人生总有许多的第一次,而初为人师,对于大学生的我而言却是件极具挑战、颇具诱惑的事情。20xx年11月4日至20xx年12月27日,我参加了由系部老师组织的大四学生到中学学校教育实习的活动。我怀着憧憬、好奇以及一腔热情,来到了洪江市实验中学,开始了我期盼已久的教育实习生活。
我来到xx市实验中学进行了为期一个半月的教育实习。经历一个多月的实习生活,让我初次尝试到了身为一名教师的酸甜苦辣,也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。期间,我担任了1301班的实习班主任。下面,我将总结一下本人关于这次实习的一些经验和心得。
班级要为每一个学生创设有助于其生命充分成长的空间,而班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者,对良好班风的形成起到举足轻重的作用。实习班主任期间,为了能把本班建设成为具有有良好班风的班级,与原班主任易老师一起交流制定下了班主任工作实习计划,以期能协助原班主任共同管理班级各项事务。
只有熟悉班级基本情况,了解班主任常规工作,才能利于实习班主任工作的开展。所以在实习伊始,我通过每组组牌(组牌上有该组组名、组员及奋斗目标等)来记住每一位学生的名字。每个学生都希望得到老师的关注与喜爱,记住他们的名字,会让他们觉得老师有关心我。我与他们第一次交流时叫了他们的名字,他们都非常开心,然后很惊讶地问我怎么知道他们的名字。在之后的交流中,我发现他们跟我变得更加亲近,乐意与我交流。而我通过与他们的交流,向他们更好地了解班级班干部情况、作息时间、班规等一系列班级基本情况。同时,我还积极与原班主任易老师交流,了解班主任常规工作,以最快的速度进入班主任这个角色。
在实习期间,我能较好地协助原班主任管理班级常规工作。每天有四个主要任务:一是看早读,每天早上7:00到教室督促学生打扫卫生,检查仪容仪表,校牌佩戴,督促他们认真早读。二是在上课时间进行巡堂,检查上课情况,如有上课不认真听讲者,下课及时找他谈话,提出警告。三是中午自习课,我要到班上看班,辅导个别学生,为他们答疑,或对个别学生进行思想工作。四是下午放学后,听学生上台的总结,以了解本班这一天的情况,需强调之处我再在学生总结之后补充。在这过程中,我做到爱岗敬业,任劳任怨,不喊苦不喊累,尽责的做好每一项工作。
良好团结的班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,密切同学们之间的关系。在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,如班级主题板报比赛、校运会比赛、校广播操比赛、校园文化艺术节暨元旦晚会等,班主任与我都亲身参与当中,一同去感受班集体带给我们的欢乐。我班同学在一次次的集体活动中更加团结和友爱,而我也在班集体活动中与同学们更加亲近。
在实习第二周,学校举行班级主题板报比赛。我与负责板报的学生交流了下,发现他们板块都已经设计好了,易老师的观点是凡事都让学生自己动手,培养他们独立性。所以我的任务主要是陪同他们去买材料,在他们有分歧时给予意见。通过班级主题板报比赛,我了解到我们班绘画棒的学生,字写得很好的学生,同时我还发现他们自己解决问题的能力也很是不错,很有自己的想法跟主见。
在校运会上学生比赛完精疲力尽时我给予温暖的拥抱;校广播操比赛个别学生动作不规范时我适时地指正;元旦文艺晚会我们班大合唱《父亲》,我陪着他们给他们播放伴奏,一起练习学会了唱《父亲》等。我在他们身边,就犹如大姐姐一样的存在,在他们有错时给他们提醒,在他们需要关心时给予温暖。
在第四周和第五周的周三分别开展了“珍爱生命,拒绝烟、赌、毒”和“莫让青春失去色彩”主题班会。以前我读书时,班会都是班主任在上面讲话。现在班会属于学生,它是学生展示自己,锻炼自己的舞台。而我主要工作就是通过随意抽签选定班会主持一男一女两人,告诉他们班会主题,让他们自己想班会需要准备的内容。在周三的上午了解他们准备的流程,对你需要修改之处提出意见等。在“珍爱生命,拒绝烟、赌、毒”主题班会,我给他们提议让大家说说家人谁抽烟,你是如何劝家人戒烟的。在班会课上,同学们畅所欲言,发表他们对这个主题的理解。讲到家人吸烟问题,许多同学与大家分享自己让家人戒烟的小方法。有的同学还在全班同学面前勇敢坦白自己曾经因为别人怂恿吸过烟,觉得味道一点也不好,并表态以后再也不吸烟。
家长是教师教育活动的合作者。身为老师,特别是班主任,很多时候都要和家长交流,共同探讨如何使孩子成长更好。实习期间,我主要通过“家校联系本”与家长交流,让家长知道孩子在校基本情况。同时,我还参与了一次家长会,通过与个别家长交流沟通,我了解学生在家情况,而家长也了解孩子在学校的方方面面。家长会后,我还与个别家长相互留了QQ微信,方便以后的交流。
要走进学生的心灵最重要的就是要与他们多沟通,而不是一味的责骂,心与心的交流胜过一切!平时更是要利用一切机会渗透德育教育。我经常抽课余的时间找学生聊天谈心,及时了解掌握他们的思想状况及学习情况,了解他们的难处,对他们进行引导并提供帮助,尤其对学习基础较差的学生,排除他们的思想障碍,以鼓励为主,帮他们查找原因树立信心,并培养他们养成良好的学习方法和习惯。在班主任实习工作中,我学会了制定班级的班规纪律,学会了如何调动班干部,学会了维持班级纪律,学会对学生进行个别教育,学会写班主任工作计划,学会怎样开好主题班会,学会……这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。
一个多月的实习班主任的工作经历虽然很短,但让我越来越深切地感受到班主任工作的重要、深奥,它不只是一项工作,更是一门艺术。在此,我衷心地感谢给了我许多帮助的李老师及易老师。在以后的工作中,我将继续学习与提高,为自己早日成为一名正式的班主任而努力奋斗。
从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:
一、工作总结
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部"文档管理员"这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我!
报告二:20xx年2月9日至20xx年3月21日近一个半月时间,我在温州xx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
二、单位简介
xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年,1995年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号,占地面积近100亩,建筑面积12万平方米,拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条,年生产能力达1000万双,产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。
xx集团是在温州民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业,在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨,从XX年开始,公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发,在制鞋行业开发新品种方面始终保持地位,并建立了标准化实验室。XX年,公司还通过与德国dhm公司的合作,实现了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证,使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准,从而打破贸易壁垒,为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着"以人为本"、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,XX年斥资1000万打造面积近XX平米的员工活动中心,放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报,广播站,满足员工日益增长的精神文化需求。
三、工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作20xx年全厂管理人员年休表;
11、协助接待客户德国deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
四、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,3000多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云"天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。"遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。
20xx年的暑假对我来说,是我有生以来度过的最有意义的一个暑假!在之前的将近一个月的时间里,我到公司参加社会实习,在实习中我学到了很多,暑假大学生不过给我印象最深的就是我以后再也不怕任何形式的工作了,因为这一次工作给我的感受就是,我能够做好任何工作!
工作中学习,从知识到态度转变。报到那天,我有幸参与了三个员工评价的会议,在他们的汇报中我对公司有了立体的认识。在之后的工作中,无论是信息部、能源部、还是办公室的轮岗,我都以一个正式员工的身份要求自己,让自己踏踏实实,不求回报,只是从实践中学习经验。我认为,对于我——一个出国留学又渴望回国效力的学生来说,需要合中西之长,用这个平台更好的完善自己。公司作为我步入社会的起点,使我清晰地理解什么是工作,并尝试融入一个社会型的氛围。在短短三周中,我学会了很多知识类的能力,且更重要是一种面对忙碌面对困难的成熟态度。
实习期间,我的所掌握的知识及其体系得到了提高,这是一个发现问题并完善的过程。本以为英语对留学的我不算什么,为公司翻译网页时候才发现,从科学术语的词汇到方位地点的用法并不熟知;为此我向经理申请了相关书籍,对照附录的术语逐词查找。关于地形图等高线的勾画,我曾信誓旦旦的以为高中学过此类知识,一定会圆满完成任务;谁知道正是这样的大意为我的工作增加了难度:我曾描串线,也曾设错地形高度值,于是校对变得异常复杂;然而“错误”却让我更加熟练地掌握了地图制作的软件——于是我为自己制订了两个工作准则,要心细认真,也要不怕错误,因为错误可以暴露问题,使我有意外的进步。在闲暇时间,我认真学习了可研报告的写作模式,同时也具体了解了风力发电场所涉及到的相关专业及内容——这是一个推动思考的学习,它教给我认识新事物的调研方法——思考若干专业的涉及其实就是促进思维全面性的过程,在翻阅了若干可研、预可研之后,我可以迅速查找出风电场工程所需的各类数据,这对于指向性查找能力是一次难得的训练。
我在不断学习和吸纳中寻找自己最佳的工作状态状态,这使我为整理能源部可研报告材料时让工作效率和质量有所突破。我开始规划我的工作,我的工作目标,目标可分为多少小环节,每个环节怎么做才可以更高效,包括怎样做可以相对劳逸结合。
在办公室,我拥有忙碌而充实的一周。在罗主任对我的员工培训时,我曾询问一个企业希望得到一个怎样的员工。主任回答,如果是办公室招新员工,首先先要能记住所有的内勤事物和员工守则,同时能够在有效地时间处理繁杂的办公“杂事”。其实这些事情在我看来虽然琐碎却并非杂物,因为我可以从小事落实,稳扎稳打的为自己奠基工作能力。我学会了:如何打印复印,如何收发传真,如何文件归档,如何使文本资料更加规范全面,如何全面的整理一间偌大的会议室,如何订飞机火车票,甚至在心里谱一份各仓库的地图——做到各种用品心中有数,当然最重要的是处理问题的思路以及在众多事务中找到重点和头绪的方法。我为自己鼓掌,因为我已基本按照自己每天的工作规划逐一落实,没有手忙脚乱,也就是“在计划之中”工作。并且出乎我的预料,下班后的工作延时我依然富有工作热情,在思考总结后我认为这是源于“新鲜感”,一种从小事中也可以学到东西的快乐,同时我知道这些细小工作落实后留给我的经验是弥足珍贵的财富。
计鹏告诉我一个人的意义在于喜爱自己,心存感激,最终回报社会。我用最踏实最上进的心态面对工作,就算翻译了太多网页宣传难句,就算画了太多眼花缭乱的等高线图,就算跑东跑西只为了整理各种会议室的杂物,也都是信心满满,因为我相信只要心意到位,做的事就会让别人满意。所以,所有大大小小的工作把我从象牙塔的高傲上“救”下来,让我从一个眼高手低的学生步入一个事事有落实的轨道。
我感谢计鹏,因为它使我从心底成长,它严格的制度规划了我的行为,从而为为我更新了责任感的人的心灵和操守,这一切都是我每一步正规踏入社会的基石。我感谢领导、同事每一次交给我的任务,因为它使我倍感信任;我感谢每一次批评,因为这都为我直接的指明了正确的方向;我依然感谢每一次的鼓励,因为这些加倍了我热爱计鹏的心,它让我有所收获,于是我更加为它奋斗。
努力,人生就是在于努力,只要自己努力了,即使争取不到,也能够做好这一切,我相信这就是我一直以来想要做好的事情,现实中很多的情况也许会左右着你,但是这些都不是决定因素,最重要的还是自己,我相信在以后的岁月中,我会一直做下去的,我相信我会做的更好!
一、关于实习公司
我所实习的**集团股份有限公司简称**集团,始创于1984年,是国家工商总局核准的全国性、无区域、跨行业、现代化的著名大型服装企业集团。主导产品**西服年销量居全国第一。西服国内市场综合占有率排名第二,公司通过iso9002国际质量体系认证和iso14001国际环境管理体系认证。“**”现为美国、法国、意大利、俄罗斯、日本等20多个国家的注册商标,为中国驰名商标、中国名牌。集团旗下已有品牌:“**(男装)”“"romon”(女装)“luoguan”(罗冠)“xlms”**集团通过**品牌oem模式与国际大企业集团强强合作,加快国际化步伐,进而成为挤身世界著名服装品牌企业的行列。
二、实习的内容
由于我是应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的北方区经理刘总带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在刘总的热心指导下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系,统计每周的销售情况,还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会。 **的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动,决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况,以及每个分公司能够上架的物品情况。为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货---生产----发货机制改为了,市场调研---生产----分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
三、实习的提高与收获
实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。自走进**开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。
四、实习后的转变总结创新。
通过实习,我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。一直以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买。车子,要享受生活……记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的……很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西,一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来,到现在即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分!就像我们**的一句广告词:细节中,见真章,的确**的成功并非偶然,能让我学习的东西远非两个月就可以的。毕业后我即将成为一个真正的**人,希望那时我能以实习所学,更好的融入公司的体系,为**的前进做出自己的贡献。
1 企业概述
1。1 企业发展简史
开封天一软件科技有限公司(原河南省开封市王子科技公司)是经国家工商管理机构注册批准的一家专门从事企业软件开发与办公信息化建设的高科技企业,公司拥有一批经验丰富、技术精湛的系统设计、实施及售后服务人员;公司拥有雄厚的技术实力和核心自主知识产权,能为企业提供从技术咨询到解决方案;从电脑设备供应到软件产品定制;从软件操作培训到售后维护服务等全过程的高层次优质服务。公司自主研发的软件产品涵盖了企业办公、财务管理、互联网应用、服务器出租、服务器托管、进销存管理、工业控制,仪表数据采集与测控,人工智能等多种商业领域。公司本着“采用先进技术和平台,提供高效、稳定的软件系统”的产品质量方针和“一切以用户为中心”的企业服务理念,与您共同推动我国企业的信息化建设。
1。2 企业现状
一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。天一软件科技有限公司将禀承“用户至上、用心服务”的服务理念,创建独具特色的国际化IT企业文化,借鉴中外软件企业的成功经验,与国内外友商精诚合作,紧趋世界信息技术发展潮流,致力于民族软件业的腾飞,向着成为中国一流的国际化IT企业的目标迈进!为了实现“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命,天一软件着力进行业务与服务创新,持续不断地向广大客户推出科学、适用的业务,较好地打造了业务品牌形象和优质服务形象,理念先进、功能完善的天一综合短信系统系列产品,天一商务领航平台、天一统一充值平台等系统逐渐深入客户的实际应用,提升客户感知的进程没有终点,福富软件以创新的精神推出业务、服务客户的追求永无止境。
天一软件强调以人为本,认为对员工的投资是最重要的投资,通过对员工的培训提高员工的'技术能力,并在平时通过多个方面让员工随时随刻感受到盛鸿这个大家庭的温馨、友爱。
创新是一种积累。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们的邻国日本战后一片狼籍,但是凭着“每天PDCA,每天进步1%”的精神,一点一滴的创新,终于成就了一个科技和经济强国。创新不是海市蜃楼,她就在我们身边,伟大的创新也许当初只是一个看似很傻的念头,但如果当初没有人插上翅膀想飞却飞不起来,有怎么会有今天的飞机呢公司将创新理念运用在公司的发展,项目的开发当中。天一当前的创新重点在于业务创新、技术创新、管理创新,提倡大胆创新,不怕失败,“莫以善小而不为”,从工作中的每个细节入手,从一点一滴做起,让创新逐渐成为习惯。
2 实习过程
最为一个软件开发技术公司,不同于一般的那种严肃的气氛,天一中给人的感觉是比较的宽松,公司的人情味也比较浓。对于我们这一批参加暑期社会实践短期活动的在校学生,也都按照一般公司的标准要求我们,当然在这期间对我们的待遇,如:伙食、上下班的班车接送、业余文体活动等,也对我们一视同仁,这也是我们真正的体验该公司的生活工作提供了不小的帮助。
这种气氛,加上先前进入公司的师兄师姐,以及其他的热心的老员工的帮助,使我们几个很快的融入了这个公司中,在工作中更好的与周围的同事的进行交流、合作;在工作之余我们也参加了公司组织的一些文体活动,如羽毛球、卡拉OK等。
2。1环境适应
这次的社会实践活动,每个人都有一个很明确的任务,所以意味着我们不可能如以往的简单的了解一些企业文化,简单的学学新的知识就可以了,我们的这一个多月必将是一个繁忙的一个星期,也必将是一个充实的,进步的一个星期。下面介绍的是我们在公司的生活与工作中所遇到的一些困难,还有我们一般的生活工作时间安排以及具体的工程开发内容。克服困难,养成良好的工作生活习惯。基于各方面的原因,虽然在去之前我们做了比较充足的准备,但还是遇到了一些困难,例如工程阶段比较繁多,但时间又比较的短。
由于我们可算是第一次正式的参与企业的开发,在经验、知识上必然有所欠缺,所以在开始阶段我们主要都是了解项目的背景知识,进一步学习基本的一些项目原理等。而后要进行设计工作,然后才是真正的工程开发过程,还有调试过程。再由于我们只是短期的社会实践工作,为了所做的工作在以后能真正为人所用,我们在走之前还要留下完善的相关文档。短短的一个星期,要分成这么多的阶段,而任务就摆在那,每一阶段的时间可想而知是多么的宝贵。
由于时间比较的紧。在这段时间我们既要看文档、又要搞设计,既要编程序,又要测试,还要编写整理对应文档。所以有时是每天中午都没得休息赶着的干,下午下了班,别人都回去了,我们还在那儿加班,一直到晚上9点多,才坐上公交车花一个小时回住处休息。大家常常是坐在车上就睡着了。
另一方面,由于公司没有给我们解决住宿问题,我们刚开始是在在公司同学的帮助下在体育场附近找的一个地方住着,后来又找了个地方,但还是在那一块。虽然是坐在公司的班车上班,但由于是班车的第一站,很早就要上车,每天6:30就得起床。而在公司中午1:00上班,原来在学校的午睡习惯也只能去掉了,所以为了保持上班时有旺盛的精力,我们一改在校晚睡得习惯,每天晚上回去10:30就会睡觉。这样的一坚持就是一个星期,虽然是苦了一点,但我想这也无形中让我们培养了一个良好的作息习惯。
而在这一个多月中,我们基本做到按照公司正式员工的标准来要求自己,跟他们一样的上班时间,遵守一样的规章制度,保持旺盛的工作动力。一般是每天工作7个半小时,从8:45—12:00和13:00—17:15。当然有时候为了赶进度我们会在晚上或周末加一下班,而在相对比较轻松的阶段,特别的是在初期时,我们也会在工作中,找机会多学一些相关的知识。
2。2具体的工程开发内容
由于我们四个人分别的加入了三个不同的项目开发小组,以下是他们对于这次工作的一个小小的总结:
我们于今年暑假去天一软件进行社会实践,所做的项目为ST(系统测试)部门的MR(Modify Request)系统,MR系统为ST部门的最常用软件,是进行软件测试的必备工具,由于原有的工具已经不能满足现在的要求,我们将利用更新的技术,基于新的需求分析,重新编写该应用软件,该软件采用流行的Web_Browser的结构,利用ASP+SQL Server来实现整个系统,整个开发过程完全采用现代软件工程的方法来监控整个软件的质量。第一步的需求分析由朗讯公司提出,并做出了相应的Tier2文档。第二步的系统设计和数据库建模由我和另一位同学完成及相应的Tier3,其中经历了数次反复和review最终得到了一个完整的Tier3文档,第三步为coding,由于有前两步的基础,此步骤得以很快的完成。最后的软件通过了ST部门的专门测试,最终得到了部门经理的好评。
通过这一次社会实践,使我们在课堂上学习到的抽象的软件工程的理论有了一次实践的机会,经历了正规的软件过程,而且给了我们一次难得的与人合作的机会,相信这一切对我们将来从事大型软件开发都将是难得的财富。
TMS(Task Management System)项目管理系统
这个系统是由同事独立完成的,以下是他对于这次作的一个小小的总结:
暑假期间,我到了天一软件科技有限公司实习,在软件部(SW部门)负责基于web的项目管理系统的开发工作,即TMS(Task Management System)。
开发这个系统的目的是为了管理天一软件公司SW部门现在正在开发的发展情况,以方便管理者和项目的参与者之间的协调。开发的系统应该能够跟踪项目的最新进展情况。
在这个系统里,最上层的对象是项目,下面分成若干子项目:子项目下又分成若干Task(任务)(Project—Sub_Project—Task)这样的层次结构。对应于项目(Project)有项目主管PM(Project Manager),对应于子项目,有Team Leader;对应于任务,有Task Owner、Task Member、Task
Reviewer。PM负责添加、修改项目和子项目,以及添加上面所述的他以下的任何角色。上面的角色能加下面的角色,而下面的角色不能加上面的角色。TeamLeader负责子项目的管理(添加,修改,等等)。TaskOwner负责自己的一个或多个Task,定时向PM作报告(通过程序设置的时间发送定制的Email)当一个Task完成后,PM检查,确认后就结束此一Task并向所有的人(SW部门的人)发程序定制的邮件。当所有Task,Sub_Project都完成或部分、全部被取消后,整个项目就结束了。
整个系统用Web形式显示和使用。采用Active Server Pages即所谓ASP技术。数据库采用Oracle数据库,采用OLE连接远程数据库(TMS和数据库不在同一台机器上)。
虽然实践的时间比较的短暂,但我还是有了不小的收获,最大的收获是了解了一些软 件开发的程序化生产过程。还有就是能有机会向SW部门的职员的一丝不苟、兢兢业业的敬业精神学习。相信这些都将给我以后的学习和工作带来不小的帮助。
呼叫中心项目关于电话银行的开发公作前面已经提到过呼叫中心CALLCENTER解决方案是天一软件作为该公司新的经济增长点来开发的,文书解决方案适于针对不同的需求在上面开发一步的CTL应用,就如民 航语音电子系统、电子股票交易系统等,电话银行地其中一个可能的应用,也是公司在该解决方案上正在开发的第一个系统,而我本人则就是参加这个项目的工作。介绍如下:
电话银行系统的目标是提供银行的基本业务处理功能,其服务形式可发是自动语音或人工坐席。电话银行系统的主要功能包括账户查询、账户转账,、客户信息服务及客户投诉四大部分,我在该项目的具体工作就是,参与初期的需求分析以设计的讨论,提出一些建议,并在后面负责其中一个数据应用网的设计、开发以及调试。
该数据应用网关主要用来与电话银行系统以外的数据源进行通信,用于向电话银行系统屏蔽外界的数据的细节,如存放格式、存放地点、版本等。应用网关有以下的接口,如与电话银行系统的TCP/IP通信接口及DCOM维护管理接口,还有与外界数据源的数据接口。针对于电话银行的这个应用网关的开发的主要工作由以下几部分组成:
a。 根据电话银行IVR流程的具体需求,和IVR协商确定IVR数据请求以及返回的接口,建立与数据库的连接,并且根据和IVR的数据接口编写具体的数据应用流程。
b。 应用维护管理接口进行应用网关与网关服务器的连接、注册工作,并实现网络服务器对应用网关远程操作中的一些方法。
c。 应用TCP/IP通信接口,在应用网关上实现IVR经由网关服务器的数据请求的处理。
d。 修改完善操作界面并编写《应用网关用户操作说明书》。
这些工作主要涉及到数据库的远程操作、微软的COM/DCOM通信机制还有TCP/IP通信原理,所以说这一次的工作不仅给了我深入了解一个大型软件开发企业的机会,也给了我一个很大的锻炼学习提高的机会。
3 总结
3。1 学习所得
如今一个星期的天一软件科技有限公司社会实践活动已经结束了,从这次活动的成果上来看,还是比较成功的。辛勤的工作换来的是累累的硕果,不管是对于企业、 学校,还是我们自己。
首先我们几个人在较短的时间内,克服各种困难,从最初的阅读文档,设计、开发,到最后的调试,完善,我们都按质按量的完成了,完成预定的工程开发任务,通过了公司相应项目小组的验收,也得到了他们的一致好评,实现了最初为企业作实际共享的目标。
其次在这个过程中,我们也通过了深入的调查、讨论,以对一个大型软件开发企业的结构、管理、文化、气氛有了比较详细的了解。而通过我们在公司中的工作上的良好表现,还有生活中与公司员工的交流,我们也在他们面前展现了了一个积极进取、勇于创新形象,起到了加强学校与企业双向交流的作用。
再有的一点就是,通过这次活动,让我们理论联系实际,在软件工程的开发过程、数据库的开发、分布式计算等工程实践经验上有了很大的提高。在公司中也培养了初步的大型项目合作开发经验,这一些都很好的增强了我们的个人的能力和并提高了自身的素质。
3。2经验教训
类似的以上的收获还有很多很多,但在活动结束的这个时候,仔细考虑一下,还是有一些地经验教训的。
例如在活动中我们能感觉得到,很多的工作经验,开发的知识我们了解的还是不够充分,致使我们在开发初期要发费较多的时间用于入门。但有一点感觉就是,我们在学校所学的一些基本知识还是比较有用的,例如网络通信砂理,数据库基本原理等,正是这些基础知识使我们在缺少工程经验的情况下还能尽快入手,后来赶上。
针对我们学校部分学生普遍基础理论知识较多,工程经验不足的现象,我们同学大可以去掉以往羞于参与工程,怕在别人前认短的心态,因为北京邮电大学学生在通信理论方面的基础知识还是比较丰富的,有了这一些知识,我们一般在工程面前还是能很快入手的,而为了更好的进行开发,我们也应该在校期间就多进行一些工程方面的锻炼,培养实际动手能力。
我想象这样一此让同学接触社会,培养实际动手能力的活动真的很不错,也是同学们所欢迎的,当然把这样的活动办好需要学校的老师和同学们共同努力。也希望,这样的活动能不断地继续下去,并发展壮大。
3。3感谢
虽就短短的一个星期,但我想这一份经历必将会为我们将来进入社会打下一个良好的基础,不管是在以后的就业指导上、还是在工作生活为人上,我们都拥有了一笔宝贵的财富。
所以在最后我想我们应当感谢为我们提供这次活动机会、还有在此过程中热心帮助我们的学校学生工作部,学校团委,研究生团委的老师们,另外还要感谢天一软件科技有限公司及其中的员工们。
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