尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
我叫x,现年xx岁,全国注册房地产经纪人,现担任房产事业部总监助理兼任x项目总监、营销一处主任。我,为人谦和,但充满激情;我,做事稳重,但不张扬;我,为人正直,但不固执。xx年xx月,我从xx师专美术系毕业,有幸加入到x这个大家庭,在入司的xx年中,我分别在设计、公司档案室、销售处、房产事业部总台、x项目部等多个岗位工作过,xx年xx月至今,在房产公司房产事业部担任房产事业部总监助理、湖天一色项目总监、兼任营销一处主任职务。回顾12年来的工作,成功的鲜花既为我绽放,也为领导的培养和同志们的厚爱而盛开,是_x这片沃土培养了我。如果用一句话来概括过去的12年,那就是“我此生最值得留恋的青春年华都无私奏献给了xx。虽然,我没有做出惊天动地的成绩,但我奋斗不息,我无怨无悔!”
今天,我之所以勇敢地站在这个讲台上,是基于自己以下三个方面的优势:
第一,我具备清正廉洁、诚信为本的优良品质,这是前提。我信奉诚实、严于律已的处世之道,多年的销售管理工作经历使我养成了为人正派、严以律已的优良品质,具备了成为一名部门领导者的前提条件。
第二,我具备开拓进取、勇于创新的精神,这是基础。从入司工作那天起,我就时刻以高标准来鞭策、激励自己,给自己制定了一个目标,那就是:无论什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奋斗,我就一定能成功!多年来,我也一直都是这样做的;在实际的工作中,我带领的销售处同事们勤学善思,接受新生事物快,创新意识和超前意识较强,从1999年起,我们与各级领导共同策划,创新营销手段,在设计上我们在怀化首家设计错层式住宅,成功地推出了住宅项目x世纪花园及公司首个商业项目——银河电脑城,通过此两个项目成功地推出,大大地提升了x这一企业和品牌的知名度,为公司的后续快速、健康发展提供了有力的资金及品牌保障。
第三,我具备从事部门管理和部门领导的知识和能力,这是关键。大家知道,本次我竞聘的房产事业部副总监,主管的是房产公司的销售工作。因此我自信这一关键中我具有以下几点优势:
一是我系统学习了房地产销售管理知识。我是公司目前首位获得“全国注册房地产经纪人”的员工,具备了扎实的理论功底,掌握了系统的销售管理理论知识。
二是我有丰富的工作经历和中层管理经验。我做过销售员,熟悉销售流程;做过销售处主任,主持并参与了公司不同阶段不同项目的前期定位及营销策划工作;20xx年4月至7月,在房产事业部总监休假期间,本人代理过总监管理工作,在一定程度上熟悉产、供、销全过程的管理方法,学会了站在全局的高度观察和思考问题。
20xx年,由本人主持销售的第一个商业项目——银河电脑城,通过成功的'招商工作,销售取得了良好的成绩,并于20xx年顺利开业,她为公司的发展、壮大打下了坚实基础;
1999年——20xx年,曾连续3年获得销售处个人销售第一名;
20xx年,本人所带领的销售处获取了全省房产销量第一、销售额第三的好成绩;
20xx年,本人领导的销售部门,在世纪花园7#楼开盘当天即取得了85的销售率,创下了xx乃至于怀化房地产界的销售奇迹;
20xx年,本人在冷水江项目负责项目营销工作,由于项目扎实的前期工作,为冷江项目后期的良好销售打下了坚实基础;
20xx年4月至今,本人担任房产事业部总监助理、湖天一色项目总监兼任营销一处主任期间,由本人筹划、主持的金滩春天、湖天__商业广场、世纪花园南苑楼、世纪体育用品中心、湖天一色酒店式产权公寓等多个项目均取得了良好的销售业绩;
我知道,过去的十二年中,我们虽然取得了一定的成绩,但在目前的工作中,我们房产事业部还存在有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、置业顾问的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果我能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中能有幸当选的话,我将会在总监的带领下,牢记“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“五项工作”。
牢记“一个原则”。就是当好参谋助手,服从集体决议和上级领导决策。在工作中,我将尊重总监的核心地位,同时要主动为总监献计献策,真正为总监当好参谋助手。
实现“两个转变”。一是实现自身角色的转变,即由一名中层干部和具体项目管理工作者向组织领导者角色转变。既要当好指挥员,又要当好战斗员,与全体员工思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。二是实现思维方式的转变,即从“正确地做事”的思维方式向“做正确的事”、主动开拓工作新局面的思维方式转变。围绕销售结合实际制订
工作计划,有安排,有检查,保证各项工作落到实处。
抓好“五项工作”。首先要优化管理流程和业务流程。优化的前提是对现有流程进行梳理整顿,做到标准化。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。主要是规范目前总台的工作流程、交房流程、项目运作流程等,加大执行力度。
第二提升员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的工作积极性。提高员工对企业的满意度要从分析员工的需求层次开始,员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境等几个方面去测量。我们要做的工作实际上也就是三点:建立健全具有竞争力的薪酬体系和激励机制,构建良好的职业发展通道,营造以人为本的企业文化氛围。
第三开拓发展。我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。
第四提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。
1、在房产事业部中实行首问责任制。首先是对房产事业部全员进行礼仪培训,并对培训进行考核,使全员掌握基本的礼仪规范;其次是对总台及置业顾问工作人员定期进行培训,通过培训提高房产事业部各形象窗口人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
2、要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第五加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为公司创造更加完美的形象,使房产事业部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
“空谈误事,实干兴邦”。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好房产事业部的副总监。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。我相信,有公司各级领导的正确指导和大力支持,有我房产事业部各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力的工作,房产事业部一定能增创佳绩,再上新台阶,实现销售总量、经营效益和服务质量的全面提升!最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们x集团的明天会更好!
谢谢大家!
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