《考核》阅读答案
刘雪毕业后,如愿进入了银行工作,最近,行里打算选拔出一个行业能手。在一个月内,谁的业务笔数多,顾客反映好,就算谁胜出。为了这次比赛,大伙都铆足了劲,办起业务来态度好、速度快,平均每天每人能办理近二百笔业务。刘雪的干劲最足,一直处于领先状态。
这天,大家正忙得不可开交时,一个衣着破烂的老人在门口和警卫吵了起来:“俺不是乞丐,俺是来存钱的!”警卫仍拦着他不让进,这时一个戴眼镜的中年女人正好走了过来,质问了警卫几句,警卫这才离开。
老人的号排在二号窗口,他哆哆嗦嗦地走到窗口前,服务员小张着急地说:“你快点,后面那么多人等着呢!”老人从怀里掏出一堆毛票,小张急了:“哪来这么多零钱啊,这得数到什么时候啊!”老人急忙辩解:“俺是收废品的,没有大钱,可俺已经归拢好了的……”小张看着别人都在飞快地走号,急得要冒火了,老人后边的客户也大声催促起来,小张直接按了下一个号。
老人无助地退了回来,这让刘雪突然想起父亲每年给自己凑学费时的脸孔,心忽然软了。尽管知道这势必影响自己的业绩,她还是向老人招手示意:“把钱拿来吧。”
老人赶紧把钱掏出来,刘雪用最快的速度点了一遍,但仍然花费了将近半个小时,一共是五百元。刘雪催促道:“折子呢,快点!”老人露出了惭愧的神色:“俺不存,俺是想换成五张一百的,给别人寄呢,邮局说得换成整钱才给寄。”周围的客户和服务员都笑了起来,尤其是小张,笑得最大声。折腾了这么半天,居然连一笔业务都不算,刘雪一直提醒自己:“不要发火,不要发火!”折腾了大半个小时,她总算是完成了这笔不算业务的业务,她没心情理会老人的千恩万谢,赶紧喊下一个号。结果,这一天下来,刘雪的业绩远远落在了其他人后面。
好在刘雪平时用功,整体成绩还是领先的。
可刘雪万万没想到,这天中午,那个拾荒的老人又来了!而且直奔她的窗口,隔着正在办理业务的客户向刘雪小心地打招呼。看着其他人都幸灾乐祸的表情,刘雪没好气地说:“去拿号,这是规定。”老人神色暗淡了下来,去拿了一张号。
巧的是,老人居然又轮到了小张的窗口,小张的脸顿时拉长了,直接跳过了老人的号。老人愣在大厅里,不知如何是好,几次看向刘雪,刘雪只好装作没看见。
忽然,二号窗口一阵骚乱,刘雪抬起头,发现上次那个中年女人又来了,正在和小张争执。小张强辩说:“他要换整钱,这不在我们的业务范围。”女人严肃地说:“那你也不应该把人家的号跳过去!我要见你们领导!”说着她掏出工作证,“我是日报的记者白萍,这事我一定要弄个明白。”小张心虚了,周围的人也打起了圆场:“都挺忙的,你也别较真了,给他换了就完了嘛。”小张接过零钱,气鼓鼓地给他换了三百块钱整钱。
老人离开银行的时候,回头和刘雪打了个招呼,脸上挂着发自心底的笑容,却刺得刘雪心里直疼。她想······
一个月结束了,刘雪凭借在业绩考核中的领先优势,获得了行业能手的称号。她长出了口气,上学时她总是考第一,这次也一样!
晚上和朋友庆祝时,男友开玩笑地说:“你既然总考第一,怎么没上清华北大啊?”刘雪说:“我们学校简陋到你不能想象,我是我们高中最好的学生,一样上不了清华北大,而且,只能选学费最低的大学。要不是有好心人一直给我寄学费,我还是念不起。”
自从当上行业能手后,刘雪的工作热情更高了,客户也都对她十分满意。但她心里总有个疙瘩,她希望那个老人能再来,让她有机会为他进行一次最好的服务。然而,老人一直没再来过。快到过年的时候,记者白萍忽然找到了刘雪。
白萍说:“我是想采访你,因为他说你是他这么多年里碰到的最好的银行业务员。”刘雪愣了一下,马上反应过来她说的是那个老人。刘雪急切地问:“那个老人,他还好吗?”白萍沉默一会儿,说:“他上个月去世了。上次从这里离开后,我想采访他,写一篇关于银行工作态度的报道,结果接触后我才惊讶地发现了一个秘密。他是个无儿无女的'老人,住在郊区,靠拾荒为生,但他居然坚持了十年,每个月给贫困学生寄钱。他的住所里,有很多他收集来的报纸,上面有很多关于品学兼优的贫困学生的报道。他匿名给这些学生寄钱,多则一百二百,少则三十五十,从没间断过。上个月他病重了,我把他送到医院,才发现他居然连二百块钱的检查费都交不起。所以,我想把他的事写出来,包括他在这十年助学路上受到的委屈和难得的温暖。”
刘雪有些痴了,眼睛盯着白萍手里的本子。白萍打开本子:“哦,这是他留下的报纸,我把里面的信息剪贴下来了。”白雪伸手抢过本子,开始拼命地翻找着,终于,她停住了,那上面有一大段文字报道一个贫困却优秀的学生,边上还有一张女孩的照片。
刘雪盯着那张照片,突然想起来:那次期末考试,自己考了全校第一名,回到家妈妈却告诉她,已经给她联系了一家纺织工厂,下个月上班。她哭了,但看着躺在病床上默默流泪的爸爸,她把泪水都咽进了肚子里。第二天,她去办退学手续时,老师让她站在黑板前,有个挎相机的记者,给她照了一张相。然后老师告诉她,记者带来了一个老人的捐赠,全校前五名中,有两个贫困生,她是第一个获得捐赠的。那次她无意中完成了人生最重要的一次考试。
然而这一次,她面临了人生中更为重要的一次考试,她却没能考好。上一次考试让她获得了未来,这一次考试却让她在未来永远背着沉沉的愧疚。刘雪把本子紧紧贴在脸上,在白萍惊讶迷惑的目光下,她压抑地小声哭了很久,最后终于变成撕心裂肺的痛哭。
17、这篇文章主要讲述了老人去银行换钱遭到小张拒绝, ,老人再次来银行换钱遭到拒绝被记者解围 。(2分)
18、文中哪些地方能看出刘雪就是那个老人的捐助对象之一?请在原文用“ ”划出。(2分)
19、结合文章内容,在文中省略处补写刘雪的心理活动。(2分)
20、结合文章内容,在文章省略处补写刘雪的心理活动。(2分)
21、为什么“上一次考试让她获得了未来,这一次考试去让她在未来永远背着沉沉的愧疚”?请你谈谈对这句话的理解。(4分)
22、结合文章内容,谈谈你对题目“考核”含义的理解。(4分)
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