尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!我叫xx,今天我要竞聘的是班长。
我有信心做好我们班的班长。首先,我有强烈的责任心,老师布置的工作,我一定能按时完成。其次,我富有爱心,主动关心每一个同学,在学习、生活上热心地帮助他们,特别是帮助落后的同学改正缺点。第三,我有一定管理班级的能力和经验,敢于负责。从一年级至今,我已经做了两年的班长,对我们这个班集体已经非常了解,懂得怎样成为一名好班长。第四,我热爱学习,兴趣广泛,各门功课成绩优秀,在集体中有一定威信。
同学们,假如我如愿地成为班长,我将努力做到:
一、以身作则。各方面严格要求自己,在学习上更加刻苦努力;行为习惯上,我要严于律己,积极为班级多做事情。
二、做好老师的小助手,协助老师做好班级管理工作,积极帮助有困难的同学共同进步。
我有信心做好班长,希望大家支持我,多投我一票。谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导提供了这样的一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我是一名来自xx中餐厅xxx,现xx餐厅传菜组领班,自xx年入职xx宾馆中餐厅传菜组工作学习近10年工作,经过这么多年的积累、成长、磨练和熏陶。今天,能够站在这个见证的舞台上展示自己,我倍感荣幸,心情很是激动且还有些忐忑。竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。我清楚地认识到,要成为一名合格的主管不容易,做为厅面服务人员的一名负责人,要有很强的服务意识和奉献精神,还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神;要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能;还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习,掌握良好的组织管理水平,建立良好的公共关系,创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备了基层主管的有利条件:
第一、我想作为中餐厅的一名基层主管,要服从上级领导的分配和调度,认真完成上级领导交代和所分配任务和计划,并努力完成职责范围的事物,合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排,带领、督促员工完成各项接待任务,做到"想客人所想、要急客人所急,"的服务理念,关注员工业务技能和服务水平,定期开展员工各项业务、技能培训,并向上级汇报培训情况和结果,全面评估员工工作表现和工作结果。
第二、关注xx宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策,全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作,有效开展各项工作的落实和推进。
第三、精致服务,顾客第一,认真分析服务中出现的疑难问题,包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作,切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。
第四、工作中,要认真了解员工工作情况、思想动态,客观全面地分析问题,不偏袒、不袒护员工工作行为,以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖良好的工作作风,合理有效的激励餐厅员工工作,责任落实到人,做到工作遇事不推诿,工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。
第五、忠诚是我们在这个企业的见证;真诚、主动、热情是服务行业的精华,行业内从所周知,但如何做到以上真诚、主动、热情的工作,靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围,让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务,充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量,保障各环节正常有序运营。
第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作,配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作,保障出品质量符合卫生要求。
我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职,假设我能竞聘成功,我将以饱满的工作热情和态度,热情投入到工作当中去,让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一名主管,我将以下面内容为开展工作为基础:
1、加强员工培训根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况,进行培训服务需求调查,制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行(一般由理论培训和实践操作),认真撰写培训计划实施纲要,按计划和时间节点完成每个课时的培训内容,并按照计划进行培训内容考核,对考核结果进行效果评估,分析培训情况和不足等,进行调整和修改培训教案,进一步完善餐厅员工的培训机制;通过培训提高服务人员的服务意识,改变服务观念,提升餐厅服务质量,力争让每一个客人高兴而来,满意而归。
2、提升服务全面树立以客人为中心,全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管理的重要范围,对各营业区进行监督管理和合理分工,做好每一次接待,满足个人需求,转变服务人员的服务的服务意识,提升服务品质。另外,加强投诉案例培训,在处理好投诉事件时,每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理,在有效地的时间内处理投诉,不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。
3、加强所属员工管理正所谓"没有规矩不能成方圆"。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此,要切实加强所属员工管理,带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象,使餐饮部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
多年来,在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下,我日积月累学到不少东西,认真完成本职工作,在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功,我相信我不会辜负大家的希望,以上我谈的一些粗略的想法,还需要实践的检验,还需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。谢谢大家!
各位领导、各位同事:
在这里我很荣幸赶上了公司改革的机遇,面对了一个崭新挑战自我的时机。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会。我非常自豪地看到我们公司改革前进的步伐,以这种公平、公正、公开的方式选拔优秀的企业人才,我相信我的同事们和我一样怀着满腔的热爱之情,希望这次竞聘能够为公司找到优异的人材。
个人简历主要业绩:
一、融洽自己与手下人的关系,将自己和本部门的人员都融入到这个小集体中。
我认为,每个人都有很强的集体主义感,只有给他们创造了让他们为集体奉献的环境,并让他们在适当的时候感受到创造价值实现自我的幸福感和成就感,在d1项目试验室,我和我的同事们达到了一种非常舒服的管理和适应管理的境界,那就是默契和谐。在工作之余,我们共同享受我们的爱好,甚至互相影响彼此的好恶感觉,我们共同对付监理和业主,但是给监理与业主很良好的感受:尊重他们,适时表现自己的个性。我们共同干体力活,在干活时,我招呼一下,马上他们都会响应,从没有让我在该谁干这件事上为难过,而且非常主动,我想这是在我们共同的劳动过程中培养出来的热爱本职工作和热爱我们这个集体的感情。
二、提高自己的业务水平,多给别人创造表现的机会。
我负责过试验室,在此之前,我基本没接触过此方面的工作,接手后,我凭着极大的压力感和自己的要干一些事的责任感,连续加班加点,也仗着手下的兄弟们帮助,我很快摸到了门路,并进入角色。负责工程部之前,我也只是做过一些资料整理方面的事,对于生产经营是模模糊糊,刚开始,我真是无所适从不知从哪里下手,慢慢地经过自己的领悟和别人的帮助,我也将此项工作做得有声有色。对同事,我给他们明确的工作任务,并适当给他们压力让他们独立解决问题,其时这很重要,有些人喜欢依赖的感觉,有些人喜欢被依赖的感觉,这让他们有轻松感和责任感。每个人都尽量独立地完成任务,日久他们都会产生一种成就感,这有利于他们的积极进取,不断进步。在这几年的实践中,我积累了知识,也领悟了很多为人处事的道理,得到了别人的认可,我得到过三次处优秀共产党员的称号,二次局优秀共产党员的称号。一次优秀工程部长的荣誉。
各位领导:
今天我竞聘的岗位是市场部副经理。我的心情十分激动,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。
我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我1990年7月毕业参加工作,90年7月至93年7月在子弟学校从事教学工作,93年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作,1994年1月至1999年12月在皮鞋分厂从事计划工作,xx年1月至xx年年3月通过竞聘从事销售工作。xx年年3月至20xx年4月底在成型车间从事管理工作,期间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双,军品从日常4800双提高到5500双。
我从事销售工作7年间,有丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。我先后在浙江、黑龙江、山东、辽宁区域负责开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商,被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习,xx年在燕山大学通过了高级营销员的考核并取得全国高级营销员资格认证书,xx年通过在党校学习取得本科学历。
如果我能竞聘上市场部副经理的岗位,我将力争在1年内将所负责区域重新规范,以市场办事处为中心编织销售网络,网络编织到县镇,并控制销售网络,即使办事处发生变化我厂销售网络也不会受到影响。我的思路是:
1、规范市场,统一目前混乱的市场价格,控制串货,精耕细作,增加产品的覆盖地区,扩大销量。首先根据区域内部市场分布情况,设立几个总代理或办事处,规范划定总代理或办事处销售区域,由公司业务员协助将总代理或办事处下面的二级批发商全部挖掘出来,以工厂的名义编织网络,由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同,统一市场批发价格,划定各级批发商的销售区域,每一级批发都形成网络,并能控制网络。做到总代理或办事处销售我公司产品时,公司和代理商或办事处到达共赢的目的,否则这个网络还是我公司的网络,达到我们公司市场不受到损失。这样即稳定、扩大了市场,也能检验客户的.忠诚度。
2、培养客户的忠诚度。通过建立、规范销售网络达到双赢的目的,客户乐意和我们合作,是因为我们能帮他挣到钱。在运作市场中我们要不断地提升自身的品牌和指名度作为重点,只有这样才能不断提高客户和我们合作的欲望,这才是提高客户忠诚度的唯一办法。
3、针对3531破产的机会,抢占3531市场。充分了解、利用3531市场的销售网络,扩大我公司产品的市场区域。比如山西市场,原3531业务员李套即负责山西业务,我公司今年出把他设为我公司山西太原地区总代理,利用网络销售我厂产品,效果不错,可以推广。
4、配合公司加强打假力度,提高我们公司产品信誉度。
5、对不同的市场采取不同的销售政策。对老市场应增加销售品种,提高终端的覆盖密度来挖掘市场潜力,精耕细作,坚壁清野,维护利基。对新进入的相对空白市场采取差异化进入,逐渐渗透,终端拦截的手段拓展市场。
6、加强销售人员考核管理,组建一支能吃苦耐劳,敢打硬仗,团结合作,能为客户提供增值服务的销售团队。
7、努力调研市场,研究对手的销售策略,发现市场的变化和需求,密切联系客户,及时反馈有价值的信息给工厂,用于指导我们应对市场变化,做出调整。
如果这次我能竞聘上市场部副经理的岗位,我将不遗余力地履行自己的职责,按照工厂发展地要求,周密计划,密切组织,通盘考虑,紧紧以市场为导向,以竞争对手为主要目标来指导我们的销售工作,将我们的市场做好做大,编织销售网络。我将一如既往地扎实工作,努力学习,追赶和同志们的差距,尽快地提高自己。请支持我,谢谢!
各位评委、各位老师:
大家好!
我叫xxxx,xxx人,今年xx岁,19xx年3月入党,同年7月从xxxx毕业分配到本厂,在11年工作期间,我曾在厂团委驻勤、柴油机车间实习,后任党委宣传部干事、主任干事,工程处主任业务员,现任厂办副主任,1997年取得中央党校函授学院经济管理本科文凭。
可能有人会问,你现在的工作岗位很不错,为什么还要竞聘子校校长呢?坦率地告诉大家,我很满意厂办副主任的岗位,上下左右都对我很关心、信任和支持。之所以竞聘校长,因为第一,我热爱教育教学及教育管理工作;
第二,子弟学校有一支高素质的教职工队伍,有一个良好的工作环境;第三,我参加竞聘具有自身优势。我希望能在全体教职员工的帮助下,更好地锻炼自己的能力,发挥自己的优势,为学校的发展作出更大的贡献。这也是我自我审视后的慎重选择。
根据xx学校校长应具备的基本素质,我认为自己有以下四个优势:
第一,具有中小学校长所必备的强烈的改革、发展、创新意识。
我无论在什么岗位,都能充分发挥主观能动性,不断接受新信息,学习新知识,掌握新方法,适应新情况,创造性地开展工作。工作实践中,我时刻注意将创新思想和战略观念贯穿始终,时刻牢记把这种创新思想全面运用到工作中去,使自己具有了创新的思想方法和与时俱进的精神风貌。
第二,具有中小学校长所必备的合理的科学文化知识结构。
我的师范学生生涯,使我接受了较为系统的科学文化知识和教育教学理论。这段经历,既使我感受到当一名人民教师的光荣和喜悦,更体味到其中的酸甜苦辣。参加工作后,我把学习当作从业谋生的重要手段,继续自觉地、不间断地学习,加上实践锻炼,弥补了我专业知识结构的不足。
第三,具有中小学校长所必备的综合管理和协调能力。
我从来不搞小团伙,不搞拉帮结派,灵活运用工作关系、同学关系、师生关系、朋友关系,建立了广泛的社会联系,特别是与教育教学相关联的地方教育行政主管部门、名牌重点高中、初中等,都有较为深厚的交往和感情。这些可贵的资源,为学校与地方资源共享、优势互补创造了条件。同时,我在工厂机关工作了将近10年,与各级领导和各个部门建立了良好的融洽关系,这为学校申请资源、寻求帮助提供了便利条件,毕竟学校的发展离不开工厂的支持。这个优势是其他几个竞争对手所不具备的。
第四,具有中小学校长所必备的健康的身心素质。
我在学生期间就加入了中国共产党,在党组织的培养、教育下,党性修养和政治素质不断得到提高,特别是走上中层管理岗位后,廉洁自律,从不利用权利或工作之便,谋求任何个人经济上的私利。多年来,我一直保持雷厉风行的工作作风,办事讲效率、不拖拉。我身体健康,热爱体育,热心健康向上的文体活动,没有不良奢好,能全身心地投入到工作中去。
当然,成绩只能代表过去,人生的路很长很长。过去,我也经历过挫折,走过弯路。但我没有消沉,很快从迷茫和迷惑中警醒过来,重新定位自己,走上健康的、积极向上的道路。人生告诉我,一个人犯了错误、受了挫折并不可怕,可怕的是消沉和执迷不悟。无论在什么岗位,身处何处,我每时每刻都愿意接受组织和广大员工的监督、考验,因为我深知,监督就是对我的爱护,就是对我的关心。
当然,随着国企改革的逐步深入,企业子弟学校面临的困难也逐渐凸显出来。在企业,学校作为副业,客观上难以得到足够重视,它所服务的范围也受到局限。企业近年来新增人数减少,员工子弟基数下降,中小学教育资源仍呈短缺之势。办教育没有规模,同样难有质量。同时,学校与政府教育主管部门中间隔着企业,不能实现直接管理,与外界交流不够,视野相对狭窄。这种状态使学校在企业的围墙内难以实现跨越式发展。面临这种形势,我们必须图新求变,敞开学校面向社会的大门,谋求可持续发展的创新之路。
一个好校长就是一所好学校,一所好学校必须有优秀的教育教学管理体制和一流的教育教学质量。实现这个目标,需要管理者付出更多的时间、精力和辛劳,承受更多的压力、挫折和责任。承蒙在座的各位信任,如果我有幸担任子弟学校校长职务,我将与全体教职员工紧密团结,发扬子弟学校的各种优势,巩固前期成果,并从自身素质锻炼和学校改革发展的重点入手,着重抓好如下工作:
第一,加速提升自身素质,做一名称职的校长。
作为校长,我将牢牢掌握党和国家的教育方针、政策的基本精神与教育法规的基本内容,带头抓教学、搞教研。我将牢牢把握“全面加特色,合格加特长”的办学方向,全面贯彻教育方针,全面提高教育质量,全面推进教育的改革与发展。我将全面实行民主管理,让广大教职员工广泛参与民主决策,充分尊重教职员工的劳动实践,维护教职员工合法权益,千方百计地提高教职工收入,并通过激励机制,保证大家的劳动价值和聪明才智在经济上和精神上得到及时的、充分的肯定、承认和回报。我将以学校领导班子建设为突破口,从我做起,维护班子团结,打击歪风邪气,重塑班子形象,团结领导班子的各个成员和全体教职员工,坦诚相待,乐于奉献,谦虚谨慎,不骄不躁,真正做到廉洁奉公,一心为校。
第二,制订学校中长期发展规划,全力推进各项改革。
学校要依据国家有关规定和企业“十五”发展战略,制订出《子弟学校“十五”后三年发展战略规划》,这个战略规划总的精神是既切合实际又立志高远、既振奋人心有鼓舞斗志,做到五个确保,即确保学校办学规模逐步扩大、确保教学质量逐步提高、确保教职工收入逐年提高、确保学校管理更加规范、确保改革稳步推进,三年内把学校办成一所质量高,有特色,有一定产业规模的地区现代化示范学校。
关于子弟学校“十五”后三年发展的具体目标,我的初步考虑是在新的学期初,提出发展战略初稿,经提交学校班子成员和教职工讨论后,报工厂批准,从今年秋季开始实施。为了实现上述“五个确保”,我将坚持以“是否有利于学校的发展,是否有利于调动全体教职员工的积极性,是否有利于学生的终身发展”的三个有利于标准,评判一切工作,作为一切工作的出发点和归宿,重点做好以下四个方面的工作。
1、加强教职工队伍建设,稳步提高教学质量。
教学是学校的灵魂,质量是学校的生命,科学管理是前提。我将把师资队伍建设作为一项战略目标,全力实施“名师工程”,培养造就一支高素质的师资队伍。
一是营造教师成才上进的良好气氛,建立健全教师业绩评价激励机制,从制度上鼓励和支持冒尖、鼓励和支持当领头雁、鼓励和支持一马当先。
二是充分发挥中老年教师和教学骨干、教学能手、学科带头人的辐射带动作用,形成“名师效应”。
三是高度重视中青年教师队伍建设,学校将制订并实行多种优惠措施,积极支持、鼓励教师走出去、请近来参加学习培训,培养一批具有现代教学理念和创新意识的高水平优秀青年教师,形成教学骨干群体。四是全面推进素质教育,关注学生的学习过程和方法,关注学生的学习态度、情感和价值观,使每位学生得到生动、活泼、健康、主动、多样的发展,为获得终身学习的能力、创造的能力和适应未来社会的能力奠定基础。
2、加强学校管理,建立科学的目标评价平台。
一是在继承的基础上进一步完善包括教学管理制度,质量评价体系在内的各项制度,突出育人、教学、服务、管理目标。
二是坚持管理的透明度,实行校务公开。学校将建立健全各项常规制度,制度面前人人平等,没有特殊。特别是班子成员要团结一致,带头执行各项规章制度。这个承诺希望大家全过程监督。
三是建立学校、家庭、社会三结合教育网络,通过家长学校、家访等形式,辐射德育工作的影响和作用,同时要尽快新建学生食堂,加高楼梯护栏,解决学生桌椅、校门修缮等问题,为“教书育人,管理育人,服务育人,环境育人”提供保障。
3、充分利用社会资源,优势互补,提升办学能力。
一是更新办学理念,积极创造条件,与包括襄樊市四中、五中在内的地方名校联合办学,广泛进行资源共享,做大做强现有的教育资源。
二是创新管理体制和办学模式,体现企业办学的特色,发挥师资资源优势,开设适应学生未来需要的特长专业课,培养学生个性发展,以特色吸引更多的资源。
三是加强与地方教育行政主管部门和学校的交流与联系,巩固现有的生源市场,还要把触角延伸到地方学校生源阵地中去,逐步扩大办学规模。
4、广开渠道,发展校办产业,坚定地走产教结合的道路。
一是坚持义务教育为主,开发知识价值效益增长点,开展多种教育形式的社会化服务,广开财源。
二是开展多渠道、多功能办学,走市场化办学的道路,努力实现自强自立。学校将依托企业,征求企业的支持,充分利用各种有效的社会资源,寻求产业项目,发展校办实体,逐步提高办学效益,增强办学活力,提高教师待遇。
三是坚持勤俭办学,严格财务制度,严肃财经纪律,把有限的资源用在教育教学的刀刃上,加大教学基础建设投入,改善办学条件。对大家关心的事务,特别是经济收支、招待费、通信费、办公费、差旅费、福利费等均按照一定的程序实行全面公开,接受大家的监督。
各位评委,各位老师,学校的发展,是每一位教职员工共同的事业,能与大家齐心协力,并肩战斗,实现自己的教育理想,是一件很幸运的事,我希望并相信能拥有这个机会。这个选择,我会倍加珍惜,并为实现这个目标不遗余力,与学校荣辱与共。
以上既是我的竞职演说,更是对大家的承诺,希望大家监督。祝愿我们的事业蒸蒸日上,祝愿我们的老师渡过一个愉快、轻松、丰富的暑假。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!(喊出的激昂)我是朝阳中心赵xx支队的贾升伟,非常高兴今天能参加这次主管的竞聘,我心理非常激动,在这里我要特别感谢孙总,杨总、程主任,贾经理给我这次竞聘的机会,我一定会好好把握,不管竞聘的结果会如何,我觉的能参加到这次竞聘,本身就是对自己的一次历练,一次挑战,这将会使我终生难忘,也许将会成为我人生的一个转折点。
首先请允许我作一下自我介绍,我叫贾伟来自美丽的海滨城市烟台,北京化工大学市场营销专业毕业,大学里一直担任班长,毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司,但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的,直到加入到了xx银行我才终于真正找到了可以另我寄托,能让我长成参天大树的土壤,时间过的真快转眼我来已经有一段时间了,这段时间里我的综合能力得到很大提升,业绩也稳中有升吧,每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右,我曾成功开发过联想集团,用友集团,华为集团、中科院,铁科院,水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位,展业方式以扫楼和谈活动为主,来广发后我先后经历了三任队长,我本着“踏实做人,本分做事”的理念,一直担任队里的副队长,积极支持配合队长的工作,得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬,同时也从每一位队长身上学到了他们的优点,也看到了他们的缺点,在今后的工作中我会积极的借鉴和避免,更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长,这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望,带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉,并且我个人也获得优秀标兵的称号,同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊,因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为xx银行带出一支所向披靡的精英团队。(激昂)
这次竞聘我非常重视,参选支队长一个目地就是为了秉承xx银行的理念让优秀成为习惯,让优秀成为xx银行不竭的动力,以优秀带优秀,以优秀促优秀,让优秀真正的融入到我们的每一天;我在市场规划开发,团队建设方面思考已久,今天拿出来跟大家分享一下,即使竞聘不成也希望能对xx银行的发展起到一点用处,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。
一、市场开发方面
我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。
现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发卡各家银行纷纷使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是:
1、如何规划好自己的市场,充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的领域(地域),作好行业开发、地域区块开发,以及某一类人群的定向开发,这样既目标明确,资质也容易把控,可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番,团队所有成员要协同集群作战,形成强有力的拳头,步步为营,将市场一个个攻克,把市场一个个的吃透,要避免漫无目的的遍地撒网,这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源,在这点上我觉得我们朝阳中心潘xx支队做的很好,队长亲自带头奋战在市场一线,她们集合全团队的有生力量重点进攻机场,我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮,业绩也问鼎榜首;
2、其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘,在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场,在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡,这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化。
3、要通过整合一些新业务如(销售基金、开发收单商户,销售黄金),在开发新业务的同时来为卡开发新的客户,一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群,而且这些客户群本质上都是互通的,对于我们来说是很难得也是再好不过的资源,我们要充分整合这些资源并做好资源共享,将这些资源的价值挖掘并发挥到最大,不要让这么宝贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设;
4、在开发方式上要以点带面做好深度挖掘,要以一人带一群,以一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位,外资企业,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,队长要大局清晰,并协助队员作好开发前的准备,尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向,在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折。
二、团队建设方面,打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。
1、要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解他们一天的疲劳,在团队中队长既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位队长都是从队员一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的家。
2、要有严格的组织纪律,严格的执行力:纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,方能所向披靡战无不胜,要做到这点首先队长自己要严格自律,率先垂范,给队员作好表率,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。
3、要有严明的激励奖惩措施:要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩,做到公平公正,做到团队资源共享,并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心,广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥,海阔凭其越,天高任其飞;其次要善于倾听,多队员进行双向沟通,鼓励队员积极发表自己的见解,并多善于观察,对团队中出现的不良的苗头要及时发现,及时杜绝,决不姑息,尽可能的将隐患消除在萌芽状态,团队要作到有弹性,团队组长要有上有下,我觉的应该由每周业绩最好的两位来担任,大家轮番竟岗,在团队中形成赶帮超的氛围,让每人都有奔头、
4、要培养团队精英:我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英,在团队中树立标杆榜样的作用,有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候,只要标干业绩始终保持,只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐,这样团队才会永远屹立不倒,顺利走出难关、
5、要量化团队目标,进行合理的时间管理:清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。
6、要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。
下面我跟大家互动一下大家看我像不像当兵的?(大声)台下(像)其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的,我的确从小就有当兵的梦想,可是一直没能实现,庆幸的是我加入了xx银行才得以成为xx银行大军营中的一兵,在孙总和杨总两位首长的英明领导下,我要不断的修炼自己,自律自强,不断的提高自己的综合素质,真正的把自己打造成xx银行一名真正合格的兵,并且将来也一定要为xx银行带出一群优秀的兵,在没有硝烟的战场上奋力拼杀,一往无前。(手势气势)
再次感谢各位领导和同事们的支持。谢谢大家。
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