尊敬的各位领导、各位同事、各位评委:
大家好!我是来自_市支行出国分理处一名普通的综合柜员xxx。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质服务品牌。
一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;其实答案很简单,把它放到大海里去吧1这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。
一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美好的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就能赢得客户,赢得市常要想在同行业站稳脚跟,服务是关键中的关键。那么如何做好服务呢?人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。服务应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
记得诗人徐志摩有一首的诗叫《再别康桥》,其中有一句最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅_月,我们分理处就销售出了个客户证书。柜面压力大。很多琐碎的u盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析客户的实际情况。积极为其选择适合的理财产品。从而得到了广大客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增,个人网银u盾客户也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务大提速,有效的分流了柜面业务。
在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们工行的事业发出一份光,一份热。我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能水平,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师。向身边的每个人学习,不断完善自已。充实自已。提高自己。在做好自己工作的同时,还用几年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,工作中有了什么样的问题,我们都会细心的互相予以解答。这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当然,优质服务不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目标和最终归宿。
众所周知,工行是国内的商业银行。在激烈的市场竞争中,工行人始终坚持以人为本,在信誉上求诚,在业务上求精,在管理上求严,在服务上求优,在效率上求高,锐意进取,奋力开拓,以更新的理念,更高的定位,更强的功能,为祖国的经济发展做出了贡献,取得了经济和社会效益的双丰收。
如今,时值三八妇女节之际,在这个欢庆的日子里,当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为工行奉献、进娶立功、建业我们完全有理由自豪地说:这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战潮。让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就工行事业的灿烂辉煌!
谢谢大家。
亲爱的女性朋友们:
大家好!
今天是三八妇女节,我作为银行的一员,很高兴站在台上发表演讲,谢谢大家!
有一种事业,扎根基层,却与共和国的命运紧密相连;有一群人,直面诱惑却清清白白,两袖清风而心如止水。有一种工作,看似平凡却崇高伟大,看似琐碎却十分重要; 有一种态度,甘做绿叶,看似温柔的面表却藏着热血沸腾的心。这说的是什么呢?说的是我们的银行工作,说的是在银行工作的所有妇女同志们。
上帝创造了女人,仿佛就是让女人来带给社会更多的温暖,更多的感动。身为银行的妇女工作人员之一,在我从事工作的这几年里,总是被身边的妇女同志们所感动,今天,在三八妇女节到来的时候,我想了很多很多。
首先我要说的是滨州市中支国库科的一名普通科员,她叫董兰,凭着她的执着和聪慧,勤学苦练,爱岗敬业,很快成长为业务骨干。可能有人会记得这个20xxx年在中央电视台播放的中国人民银行国库知识竞赛决赛中,思维敏捷、妙语连珠,出色的表现征服了全场观众和评委的她。温婉沉静、朴实谦逊,看起来就象一个邻家小妹。是什么支撑着她一路过关斩将,夺得全国大赛一等奖并把全场惟一的优秀选手桂冠收入囊中?随着她感人的报告,她成长的轨迹鲜亮的展现在听众眼前爱岗敬业演讲稿。
接下来我要说的是兰州中支货币信贷管理处处长马常青,她缜密朴实的工作作风,慧眼锦心般的思路,潜心探寻大西北的实情,倾心写就的调研报告曾经得到省委书记的首肯和批示、中央领导人的关注,新华社记者曾经专访过她;她以顽强的意志克服重重困难,就像风沙中的骆驼一样,不断的寻找着生命的绿洲,铸就着金融事业的辉煌。正如她所说,我的人生追求就是两句话:堂堂正正做人,清清白白办事。当干部,无非是两个干字:一是干事,二是干净。干事,体现着一种精神;干净,则是一种境界。在党的重托和人民的信任面前,只有干事和干净的人,才有资格说:我经受住考验了,我问心无愧。
还有好多好多的银行工作的妇女同志们,她们爱岗敬业,朴实廉洁,用真实的行动感动了我。作为*的女人,她们在生活中演绎的角色无疑也是丰富多样,充满感性的。她们是具有特殊气质的女人,却也是平凡世俗的女人。从女人的身上,我了解了美,了解了女人角色的多样化。生活上,甚至舞台上,电视上,女人总是魅力四射。也许你打开一个频道,看到的是女人一会儿是宽袍年夜袖、三寸金莲的深闺怨妇,为不美观众演绎着风花雪月的故事,这是妻子。也许你打开另一个频道,看到的又是女人《闯关东》里面像鲜儿,敢爱敢恨涓滴不让须眉的豪侠,这是英雄。也许在其他的频道,女人又成了亲热无私气宇宽广的依靠,这是母亲。让我们走出电视,再看看现实生活,妇女们在工作中栉风沐雨,披荆斩棘,在生活里,她们为人妻女,娇媚多姿。在许多时候,她们比男同志需要付出更多的心血和努力,走进她们的世界,让人感受到的是一种真实的感动女人生平饰演了这么多的角色,她们是在用生命去演绎自己的价值,去让社会变得更加丰富多彩。
尊敬的各位领导、各位同事:
盼望已久的“三八”妇女节,伴随着春天的脚步已经来到我们身边。今天我们沐浴着和煦的春风,欢聚一堂共同庆祝第xxx_个“三八”国际劳动妇女节。
在当今社会,女性已成为社会的主人,“男女平等”不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。大家都知道,在我们的邮政大厅,在我们的投递段道上,在我们的后台工作中,在农村牧区矿山工厂,到处是我们女同胞忙碌的身影。一分钱的收入,一个百分点的增长,都凝聚着我们的心血和汗水。xxx邮政独立运营以来六年的发展历程中我们立下了赫赫战功。但我们不能放松自己,更不能骄傲自大,得意忘形,我们还要时时刻刻提醒自己,我们是xxx邮政的“半边天”,我们代表的不仅仅是自己,更多的是企业的形象。
一步一个脚印,一年一个台阶。这是xxx邮政过去六年发展的真实写照。纵观我们走过的路,我们看到一个个默默无闻,无私奉献而积极向上的面孔,她们平凡得不能再平凡,而她们却知苦不怕苦,知难不畏难,靠着坚定的信念和对企业无限的忠诚,成就了今天xxx邮政半边天的荣誉,推动了xxx邮政和谐运转的'齿轮。 邮政企业是一个服务性的行业,每一位职工的言谈举止都关系到整个邮政的企业形象。俗话说“笑纳八方客”,在邮政这个大家庭中,女职工占了大部分,而服务窗口更是女职工的天下,因此提高女职工素质,关系到邮政发展的整体,邮政发展的未来。只有不断的提高服务质量才能跟上邮政发展的需求,适合未来竞争的需求!我们要在日常工作中培养锻炼我们自身的修养,注意自己的一言一行,尽量做到用户满意,自己舒心。在竞争日益激烈的今天,要想使我们的企业立于不败之地,我们不仅要提高我们的服务水平,还要不断完善自己,提高自己的文化素质,强化自己的业务水平。
无数邮政人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天邮政在人们心中的地位。作为xxx邮政信息技术局的一员,我知道一花独放不是香,百花齐放春满园。选自己所爱,爱自己所选,既然我选择了邮政,我就要做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。正所谓“有为才有位”。
我一定要向尼玛拉姆学习,以她为榜样,做到不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,从本单位,本部门的“小事”着手,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬“自尊、自信、自主、自强”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有纪律“的邮政新女性,在邮政的技术岗位上努力做出新的贡献。
xxx邮政正进入一个崭新的发展时期,让我们在新的征途上,继承和发扬“三八”光荣革命传统,携手并肩、团结拼搏,让我们担负起历史赋予我们的神圣使命,始终保持一种积极进取、奋发有为、不畏艰辛、战胜困难的高昂斗志,用我们的实际行动,塑造绿衣天使的美好形象,为开创xxx邮政美好的明天而努力奋斗。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
当又一个“三八妇女节”来临之际,作为一个女人,一个普通得不能再普通的银行职员,作为这里每一位女性的姐妹,首先祝大家节日快乐。
其实今天站在这里有很多的感慨,但是作为一个新世纪的女性,一个同样有着温馨家庭的女人,想要和大家一起分享作为生活中平凡生命个体的心灵感悟。当然作为一个女人,我最崇尚也最坚持接受的就是时下很流行的一种观念,就叫做女人生命的保鲜。
话说回来,女人生命的保鲜最重要的元素是什么呢?就是生命深处的善良和柔软,这是一种生命的品质。尽管,节奏让我们紧张生活的磨砺让我们变得粗糙,但柔软和善良仍然是我们内心的质地。今天,我们所面对的生活,一方面在滋养女人呵护女人,时装越来越多了,化妆品,时尚party、玫瑰花,巧克力,香水越来越多了,但另一方面,与此同步增长的,工作的压力、女性角色的定位和内心的挣扎,当你享受这一切的时候,到底谁是完整的自己呢?
什么是心底真正的善良呢?那就是当大的困境来临的时刻,那种柔软而坚韧的女性内心的坚强。深刻的善良会激发我们生命里的一种痛惜、一种悲悯,一种弥足珍贵活在当下的力量,所以我说,善良的力量也是一种滋养,它会让一个女人的脸上散发光彩。作为一个普通的职员来讲,这些固然听起来是一个比较浮夸有些不现实的完美想象,但是我们其实可以做到。
现在不得不说是一个活在消费时代的社会,世界性的金融危机在向我们侵袭的时候,让我们不得不承认时间经济一体化,这个威力无穷的金融消费机制。也让我们看到了消费与经济此消彼长中存在的矛盾,一个人如果在消费中依赖太深的话,那么当这种物质被剥夺的话,那将会变得非常可怕。我们会信任,容颜美丽是因为化妆品,我们信任身体柔软是因为消费spa和按摩,我们相信一个人在社交场合光彩照人是因为鲜艳的时装,我们相信一个女人神采飞扬有自信,是因为有男人宠爱有朋友赞扬,我们相信一个人有很好的物质生活,是因为有很好的收入。但当我们过分相信这一切的时候,换一个角度想,那一切都可以被拿走。这些东西不是不好,但它对于女人来说,这些都只是锦上添花,女人真正的快乐有一种是雪中送炭,这就是她生命不竭的创造力,这种创造仅仅来自心灵和她生命本身,和外界不相关。只要她天真、好奇、赤子一样烂漫,那这个女人就永不沧桑。
什么是滋养女性生命的力量呢?不靠营养液、化妆品,那些只是辅助的东西,我只说那是锦上添花,而心灵的力量,穿越古今,那么多人的生命相伴你,那是温暖的,在你的生命中永不背叛,所以说,文化的力量就是一种生命的保鲜剂,你可以穿越在风花雪月当之中,这些东西不会过时不会幼稚,它让你永远蓬勃永远天真,这就是创造性的快乐。
一个女人要不断的成长才自信、才独立,一个独立的女人会找到生命的反差,那就是大女人的胸怀和小女人的情趣,女人胸怀要大,在世界上才能做事,女人情趣要小,才天真可爱永不沧桑。将这两者结合起来,那是女人在生命中修炼完成的。给自己的生命保鲜,让自己应对流光中的种。种的挫折苦难很多的挑战,让自己的内心饱满,让我们所有的女性,超越梦想。
尊敬的领导、亲爱的女性朋友们:
大家好!
当又一个“三八妇女节”来临之际,作为一个女人,一个普通得不能再普通的银行职员,作为这里每一位女性的姐妹,首先祝大家节日快乐。
其实今天站在这里有很多的感慨,但是作为一个新世纪的女性,一个同样有着温馨家庭的女人,想要和大家一起分享作为生活中平凡生命个体的心灵感悟。当然作为一个女人,我最崇尚也最坚持接受的就是时下很流行的一种观念,就叫做女人生命的保鲜。
话说回来,女人生命的保鲜最重要的元素是什么呢?就是生命深处的善良和柔软,这是一种生命的品质。尽管,节奏让我们紧张生活的磨砺让我们变得粗糙,但柔软和善良仍然是我们内心的质地。今天,我们所面对的'生活,一方面在滋养女人呵护女人,时装越来越多了,化妆品,时尚party、玫瑰花,巧克力,香水越来越多了,但另一方面,与此同步增长的,工作的压力、女性角色的定位和内心的挣扎,当你享受这一切的时候,到底谁是完整的自己呢?
什么是心底真正的善良呢?那就是当大的困境来临的时刻,那种柔软而坚韧的女性内心的坚强。深刻的善良会激发我们生命里的一种痛惜、一种悲悯,一种弥足珍贵活在当下的力量,所以我说,善良的力量也是一种滋养,它会让一个女人的脸上散发光彩。作为一个普通的职员来讲,这些固然听起来是一个比较浮夸有些不现实的完美想象,但是我们其实可以做到。
现在不得不说是一个活在消费时代的社会,世界性的金融危机在向我们侵袭的时候,让我们不得不承认时间经济一体化,这个威力无穷的金融消费机制。也让我们看到了消费与经济此消彼长中存在的矛盾,一个人如果在消费中依赖太深的话,那么当这种物质被剥夺的话,那将会变得非常可怕。我们会信任,容颜美丽是因为化妆品,我们信任身体柔软是因为消费spa和按摩,我们相信一个人在社交场合光彩照人是因为鲜艳的时装,我们相信一个女人神采飞扬有自信,是因为有男人宠爱有朋友赞扬,我们相信一个人有很好的物质生活,是因为有很好的收入……但当我们过分相信这一切的时候,换一个角度想,那一切都可以被拿走。这些东西不是不好,但它对于女人来说,这些都只是锦上添花,女人真正的快乐有一种是雪中送炭,这就是她生命不竭的创造力,这种创造仅仅来自心灵和她生命本身,和外界不相关。只要她天真、好奇、赤子一样烂漫,那这个女人就永不沧桑。
在电视的每一个频道里,女人一会儿是宽袍大袖、三寸金莲的深闺怨妇,为观众演绎着风花雪月的故事,这是妻子。一会儿女人又是《闯关东》里面像鲜儿一样,敢爱敢恨丝毫不让须眉的豪侠。这是英雄。也许换个频道女人又成了亲切无私心胸宽广的依靠,这是母亲。女人一生扮演了这么多的角色,着实也让我们看到了女性存在的非凡价值。
什么是滋养女性生命的力量呢?不靠营养液、化妆品,那些只是辅助的东西,我只说那是锦上添花,而心灵的力量,穿越古今,那么多人的生命相伴你,那是温暖的,在你的生命中永不背叛,所以说,文化的力量就是一种生命的保鲜剂,你可以穿越在风花雪月当之中,
这些东西不会过时不会幼稚,它让你永远蓬勃永远天真,这就是创造性的快乐。
一个女人要不断的成长才自信、才独立,一个独立的女人会找到生命的反差,那就是大女人的胸怀和小女人的情趣,女人胸怀要大,在世界上才能做事,女人情趣要小,才天真可爱永不沧桑。将这两者结合起来,那是女人在生命中修炼完成的。给自己的生命保鲜,让自己应对流光中的种种的挫折苦难很多的挑战,让自己的内心饱满,让我们所有的女性,超越梦想。
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