的职业意识和奉献精神,坚持原则,遵章守纪,不迟到、不早退,按章办事,热爱本职工作,视制度如生命,认真履行工作职责。
2、我具有娴熟的业务经验。
参加工作以来我一直在储蓄所工作。在担任客户经理期间,我牢固树立了“客户的利益高于一切”的原则,狠抓客户满意度及存款金额。优质的服务受到了广大客户的一致好评。在担任网点主任至今,我实施人性化管理,对业务操作中存在的有章不循、违章操作的问题,进行严肃处理,对事不对人。从而确立了业务风险点,有效的完善了我行的内控制度,使我行未发生一起案件事故。可以说多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。我凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力,在不同的岗位上都得到了大家的一致好评。
3、我具有较强的工作能力、协调能力和全局观念。
自从20xx年参加工作以来,不管在哪个工作岗位上,我始终坚持踏实干事,诚实待人,勤奋工作,不断超越。经过多年来不断的学习和锻炼,我的组织协调能力、处理问题能力等有了很大提高,特别是在我担任网点负责人以来,在实际工作岗位上的锻炼和摸索,使我的管理能力也得到了发挥和积累。对胜任网点负责人的职位更增添了几分信心和把握。同时,经过不断的学习和锻炼,我的领导部署能力等都有了很大提高,在同事面前具有一定的号召力和亲和力。在工作中,我能较好的处理行里的各种关系。这为我做好以后的工作打下了基础。
此外,我还具有严谨、细密、扎实、高效的工作作风及思维敏捷灵活,善于改革创新的特点。这些都为我做好网点负责人奠定了基础。
各位领导、各位同事,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”这次竞聘,无论成功与否,我都将以这句自勉,一如既往的努力工作!如果竞聘成功,我将努力做到以下几点:
1、摆正位置,转变角色到位。
作为负责人,要不折不扣地完成组织上交给的工作任务。要以爱己之心爱人,以真诚的感情凝聚人心和单位的其他同志等距离相处,政治上帮助,业务上支持,生活上关心,认真听取他们的意见和建议,运用激励机制和人格的力量影响和带动员工,充分调动他们的积极性和创造性。
2、与时俱进,抓好管理。
古语说:“穷则变、变则通、通则久”。我们银行工作,接触面广,问题繁多,单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进得管理意识和发展意识,才能提高管理水平,强化网点综合竞争能力。对此我将组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展各种的业务竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的储蓄所,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法做到通过提高员工素质,来强化管理。
3、突出重点,抓好营销到位。
首先树立无功便是过的效益意识,增强对工作的责任感。其次是组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加存款收入。
尊敬的各位领导,各位评委,参加这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱,让我继续留任网点负责人的工作岗位,我将不负众望,努力做好自己的工作,以“全力以赴创一流网点”为目标,为我所热爱的金融事业贡献一生。谢谢大家。
各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢市行党委及支行领导为我提供了这样一个公开、公正地展示自己才华的机会,我竞聘的岗位是银行网点负责人,作为竞争人,我很荣幸,我认为自已完全具备条件及能力胜任这个工作。
1、我具有比较扎实的政治素质和法律基矗从求学阶段到工作期间,我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会,且我也是支行法律专业出身人员。
2、我具有比较丰富的实践经验和工作能力,参加工作至今十几年,我品尝过储蓄工作的艰辛,体验过信贷工作的繁杂,胜任过所主任工作职责的重大。
3、我具有强烈的事业心和良好的个人品德,十几年来,我经历过艰苦生活的磨炼,思想上更加成熟,作风上更加优良,性格上更加坚强,并养成了坚持原则;清正廉洁、乐于助人的道德品格。
4、我具有良好的学习习惯和较强的基本技能,日常工作中我始终坚持干一行、爱一行、钻一行,业务能力在支行范围内可以说较强,同时具有较强的文字处理能力并熟悉电脑操作,不仅年年超额完成支行新闻宣传稿件任务,且《送您一束鲜花》的新闻稿曾被总行职工报录用。
5、我具有丰富的社会资源,这是储蓄工作任务、指标是否能完成的关键,任务与指标的完成与其社会资源密不可分。我不仅是中行员工,同时也是县政府委员,能经常与县政府有关领导及企业领导接触,并与其沟通良好。
如果我竞聘成功,作为网点负责人我将从以下几个方面展开工作。
1、要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。
2、加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性。作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的'学习氛围,提高员工素质。不仅要强化前台柜员的操作技能,同时要让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传。
3、继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法。体现在对绩效工资网点实行二次分配上,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。
4、进一步提升服务水平。服务是银行的生命线。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、广开渠道,经营好客户群体。要使储蓄存款有较大幅度的增长,需要做到:
(1)经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,全面提高客户维护水平。
(2)要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。
(3)根据客户的不同需求,实行差别服务,以不同的金融产品来满足客户的需求。
6、充分利用宣传工具,树立对外形象。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评,以调查问卷的形式征求储户意见等方式,评比产生一名或几名储蓄员,以他们的名字为品牌,在各种媒体上大力宣传,从而达到树立形象,展示实力,吸引客户,提高我行的知名度,扩大社会影响。
竞聘上岗,本来就体现了优胜劣汰的精神,不管这次竞聘能否成功,我都会一如既往地完善自我,超越自我。各位领导、同志们给我一次机会,还您一个惊喜,请支持我,投我一票吧!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力挑起这两份工作的重担银行网点负责人竞聘。参加工作以来,我一直信奉这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,工作中,我坚持不断学习,从而更加巩固了我的营销知识,这为我今天的工作奠定了基础。
我叫xxx,今年xx岁,xx年参加工作,在我行工作的七年中我曾先后从事xxx、xxx、xxx等工作,现从事财富中心做储蓄临柜员的工作。由于我在工作中认真努力,我曾多次受到领导和同事的肯定,并于20xx年被评为服务明星,20xx年被评为支行优秀员工,20xx年被评为先进工作者,20xx年7月被评省分行优秀员工。
同时,我到本行工作已有七年的时间了,这不仅使我的专业知识得到了运用,更使我的实践经验得到了明显提高,熟悉了我行内部的各项工作流程。尤其是在xx工作中,我经常帮助大堂经理处理工作,这使我的各项工作能力有了显著的提高,并积累了丰富的工作经验,这些都会使我干起工作来得心应手。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会继续努力耕耘,积极创造。具体我将做到以下几点:
第一,做好网点的服务和营销工作。
我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
第三,加强培训,并竞争机制。
我将把员工培训当成一个重要工作来抓,把各项培训制度化、定期化,并在第一时间掌握新推出的理财制度,通过培训传递给员工。同时,规范定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
第四,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在此岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。最后,我想说:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先要感谢党委给我们创造了这次机会,让我们在竞聘的舞台上展现自己,更要感谢各级领导多年来对我的关心和培养,及同事们的帮助和支持。
我叫xx,中共党员,大学本科学历。年入行,先后从xx、xx等岗位工作。我之所以竞聘xx负责人,是因为我相信自己已经具备担任这项职务的基本条件,能够胜任此项工作。
首先,具有丰富的基层工作经验,大学毕业后,我一步步从基层做起,不同的工作岗位充分历练了自己,积累了丰富业务知识和工作经验,熟悉各种相关的法律、制度、规定。其次,具备较好的团队意识,具备一定的管理和协调能力。学生时代学生会干部工作,较好地锻炼自己管理、组织和协调能力,积累了丰富的管理经验,同时多年的一线管理岗位工作,也让我更加熟悉了单位的经营管理模式,使自己管理能力进一步提高,如今自认为已经具备了管理岗位的基本要求。第三,具有较强的责任感和使命感。我始终坚信做好任何事,不仅要具备学历、能力,更重要的是要有较强的责任感和使命感,这样才能把所学到的知识融会贯通到工作当中去,提升工作能力,为单位贡献一己之力。
李开复先生曾说过:成功是不断超越自己,就是“做最好的自己”。入行以来,无论是在什么岗位工作,我牢记李开复先生的教诲,不断鞭策自己,夯实自己,力求做到最好。回首既往,在看到一点工作成绩的同时,也深感在自己的工作中还存在着不足,日益更新的业务知识还没有完全掌握,工作的方式方法和政治理论水平还有待进一步加强,这都要求我在以后的工作中必须加以完善。
本次竞聘,如果我能得到领导和同志的信任和认可,竞聘成功,将在以下几方面工作做出努力。
一、认真落实网点转型,建设和谐高效网点。
在参加网点转型学习班后,我深深体会网点转型对网点发展的重要性与关键性。柜员,高级柜员,业务主管,个人业务顾问,网点经理,大堂经理,这五个岗位一个角色是转型的精髓,是一个团队,每一个环节的链接好坏直接关系到网点建设的关键。坚持每日晨会制度,落实当天工作重点及学习文件资料,让每位员工知道今天该干什么,为什么这么做,与别人的差距在哪,给每位有成绩的员工加以表扬,让他们在愉悦中开心工作,对其他员工起到触动作用。发挥表率作用,让每个岗位人员都各尽其职,认清责任,坚持以客户为中心,贯彻执行上级下达的各项任务指标,激发人员斗志。组织人员认真学习业务知识,做到业务样样熟,样样通,样样精。掌握金融产品优缺点,认真负责的为客户推荐金融产品,把最合适的产品卖个最适合的人。加强团队建设,发挥个人特长,让每个人在工作中感到乐趣,增强人员责任感与集体荣誉感。
二、把握工作重点,以服务、渠道建设抢夺客户资源
让我们工作在一线的员工,对分行发展充满信心,看到新一届领导班子的斗志和决心。如果我能成为一名网点负责人,我将带领我的团队,抓住客户营销,为xx分行在存贷款、中间业务等工作上锦上添花。建立客户交流机制,通过与客户交流发现自身存在的问题,以便及时纠正。更重要的是,加强渠道营销能力,大力推进信用卡、电子银行产品的营销,随着社会进步和科学发展,电子渠道、信用卡分期将会越来越被接受,电子渠道、信用卡发展好坏关系我行未来牢牢把握住客户的关键。
三、开心工作,安全第一
网点安全工作是防范金融风险的重中之重,马虎不得。安全是高效运营的基础,安全是成绩的保障。每日按时登记网点安全日志,例行检查安全设施,发现问题及时上报及时处理。杜绝风险发生。严格控制联动门管理机制,做到出入合规。监控设施每日检查,每月最少两次安全学习,逢重大节日前进行安全教育。增强人员的风险意识,让每位人员熟知防火器材,做好防火,防抢等安全保卫的演练,让我们高效营运,安全第一,开心上班,安全下班。
我没有华丽的辞藻,但有一颗对工作的热心,和做好工作的信念。如果竞聘成功,我将决不辜负领导和同志们的信任,全面做好网点各项工作,完成各项任务指标。让您见证,我所在团队的凝聚力、战斗力和执行力。
谢谢大家
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