各位领导、各位同事:
大家好!我为参加商务部主任岗位的竞聘感到非常的荣幸,感谢公司领导、同事给予我这次竞聘的机会。
在短短的2年时间里,在平凡的工作岗位上,还未能有机会让我有突出的工作业绩,也缺少管理经验,但我坚信一个人真正的走入社会,投入到工作岗位中,更能促使他成功的是他那不折不扣的人品;坚毅沉稳的性格;积极、上进、严谨、负责的做事态度和不怕吃苦、朝着目标全力以赴的拼搏奋斗的精神!而这些————我具备!
简单自我介绍一下:我叫,大学本科毕业,12月进入生产部工作,后应聘于商务部负责订单及其技术附件的整理、管理工作。关于这次竞聘,我简单的总结为以下几个关键词:能力、自我批评、伴郎、年轻的心。
首先来谈谈能力。从进的第一天开始,我就下定决心必须从被动转向主动,必须成为自己未来的主人,必须积极地治理自己的事业。理由很简单:因为没有人比我更在乎我自己的事业与生活,让的工作对自己有价值的是我的责任。离开苏州朝九晚五的工作,进入三班制的车间实习,用当初拿笔的手去操作自己陌生的机器,我没有垂头丧气,没有失去我的笑容,因为我尊重我的选择,我相信我有这个能力改变我的现状,正如今天我相信我有这个能力竞选商务部主任的信念是一样的。从着色、并带等的工序的工作让我知道并初步了解了光纤、光缆,阅读一些光缆相关书籍和好问的习惯让我对光纤光缆的各种指标及技术参数有了大体的掌握。多年的学生生活,掌握了许多基础课程,具备了很强的学习能力,让我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高。每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。一位杰出的领导者说过:“一个人在平凡的岗位上工作要做到两点,一是要认认真真的做好自己的本职工作,二是要和和睦睦的搞好人际关系,你的工作才会被别人认可。”我进入商务部以来,一直负责订单整理工作,没有闪烁的数据可以来证明我们的工作,但这份工作来不得半点大意,订单的正误直接关系到公司的利益,关系到与客户的关系。我们订单组3个人对每个订单都进行严格的审查、校对,请示领导,听取领导的意见并及时处理,做到利益最大化,风险最低化。我们是的员工,遇到事情要多请示领导,我们要有主人翁的精神,万事以公司的利益为重。在很好的完成自己的本职工作之余,部门领导还把公司质量、环境、安全三体系的资料文件的筹集、统计、审查等工作信任的交给了我,并且负责中国移动与供应商之间b2b商务平台的建设等工作。
其次、我要认真的检讨一下自己。9月份,我在处理一个订单时由于我这个不细心的大脑错误的指挥着我的这两个手指敲下了错误信息,导致错误的生产、发货,给公司造成了损失。虽然领导在处理我这个错误的时候只用了简单的2句话,张经理说“怎么这么不小心,搞出这样的错误”,尹总说“这个损失你要干多少年才能赚出来,但人非圣贤,孰能无过,知错要能改,就是好同志”。越是这2句简单的话语中我越能感受到事情的严重,也越能深刻的认识到自己的错误。这件事一直铭记我心,我知道这个损失是我目前无法补救的,我把它当作了一盏红灯,挂在我的脑前,让它时刻提醒我做事要谨慎。也让我知道大脑犹如公司的领导者、指挥者,大脑发出的指令直接决定员工的操作。就像这次的竞聘商务部主任,恳请各位领导能做出正确的选择,选出一位合格的领导者来。
再次、作为年轻一代的我来参加这次竞聘,曾有同事开玩笑的说我是婚礼上的“伴郎”。毋庸置疑,这次参加竞聘的盛晓晔主任有着多年的从业经验和管理能力,是位优秀的领导者,我也是在他的领导下顺利的开展工作,并教会我许多知识,大大的帮助我提高了各项业务水平,同时作为长兄的他也教会我很多做人的道理,我感谢他,今天我能和他同台竞聘,我感到非常的高兴,这本身就是公司对我的肯定。这次竞聘对我来说是一个很好的机会和挑战,是一个充分发挥我才能不断获取进步的机遇,这正是我今天参加这次竞聘的目的。着名演说家戴尔·卡耐基曾说过:“不要怕推销自己。只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”今天我站在这演讲台上,就会以最好的心态来展示自己。这次竞聘也将成为我以后的工作的动力,激励着我成长。虽然这次竞聘是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,我只是想向各位领导、各位同事展示一个真实的我。既然我达到竞聘的条件,公司就承认我有这个能力,我相信,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业,我的工作热情、脚踏实地的精神,我一定能把主任的工作做好,决不会让大家失望。如果非要把这次竞聘会看着是场婚礼的话,今天我要说,这场婚礼也是场集体婚礼,我们都是婚礼的新郎。
下面我向大家展示一下我拥有一颗年轻的心。每个人都想实现自己的理想,像鱼儿渴望大海,像鸟儿渴望天空,每个人都在为自己的未来而拼搏奋斗。我渴望成功像甘露滋润我干涸的心灵,渴望收获像艳丽的阳光照亮我坎坷的人生之旅。然而仅仅有满腔热血的工作干劲是远远不够的,假如公司领导对我竞聘条件认同,竞聘成功的话,我将主要在以下几个方面重点开展工作:
1、对现有的管理制度及考核制度进行学习,根据目前
情况实施创新完善,使管理更加严密,做到工作按制度办事,并要建立一整套检查和反馈机制,充分发挥现有工程队每个人的的智慧与能力,做好每一次服务工作,保证他们的日常工作能够顺利开展。并在一定程度加强工程队的综合力量,以适合更多市场售后服务的工作需求。
2、商务部内部员工是整个部门支柱,对商务部员工进行合理科学的考核不但能提高员工的工作效率,也能提高整个部门的工作凝聚力。因此作为一个管理人员,需完善商务部有关制度的完善,科学制定员工的职责和考核,充分调动员工的工作积极性。
3、做好与各部门及市场人员,客户单位的联系,很好树立公司形象和部门形象,积极配合上级部门的检查监督以及合理处理客户来电、来函、咨询等一切问题。
4、在提高自己业务能力同时积极开展部门、公司等培训工作,提高员工的综合业务水平,发挥主动性、积极性、创造性的向上级提供合理化建议。
在此我向全体领导承诺:
1、对公司负责,对全体领导负责,不断学习,不断提高,勇于创新,勇于开拓。
2、爱厂如家,遵纪守法,对公司忠诚,自觉维护公司形象和自身形象。
3、努力提高全体员工的自身素质,做好人员的培训工作,搞好人才管理工作。
4、努力做好工程、市场、商务及其他部门的服务工作,让大环境通力配合,成为一个有机的整体。
作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事。”
最后,我用四个词来总结和结束我的这次演讲,那就是:无怨无悔、无愧于心、量力而行、尽力而为。
我的演讲完毕,谢谢大家!
随着信息化和网络化的电子商务时代到来,网络与信息技术在企业经营中的广泛应用,企业的会计信息系统与其他管理信息系统之间、企业与企业外部组织或机构之间的联系更加紧密。审计师面对的不再是单纯的会计信息系统,而是企业信息系统网络所构成的复杂审计环境。企业经营及商务环境的变化必然引起会计审计环境的同步创新,而传统的审计理论和模式在很大程度上滞后于网络与信息技术在现代会计审计领域范文先生版权所有中的发展。因此,为顺应技术创新和经济环境变化对审计理论发展的要求,应构建在电子商务环境下特有的审计理论和模式。
本文立足于电子商务环境下审计理论的发展趋势,尝试从一些审计理论的基本要素来阐明电子商务环境下审计理论的基本框架,主要内容包括:电子商务环境下的审计目标和范围、审计证据和线索、审计程序与方法,以及电子商务环境下的审计报告、审计风险、审计独立性。
一、电子商务环境下的审计目标和审计范围。
电子商务环境是企业的经营活动与现代网络信息技术整合而成的企业内外部条件。在这种商业环境下,传统的审计模式与企业的信息技术、网络技术融合,使得审计目标也具有针对企业资源计划和电子商务的独特性,这种独特性体现为:审计要确保企业战略信息的安全性、可靠性和完整性;审计是从实物形态上的资本保全转变为对投资者利益及各种资产价值的保全,包括企业系统及网络的价值;信息资产是现代企业生存与成功的重要因素,审计的主要社会功能是监督企业对这些信息资产进行合理、有效的使用与管理。
传统审计建立在查错防弊的基础上,审计目的主要在于揭露会计资料中的错误与舞弊现象。但是在电子商务环境下,审计目的不仅包括揭露会计错误与报告中的舞弊行为,而且还需要从根源上防范、杜绝会计错弊现象发生,同时向被审计企业提供管理咨询、技术支持等多元化服务。
从审计范围上看,审计师所面对的不单是企业的财务报表数据,而是内容极其丰富、宽泛的信息系统。在网络化的会计信息系统中,审计师通过被审计企业的信息接口转换,经被审计企业的授权,直接在企业内部互联网上调阅相关的经济业务信息。这些经济业务信息包括财务与非财务信息、货币和非货币形态的信息、数字化信息和图形化信息、历史信息和未来预测性信息等。通过对这些信息的获取与审查,在时间和空间纬度上,审计师将传统的财务报表审计范围拓展到多元化、实时、存续的经济鉴证范畴,即所谓“实时审计”的范围。
二、电子商务环境下的审计证据和审计线索。
在传统的企业交易中,经济信息的记录是以纸张为载体的,企业的交易处理系统和簿记方式为传统审计方式提供了以纸张为载体的审计证据。但是,以纸张载体为主的会计信息系统存在着一些缺陷,如簿记人工成本较大、文件处理错误较多,簿记和报告时间滞后,缺少必要的备份,文档储存有局限等。这些缺陷催生了企业对无纸化商务环境的需求。无纸化办公不仅为企业节省了大量的人力、物力和财力,而且最大的优势是信息可以及时或适时地进行共享。随着企业的电子商务交易形式和无纸化办公方式的日益普及,审计师要取得适当的审计证据,就需要根据商业和技术环境的变化来调整相应的审计程序。
审计证据的收集往往决定了审计工作的成败,而审计线索是审计师选择审计突破点并实施审计追踪的事实依据。在传统审计模式下,审计证据从企业财会人员根据企业交易和事项编制的簿记文档或相关记录文件中获取,审计师可以通过常规的征询、检查来核实企业交易的真实性和完整性,从而侦察审计线索。传统审计证据主要以原始凭证、记账凭证、账簿和财务报表等纸张形式为主。在电子商务环境下,企业的内部经营管理资源通过网络系统实现电子数据化或无纸化,企业与外部的交易行为也是通过无纸化的信息系统来完成,从经济业务的发生到会计信息的生成,都是由企业的信息系统自动完成。传统会计意义上的会计凭证和会计文件的生成方式及会计信息的传播载体发生了根本变化。电子商务环境对传统企业经营环境的取代,使企业的经济业务及其信息更加精确、便利和快捷。在企业信息系统中,这些经济业务数据都作为输入或保存信息储存在系统或磁盘中。由此可见,电子商务环境并没有改变企业交易的经济实质,而是改变了审计证据的形式以及取得审计线索的审计程序。
三、电子商务环境下的审计程序与方法。
(一)电子数据的采集。
在电子商务环境下采集企业经济业务的相关数据,要注意电子数据的无纸化、不受空间限制、瞬时性等特征。审计人员可以通过被审计企业所应用的网络系统中预留的接口,进行终端联机,通过网络传递取得更可靠的经济业务数据,对被审计企业信息系统的完整性、存在性进行认证,对企业的电子商务交易的确认、计量、报告的真实性、合法性进行评价。审计师也可以通过专业审计软件或审计模块,独立地从被审计企业的信息系统中下载审计任务所要求的企业经济业务数据。
对于企业交易的电子数据采集有很多方法,从企业信息系统的技术系统分层分析,审计师一般可以在被审计企业的操作系统、数据库管理系统、应用程序接口或企业的会计软件系统等不同的层次进行经济数据的采集操作。如果在被审计企业的信息系统中植入了独立的审计模块,审计师对电子数据的采集就可以交由嵌入式审计模块来完成。
(二)审计程序创新。
随着网络技术在会计领域的应用与发展,会计信息系统逐渐转变成由人、计算机系统、网络系统、数据与程序等有机结合的人机交互作用的“智能型”系统,使会计工作的重心从会计核算转向信息化管理。会计的信息化推动了网络技术下适时、有效的信息化审计手段的发展。通过审计与现代信息技范文先生版权所有术的有机结合,审计的监督、管理、支持等服务得到不断的创新。目前应用较广的审计程序创新主要有以下三种。
第一种创新是系统克隆技术的应用,即在被审计企业的管理信息系统之外,对其相关的经济业务数据进行“克隆”,形成一个与企业会计系统并行的克隆体,来执行审计师对被审计企业经济业务的分析、测试以及核查。审计师通过信息系统克隆手段,判断企业会计信息系统在原始数据、初始化数据以及会计软件上有无非授权的改动,证明企业会计信息的公允性。
第二种创新是嵌入式审计模块,也常被人们称为“审计黑匣子”,指审计师在被审计企业的会计信息系统中安装具有记录功能的程序模块,对被审计企业的会计信息系统进行监控,并直接获取相关的审计证据。这种审计模块不仅监控被审计企业会计信息系统的操作情况,而且本身具有隐蔽性、安全性和稳定性。
第三种审计创新是并行审计技术的应用。并行审计是一种在相关企业经济业务或事项发生的同时或稍微滞后的时间内出具审计结果的审计技术。随着企业的会计信息系统网络化形成,企业财务信息实现实时在线的披露,传统的年度或季度审计程序不能满足商业环境发展的要求,基于在线控制测试和实时实质性测试模式的并行审计模式将成为电子商务环境下的主要审计创新模式。但是,无论在哪种形式上进行审计程序的创新,都离不开审计目的与审计环境的制约,审计程序创新的最终目的没有改变,审计程序的执行永远是为了提高决策的信息质量,保证信息环境的精确与诚信。
(三)适时的分析性复核程序。
分析性复核程序在审计过程中始终是一个关键的步骤。无论是审计业务的承接,还是在审计工作行将完成阶段,分析性复核程序对保证审计质量至关重要。传统的审计分析性复核程序主要侧重于财务比率,用截面数据或序时数据来分析判断被审计企业的真实财务状况。这种分析复核方式由于传统审计技术原因,受到数据类型和数量的限制。
在电子商务环境下,企业资源及其相关数据通过网络化进行整合和共享,使审计师可以直接接触被审计企业的数据库等信息资源,利用详尽及时的立体数据来提高分析性复核的质量。如果在被审计企业的系统中安装嵌入式审计模块,审计师就可以根据审计需要,适时地执行分析性复核程序,而不是传统审计中的一年一次的分析性复核。同时,基于网络信息和实时数据的分析性复核技术也得到了不断更新和完善,提高了审计业务完成的质量。
从被审计企业的信息系统中下载审计任务所要求的企业经济业务数据。对于企业交易的电子数据采集有很多方法,从企业信息系统的技术系统分层分析,审计师一般可以在被审计企业的操作系统、数据库管理系统、应用程序接口或企业的会计软件系统等不同的层次进行经济数据的采集操作。如果在被审计企业的信息系统中植入了独立的审计模块,审计师对电子数据的采集就可以交由嵌入式审计模块来完成。
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
礼仪对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会发展具有积极的作用。
所以无论何时何地,我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术,是人与人之间沟通的桥梁,礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
“一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿,还是商界领袖杰克·韦尔奇、柳传志、张瑞敏……,古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师!拥有一对多的公众演讲能力和现场行销能力,是我们成功立足现代社会的必备技能!
一、演讲是一门艺术
公众演讲,就是在公众场合面对公众发表演说,通俗说就是当众讲话,当众陈述自己的看法和想法。定义很简单,但是,真正能够做到谈话潇洒自如,让人或者如沐春风,或者澎湃激昂等非常受感染的就不简单了。
这是一个魅力展现的时代!不要小看了一个“讲”字,公众演讲非常能显示一个人的魅力。演讲是一门语言艺术,它的主要形式是“讲”,即运用有声语言并追求言辞的表现力和声音的感染力;同时还要辅之以“演”,即运用面部表情、手势动作、身体姿态乃至一切可以理解的态势语言,使讲话“艺术化”起来,从而产生一种特殊的艺术魅力。
二、演讲的方式
宣读演讲。指演讲时按照已准备好的演讲稿宣读。适用于一些比较严肃的重要会议,或宣布某些重要决定等。其优点是事前能做充分准备,但是也有演讲者与听众缺乏情感联系,显得程式化,给人以呆板枯燥的印象。
背诵演讲。将已经准备好的演讲稿全都背下,演讲时凭记忆背诵出演讲辞。适用于演讲经验不足的演讲者,可以避免紧张而出现的心理失控,有时也会出现“卡壳”现象,与听众难以进行感情交流。
提纲式演讲。指在充分收集、研究有关资料的基础上,列出演讲提纲,演讲时按照提纲进行。这种方式的优点:其一,易于做到中心突出,层次清楚,详略得当;其二,无需全部背下,易于记忆;其三,易于同听众交流感情。
即兴演讲。指事先无准备,但由于主观上对某事物有所感触、发生兴趣,或者是客观需要而临时进行的演讲。这种演讲方式难度较大,需要演讲者具有丰富的经验和娴熟的技巧。一般说来,人们并不要求演讲者在即兴演讲中发表宏大精辟的演讲主题,只要做到演讲内容得体,有益有趣,言简意赅,恰到好处就可以了。
三、公众演讲技巧
演讲表达的主要特点是“讲”,对演讲者来说,写好了演讲词,不一定就讲得好,正如作曲家不一定是演唱家一样。有文才,善于写出好的演讲词的人,不一定有口才,不一定能讲得娓娓动听。真正的演讲家,既要善写,还要会讲,即既要有文才又要有口才。
要想成就一次精彩的演讲,掌握一定的演讲技巧必不可少。
1.演讲时的姿势
演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象,例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨,不过一般而言仍有方便演讲的姿势,即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松,反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势,而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。
决窍之一是张开双脚与肩同宽,挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中,或者手触桌边、或者手握麦克风等等。
2.演讲时的视线
在大众面前说话,亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然,并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此,你还是不可以漠视听众的眼光,避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间,来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。
克服这股视线压力的秘决,就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外,把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人,对巩固信心来进行演说也具有效果。
3.演讲时的脸部表情
演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上,这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,演讲就很容易变得欠缺说服力。
控制脸部的方法,首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感,而且若视线不能与听众接触,就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢,情绪即可稳定,脸部表情也得以放松,再者,全身上下也能够为之泰然自若起来。
4.演讲时的服饰和发型
服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装,难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合,一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次,发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的`形象,而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际,你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。
5.演讲的声音和腔调
演讲的语言从口语表述角度看,必须做到发音正确、清晰、优美,词句流利、准确、易懂,语调贴切、自然、动情。
6.说话的速度
为了营造沉着的气氛,说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的a4原稿,不过,此地要注意的是,倘若从头至尾一直以相同的速度来进行,听众会睡觉的。
科学的发音取决于科学的运气,有些演讲者时间稍长点就底气不足,出现口干舌燥、声音嘶哑的现象,此时,只得把气量集中到喉头,使声带受压,变成喉音。
科学地运用运气发音方法可以便声音更加甜美、清亮、持久、有力。要达到这个目的,平时要加强训练,掌握胸腹联合呼吸法。其要领是:又目平视,全身放松,喉松鼻通,无论是站姿还是坐式,胸部稍向前倾,小腹自然内收。
吸气方法是:扩展两肋,向上向外提起,感到感到腰带渐紧,后腰有撑开感。横膈膜下压腹部扩大胸腔体积,小腹内收,气贯“丹田”。用鼻吸气,做到快、缓、稳。
呼气方法是:控制两肋,使腹部有一种压力,将气均匀地往外吐,呼气时用嘴,做到匀、缓、稳。
四、公众演讲能力提升措施
演讲并非每个人具有的天赋。中国公众演说首席教练柏君认为,演讲就是一项个人技能,是可以通过训练而提升。以下几个步骤可提升演讲能力。
1.模仿或复制
找到一个可以成为自己榜样的人,从他的演说中汲取灵感模仿或复制他的演说,这样可以让进步的速度更快一些。当然,创新是一个不变的过程,最后要根据自己的特点来发展适合自己风格的演说方式。
2.乐于分享
经常阅读一些好的书籍、故事或是聆听一些人的演讲,把心得和快乐经常分享给身边的人,这样既可以分享又可以锻炼自己的表达能力。当然,这更是一种无形的演练,从数量到质量的演变中,公众演说能力自然会有很大的进步。
3.学会总结
对于一个公众演说的人来说,总结能力是至关重要的。我们学会了精练总结一些生活中的人、事、物以后,可以写成日子,也可以发表给一些杂志社,更可以口头表达给一些对这个话题感兴趣的朋友。
4.主动和参与
为了更好的在公众演说方面得到锻炼,也可以主动接触一些社会活动上参与讨论和发言。这样的机会在一般的城市里还是很多的。例如培训会、演讲会、各类沙龙活动等等,经常和朋友或陌生人交流沟通,自然会培养自己良好的社交能力,公众演说能力也会随之进步。
尊敬的马老师,亲爱的同学们,大家下午好!
我们小组由308寝室和104寝室成员组成。今天我们的情景模拟是本公司是高炉酒厂,现欲扩大市场,特派以朱先挺为首的团队前往北京和上海分别与六家公司商讨合作事宜。
首先,我们来了解一下高炉酒厂的背景。安徽省涡阳县高炉老酒厂始建于1987年,座落于皖北名镇, 白酒之乡——高炉镇,地处高炉镇黄金地段,交通便利。占地7.8万平方米,拥有职工690多人,资产6000多万元。年产值3000多万元,目前主打产品 “皖乡情”系列酒已初具规模,现有的白酒品牌“亮炉”、“汇海”、“高地”等系列产品。
那么现在,我们团队为了扩大高炉酒厂的市场,前往北京、上海两地进行商务谈判。在与北京三家公司谈判之前,我们调查了北京白酒市场的现状,分析了对方谈判人员的特点。
众多的流动人口,不同的风俗习惯,使北京白酒市场逐渐形成了开放性格。北京目前市场上约有200多个品牌,800多个品种。随消费者对葡萄酒的认识加深及啤酒消费量的增大,白酒销量开始萎缩。20xx年北京白酒总销售额约80亿元,其中茅台、五粮液等十几个品牌占据着大部分市场。其中90%低档市场被红星、牛栏山占有。中档产品以京酒、金六福为代表;高档市场主要是茅台、五粮液、剑南春,另外水井坊、国窖1573业绩不俗。
高炉家酒的产品优势在于产品主要有“高炉”、“高炉家”、“和谐年份”等三大系列,高、中、低档9个品种。
结论:由于北京的白酒品牌较多,竞争较为激烈,拓宽北京的白酒市场有一定的难度,但高炉家酒仍有自己的优势。
北京三家购买方由于北京特定的文化的影响,在谈判的成员中会具有北京人的特点,现得出北京人得特点:
第一 、北京人大气而不大方。
第二 、北京人虽然注重人际关系,但也常常会自以为是、自我感觉良好。第三、北京人爱面子。
结论:北京人有其特定的特点,在谈判过程中药充分考虑这一点,结合北京人得特点制定出一份合理的谈判方略。
谈判策略(针对北京三方购买方)
第一步:首先介绍团队来京目的与本公司的愿望。
第二步:向对方介绍本公司高炉家酒的相关资料以及在北京销售的优势。
第三步:针对对方可能提出的疑问与担忧提前做好相关的准备,由孔令辉负责。
第四步:在谈判过程中对方提出的疑问与担忧在之前没有准备到的,由谈判成员临场应变。
制定了策略后,针对北京三方购买方谈判事项的敲定如PPT所示。
结束了北京的商务之旅后,我们又来到了上海。同样,我们进行了前期的准备工作,分析了上海的白酒市场和上海方面谈判人员的特点。
上海酒类市场中,啤酒、黄酒、红酒、白酒所占份额分别是4:3: 2:1,也就是说白酒份额只占据了酒类市场的10%。无论是五粮液,还是其他高档白酒,只能在10%的市场中争抢。 中档白酒:整体困境五粮液成为高档白酒市场的老大,自然带动了其系列品牌在上海的成功。低档白酒:品牌少,销量稳定。在上海如果要购买低档白酒,你会发现,光瓶酒是主力,但是超市或者便利店中,可供你选择的品牌并不多,这就是上海低档白酒的特点。
对上海白酒市场现状的分析的结论:
1、在上海想要达成公司拓宽市场的目的有很大的难度。
2、但是机遇与挑战并存,正是因为上海这种复杂的情况才会给我们带来更大的机会。
3、如果本公司能制定出一份适当的战略,在上海应该会获得很好的发展。 上海三家购买方企业深受上海文化的影响,三方谈判人员会具有上海人的特点,先分析上海人得特点如下:
第一、精明
第二、自信自负
第三、勇于竞争、精于商战
第四、目的明确
第五、守法守纪、契约意识强
结论:相对于北京人而言上海人更加具有商业头脑,法律意识很强,在谈判过程中应更加注意这一点,更要提前做好充分的准备。
谈判策略(针对上海三方购买方)
第一步:首先介绍团队来上海目的与本公司的愿望。
第二步:向对方介绍本公司高炉家酒的相关资料以及在上海销售的优势。 第三步:针对对方可能提出的疑问与担忧提前做好相关的准备,由费胜负责。 第四步:在谈判过程中对方提出的疑问与担忧在之前没有准备到的,由谈判成员临场应变。
第五步:针对上海人的特点,在谈判之前应该做好更充分的准备,以及可能出现的特殊情况。
制定了策略后,针对上海三方购买方谈判事项的敲定如PPT所示。 在结束了北京上海的商务之旅后,我们针对这次活动应进行如下总结: 写出一份报告上报给公司,详细介绍本次谈判的成果与在北京与上海拓宽市场的可行性。
在北京与上海的谈判都进行完之后,团队应总结在此次谈判中的得失、经验、教训,做备案记录。
团队的每个成员各自写一份本次谈判的心得与所得。
我们的团队汇报到此结束,谢谢!
由于此次所面对的均为传统企业中的大型企业,故,在演讲中并不过多强调的电子商务操作方面的内容。只是大致的从概念方面讲下,目前电子商务在实施过程中企业所碰到的常规问题。在讲述概念的时候,考虑到很多人并不是专业人士,因此,对概念的解释也力图简单明了,便于理解。所以,作为经常来看我博客的读者,你可以选择不去阅读,基本上,该演讲稿就是一个扫盲贴。
该演讲主要从以下几个方面进行:
第一,什么是电子商务?
第二,企业为什么要开展电子商务?
第三,目前义乌电子商务现状分析;
第四,义乌在开展电子商务过程中存在的问题在哪里?
第五,企业应该如何正确的开展电子商务?
当然了,这里并不是该演讲稿的全文,作为演讲,我总觉得应该有个中心思想,我在演讲的时候,不仅仅要告诉到会的企业关于电子商务方面的基本知识,我还需要告知已经开展和未开展的,如果你想开展的更好,你需要电子商务顾问,所以,针对电子商务顾问部分,在此不予提说,内容都在我的博客中。如果说需要补充,我想,就在文章的前面补充如下:
你为什么需要电子商务顾问?
1:你有开展电子商务的意愿,但你不知道如何去操作,别人会告诉你建立一个网站,但建站只是硬件,在硬件具备之后,再好的项目都需要人去操作,但你找不到适合的人才,你只能聘请一个初级人员,使你无法见到成效,进而丧失信心。中国互联网市场不缺乏优秀的项目,但缺乏的是能将项目运营起来的团队——你需要!
2:你的网站或者网店发展的不错,但你想没想过,让它变得更好,获得更多的利润?——你需要!
3:你的网站发展的一团糟,你想了很多办法,但仍然达不到设想的目标——你需要!
4:你的员工职业技能跟不上发展要求,团队素质不给力,高手不愿意来——你需要!
什么是电子商务?
500亿元人民币(只是支付宝的交易流量)
我们常见的电子商务操作平台主要有:阿里巴巴(相信很多企业都在阿里巴巴有自己的操作平台,尤其是像我们今天的这些大企业,同时,我们也相信,这些大企业,都在阿里巴巴平台上投入了不少的精力?至于结果如何,自己心里清楚,它到底有没有给你带来效益?我们不能否定阿里巴巴这个平台的作用,如果你说你做的并不是很理想,应该多问问自己,自己到底是怎么操作的,你们的操作人员是不是真正的懂得操作它?)、淘宝网(很多大企业都在淘宝上开了自己的淘宝店,甚至进驻了淘宝商城,但你的投入和你的回报是不是成正比,有没有可能获得更多的订单?也同样需要企业去思考?)、独立商城(有人说,他也建立了自己的独立商城,但是,没流量,有了流量也没订单?这里面问题就很多,市场上不存在很差的网站,只存在不会操作的人)
所以,我们在这里想告诉各位的是,无论你以何种方式来做电子商务,我们都需要扪心自问,自己到底做的怎么样?是不是达到了预期的目标?当然,在这里,也未必所有的企业开展了电子商务,所以,在接下来,我们将明确的告知大家,作为企业,为什么要开展电子商务?
各位领导、各位同事,大家好!
我为参加商务部主任岗位的竞聘感到非常的荣幸,感谢公司领导、同事给予我这次竞聘的机会,及对我工作的支持。竞争一直是甚至从人类起源起就是对大部分激烈活动的刺激物。竞争的本能就是一种野性的激励,一个人的优点通过它从另一个人的缺点上显示出来。有竞争才有活力。我坚信一个人真正的走入社会,投入到工作岗位中,能促使他成功的是他那不折不扣的人品;坚毅沉稳的性格;积极、上进、严谨、负责的做事态度和不怕吃苦、朝着目标全力以赴的拼搏奋斗的精神!这些是我所具备的!
简单自我介绍一下:我叫王宇学, 大学本科毕业,应聘于商务部负责订单及其技术附件的整理、管理工作。关于这次竞聘,我简单的总结为以下几个关键词:能力、自我批评、伴郎、年轻的心。
首先来谈谈能力。从工作的第一天开始,我就下定决心必须从被动转向主动,必须成为自己未来的主人,必须积极地治理自己的事业。理由很简单:因为没有人比我更在乎我自己的事业与生活,让工作对自己有价值的是我的责任。离开苏州朝九晚五的工作,进入三班制的车间实习,用当初拿笔的手去操作自己陌生的机器,我没有垂头丧气,没有失去我的笑容,因为我尊重我的选择,我相信我有这个能力改变我的现状,正如今天我相信我有这个能力竞选商务部主任的信念是一样的。从着色、并带等的工序的工作让我知道并初步了解了光纤、光缆,阅读一些光缆相关书籍和好问的习惯让我对光纤光缆的各种指标及技术参数有了大体的掌握。
多年的学生生活,掌握了许多基础课程,具备了很强的学习能力,让我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高。每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。一位杰出的领导者说过:“一个人在平凡的岗位上工作要做到两点,
一是要认认真真的做好自己的本职工作,
二是要和和睦睦的搞好人际关系,你的工作才会被别人认可。”
我进入商务部以来,一直负责订单整理工作,没有闪烁的数据可以来证明我们的工作,但这份工作来不得半点大意,订单的正误直接关系到公司的利益,关系到与客户的关系。我们订单组3个人对每个订单都进行严格的审查、校对,请示领导,听取领导的意见并及时处理,做到利益最大化,风险最低化。我们是**的员工,遇到事情要多请示领导,我们要有主人翁的精神,万事以公司的利益为重。在很好的完成自己的本职工作之余,部门领导还把公司质量、环境、安全三体系的资料文件的筹集、统计、审查等工作信任的交给了我,并且负责中国移动与供应商之间b2b商务平台的建设等工作。
其次,我要认真的检讨一下自己。9月份,我在处理一个订单时由于我这个不细心的大脑错误的指挥着我的这两个手指敲下了错误信息,导致错误的生产、发货,给公司造成了损失。虽然领导在处理我这个错误的时候只用了简单的2句话,张经理说“怎么这么不小心,搞出这样的错误”,尹总说“这个损失你要干多少年才能赚出来,但人非圣贤,孰能无过,知错要能改,就是好同志”。越是这2句简单的话语中我越能感受到事情的严重,也越能深刻的认识到自己的错误。这件事一直铭记我心,我知道这个损失是我目前无法补救的,我把它当作了一盏红灯,挂在我的脑前,让它时刻提醒我做事要谨慎。也让我知道大脑犹如公司的领导者、指挥者,大脑发出的指令直接决定员工的操作。就像这次的竞聘商务部主任,恳请各位领导能做出正确的选择,选出一位合格的领导者来。
再次,作为年轻一代的我来参加这次竞聘,曾有同事开玩笑的说我是婚礼上的“伴郎”。毋庸置疑,这次参加竞聘的盛晓晔主任有着多年的从业经验和管理能力,是位优秀的领导者,我也是在他的领导下顺利的开展工作,并教会我许多知识,大大的帮助我提高了各项业务水平,同时作为长兄的他也教会我很多做人的道理,我感谢他,今天我能和他同台竞聘,我感到非常的高兴,这本身就是公司对我的肯定,是我的学习锻炼的一次机会。
这次竞聘对我来说是一个很好的机会和挑战,是一个充分发挥我才能不断获取进步的机遇,这正是我今天参加这次竞聘的目的。著名演说家戴尔·卡耐基曾说过:“不要怕推销自己。只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”
今天我站在这演讲台上,就会以最好的心态来展示自己。这次竞聘也将成为我以后的工作的动力,激励着我成长。虽然这次竞聘是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,我只是想向各位领导、各位同事展示一个真实的我。既然我达到竞聘的条件,公司就承认我有这个能力,我相信,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业,我的工作热情、脚踏实地的精神,我一定能把主任的工作做好,决不会让大家失望。
各位领导,来宾们,你们好!
近几年电子商务发展之快远远超过我们的想象,普及速度之快让人难以置信。我们完全有理由相信,不论是发达国家是发展中国家,不能是教育科研部门还是新闻媒体,都将以前没有的热情投入了电子商务,全球性的电子商务热潮必将一浪高过一浪。
根据艾瑞咨询师和亚洲最大的零售商圈商淘宝的联合调研,20xx年,中国网络购物市场总成交额超过了500亿,大刀了549亿,和20xx年的312亿相比,增加了90。4%,
对中国传统的零售业来说,500亿是一个门槛,未来实现这一个数字,家电零售的老大国美花了19年,而中国网络零售只花了9年,其中以淘宝为例,该网站20xx年的总成交额逼近联华超市全国3913家门店的成交额440亿,甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛(150亿)家乐福(248亿),易初莲花(135亿),在华销售的总额。
声势浩大的创新活动将带来经济增长的方式的巨大变革。电子商务在整个供需链和贸易链过程中,从原材料采购供需到对消费者服务都进行了双向的信息交换,传达和应用集成,并以快速高效的信息交流与直接运用完成完全的商务活动。因此,它既是一场=商业领域的根本性革命,又是一次世界性的声势浩大的穿心活动,是未来贸易方式的发展方向,是全新的商务模式,也是21世纪的主流商业与贸易形态。电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润而更主要的是商务观念的更命,是经济增长方式的巨大变革,是未来经济发展的严峻挑战,对此我们应该有足够的认识,深刻的认识。如果有人问电子商务的市场有多大?边界有多长?那我的回答是:市场要到大就有多大,边界要多长就有多长。电子商务是一个没有边界的庞大的虚拟市场。据预测,在今后几年内将有数千万亿的美元的潜在市场。电子商务基础建设的巨大投资又给电子技术的发展提供了庞大的商品市场,这不仅会吸引信息产业巨头们的兴趣,而且会带来巨大的发展机会。巨大的市场需求必然带来社会生产力的巨大提高,与此同时带来的还有文化的发展,生活的丰富,创造力的发挥,追求人与自然的和谐等等。
电子商务是个综合性学科,适合的岗位很多,你在学习的时候就应该有个偏向或爱好,这样毕业后才能有目的的找个好工作。你找工作就看你的学习方向了。在相关政府机构、企事业单位从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的高素质专门人才电子商务专业是建立在传统商业基础上的,只有把眼光放广一点,姿态摆低一点,还是有入职某个职位的机会。
电子商务可以做很多行业,主要和市场营销的抢饭碗,和市场营销相关的如销售、客服、推广、公关、业务。
英语水平过关可以去外贸。如果技术过关的,对硬件、软件比较熟悉,熟练掌握一项开发技术,可以应聘相应的技术职位。或去it、互联网行业应聘销售、服务。行政职位,一般文员、秘书、助理之类的。自主创业,看个人情况。现在在网上开个商店那么容易,只要有东西可卖,就可以一试。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点,它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义,说得通俗一点,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
各位领导、各位同事:
大家好!
我为参加xxxx商务部主任岗位的竞聘感到非常的荣幸,感谢公司领导、同事给予我这次竞聘的机会。在xx短短的2年时间里,在平凡的工作岗位上,还未能有机会让我有突出的工作业绩,也缺少管理经验,但我坚信一个人真正的走入社会,投入到工作岗位中,更能促使他成功的是他那不折不扣的人品;坚毅沉稳的性格;积极、上进、严谨、负责的做事态度和不怕吃苦、朝着目标全力以赴的拼搏奋斗的精神!而这些
各位领导、各位同事,大家好!
我为参加xxxx商务部主任岗位的竞聘感到非常的荣幸,感谢公司领导、同事给予我这次竞聘的机会。
在xx短短的2年时间里,在平凡的工作岗位上,还未能有机会让我有突出的工作业绩,也缺少管理经验,但我坚信一个人真正的走入社会,投入到工作岗位中,更能促使他成功的是他那不折不扣的人品;坚毅沉稳的性格;积极、上进、严谨、负责的做事态度和不怕吃苦、朝着目标全力以赴的拼搏奋斗的精神!而这些----我具备!本文来自*
简单自我介绍一下:我叫xx, xx年xx大学本科毕业,xx年12月进入xxxx生产部工作,后应聘于商务部负责订单及其技术附件的整理、管理工作。关于这次竞聘,我简单的总结为以下几个关键词:能力、自我批评、伴郎、年轻的心。
首先来谈谈能力。从进xx的第一天开始,我就下定决心必须从被动转向主动,必须成为自己未来的主人,必须积极地治理自己的事业。理由很简单:因为没有人比我更在乎我自己的事业与生活,让xx的工作对自己有价值的是我的责任。离开苏州朝九晚五的工作,进入三班制的车间实习,用当初拿笔的手去操作自己陌生的机器,我没有垂头丧气,没有失去我的笑容,因为我尊重我的选择,我相信我有这个能力改变我的现状,正如今天我相信我有这个能力竞选商务部主任的信念是一样的。从着色、并带等的工序的工作让我知道并初步了解了光纤、光缆,阅读一些光缆相关书籍和好问的习惯让我对光纤光缆的各种指标及技术参数有了大体的掌握。多年的学生生活,掌握了许多基础课程,具备了很强的学习能力,让我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高。每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。一位杰出的领导者说过:一个人在平凡的岗位上工作要做到两点,一是要认认真真的做好自己的本职工作,二是要和和睦睦的搞好人际关系,你的工作才会被别人认可。我进入商务部以来,一直负责订单整理工作,没有闪烁的数据可以来证明我们的工作,但这份工作来不得半点大意,订单的正误直接关系到公司的利益,关系到与客户的关系。我们订单组3个人对每个订单都进行严格的审查、校对,请示领导,听取领导的意见并及时处理,做到利益最大化,风险最低化。我们是xx的员工,遇到事情要多请示领导,我们要有主人翁的精神,万事以公司的利益为重。在很好的完成自己的本职工作之余,部门领导还把公司质量、环境、安全三体系的资料文件的筹集、统计、审查等工作信任的交给了我,并且负责中国移动与供应商之间b2b商务平台的建设等工作。
其次、我要认真的检讨一下自己。9月份,我在处理一个订单时由于我这个不细心的大脑错误的指挥着我的这两个手指敲下了错误信息,导致错误的生产、发货,给公司造成了损失。虽然领导在处理我这个错误的时候只用了简单的2句话,张经理说怎么这么不小心,搞出这样的错误,尹总说这个损失你要干多少年才能赚出来,但人非圣贤,孰能无过,知错要能改,就是好同志。越是这2句简单的话语中我越能感受到事情的严重,也越能深刻的认识到自己的错误。这件事一直铭记我心,我知道这个损失是我目前无法补救的,我把它当作了一盏红灯,挂在我的脑前,让它时刻提醒我做事要谨慎。也让我知道大脑犹如公司的领导者、指挥者,大脑发出的指令直接决定员工的操作。就像这次的竞聘商务部主任,恳请各位领导能做出正确的选择,选出一位合格的领导者来。
再次、作为xx年轻一代的我来参加这次竞聘,曾有同事开玩笑的说我是婚礼上的伴郎。毋庸置疑,这次参加竞聘的盛晓晔主任有着多年的从业经验和管理能力,是位优秀的领导者,我也是在他的领导下顺利的开展工作,并教会我许多知识,大大的帮助我提高了各项业务水平,同时作为长兄的他
也教会我很多做人的道理,我感谢他,今天我能和他同台竞聘,我感到非常的高兴,这本身就是公司对我的肯定。这次竞聘对我来说是一个很好的机会和挑战,是一个充分发挥我才能不断获取进步的机遇,这正是我今天参加这次竞聘的目的。 著名演说家戴尔·卡耐基曾说过:不要怕推销自己。只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。今天我站在这演讲台上,就会以最好的心态来展示自己。这次竞聘也将成为我以后的工作的动力,激励着我成长。虽然这次竞聘是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,我只是想向各位领导、各位同事展示一个真实的我。既然我达到竞聘的条件,公司就承认我有这个能力,我相信,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业,我的工作热情、脚踏实地的精神,我一定能把主任的工作做好,决不会让大家失望。如果非要把这次竞聘会看着是场婚礼的话,今天我要说,这场婚礼也是场集体婚礼,我们都是婚礼的新郎。
在公司工作的近三年中感谢各位领导的帮助,使我在工作和学习中有了很大的收获,对于经理这个岗位也有了一定的理解。我觉得作为一个经理首先应该对部门经理的战略意图有着非常充分的理解,并能够将经理的意图让每位相关人员所了解,同时还要与相关人员进行研究并制定出具体的执行方案。在执行期间及时的将工作进展的情况及所出现的问题向经理进行反馈,保证经理的战略意图能够得到很有效的实施。推荐阅读:科学发展观个人剖析材料
在经理与普通员工之间,经理应起到一个承上启下的作用,经理要与员工多交流,及时的了解员工在工作中存在的困难并掌握员工的工作心理状态,通过及时的调整及精神上的鼓励,使员工能够以最佳的工作状态投入到工作中去。
另外,经理在工作中要起到一个表率的作用。商场如战场,经理不能象统帅一样只负责指挥,经理还要象先锋一样冲锋陷阵,事事做在前头,从而带动全员的士气。
从某种意义上讲经理应该是公司发展的主体,经理能力素质的高低可能会决定了一个公司整体的发展速度。作为一个经理,首先应该具有非常强的执行能力。执行能力主要指在具体工作中、计划的实施中能够及时的提出问题、分析问题,并综合大家的意见制定出切实可行的解决办法。执行力的强弱不是单纯体现在某个环节上,而是体现在实现目标的整套系统流程中。从接受经理下派任务开始到圆满完成任务这个过程都是执行能力的体现。
作为经理还应该对本行业有着相当的了解,并具有一定的战略眼光。这样才能更好的理解经理的战略意图,并做出具体的战术安排,在执行过程中也才能更好的把握住方向,及时的发现问题并很好的解决问题。
如果说执行力和战略眼光算做是经理应具备的硬件的话,那么亲和力则是作为经理必不可少的软件。经理是同一线员工接触最多的一线领导,在处理问题时的态度及采取的方式、方法都会直接影响员工的心情,甚至使员工的工作态度发生改变。因此作为一个经理要把心态放平稳了,认为手下的每位员工都是最优秀的,之所以会出现问题,主要是领导工作安排、调度的不是很得当,应该多进行换位思考,用心去关心、体贴下属,使其充分感受到公司、领导对自己的关怀与支持。
各位领导、各位同事,大家好!
我为参加商务部主任岗位的竞聘感到非常的荣幸,感谢公司领导、同事给予我这次竞聘的机会。
就下定决心必须从被动转向主动,首先来谈谈能力。从进的第一天开始。必须成为自己未来的主人,必须积极地治理自己的事业。理由很简单:因为没有人比我更在乎我自己的事业与生活,让的工作对自己有价值的责任。离开苏州朝九晚五的工作,进入三班制的车间实习,用当初拿笔的手去操作自己陌生的机器,没有垂头丧气,没有失去我笑容,因为我尊重我选择,相信我有这个能力改变我现状,正如今天我相信我有这个能力竞选商务部主任的信念是一样的从着色、并带等的工序的工作让我知道并初步了解了光纤、光缆,阅读一些光缆相关书籍和好问的习惯让我对光纤光缆的各种指标及技术参数有了大体的掌握。多年的学生生活,掌握了许多基础课程,具备了很强的学习能力,让我深深地体会到只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高。每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,也深刻地体会到挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。一位杰出的领导者说过:一个人在平凡的岗位上工作要做到两点,一是要认认真真的做好自己的本职工作,二是要和和睦睦的搞好人际关系,工作才会被别人认可。进入商务部以来,一直负责订单整理工作,没有闪烁的数据可以来证明我工作,但这份工作来不得半点大意,订单的正误直接关系到公司的利益,关系到与客户的关系。订单组3个人对每个订单都进行严格的审查、校对,请示领导,听取领导的意见并及时处理,做到利益最大化,风险最低化。员工,遇到事情要多请示领导,要有主人翁的精神,万事以公司的利益为重。很好的完成自己的本职工作之余,部门领导还把公司质量、环境、安全三体系的资料文件的筹集、统计、审查等工作信任的交给了并且负责中国移动与供应商之间b2b商务平台的建设等工作。其次、要认真的检讨一下自己。9月份,处理一个订单时由于我这个不细心的大脑错误的指挥着我这两个手指敲下了错误信息,导致错误的生产、发货,给公司造成了损失。虽然领导在处理我这个错误的时候只用了简单的2句话,张经理说“怎么这么不小心,搞出这样的错误”尹总说“这个损失你要干多少年才能赚出来,但人非圣贤,孰能无过,知错要能改,就是好同志”越是这2句简单的话语中我越能感受到事情的严重,也越能深刻的认识到自己的错误。这件事一直铭记我心,知道这个损失是目前无法补救的把它当作了一盏红灯,挂在脑前,让它时刻提醒我做事要谨慎。也让我知道大脑犹如公司的领导者、指挥者,大脑发出的指令直接决定员工的操作。就像这次的竞聘商务部主任,恳请各位领导能做出正确的选择,选出一位合格的领导者来。
平凡的工作岗位上,短短的2年时间里。还未能有机会让我有突出的工作业绩,也缺少管理经验,但我坚信一个人真正的走入社会,投入到工作岗位中,更能促使他成功的那不折不扣的人品;坚毅沉稳的性格;积极、上进、严谨、负责的做事态度和不怕吃苦、朝着目标全力以赴的拼搏奋斗的精神!而这些----具备!
年大学本科毕业,简单自我介绍一下:叫。年12月进入生产部工作,后应聘于商务部负责订单及其技术附件的整理、管理工作。关于这次竞聘,简单的总结为以下几个关键词:能力、自我批评、伴郎、年轻的心。
再次、作为年轻一代的我来参加这次竞聘,曾有同事开玩笑的说我是婚礼上的“伴郎”。毋庸置疑,这次参加竞聘的盛晓晔主任有着多年的从业经验和管理能力,是位优秀的领导者,我也是在他的领导下顺利的开展工作,并教会我许多知识,大大的帮助我提高了各项业务水平,同时作为长兄的他也教会我很多做人的道理,我感谢他,今天我能和他同台竞聘,我感到非常的高兴,这本身就是公司对我的肯定。这次竞聘对我来说是一个很好的机会和挑战,是一个充分发挥我才能不断获取进步的机遇,这正是我今天参加这次竞聘的目的。著名演说家戴尔·卡耐基曾说过:“不要怕推销自己。
只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”今天我站在这演讲台上,就会以最好的心态来展示自己。这次竞聘也将成为我以后的工作的动力,激励着我成长。虽然这次竞聘是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,我只是想向各位领导、各位同事展示一个真实的我。既然我达到竞聘的条件,公司就承认我有这个能力,我相信,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业,我的工作热情、脚踏实地的精神,我一定能把主任的工作做好,决不会让大家失望。如果非要把这次竞聘会看着是场婚礼的话,今天我要说,这场婚礼也是场集体婚礼,我们都是婚礼的新郎。
经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一笔大生意。双方在达成合约之后,决定正式为此而举行一次签字仪式。
因为当时双方的洽谈在我国举行,故此签字仪式便由中方负责。在仪式正式举行的那一天,让中方出乎意料的是,美方差一点要在正式签字之前“临场变卦”。
原来,中方的工作人员在签字桌上摆放中美两国国旗时,误以中国的传统作法“以左为上”代替了目前所通行的国际惯例“以右为上”,将中方国旗摆到了签字桌的右侧,而将美方国旗摆到签字桌的左侧。结果让美方人员恼火不已,他们甚至因此而拒绝进入签字厅。这场风波经过调解虽然平息了,但它给了人们一个教训:在商务交往中,对于签约的礼仪不可不知。
签约,即合同的签署。它在商务交往中,被视为一项标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展,以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大的成果。因此,它极受商界人士的重视。
在商务交往的实践中,尽管君子协定、口头承诺、“说话算数”,在一定程度上有着作用,但是更有效的取信于人、让交往对象心安理得的,则是“口说无凭,立此为据”的文字性合同。
商务合同,是指有关各方之间在进行某种商务合作时,为了确定各自的权利和义务,而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的条文。在许多情况下,合山又被叫作合约。而在另外一些时候,人们所说的合约则是指条文比较简单的合同。在商务往来中,带有先决条件的合同,如等待律师审查、有待正式签字、需要落实许可证的合同,又被叫做准合同。严格地说,准合同是合同的前身,也是最终达到合同的一个步骤。
为了省事,在一般场合,商界人士往往将合同、合约与准合同混为一谈,统统把它们都叫做合同。这样做虽不甚精确,但也有助于大家“删繁就简”,减少麻烦。
根据仪式礼仪的规定:对签署合同这类称得上有关各方的关系发展“里程碑”式的重大事件,应当严格地依照规范,来讲究礼仪,应用礼仪。为郑重起见,在具体签署合同之际,往往会依例举行一系列的程式化的活动,此即所谓签约的仪式。在具体操作时,它又分为草拟阶段与签署阶段等两大部分。
在现实生活中,商界人士所接触到的商务合同的种类繁多。常见的就有购销合同、借贷合同、租赁合同、协作合同、加工合同、基建合同、仓保合同、保险合同、货运合同、责任合同,等等。以下,先来介绍一下合同的草拟的正规作法。
尊敬的各位评委、老师、同学们:
下午好!我是广西国际商务职业技术学院xx级电子商务专业的学生,谢俊。我演讲的题目:电子商务与我的未来
经过重重考试,我终于来到向往已久的大学,我心中神圣的殿堂。经过深思熟虑我报读了我院电子商务专业。在很早的时候我就通过购物认识了电子商务这一领域。那价格低廉、品质优异的商品让我欢喜无比,也让我看到了其中隐藏的商机,于是我从兴趣入手,把科幻模型搬上了淘宝销售。既然需要开店就必须有货物,于是通过各种渠道了解到了广州的代理商,并与朋友合资,开了一家属于自己的网店――永远的塔克奇马。一开始为了节约成本我们的网店主要以预购为主,现货为辅,以调节资金周转,这样有效地解决了初期资金不足的问题。在经过初期宣传和铺垫后,我们的网店步入了正轨,在一年的时间里,我们成为了淘宝的3钻卖家。由一个大部分只接受预购的小店变成了经营高达、电玩、动漫周边等多种商品的店铺,为我的人生赚取了第一桶金。
由于不需要支付租金、各种人工费用及杂费,为我的创业之路打开了一扇通向光明的大门,淘宝让我当上了老板,接触了网络营销。下一步我和我的合伙人打算把我们开网店所获得的利润累积起来,再投资开办一家专业的网络销售公司。我们的新公司将拥有自己的客服中心,专业的配送中心,以及实体店等,通过线上线下配合,充分满足消费者的不同需要,让消费者更加放心。同时,通过合理的进货渠道,扩大经营范围和商品种类,减少中间商和代理商的数量以获得更高的利润。
随着电子商务技术的快速发展,电子商务交易环境的不断改善,具有商品品种优势、价格成本优势、进货渠道等优势的网上销售必将蓬勃发展,我对此充满信心。
我坚信只要坚持不懈地学习和完善自己的电子商务知识和技能,勇于实践和探索,我的创业梦想将会实现,我在为自己创造财富的同时,也为社会作出贡献的梦想也一定能够实现。
我的演讲完毕。感谢各位评委、老师、同学们!
商务收账是工商企业经营管理中非常重要的环节。越来越多的企业把能否及时、足额地收回外账做为衡量业务人员绩效的重要指标。
支票是商务活动中使用最多的票据,业务人员在收支票时要提防“支票陷阱”,因为票据退票会带给企业难以弥补的财务损失。现就实际业务中可能存在的“支票陷阱”加以说明。
一、关于签名盖章
出票人在支票上签名盖章,是负担票据债务的一种具体表示,当支票退票时,要负起出票人的责任,偿还支票上所记载的金额。签名盖章要盖在支票上出票人栏的位置,盖在其它地方,就不发生签名盖章的效力,属于不合格支票。
实际操作中,收票人应注意以下几点:
没有签名盖章的支票不能收。鉴章空白的支票是“不完全票据”,这种票据无法律效力。必须请出票人补盖印鉴方可接收。
出票签名或盖章模糊不清的支票不能收。这种鉴章不清楚或不明的支票经常被银行退票。
支票上签章处只有出票人的指印,没有其他签名或盖章,最好拒收。支票上的签名能以盖章的方式代替,但不能以捺指印代替签名。
图章颠倒的支票是有效的,可以收受。
盖错印章涂销后,再加盖正确印鉴的支票,可以收。出票人在盖错范文先生版权所有的印鉴上打“拧蓖肯,这枚印鉴视为没有记载,只要第二次所盖的印鉴和银行内原有的印鉴相同,而且户头内有足够存款,这张支票是安全的。
二、关于发票时间
没有填写出票年月日的支票,最好不收。缺少出票年月日的支票是无效支票,出票人不必负任何的票据责任。如果出票人授权收票人代填日期,收票人在收受支票时,应要求出票人出具“授权书”作为证明,否则有可能吃伪造有价证券的官司。
出票年月日改写后,必须在改写处盖章。如不盖章,这种支票会被银行退票。
三、关于支票金额
金额是支票必须记载的事项之一,也是票据债务人员担保范围的指标。支票的金额应以大写数字来书写,以示慎重,并可以防止遭人涂改。因此,金额一经填写,就不能改写,否则,支票无效。
对于支票金额应注意以下问题:
票面大写金额栏内漏写“元”字的支票,不可收受。我国通用的币制单位有元、角、分。只有记载数字,而无“元”的记载,其金额难以确定。
大写金额经涂改的支票是无效支票,绝对不能接收。
支票上大写金额不应当写零,而多写零的支票,尽可能不要收受。金额位数连续有几个零时,应只写一个零字。比如元,应写成“伍万零五元整”,而不能写成“伍万零零伍元整”。
票面金额填写“拾元整”的支票,不可收受。银行实务对有关支票金额的写法有特别的要求,元应写为“壹拾元整”。
支票上大写金额写“廿”绝对不能接收。元的正确写法是“贰拾元”,如果写成“廿”,银行会以退票方式处理。
大家好!今天很高兴公司能够给我这么一个机会,让我站在这里。我叫20xx.9月正式加入电子商务中心成为一名普通的客户服务专员。在组长的带领下已经在这个组度过了10个月的时间了。在这将近一年的时间里让我无论是在业务上还是在意识上都得到了很大的锻炼和提高,对我的人生也是一个很大的磨练。我在云南呼入组,每个月的业绩都在前几名,业绩一直比较稳定,我总结出来几点,我认为这个是我业绩一直稳定,并成功的方法。今天我主要像各位领导报告一下我这段时间里面总结的一点经验,我认为他们也是我竞聘的理由。
第一,接听电话要快:
对于像我这样的呼入客服专员,一定要在第一时间内接听客户的电话,因为客户主动打过来电话,表明了客户就是有需求,我们要在第一时间内给客户提供我们的报价;
第二,业务知识熟练。
每次如果有业务知识与承保政变动,我都是一遍又一遍的学透,因为只有对承保政策非常清晰的时候我们才能给客户准确的报价,才能更快的处理客户的异议,接听到的电话也就更多;
第三,管理好每一个客户。
每天都有很多客户打电话过来,每个客户的保险到期日也是不一样的,我会把他们分成几种类型,已经脱保的,马上就要到期的,离到期时间还有一段时间的。我会根据他们的到期日,在线上对他们进行不同的程度的促成(已经脱保的,这类客户保险已经到期,保险对他们很重要,我就会从保险保障以及出险后的厉害关系来说服他们,让他们尽快购买,也就是直接让客户投保;对于马上就要到期的客户,这类客户已经花心思在保险上面,如果第一通没有达成,紧接着也会在当天或是第二天跟踪客户,因为他们也会很快购买,对于离保险到期日还比较早的,如果客户打电话只是询问一下价格,这类客户,我会在线上不会花太多时间去促成,因为他们都是要货比三家,不会马上决定,就是你的价格便宜,他们也不会马上掏钱,也会在给自己一段时间,这样,我会在跟进中对其促成,保证我的接听量和接听率。
第四,不断的学习和总结。
我一直坚信每成单一个客户都不是偶然,都是需要付出努力的。所以我相信成功是复制的,每次和同事闲聊的时候或是哪个组的业务明星,我都会利用下班的时间去听他们的录音,学习和总结他们成功的话术。并运用在我自己的工作中,我感觉效果也是很明显的。
总上所述,这些是我在这段时间里通过工作和学习总结出来的。我可以向大家保证,如果我应聘上我一定会认真做好自己的本职工作,并把一些成功的方法和大家一起分享。
我会从以下3个方面去开展。
1.时刻保持一个积极的心态因为销售就要有挫折,每天面对那么多客户,遇到的情况也是不一样,所以需要我们保持一个积极乐观的心态。
2.业务知识和承保政策要熟悉只有对自己的产品和规范熟悉,才能合理的解决客户的问题,才能很快的处理客户的异议。
3.管理好客户每一个客户都有可能成单,所以不能轻易放弃每一个客户,对待每个客户也该有不同的方法。
4.学习和总结通过每天遇到的问题和大家一起解决,并通过分享业务精英的录音去学习别人成功的话术,丰富自己的销售技巧。
虽然上面是我自己认为可以带团队一起分享我成功的方法,我还是有很多的不足之处,希望在以后的工作中,一边学习,一边来完善自己,我相信我会一直努力学习的,为自己能够带好一个团队加倍努力的。
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