尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
今天我代表优秀护士长发言,感到非常的荣幸,感谢院领导、护理部对我工作的肯定和支持,更感谢各兄弟科室对我科护理工作提供的无私帮助。
在现代医疗市场急剧激烈的竞争环境下,对护理工作提出了更高的要求,除了要有过硬娴熟的技术水平,扎实的理论知识基础,还要有积极热情的服务理念。黄院长时常告诫我们:“没有好的服务,就没有医院的发展”。随着精细化管理的到来,细节决定品质,也成就完美,作为科室护士长,必须将环节管理纳入到管理重点,在工作中不断发现服务中薄弱环节,改进服务流程,建立以人为本的服务理念,加强护患沟通,为患者提供安全,舒适,优质,高效的护理服务。
好的护理质量管理离不开高智商的护理领导者,我们的护理部王主任是一个非常善于管理的人,空降式检查,跟踪检查,让科室的护士长时时刻刻注重质量,持续改进,严格管理,努力学习管理知识,落实好护士长工作职责,积极开展科室的特色服务,不敢有丝毫松懈。作为外科护士长,一年来虽然科室病人多,复杂大手术多,但还是克服重重阻力,根据二甲医院评审标准,率先启用首次护理评估单、健康宣教单,跌倒、坠床、压疮风险评估单等,完善护理不良事件的管理。并逐渐在全院普遍应用,各种护理文书资料逐渐向省级医院标准看齐,更适合我院护理管理工作的需要。
20xx年在护理部正确领导下,我科工作有很多的亮点,如转变规范洗手的理念,淘汰以往肥皂,全部改为医用手消毒液洗手;医疗废物容器规范,分类处理,放置规范,交接记录规范:加强了病房管理,每日坚持做好晨晚间护理,保持病房整洁、安静、舒适、美观,给病人及家属、探视者留下了很好的印象;落实好安全管理,认真评估重点病人,详细宣教,落实好安全防范措施,班班交接,规范应用各种管道标识及安全警示标识。
五常法管理、护士长重点病人访视及护理绩效考核在护理管理工作中的应用,更有利于护理核心制度的实施落实,保证了护理安全,提高了病人的满意度,确保了护理工作的常态化,规范化,科学化,科室工作时时处于迎接状态,护理部每次突击下科室督导工作,科室不用准备,只用常态化工作质量接受检查。即使是年底大检查,我们也是以平常心迎检,不用积极准备,因为基础护理,管道护理,护理文书,安全管理等很多工作已落实在平时。
俗话说的好,种瓜得瓜,种豆得豆,由于大家的共同努力,我科的护理工作在全院是备受称赞的。
和其他医技科室,行政后勤等其他岗位上辛勤工作,默默奉献的同事们一样,护士长没有惊天动地的壮举,没有可歌可泣的故事,我的经历也许只是你们当中的一个缩影。每每想起我身边的亲人,我总有愧疚感,亏欠老公、孩子太多,你们又何尝不是呢?
作为一名护士长,我感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚的对待每一个生命,懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福。我无悔选择了护士这个平凡而又崇高的职业,我心中始终存在着一种信念,那就是:“对于一件事,要么不做,要做就要做到最好”。
作为护士长,我的护理管理工作还存在很多不足,在以后的工作中,我会学习并应用好护理部推出的品管圈、鱼骨图等新的护理质量改进工具,逐步提高护理质量。并根据科室专科需要,做好护士分层培训,脚踏实地的把工作开展好,把外科的护理工作质量再上一个新台阶。
在新年即将到来之际,提前祝各位领导,各位同事鼠年大吉大利,幸福安康!
我的发言完毕,谢谢大家!
在佳美工作的一年多时间里,总结自身经验,我将与大家分享如何从一名护士转换角色变成护士长。希望能给在座的护士们一些启发,让我们一同进步,早日实现自己心中的目标!
第一,认真的学习这里的学习包括口腔基础知识,临床基本操作技能,与人沟通,人际关系等方面的学习,在我刚参加工作时,因为是做前台导诊咨询工作,所以口腔基础知识的全面性很重要,我就自己到书店买一些口腔专业的书籍来看,同时也注意观察和倾听门诊医生。护士长。带教老师是怎样与患者沟通的,这样不段提高自己与患者沟通的能力,使自己在工作中很快的能独挡一面,也能出色的完成护士长交给我的工作,所以护士长就很愿意让你协助她工作,而你也会从中学到很多好的工作经验,为以后做护士长打下良好的基础,基本操作技能我也是再学前台的同时慢慢掌握的,我觉得在工作当中,始终保持“我不是做的最好的,我要学习,我要提高自己”这样一个心态去工作,就没有能难倒自己的事情,你也就很快能实现自己心中的理想。
第二,主动负责的工作
我们是护士,护理工作是需要大家用心去做的,我的经验就是记住门诊每位同事的工作特点,例如;当你给某位医生配台工作时,就要熟悉他的操作手法,尽量按照他的工作方法配合他,这样你们工作时就很默契,就能顺利的完成工作,彼此就会增加信任感,那你自己就会从工作中体会到成就感,从而心情就会好,你也就会很热情的投入到工作中去,对待患者也是如此,例如记住每一位来门诊就诊患者名字,熟悉他的基本状况,记住患者复诊的时间等等,当患者来门诊复诊时,你会亲切的喊出他名字,与他聊聊他感兴趣的话题,这样不但减少患者与你的距离,也会增加患者对佳美的印象,这样我们会互赢的,大家说对不对?!我觉得负责的工作还包括各位在门诊日常工作中的一些表现,比如认真的执行消毒流程,避免交叉感染是很重要的,当你在工作中认真的对待每一项工作,认真执行总部每一项规章制度,参与门诊的一些管理工作,有好的意见和建议反馈给门诊主任和护士长,这样你就会脱颖而出,那你的升职机会就会高于其他人,大家认同吗?
第三,高度的责任心
我之所以把责任心放在最后,是因为我觉得他是最重要的,无论我们做哪一项工作,他都是最重要的,例如我在工作时,从来不计较哪些工作是我应该做的,哪些是我不应该做的,只要我有时间,我就会投入到工作中去,不斤斤计较,主动协助其他同事的工作,与同事认真交接每一项工作,把门诊当成自己家一样爱护,把病人当成自己的亲人一样对待,做什么事情首先考虑门诊的利益,把自己当成门诊的主人,我想如果你真的是这样想的.这样做的,没有人会看不到的,不让你当领导还会是谁呢!其实有很多护士都是很优秀的,只是她们总把自己的工作片面化了,例如:有的护士就说我是配台护士,配台配好了就可以了,也有的说我就给这位医生配台,其他的事与我无关等等,我觉得这样工作是不对的,现在我们有些门诊护士是不够用的,需要护士全面发展,应该说,哪里需要我我就能到哪里工作,这样才是一个全面优秀的护士,再加上你还有很强的责任心,积极参与门诊管理,我想总部把一个门诊交给你管理也是很放心的。希望在座的各位护士们努力工作,早日实现你们心中的理想!
尊敬的领导、各位同事:
从进入工作的第一天起我就在反复思考这个问题。成为一名优秀的护士长也是我工作的动力和目标。
怎样才能算一名优秀的护士长呢?我个人认为一名优秀的护士长应该是能够保证门诊日常工作能够有条不紊的正常进行;能够协调门诊各人员之间的关系,为大家创造一个融洽的工作氛围;能够对领导下达的任务及时的传达和优质的完成。
所以,要想成为一名优秀的护士长,就必须不断的提高自己的综合能力及管理水平。全面的掌握本专业的理论知识,熟悉口腔科的各项基本操作是一个前提条件。只有在业务上有一定水平,才能更好的开展各项工作,才能得到他人的信服。
其次,在工作上一定要做到细心。所谓的细心主要是指两个方面,一是对人,二是对物。对人是指作为一名管理者,护士长应细心的了解每一位人员的性格特点,善于根据他们的特点安排相应的工作,并时常关心对方的工作进展情况,在需要的时候提供相应的帮助。对物是指门诊护士长应该细心掌管门诊的各项财务,对门诊的各项支出都应作到了如指掌,心中有数。随时提醒工作人员注意节约和爱护公共财务,把门诊的成本降至最低。
在执行公司各项规章制度方面,护士长应该起表率带头作用,以身作则,不徇私情。督促门诊各人员共同遵守。并随时收集各人员的合理性建议,及时象总部报告。
另外,我觉得象这样一个民营性质的医疗机构,还是有一定的特殊性的。那么作为一名门诊的护士长还应该在保证患者利益的前提条件下努力提高门诊的盈利性。讲到这里,有的人可能会说,你这话简直有点自相矛盾,这两者根本就不成正比,鱼和熊掌怎么可以兼得。
可是我认为这并不矛盾,在这两者完全可以相容相辅。细想一下,咱们主要针对的是中高收入的人群,而这一人群是有一定的消费能力的。他们的消费很理智,也非常注重质量。
因此,作为一名护士长,就应该加强每一位工作人员的服务意识,要让患者在我们感受到最贴心的服务。同时也要加强他们的服务意识,要让每一位人员都能够意识到我们××无论是在材料上,设备上,医疗技术水平上,还是护理人员的综合素质上都处于全国领先水平。
只要站在患者的立场上选择合适的治疗方案,就会满足他们的需求,就会得到他们的认可。这样我们的口碑就会越来越好,效益也会逐渐增加。
总言而知,我觉得只要认真对待工作中的每一个人和每一件事,就一定能够取得成绩,就一定能够成为一名优秀的护士长。
我今天的演讲到此结束,谢谢大家。
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