物业公司先进个人演讲稿怎么写1
尊敬的各位领导、各位同仁:
____年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。
物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、 人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工“后教育”的使命,使员工“一专多能”,圆满的完成了公司今年的任务。 目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。
1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
2 、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
3 、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新,今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为:在服务业,没有满意的员工,就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介,公司重视那些直接与业主接触的一线员工,不是将他们放在组织架构的最底层,而是将其放在组织架构的最顶端。另外,为了控制服务传递过程,公司在利用规程和制度控制员工,建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上,适度放权,使每一个员工都成为一部中央服务器,不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断,保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡,提高了服务的效率和质量。
谢谢大家!
物业公司先进个人演讲稿怎么写2
各位领导,各位同仁,
大家下午好!
很高兴也很荣幸在今天晚上能够和大家一起共聚一堂,来参加____物业20____的团年晚会。在这样一个特别的夜晚,我有一些感想,有一些心里话想要和大家分享一下。
回想起来,四年前的春节,我们当时刚刚起步,只有十多个人,当时我们服务的项目是____豪园,都是做一些前期的工作,我们分头在____的几家大排档吃团年饭,四年后的今天,我们今晚到会的员工有两百多人。4年当中我们经历了很多的事情,也付出了许多的汗水和努力,如果将我们的经历写出来,差不多就可以写成一本现实版的创业及励志的案例书,所以今天在这里,我的心中有一些感慨。
我们当中的大部分人,都是出身在农村,来自五湖四海,从遥远的家乡来到了这里,我知道我们每一个人都有着一段艰辛的经历,两百多人,背后就有着两百多个故事,加上我们的父母、爱人、孩子等等,我们的背后有着更多双期待的眼睛。
那么,我们这一群人的命运是什么,我们的未来将会怎样?这是一个很大的问题。要想清楚这个问题,不妨先让我们先回顾一下过去。
让我来讲关于几个人的真实的故事。
在19____年的时候,有一个人,他在____物业当巡楼员,不管严寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9栋7层的没有电梯的楼梯到楼顶去签到,在夏天的时候,汗水经常把衣服都湿透了,除了巡楼签到,他每月还要负责抄上千户的水表和电表,有一些水表是隐藏在地下的沙井里的,要先用钩子把很重的铁井盖钩开,然后再趴在地上抄,那时候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的两个人,一个大概在20____年的时候去____花园找工作,由于并不怎么起眼,一开始的时候并没有应聘上,都是过了一个月才候补通知他去上班的,而另一个的情况也差不多,他们两人都是从站门岗开始,而且兢兢业业,一丝不苟,一站就是两年。
还有一个人,他的父亲很早就去世了,他辍了学,和村里的大人到____的搬家公司去工作,有几次因为搬很重的东西爬楼梯,又饿着肚子,差点晕倒在楼梯间里......
我和大家讲到的这几个人,就是____、____总、____总和总经办的____经理。
我在这里和各位同事,特别是一些年轻的同事分享这些故事,其实是想告诉大家,我们许多人的出身、起点和经历都是比较相似的,我们都不是富二代,但这些经历说明,即便是起点比较低,通过努力,我们还是有机会使我们的命运得到改变。
而所有的改变,我想很重要的,是从心怀梦想开始的。有了梦想,就有目标有计划,然后持之以恒,坚持不懈,就可以每天一点点,一步步的接近自己的目标和梦想,因此大家来到E物业这里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一颗梦想的种子。因为梦想有一种神奇的力量,你的世界会因此而不同,它可以改变你的世界,改变你的人生。
在平时工作的过程中,我非常留心观察我们的同事及员工(包括我们的安管员、保洁阿姨等等)。他们大多是平凡的人,在平凡的岗位上默默工作,有的时候看到我,他们会点点头,羞涩的笑。在很多时候,我会问我自己,我在他们的身上看到了什么?——我在他们身上看到了“善良、诚实、正直、热忱和勤奋等等”。这使我感到有一种力量,也使我感到了一种希望。我认为这些品质对于一个人、一个团队甚至是一个社会来说都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位会有所不同,能力也有差异,但这不会影响我对每一位员工的人格、思想和劳动的尊重,因为我认为每一个人,在精神上和人格上其实是平等的,我们可以看到,在小悦悦事件中,挺身而出的那位老婆婆,在出席电视台的颁奖晚会上,当她出场时,全场起立,为她鼓掌,长达5分钟,因为她的品格和行为,无法不令人肃然起敬。
人生的道路很长,在人生的道路上,我们会遇到许多的困难与波折,但我认为,我们要保持和坚守这种善良和诚实的本性,因为我相信“大道至简,守正出奇”,就像____董事长____所说的,善良和诚实可以护佑我们的一生。相反,用一些投机取巧、旁门左道的方法,短时间内也许有用,但我们身边的许多例子已经证明这样做是不长久也是行不通的。因为水落终会石出,时间可以证明一切。
作为一家没有背景,没有资金,也没有平台的起点很低的公司,我们一步步走过来,从一个项目到现在的十个项目,服务业主近万户,我有时也在想,我们靠的是什么?
许多和我们接触的客户或一些同行朋友都对我们说过,对我们印象最深的,就是作为一个团队,我们有着很强的凝聚力,加上我们扎实的、较好的专业功底和能力,以及我们的诚实、善良和热忱,使我们打动了别人,赢得了客户。是的,如同那一次我在____项目的岗亭里看到员工们贴的那首歌——团结就是力量,这是我们一贯以来的优良传统,每当遇到一些困难,在一些危急的时刻,我看到我们的同事们总会众志成城,总会一起上,没有一个人会退缩。我觉得这样的传统,是我们非常宝贵的一笔财富,我们一定要继续传承和发扬。
在我们成长的过程中,我们得到了许多好朋友、好心人的帮助,回想起来,____物业的发展过程,其实就是一个不断得到帮助的过程。对于这些帮助,我觉得我们一定要感恩,不能忘记。我开会的时候经常讲,也经常提倡——我们得到别人的帮助,所以我们也要去帮助别人,帮助别人就是帮助自己,因为我觉得一个互相帮助团队是温暖的团队,一个互相帮助的社区是美好的社区,一个互相帮助的社会是美好的社会。
我记得在我们起步的时候,在艰难的时候,我的老领导——____花园的____总,给了我们许多关心、帮助和指导,也包括在资金上给以支持,我们的好朋友——____地产的____先生也给了我们很多帮助,还有____的____先生的帮助如同雪中送炭。许许多多帮助过我们的人我都会铭记在我的内心。我想特别提到和感谢的是,在帮助过我们的朋友中,今天有____地产的朋友作为嘉宾到达我们的晚会,让我们用最热烈的掌声对他们表示感谢!
当然了,不能忘记和感谢的是我们的这些好同事,我们很多都是多年的同事及好朋友,,我想说,能够和你们作为同事,是我一辈子都感到荣幸的事。
物业公司先进个人演讲稿怎么写3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我代表本年度的优秀员工发言,在这里,我十分感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的支持!
在一年的物业工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以,我作为____公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。
虽然本年我们的工作得到了大家的认可,我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家!
物业公司先进个人演讲稿怎么写4
各位同事:
大家下午好!
首先,我先自我介绍一下吧------
今天,我们全员集会(除了值班的),召开物业公司员工动员大会。今天会议的主题词是:
统一思想、众志成城、持续发展!
因为,现在新都物业管理有限公司也处在一个大变革的*,更换了总经理,董事会决定由我来担任物业公司总经理。那么,我将担负起董事会交给我的任务,行使公司章程赋于我的权力,履行管理职责。我也非常有信心带领大家走向一个新的高度,这是基于:
1、 有公司董事会的大力支持。
2、 我们有良好的基础,令他人羡慕的员工群体------
3、 我有很多成功的案例------
从现在起,我要求大家全员一心,一心一意地做好自己分内的事,不要去传播小道消息和谣言,要知道“谣言止于智者”!从管理上来说,我不希望看到“人浮于事”、“骑牛看马”的情况发生,老板也不希望看到。前天下午,我向老板、陆总汇报工作,他们也给我强调:能者上,不行者下;
因此,我们要拒绝平庸。各个岗位的人员包括管理人员都要严格履行好自己的职责,两方面:
1、如果你不能履行好你的职责,出了问题你就要承担你的责任。
2、如果你不能履行好你的职责,永远被动地工作,你也有问题。
说到这里,我要表扬海岸家园的曾经理,新家园的龚队长、黄主管,新都花园的邵经理----
我们要拒绝平庸的第二点,要加强学习。
因此,我们要向他们学习,要尽快从各个层次、各个环节,努力实现公司管理上“量”的突破和“质”的飞跃!
现在,公司董事会在密切关注我们物业公司的进步和发展,我们全员要切记我们的使命感和责任感,令必行、行必果!切实把各项原计划付诸行动,确保全年目标任务的圆满完成(全年的目标任务是:收支平衡、业主满意度在70%以上)。
借此机会,我在这里向大家通报一下上半年我们完成的经济情况:
通过上面的数具和我所了解的情况,我知道我们全体员工幸苦了!这也正如俗话说的“付出就有回报”。为此,上半年有这么好经济基础,这说明与新都物业公司的每一位员工的付出分不开。我坚信有大家这么一支精英团队,我们物业公司今后的发展将会因你的付出而状大!
今天,在这里我也告诉一下大家我们公司未来的目标和任务:
上述目标如能按计划完成,将标志着新都物业的发展会进入了新的里程,这即是新都物业发展的象征,也是我们物业公司信誉度得到社会认可的荣誉标签,同时,也是我们每一个新都物业同仁的辛勤付出和人生价值得到提升的有效体现,所以,对社会、公司、个人都是意义重大,为此,今后的路程我们必须拼搏,我深信有大家和我风雨同舟,这样的目标没问题!
员工是企业的财富,我们将会始终贯彻“以人为本”思想,让我们的员工和企业一起发展,当然,不管是在福利待遇上,还是在个人发展上。
我们的新都物业公司,处在商战激烈、狼烟四起的今天,居安思危的忧患意识我们丝毫不可松懈!新都物业的发展规划,道路崎岖而艰难,这就需要我们坚定信念、团结一致,要有百折不挠的拼搏精神。我们也相信,在董事会的正确领导下、有全体同仁的共同努力,我们一定有信心、有能力早日达成新的目标!实现新都物业的稳定发展、成功跨越!
谢谢大家!
物业公司先进个人演讲稿怎么写5
尊敬的`各位领导、各位同仁:
今天,很难得新、旧业主欢聚一堂,我们满怀欣喜的举办这次活动,和大家一起送旧迎新、迎接新年的到来!新年新气象,新年给我们新的机遇和新的挑战。在小区住户的支持下,我们顺利送走了不断进步的____年。过去的一年对我们是考验的一年,我们全体员工团结一致、满怀信心地接受了考验,在很多方面进行了完善和跟进。最近,市政水,在短期内就可接通,但我们还是应部分业主的提议,以用泉水为主,并且集团为了能充分满足整个小区用水量,另外多打了泉井。那么在将来,小区的用水,将保证以泉水供应为主,市政水供应为副,满足住户的不同要求。在市电方面,二期的用电手续已全部办完,将在短期内和一期一样,全部使用市政电。不断完善小区的资源配套了。
现在,随着二期的收楼,新的业主也陆续入住,我代表物业全体员工热烈欢迎你们!同时,感谢所有给予我们支持和帮助的所有住户。感谢你们的厚爱!
在这一年里,集团公司对物业管理寄予了很大的重视和希望,今年,正式将百世物业更名,将物业管理与公司的品牌直接关联在一起。希望物业公司能代表君华的品牌,创造出与集团发展方针相一致的专业服务水平与服务业绩,在山水柔美的地方创造出一片和谐、美满的生活环境。这是你们的期望同时也是我们的心愿。
我们将始终追求这样目标:铸造专业的物业管理企业品牌,坚定不移地贯彻“业主利益第一、住户满意第一、服务品质第一“的质量方针,开拓我们的服务领域,不断提升我们的服务质量。 说到物业管理他主要是通过提供一系列全方位、多层次、专业化的服务来实现的。所以,服务是贯穿在整个物业管理的工作当中,服务是物业管理的“生命线”。你们对物业管理的满意程度是衡量和考核我们服务水平的重要标准。所以,在新的一年,我们将倡导"关怀酝育和谐"的思路,把提升服务水平放在第一位。我们将推出专人专线的跟踪型服务,及时、到位地跟进大家提出的要求,以关怀、互动的方式推进我们的服务工作。同时将在每个大堂设立总经理信箱,开拓更多的沟通渠道,大家可以把意见、建议直接向我反映,每一封来信,我都会亲自回复和安排落实,力求从根本上,提高效率、解决问题。
和谐从沟通开始,只有当沟通无障碍,才能了解彼此的真正需求、获得相互的理解,才能更好的推进我们的工作,营造良好的社区氛围(于是,当我们收管理费的时候,大家也会心情愉快很多)。
一个社区就象一个大家庭,古人说:远亲不如近邻。我们会不断创造这样的机会,比如举办类似的社区活动,根据大家不同的爱好组织一些兴趣班,瑜珈、拉丁舞、太极拳、高尔夫等等。创造更多的机会,让住户与住户之间、家庭与家庭之间增进友谊,互助互动,共创和谐。
我们具备着天然山峰,林泉秀色,在这样一流的自然环境,我们有信心创造出一流的服务,让我们的社区成为名副其实的江南美景,居住胜地。
不论过去、现在还是将来,你们的支持与关爱永远是我们前进和发展的动力。我们在新的一年里将一如既往地为大家提供尽心的服务,也为我们的品牌创造更加辉煌的业绩!
最后诚挚地祝愿大家:
新年进步,万事如意,在小区的生活,美满幸福。
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