今年是我在局办公室工作的第二年,也是我到办公室工作的完整年。一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行局机关各项工作制度,以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况做简要汇报。
一、收获
这一年,是我开阔眼界、理顺思路、积累经验的阶段。自己的主要工作就是参与办公室材料写作和通知上传下达工作、负责车辆使用工作、辅助四级服务股做好大厅电脑、打印机、网络维修工作及做好村务管理网上公开工作中网络问题答疑。这一年的磨练,使我真正适应了工作角色,自己对各项工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高材料工作写作。
把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持写作之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前置学习。根据材料工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。围绕局机关重点工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时,做到“底数清、情况明”,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉,明确文字材料的具体要求。
二是把握规律,做好车辆使用工作。
接送开会领导。面对会议繁多的情况,接送开会领导成为车辆使用重点,如何高效使用车辆和规划自己时间成为难点。通过不断的总结,我学会了与领导沟通和研究会议内容,自己大致了解会议时间,会议时间长了,我便开车回单位完成手头工作,时间短了,就在现场等待,减少燃油使用。上级文件接送。县委国家是主要发文机关,每天的不同时间段都可能下发文件,发一个拿一个会造成时间和燃油的大量浪费,为此我通过查看下发文件通知和添加下发文件人员微信好友掌握文件轻重缓急选择性的去拿,这样就大量减少了跑道,减少了时间浪费和燃油使用。车辆日常维护。单位的车是一辆老车了,小毛病很多,通过几次维修我大概了解了车辆特点,什么时候加防冻液,什么时候去保养做到心中有数。
三是团结协作,辅助村务管理网上公开股和四级服务股。
辅助四级服务股。四级服务股也是“技术股”,主要负责做好大厅电脑、打印机、显示屏、网络维修工作,自己通过与王云豪股长对电脑、打印机、网络学习维修,对大厅设备有了初步了解。王云豪股长忙的时候,我就辅助他对大厅存在问题的设备进行维修,缩短了维修时间,提高了工作效率。做好村务管理网上公开工作。村务管理网上公开工作是一项持久工作,每月的上传操作网站难免出现问题,这些问题便成了村务管理网上公开办公室的主要工作,我通过远程操作、微信群答疑为乡镇专职工作人员解决问题,同时乡镇工作流动性大,专职人员偶有更换,上传时间节点、网站上传操作、上传表格补发也成为附加工作。
二、体会
一年来,自己的工作体会可以概括成一个词,那就是:坚持。工作进步来自锲而不舍地努力。我的日常任务就是完成领导交办的写作任务、下发接收通知、文件接送,同时我还辅助村务管理网上公开和四级服务股工作,作为一名办公室工作和技术工作新人,自己并不缺少危机感和恐慌感,工作中时常感到力不从心,经过这一年的工作,我切身感受到自己对工作理解还不够深入,要想真正好做各项工作,必须扎扎实实,一步一个脚印,循序渐进的量变积累,才能最终实现厚积薄发的质变升华。能力提高来自坚持不懈地学习。想做好工作,必须将学习作为一种习惯。学习是写作人员的生命线,靠学习获取各种知识提升能力,就像植物汲取养分不断生长,不坚持学习,知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是我的领导,获取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很广,各种前沿问题,新理论,新概念、新知识层出不穷,在这种形势下,学习容不得一丝一毫的松懈,放松了对自己的要求,就会产生文字工作与领导之间的信息不对称,自己写出的材料质量必然降低,必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉个人的境界对做好各项工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值。作为办公室人员,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
通过总结自己的收获和体会,我感到自己还有很多不足之处:一是学习缺乏积极主动性。学习的自主性和主动性尚需提高,不能满足于自己目前会的,已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更加全面的政治理论知识,使自己的思想知识更上一个台阶。二是思考问题不全面。工作中考虑问题、分析问题还不够全面,面对一些着急复杂的问题,不能全面考虑,做不到用最高效的方法来应对。三是工作不够踏实。工作中存在急躁情绪和懒散思想,工作繁多的时候自己爱烦躁,对工作产生排斥心里,做不到踏踏实实工作。
四、展望
在今后的工作中,我会按照局机关要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服来自各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务,进一步完善、提升自我。勤于思考。一方面,思考文字写作工作,如何挤时间查看一些写作方面的书籍,如何多掌握一些写作方面的技巧。一方面,思考如何进一步掌握设备维修技术和提高车辆使用效率。善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议等各种机会,体会领导的一言一行,及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路。精于实践。养成一丝不苟、精益求精的工作习惯,认真对待每一项工作,严格把关,在每一个细节上都倾注自己的心血和精力,努力做好每一项工作。团队意识。在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力。
借这个机会,要特别感谢在过去的一年中,各位领导和同志们给予我的帮助,大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖,让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
一年又在眼前流逝,来到单位也已经是第二年了,这一年的我比之前那一年更加成熟稳重了一些,处理事情的时候也多了一些沉着冷静。这是时间给我带来的成长,也是自己努力所换来的收获。这一年已迎接尾声,面对接下里的工作,我想为自己好好做一次总结,为将来的工作做一次规划。
一、工作上
我是在大学毕业之后来到我们单位的,从小到大我都是特别努力的一个人,直到进入大学我才真正认识到,一个人单单努力是不够的的,还要去思考,去计划,去想象。所以毕业之后我直接凭借着优秀的成绩和经历应聘了我们单位,也很荣幸,我就这样步入了自己的事业人生。一年又一年时间的累积,让我清楚了想要做好一件事情,努力是很重要的,更重要的是要学会运用,灵活思考。很多时候,我也发现自己努力之后效果并不乐观,这是因为自己并没有深入思考问题。在办公室的'工作中,有很多事情是多变的,我们不能够一成不变,按部就班,我们需要做的是思考,是想办法如何把事情做到毫无漏洞。办公室占据着一个企业的核心位置,很多的文件以及资料都会流经办公室。所以我们是不能够松懈的,也不能有任何的漏洞。
二、态度上
这一年的工作中,我自己的态度转变了很大,相比之前刚进入公司的时候,我对自己更加严格,更加有要求了。之前自己可能对这份工作,对这个环境还不是很接纳。但今年来说,我已经在这个岗位上很自然,也能够用上自己的全部力气了。办公室每天的工作都比较的多,平时忙不过来的时候,稍加不注意就可能引发一些不必要的问题。所以态度这件事情对于我们工作人员来说是非常重要的,不仅要对工作有态度,还要努力调整好我们的做事、处事心态。这都是非常重要的。
三、不足之处
时间很快,一年的时间又被消费完了。这一年虽然比之前一年长进了不少,但是我在工作上也存在着一些不足。主要表现在平时对部门之间的合作不重视,比较的独来独往,比较自我。这是我个人最严重的一个缺点,我接下来的日子也改正好它,不让我这样的行为影响到其他的同事。此外我还要加强自己的做事能力,不能拖拖拉拉,当日事当日毕。只有这样我才会在这份工作上作出一些创新和改变来。
办公室的工作主要是为学院和全院师生员工做服务保障工作,保持办公秩序的良好有序,为学各项工作任务的顺利完成做好保驾护航。一年来,作为学院办公室负责人,本人秉承“兢兢业业做事、踏踏实实做人”的一贯作风,坚持学院利益为上的宗旨,紧紧围绕学院中心工作和阶段性重点工作以及学院领导的工作要求,宠辱不惊,乐于奉献,与办公室其它两位同事一起团队协作,加强补位意识和服务意识。
一、办公室总体情况:做到分工明确,和谐心齐;分工不分家,主动补位;忙而不乱,力求高效。坚持服务、协调、管理与效能相统一的原则,紧紧围绕学院中心工作和阶段性重点工作,加强与学院各部门的联系协调,保持信息畅通,做好压力传递,充分发挥勤政、参谋、协调、窗口、保障作用。牢固服务意识,树立良好的窗口形象。一年来,办公室每个人都能从全院工作的大局出发,从局整体利益出发,互相支持。保持与学校学院各部门沟通配合,较好地保障全院整体工作的顺畅运转。
二、以学院中心工作和阶段性重点工作为中心,扎实做好各项日常工作的落实:
办文:做好上情下达和下情上传,及时做好学院工作的落实和反馈。坚持所有对外材料严格校核把关,围绕学院中心工作,及时收集意见建议,起草审核各类工作总结、计划、文件、报告及汇报材料等共计50余份,起草会议纪要等16份,全年学院发布各类行政文件14个,起草发布学院各类行政性规章5份,完成了学院历年党政发文的清理编目工作。
办会:筹备或协调组织各类专题会议、活动及学院教职工会议20余场次,较好地保障各项会务工作和工作任务得到有效落实。如:宁波大学东南物流奖助学金捐赠协议签约仪式、宁波大学东方电缆-海洋技术奖助学金协议签约仪式、学院与梅山海事处战略合作协议签约、质量体系中间审核、交通运输与工程学科教学指导委员会水路运输与工程教学指导分委员会2014年年会等重要会议活动取得圆满成功,做了大量前期准备和协调工作。
接待:由于学院的专业性质,接待工作比较繁重。一年来,在学院行政主要的领导下,坚持做到既勤俭节约又不失热情隆重的原则,较圆满地完成了各类接待任务。组织接待上级机关、兄弟单位来院检查、指导工作及国内外专家学者的来院讲座、调研、评审等近百人次。陪同学院领导和其它教职工到相关单位考察学习、交流汇报共8次。
三、圆满完成了《宁波大学海运学院绩效工资实施办法(试行)》及相关配套文件的修订工作:按照学院的年初工作安排,汇同学院分工会,通过调研、收集建议和反馈沟通等方式,对《宁波大学海运学院绩效工资实施办法(试行)》及相关配套文件进行了修改完善,提交学院“双代会”通过。年终做好学院教职员工绩效工资的核算和发放工作。
四、加强政治理论和业务理论学习,不断提高个人素质。做好办公室工作,尤其是学院综合材料对、外发文等的起草撰写,必须要有较高的政策理论和分析解决问题的能力。平时能够通过各种途径学习国家省市学校教育方面的政策法规,关注学院所有学科、专业行业的发展动态要求,不断提高政治理论水平、业务素质和工作能力。如学校网站相关版块:一周简讯、校情通报、党办通报、校办通报等版块的学习。
五、保证上下信息畅通和学院良好的办公秩序,积极推进学院各项决策的有效落实。突出服务超前性,当好参谋和助手,从学院整体利益出发、从保持学院正常运转出发和保持学院各项规章制度以及学院党政联席会议决议有效落实的出发点,客观真实地反馈各种信息,使学院领导能及时全面地掌握全院的基本情况,保障学院各项决策、工作的落实。
六、坚持学院利益大局为重,不计个人得失,发挥主人翁精神和主观能动性,主动靠上去补位抓落实。如暑期对学院航海楼卫生间等整修工程、学院环境卫生集中整治等工作,都利用了大量节假日时间来院督查和落实。特别是为保障学校质量体系中间审核、教学评价检查顺利通过等重大事项的落实,都能积极主动地做好力所能及的工作。
七、其它工作:本年度担任9名本科生的导师;受部海事局的指派,以外审专家的身份参加其它单位的质量体系审核共2次。
20XX年,公司在董事长和总经理的正确决策、领导和同事们的支持和帮助下,在所办人员的共同努力下,围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐,充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用,努力使各项工作争先创优,下面将办公室的工作情况向大家做简要汇报。
一、工作情况:
利用国家的政策扶持、品牌的申请,积极申报并通过了审核的项目有河南省质量诚信AAA工业企业、郑州市中小企业信用担保资金扶持等,20XX年中旬公司申请组建中共郑州汇特耐火材料有限公司党总支部并获得批复,下旬为公司职工整改了职工食堂,有效提高饭菜质量和卫生。还较成功的组织了公司领导及先进工作者的春季旅游、五四青年节活动、世界残疾日活动、国庆文体比赛活动、年终评比活动及业务员、后勤管理人员、全体员工的多次会餐等活动。认真做好了公司文件、资料、信报的收集、整理、传递、归档工作;及时维修、维护了公司共用设施,保证了厂区环境卫生干净整洁;及办公用品和低值易耗品的管理等等日常性的工作。
二、工作不足之处:
办公室工作是时间性和服务性很强的工作,千头万缕,任务繁杂琐碎,既有日常性的工作又有突发性工作,尽管办公室全体人员都做了较大的努力,但与公司的发展、领导的要求还有很大差距,对办公室工作的特点认识不够,工作还缺乏主动性、预见性,还有待在今后的工作中进一步改进和提高,进一步规范化、细致化。
20XX年工作计划:
办公室是公司的枢纽部门,也是公司窗口,担负着联系内外,上传下达,内部协调的重任。新的一年里,办公室全体人员将秉着“工作要细、效率要高、服务要周到”的总体要求,进一步健全、完善各项管理制度,切实加强对各级干部、各部门工作的监督考核,加强档案、车辆管理。
随着公司的快速发展、规模的不断扩大,我们将与时俱进,跟上公司发展的步伐,努力适应公司的要求,更加注重本部门的工作作风建设、加强管理、团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围,不断改进办公室的服务水平,带头遵守公司的各项规章制度,维护公司的利益,切实把各项工作做细做实,为公司20XX年取得更大发展,再做应有的努力!
时间走就走吧,我也往前走就是了!不过在继续往前走之前,我还是要好好的记录一下今年我的工作,记录一下我第一年做办公室秘书的工作,让自己在总结的过程中了解自己的优点和缺点,让自己眼前逐渐浮现出接下来该前进的方向!
一、本职工作完成度百分之百
这一年是我做办公室秘书的第一年,我在这一年里的开始,本以为自己不一定能够完成的这么好的,不是对自己没信心,而是对办公室秘书工作的一种认识决定了我的想法。我不觉得别人说的办公室秘书就是一个简单轻松的活儿,我认为办公室秘书恰恰是一个非常需要智商情商的工作,类似于一个领导的参谋的角色,如果想要把这个办公室管理好的话,那办公室秘书真不是简单的事儿。好在我有这样的觉悟后,也有了相应的勤恳踏实。在这份勤恳踏实里,使得今年的本职工作完成度达到了百分之百,还收到了我们办公室主任的点名表扬以及加薪奖励!
二、与人协作的能力有了提升
来做办公室秘书之前,我知道办公室秘书是要与人进行协作的,但我不知道如此多的工作都需要进行协作。还好我在本年度的工作中,摆正了自己的态度,一改自己过去不愿意与人打交道的习惯,硬着头皮去做了。做了之后发现,其实与人打交道没有我想象中的那么恐怖,甚至于慢慢熟练了之后还有了一点点乐趣。这一做办公室秘书的年度,也是我与人协作的能力得到了极大提升的年度,是一个值得我纪念的年度。我会带着今年与人协作时的那份勇气继续走下去的!说不定以后我这内向的性格就再也不会害怕了。
三、来年的计划以及努力方向
在办公室当秘书的一个特点就是不需要想太多远大的计划,办公室的事儿就是工作文件的那些事儿,秘书的工作也就是处理好那些办公室文件的文字工作,当然,还有与公司各个部门的协作处理事情的工作。这让我明白,我只需要踏踏实实的跟着办公室的工作走,朝着做好办公室一切工作的方向努力,我的工作也就差不离了。在来年的工作中,我会继续践行办公室主任为我下发的任务,在做好了本职工作之后,尽自己所能的去帮助大家完成公司的其他事情!让大家朝着同一个方向加油鼓劲!
办公室工作涉及面广,需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作,如果不注意加强学习和不断更新知识,就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要,我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习,在实践之中不断学习、总结、积累和提高。
一是加强政治理论学习,提高政治思想素养。作为一名共产党员和秘书工作人员,我积极参加党支部组织的各种活动,并充分利用业余时间学习政治理论、党和国家的方针政策,不断提高理论水平,加强政治修养。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件,进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论,使自己提高了对党的认识,更加坚定了理想信念。
二是学习业务知识,提高业务能力和工作水平。为提高自己的业务能力和工作水平,我利用工余时间和节假日,仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍,努力提高自己的文秘工作水平。同时,我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体,了解储备工作动态,学习储备物资管理知识,增强自己的实际工作能力。今年,根据办事处的安排,我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班,通过培训,增长了见识,开拓了视野。此外,我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习,细心学习他人长处,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所提高。因为大部分时间都是在领导身边工作,我觉得无论从思想理论到工作方法,从管理艺术到处事技巧,还是从宏观谋略到微观应付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真经。
三是积累知识,丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,在日常工作中,我还会读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。管理类书本,今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量管理体系运行和改进》、《卓有成效的管理者》等。文学类的书,今年我主要看了《邓——自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人去了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语入门》、《小时候》等。
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