物业大风、暴雨应急处理预案

　　一、目的

　　1、明确大风暴雨期间的防范措施和应急处理程序，通过采取积极有效的预防措施，把损失降到最低。

　　二、适用范围

　　1、物业管理区域内大风、暴雨等突发事件的防范工作。

　　三、职责

　　（一）客户服务中心负责大风、暴雨等预警通告的发布、防范工作安排、大风、暴雨期间应急事故的处理。

　　（二）工程维修部负责大风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施、机电设备的.检查和防范工作的实施。

　　（三）秩序维护部门负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作。

　　四、实施程序

　　（一）预警防范

　　1、接到有关部门发布的大风、暴雨警报后，管理处在告示牌上发出书面通告，提醒业主（租户）做好大风、暴雨来临前的防范措施，必要时使用消防广播发布通知。

　　（二）防范准备工作

　　1、秩序维护部门安排人员增加巡逻次数，重点检查以下项目。

　　1、1检查并落实外墙窗户关闭。

　　1、2天台悬挂物是否有被风吹落的危险。

　　1、3天面广告牌是否牢固。

　　1、4外墙面广告牌是否牢固。

　　1、5准备沙包、木板、绳子等应急用品、用具。

　　2、工程维修部安排专人对房屋本体、公用设施、机电设备、机房进行全面检查，重点检查以下项目。

　　2、1设备房门窗是否关闭（重点是发电机房、电梯机房、空调机房、水泵房、配电房等设备机方）。

　　2、2天面、阳台、裙楼排水口，雨水井道、污水井道是否畅通。

　　2、3确保发电机处于正常备用状态，有充足的燃油并做试运行试验。

　　2、4检查地下室排污泵工作状况是否正常。

　　2、5准备潜水泵、临时接线板等应急用品、用具。

　　（三）大风、暴雨来临时

　　1、暴雨来临时，保证地漏、水沟排水畅通，风力加大时，应用沙包堵住小区受风正面影响的小区玻璃门及其它门窗。

　　2、大风吹袭期间，如风压过大，影响电梯正常运行，可暂停电梯的运行。

　　3、大风吹袭期间，加强巡视，有可能出现高空坠物情况，可暂时封闭部分受影响地方，待险情排除后，方可解除封闭现场。

　　4、情况跟踪

　　4、1当有关部门发布大风、暴雨警报后，管理处安排专人收看（听）气象部门发布的台、暴雨最新消息。

　　4、2管理处根据发布的最新信息，及时安排相应人员待命。

　　5、大风、暴雨期间员工的控制

　　5、1所有秩序维护不得请假外出，处于待命状态。

　　5、2管理处所有员工不得关闭通讯工具，随时待命。

　　5、3当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色大风信号时，管理处主管、工程维修部主管、秩序维护主管都应到场，实行24小时值班，中控值班室启动消防广播发布通告。

　　5、4当风力达到6级以上时，维修人员应及时拆除门岗挡车器拦杆，以防被风吹断伤人、伤车。

　　（四）大风、暴雨过后的处理

　　管理处安排人员清理现场，主动走访受灾业主，在最短时间内协助受灾业主恢复正常的办公秩序。