礼貌是石,奠定文明的基础,道德是灯,照亮和谐的道路,和谐社会故事多,创举修身德为本。创新创卫精气神,创立文明锦绣城。下面给大家分享几篇做最真实文明人演讲稿,喜欢的可以分享给好友一起观看哦!
做最真实文明人演讲稿1
各位领导,各位同仁:
大家好!
迎世博已跨入一周年的倒计时阶段,在“城市,让生活更美好”的主题下,各行各业都进入了冲刺阶段,用自己的实际行动,克难奋进,为“我们大家的世博,世界闻名的盛会”添砖加瓦。
世博主题与民生息息相关,物业行业,管的就是衣食住行这四大民生之一的“住”。“文明指数”是检验小区管理服务的一个重要指标,是世博会成功举办的重要保证之一。把握世博的契机,有效提升小区的环境文明和服务文明,是我们义不容辞的责任。我们____物业公司的全体员工将全力以赴,为世博增光,为世博添彩。
一, 动员、动员、再动员,让世博主题融入心中
1, 领导班子先学一步、先行一步,率先示范作表率。
面对物业中存在的困难和问题,我们将从公司的领导班子自身上抓起,统一思想,提高认识,根据区、局和集团的要求,真正从公司的实际出发,发扬杨浦人的“四敢”精神,在全公司倡导“三个真”和“三个会”,即“真想、真干、真突破”和“会想、会干、会突破”。
2, 多途径、多举措、多形式对迎世博进行动员,对世博主题进行宣传。
我们不仅要求公司员工积极参与迎世博活动,还要利用我们物业管理的优势,加强与社区居委会、业委会之间的沟通联系,在小区中营造世博主题氛围、进行各种世博主题活动,加大对“我为世博作贡献”主题实践活动的宣传力度,大力宣传先进典型,积极主动配合街道开展文明居住“金点子”征集活动,“说说我家好邻居”的报道,尽可能地调动所有小区居民的力量参与迎世博、建设和谐家园、创建文明小区。同时积极配合有关部门进行迎世博动员,如配合并参与“千个小区百万家庭迎世博”大型社区活动在小区内的活动开展。
3, 以“双满意”主题活动为抓手,结合公司实际抓动员。
将“迎世博,满意服务在小区,满意服务进家庭”主题活动的精神和具体实施细则传达给公司的每一位员工,让员工牢记“三个明显提升”,在环境、服务和业主满意度这三个方面找到自己的差距,处处坚持不懈地以“四个自觉”来要求自己:自觉转换角色,变管理员为服务员;自觉树立主动服务意识,变“要我服务”为“我要服务”;自觉想业主所想,急业主所急,排业主所忧;自觉做到“小事不出小区、大事不出社区、急事限时完成、难事监督答复”。
二, 敢想、敢干、敢突破,把迎世博“双文明”创建落实到行动中。
针对售后房小区和商品房小区不同的特点,我们制订了不同的实施方案。
1, 售后房小区破难点,治乱、治差。
售后房小区由于种种原因,一直都是物业管理的难点,但我们会迎难而上,将双文明活动与物业管理服务达标补贴工作相结合,坚持围绕五点补贴原则,将治乱、治差作为重点。
在治乱方面,主要针对屡禁不止的乱停车、乱堆物和乱涂写这“三大顽症”对症下药。对小区的停车位进行重新规划,重新划定停车线,并且严格控制车辆出入小区,加强车辆规范停放,及时进行车辆引导。对乱堆物和黑色小广告,做到勤巡视、快制止和全清除,建立长效管理机制,将苗头遏制在萌芽状态,保障居住环境有序。
在治差方面,一是对管理处、门卫室等接待服务窗口进行集中整治;更换陈旧的办公设施,打扫整理办公场所,调整部分不合理的门卫室。二是在服务态度上有所提升,做到用语文明规范,态度主动诚恳,接待热情耐心。三是提升服务形象,特别是门卫保安的形象,做到挂牌上岗,仪表整洁,服务规范。
2, 商品房小区抓“三高”。
针对基础状况较好的商品房小区,重点是维护和提高小区优美环境,对小区的绿地内垃圾进行清除,按时进行绿化养护,在延伸服务方面为业主提供便捷的服务,提升窗口服务的效率和满意度,达到:高标准的居住生活环境、高起点的管理服务标准及高水平的满意度,力争打造样板、多出亮点。
3, 进家门,听心声,解难题。
我们将通过实地走访加强与业主的沟通交流,了解业主亟需解决的问题并切实落实解决。为此由领导班子带头,每人走访每个小区不少于20户;内勤人员走出去,每人走访每个小区不少于40户;小区经理上门走访率不少于小区业主总数的60%。在听取业主的意见建议后,认真填写《意见建议征询单》,并由业主签字认可。对意见建议进行分析梳理后,制定整改措施,对业主反映集中的问题将尽最大努力去解决,做到能改即改,有难度的想方设法改,确实无法整改的耐心解释,让业主理解谅解。
三, 服务、服务、再服务,让居民百姓享受到世博文明
除了在日常小区管理中加强服务意识以外,我们将充分利用应急维修中心等优势,进一步延伸服务内容,尽可能提供全方位的物业管理服务。
我们本着“为用户服务,达到物业增值”
另外,加强培训力度,提高服务质量。根据岗位工种和操作技能要求,分别在房屋维修和窗口服务上开展岗位练兵和竞赛,并依托公司举办的进修学校的优势,培养一支训练有素,业务娴熟的专业队伍,做到叫得应、上门快、修的好。
世博在我心中,文明在我手中,“双文明”的创建工作任重而道远,我们将进一步要求全体员工努力达到“四个到位”,即:服务理念到位、服务态度到位、服务技能到位、服务环境到位,最终赢得居民的“双满意”,使我们物业窗口成为世博会的亮点之一。
我的发言完毕,谢谢大家!
做最真实文明人演讲稿2
在旅店业,有这样一个人,他以5000美金起家,经过多年艰苦创业之后,将资产提升到了5000万美金。有一天,当他带着欣喜和自豪的心情把这一消息告诉他的母亲时,母亲却十分平静地对他说:“你必须把握住比5000万美金更值钱的东西,除了对宾客诚实之外,你还要想出一种既简单又容易而且不花本钱并且长期有效的‘法宝’来吸引顾客,这样你的事业才有更大的前途。”
听了母亲的话,他苦苦思索,并最终领悟到母亲所说的“法宝”就是真诚的微笑。并利用这个法宝使自己的集团成为了拥有连锁店270多家,饭店房间总数达45000多间,员工4万余名的全球同行之冠。并将“你今天对宾客微笑了吗”定为全体员工的座右铭,他就是遐尔闻名的希尔顿酒店集团的老总希尔顿先生。
这就是微笑所显示的力量,这就是关于微笑的一段如神话般的故事。透过这样一个事例,我们可以清楚地发现,微笑的力量是多么的伟大,微笑的作用是多么的神奇。
我们知道,全国文明城市是物质文明、政治文明和精神文明“三个文明”建设综合性的最高荣誉称号,是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。现在,作为有悠久历史的古城长沙正在轰轰烈烈地开展创建活动。这是推动我市经济发展、提高城市地位、吸引外来投资、惠及全体市民的大好事。作为市民的一员,我举双手赞成。但是,我认为,创建过程既不在于发几个文件开几个会,也不在于搞几个活动喊几个口号,而在于城市全方位文明程度的提高。只有上至领导干部,下至每一个普通党员和群众都自觉地投身到创建活动中,经营好自己那扇文明的窗口,创建才能真正成功,称号才会名副其实。
人们常说,眼睛是心灵的窗口,而我认为,微笑就是城市文明的窗口,是城市文明的标志和名片。它是敬业爱岗的最美丽的表现;是平等待人、尊重他人的高尚的职业道德;是世界上最美丽的化妆,是开在您脸上的花朵。
随着时代的发展和社会的进步,目前,我们的城市已经有了优美的环境、一流的设施,高楼大厦鳞次栉比。此时,我们更应该回过头来思考,拥有这些就算是一个真正的文明城市了吗?非也!当您来这个城市投资、到这个城市创业、在这个城市生活,遇到的都是毫无表情、麻木不仁的面孔,受到的都是冷若冰霜、被拒千里之外的接待?文明从何谈起?创建怎能成功?这就好比美丽的花园失去了太阳和春风,就好比美丽的鸟儿失去了天空和翅膀。
我是一名普通的老师,记得刚刚毕业时,为了维护所谓的“师道尊严”,年轻的我成天都板着脸,摆出一副严肃的样子。可面对孩子们那躲闪的眼神、胆怯的语言、刻意的冷漠,我疑惑了。渐渐地,我明白了,一名优秀的老师应当以自己亲切的笑容走近孩子、感染孩子。。于是,我尝试带着微笑和他们接近。慢慢地,我发现,孩子们变了,他们常常嬉笑着和我耳语了,我成了他们最好的朋友。那天,我收到了一名男孩的来信,他说:“从小就父母离异的我,认为没有人会疼爱我、关心我,可是,当我转入您的班后,是您那甜甜的微笑温暖了我;老师,您的微笑就像一扇窗、一盏灯、一副手套、一件厚厚的棉袄……”聆听着孩子的话,我震撼了,原来微笑是如此感人!
是啊,我真诚地希望微笑这朵文明之花能在星城各行各业盛开,让文明的春天常驻你我共同生存的城市,让爱的阳关洒满每一个角落。我希望有一天,在我们的城市,机关党员干部都能微笑面对群众,讲究权为民所用,情为民所系,利为民所谋;父母都能微笑面对孩子,讲究言传与身教;晚辈都能微笑面对长辈,讲究尊敬与孝顺;商家都能微笑面对顾客,讲究诚信经营与童叟无欺……到那时,我们文明城市的创建必能成功,我们的城市必将成为在这里生存繁衍的市民的世外桃源和乐土,和谐的社会和幸福的生活必将使我们陶醉!
朋友们,对着太阳微笑,你会投入温暖的怀抱,对着月亮微笑,你会抛却孤寂与烦恼,但是,您还是对着他人微笑吧,那样我们的城市及我们每一位市民都将获得丰厚的.回报!
做最真实文明人演讲稿3
在生活中,文明美德处处都在我们身边。寻常小事往往反映了一个人的品德的高下,现在我们俩给大家讲几个关于文明美德的小故事。
一个6岁的小男孩和妈妈上街,小男孩把香蕉皮随手扔在了路边,妈妈把这一切都看在了心里,回到家,妈妈把吃完的香蕉皮扔在了地板上,男孩一不小心踩到了香蕉皮,摔了一个大跟头,痛得哭了起来:“谁扔的香蕉皮呀?”妈妈平静的说:“这不是你扔的吗?”小男孩想想了自己在大街上扔的那个香蕉皮,不禁后悔起来。从今以后他再也不乱扔垃圾了。这个故事告诉我们不能乱丢垃圾,要爱护卫生,保护环境。
在坐公交车时,看见老、弱、病、残者一定要主动让坐。有一天,我放学回家,坐上了公交车,车里的人很多,我被挤在人群里,一个老奶奶用手紧紧抓着扶手,一个急刹车,老奶奶没抓稳,坐倒了下来,连忙去扶。我对着旁边一个上三年级的同学大声说:“你没看见老奶奶摔倒了吗?也不给老人让坐!”因为一时冲动,我声音很大,旁边的人都好奇的打量着我,那个小孩也不好意思再坐了,连忙把老奶奶扶上座位。
前几天,我边走路边看书,一不小心踩上了稀泥,运动鞋弄脏了,迎面走来了一位女同学,看到我为难的样子就拿出一张纸递给我。我激动地说了一声“谢谢”。一句话语,打开了我们的心房,我们现在变成了形影不离的好朋友。这件事让我明白了:人与人之间需要沟通。
尊重是文明美德的重要组成部分,现在,我告诉大家一个关于尊重的故事。故事是这样的,一位同事跟随着教育考察团到瑞典访问,在这个美丽的国家,人与人之间相互尊重给他留下了深刻的印象。一天,他们寻找不到要去的地方,正在着急的时候,一个瑞典男孩主动上前询问他们是否需要帮助。得到许可后,男孩非常有耐心地为他们指路,这条路果然不好走,反复听了几遍,他们才似懂非懂地给男孩道了谢。却发现刚才一直站在旁边的另一位瑞典人走过来,请他们停留一下,他将告诉他们正确的路钱,看到大家惊讶的神情,这位瑞典人微笑着说:“刚才那个男孩子告诉你们的路线不对,但他那么热情,讲得那么投入,我尊重他的好意,所以等他走了我再告诉你们正确路线。”
现在社会上愿意做好事的人不多,怀着美好的心愿做好事的人一旦犯了错,能够欣赏他、宽容他的人真是少之又少,连被帮忙的人也会埋怨他甚至骂他,导致我们从热情变得冷漠,而具有热心肠的人,想做好事的人也被吓得不做好事了。这能怨谁呢?我们不但缺少对好意的宽容,对尊重的理解,更缺少帮助人纠错,弥补别人的错误的胸怀。尊重别人的好意吧!哪怕他们有无心之过,我们也应该心存感激。
让文明伴随我们快乐成长,天堂与地狱只有一墙相隔,那就是“爱”。有爱、有文明的地方,就是温暖的天堂;无爱的地方,则是冰冷黑暗的地狱。文明与爱是人与人之间沟通的金钥匙,只要能为他们献出一点儿爱,给他们关心,那么这个世界即将变成温暖的天堂。同学们,行动起来吧!让我们争当新世纪的文明美德小标兵。
做最真实文明人演讲稿4
各位老师,亲爱的同学们:
我是来自初二五班。今天我国旗下的讲话的题目是“从细节做起 做文明中学生” 同学们,让我们一起思考:晚上睡前作业是否完成、书包是否整理;早上起床后看看校服校卡是否穿戴佩戴整齐、头发指甲是否符合规范,课前预备铃声响过,是不是还在左顾右盼,忙着说话,课间休息,走廊里是不是与同学推推搡搡,追逐打闹,还有墙上的球印,桌凳上的笔墨,公交车上干扰他人的大声喧哗……是的,值得我们思考和改进的地方还有很多很多。
今天早晨当你用完早餐后向你的家人说声“谢谢”了吗?当你今天早晨来到校园,看到门口的值周老师和保安叔叔请问你向他们道一声“好”了吗?那么今天当你上楼梯或走楼道的时候请问你是在靠右边行走吗?也许这些细节实在太小每天都在经历有的同学都回忆不起来了!
其实,我们的日常生活就是由无数个细节所组成的!而人与人、人与社会的和谐之风也正是在无数个细节中建立起来的!因此同学们应注意在小细节中提升自己的素养,做一个懂文明讲礼仪的人。那么如何将文明礼仪落实到这些小的细节中呢? 首先、文明礼仪,强调的是“尊重为本”。想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。这“尊敬”更多的体现在细节上。就拿上课前的礼仪来说吧。有的班级在老师走上讲台了,还安静不下来,有的站着,有的在走动,有的趴在座位上没睡醒;喊“起立”时有的同学慢吞吞的站起来,且不站直身子,目光也不看老师,不向老师鞠躬,老师还没有说“同学们好”,有人就先坐下了,这些同学能够说是尊重老师的吗? 其次、讲文明礼仪最重要的一点是要学会感恩。别人给你东西,要双手接物,并说声“谢谢”;自己取得了荣誉,也不忘感谢教育过自己的老师和帮助过自己的同学;父母无微不至的关心你,不要忘记对他们说声“谢谢”,这些都是良好文明礼仪的体现。
同学们,昨日的细节,已经造就了今天的我们;今日的细节将决定明天的我们。让我们从现在做起,从细节做起,做个文明的小天使,用自己的行动,让文明的火炬,心心相传,让文明的画卷,布满整个校园。
做最真实文明人演讲稿5
朋友们:
你们见过这样的一些场景吗?在公共场合旁若无人地吞云吐雾;在安静的图书馆高声喧哗;在整洁的马路、车厢里随地乱扔、乱吐;在绿茵茵的草地上肆意践踏……
人们司空见惯的不良习惯已到了触目惊心、危及社会公德的地步。同样,我们公交驾驶员的一些不良行为也成为了损害社会形象,影响公众安全的顽症。
涓涓溪流可以汇成江河,滴水清莹可以映出光辉。正是我们一个个人的组合,才构成了我们赖以生存的整个社会,而每个人的整体道德修养,决定着我们整个社会道德的美丑与否。公交作为社会的窗口,工作人员的一言一行都代表着一个城市的形象和文明程度。如果你边开车边打手机,我驾驶带头抽烟,他行驶中和人家攀谈,更有甚者赤膊上阵……这样,我们的社会将是一种什么样的状况?
大家都知道,安全和服务在公交行业意味着什么,可是就有那么一些人为了讲所谓的漂亮,穿着厚厚的凉拖鞋和短短的裙子就进了驾驶室;另有一些人以为自己是老师傅,开车时手脚总是放在不该放的地方;还有的人感觉马路是他一个人的,想怎么开就怎么开,高兴起来可以把车开得象毛笔字一样,纵横交错;最常见的还是某些人带着情绪上班,总觉得乘客象差他什么似的,横眉冷对,恶语相向。凡此种种,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐这些人开的车,何故?花钱乘车本来是一次享受,是为了平安到达目的地,不是为了来欣赏驾驶小姐的表演,也不是来体验争抢开车的刺激的。可现在上车却要担惊受怕或挨骂受气,值得吗?我干脆等一下坐别的车好了。
大家想一想,由此会带来什么样的后果呢?信誉下降,营收减少,投诉增加,最终是自己的荷包越来越不暖和。所以,有这些坏毛病的人你们要深思了:图一时快活而损害集体利益,同时还会跟自己过不去,值不值得?
粗略算起来,我们公交一线人员的那些让乘客不满意的不良习惯有这么几种:一是不良驾驶行为。开赌气车、霸王车、英雄车,开车注意力不集中,打手机、吃东西,对国家财产和人民群众生命安全极端不负责任;二是不良服务行为。这主要体现一个懒字上:乘客问话懒得搭理,车辆坏了懒得组织转乘,见到乘客乱吐乱扔却视而不见;三是不良售票行为。有的人总以为自己做事别人看不见,时常将本应是集体的钱装到了自己的口袋里;四是不良操作行为。开起车来象放鞭炮似的,完全不顾机件使用寿命;五是不良修车行为。不按工艺规程操作,凭自己的兴趣来摆弄车辆。
我们知道,人无完人,金无足赤,谁都有不足之处。倘若一些个人习惯于人无害,倒也不必追究;但是,若这些习惯有碍于社会形象、影响了公司声誉、损害了乘客利益,那我们就得痛下决心,非改不可。有人说:江山易移,本性难改。不良习惯也是长年积累形成的,要想在短时间内彻底改掉不太可能。那么,你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的这些坏毛病后的那种心态,想一想出了事故后,伤者家属的那种悲痛欲绝的眼神!
德国诗人歌德说过:行为是一面镜子,每个人都把自己的形象显现于其中。在我们每天的迎来送往中,在我们平凡的工作之中,我们的行为都代表着武汉公交,体现出我们自身的修养。如果能够通过自己的劳动使乘客如沐春风,使车厢成为传播精神文明的阵地,为我们公交增光添彩,让公交成为城市一道亮丽的风景线,那么,我们就可以自豪地说:我的形象是伟大的,我的付出是值得的!
在我们大力开展文明创建、诚信服务的时候,我们应该清楚自己所肩负的使命,新的公交,新的形象,任重而道远。
朋友们,实迷途犹未远,觉今是而昨非,让我们从身边的每一件小事做起,注重自己的言行,改掉不良习惯,成为一个全新的公交人吧!
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