光阴似箭,岁月如梭,转眼20XX年已经过去,我们满怀信心,以饱满的热情迎接20XX年的到来。面对软件业复杂形势和一系列重大风险挑战,20XX年是公司发展进程中极不平凡的一年,同时也是我与公司收获的一年,但同样工作中也有很多地方需要完善、总结。具体总结如下:
一、回顾基本工作概况
在过去的一年里,我在公司领导的正确指引下,认真落实公司管理的各项规定,踏踏实实做好本职工作。完成了对警卫局、乐山、宁夏等地教学系统的投标技术文档工作;配合相关人员对材料申报、用户调研提供技术支持;完成了对公司OA的搭建及试运行工作;乐山售后服务已经全面展开。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、沟通不够,工作中同事之间遇到摩擦很正常,问题是如何去处理。对此事自己也做了深刻的反思,我相信人和人交往,最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是用真诚和实际行动去打动对方让其接纳。
2、自身要求不够,我对自身要求的必要性认识不足,认为只要把公司安排的各项工作做好,把任务指标完成,确保不出问题就够了,学不学一样能搞好工作。这个想法本身就是错误的,软件行业自身就是一个高速发展的领域,技术更是时刻都在更新、发展。只有更加充实自己,跟上行业技术领先的脚步,才能更好的完成工作。
三、对工作的建议
1、售前工作
我认为应该增加参与前期客户调研和投标现场答辩环节的机会。人们常说只有接触了,才能真正意义上的收获和总结。现在售前主要有两个问题:
第一,就是一个项目下来售前人员不是固定的一个,有些工作是被动的、为了做而去做。已警卫项目为例,造成了很多没必要的被动。
第二,就是售前和销售、技术人员沟通的问题。我觉得有必要在一个项目启动前期、中期、后期定时的开沟通会。
2、售后工作
跟售前一样同样希望增加软件部署,用户培训环节参与的机会。现在售后主要有两个问题:
第一,就是销售和售后人员交接的环节,因为特殊性,具体负责跟客户沟通人员在项目签订合同后,一定要及时的跟售后人员沟通,明确售后人员、地点,及相关系统交接单。作为售后人员也要主动的了解跟进项目的进度。
第二,就是售后与技术人员的沟通上,加强售后人员的培训,使售后成为真正意义上的售后技术人员。
3、项目流程完善,目前整个项目从启动到结束还没有一个完整的流程体系,缺乏透明度,造成很多环节出现问题。
在过去的一个年中,在部门领导的帮助带领下,经过与同事的共同奋斗,和自己的积极努力,做了以下工作。
一、工作态度,思想工作
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。
二、设备基础管理工作
1、型钢基础管理工作:
型钢生产线投产至今短短几十天的时间,但从他们身上暴露出诸多问题。如设备故障率高、各功能承包单位人员技能水平低,以及型钢自身的管理水平低。新设备、新团队,什么都是新的。因此,对于型钢的基础管理工作显得尤为重要。从型钢设备安装调试开始,我和他们都经常在一起交流,特别是与设备室的来往更是频繁,在日常的基础管理工作中,我经常去指导他们做基础工作、对个别专业负责人还提出一些管理技巧,在检修过程中提出一些检修方法等。
2、备件计划审批工作:
型钢从生产准备开始到现在大概申报过11批次备件计划,从每次的计划来看,他们报的计划具有量大、准确率较低、消耗数量、申报数量不合理等现象。刚开始的时候在备件审批工作上有点烦、还有点无奈,有几次申报计划上的消耗量都是我提供给他们参考的。但经过几次的交流,现在他们报计划的情况有所好转,审批起来也不像前期那样困难。
3、型钢从试生产开始,11月12日有过一次正式的自己内部的检修工作。
通过检修,我发现了不少问题:型钢功能承包单位多、杂,并且各检修队伍技能较低下,其次,型钢本身设备系统人员水平不是很高,组织起检修来可以用一个“乱”字形容。各功能承包单位之间难免存在工作推诿现象,我尽力协调解决。我发现的问题都及时向设备作业长提出来,并与点检组讨论问题的根源,寻求解决问题的办法。
4、技改项目的实施情况:
今年我负责了两个技改项目,其一,棒线作业区职工更衣室改造工程准备施工,另一个新增风机项目设备处于采购阶段,无明显进展。总的来说,两个项目都未按进度组织,当然这有我个人的原因,也存在客观原因。但通过这次项目组织实施,我总结组织工作中应该有总体计划,实施过程中严格按照工作计划来组织工作,不能让任何一个环节拖工期,并且作为项目负责人,就应该多份责任心,多了解一下项目的各细节,对每个环节的重点自己应该做到心中有数。不能让工作来推着你走,而应该是你主动牵着工作走。
5、备件修复工作:
虽然我刚刚接手这项工作,刚刚组织过一个月的备件修复工作,但我感慨颇多。总体上来说各作业区备件修复量还有潜力,量上还可以增加。另外,作业区也开始重视该项工作,但还不够重视,比如说修复计划的临时性太强、计划准确性不高等。
三、明年工作方向
1、找毛病,提高设备运转率
型钢刚刚投产,设备还处于磨合阶段,这个时期设备问题固然会很多,但如果此时能很好的让设备渡过磨合期,那么日后设备稳定运行必然不成问题。因此,接下来的这一年,加强润滑、点巡检工作,同时大力开展整改、技术改造,优化设备结构,尽快解决安装、设计遗留的问题,为满负荷生产做准备
2、加强对作业区的监督检查工作
抓好型钢设备基础管理工作,配合、服务好作业区。特别是对设备室日常工作的监督管理,尽快健全完、善设备及工艺系统的各种各种规程。争取明年型钢申报评定为二星级设备管理单位,使型钢也由一套科学合理的设备管理方法。
3、本着公司“降成本,增效益”为原则
积极响应,明年组织开展好备件修复工作,为各作业区部门降低库存压力、节约成本而努力。
一年又一年,在忙碌的工作中我们还来不及怀念,时光就已经推着我们站到了岁末年尾的门口。无论是出于工作安排还是缘于个人不舍的情怀,都需要对2020年的自己作一个总结评判。曾经以为写字于我来说并不是件难事,但当我真准备写下走进职业生涯后的第三份年终总结的时候,才发现自己已经久久疏离于文字,提笔良久,却毫无思绪,不知道该如何着笔。平常的生活中到时而灵光闪现,有感而发地冒出一些酸楚但尚有意义的词句,但一伺认真坐下来对过往总结陈词之时却文思枯竭、哑然无语。
三,在中国的传统文化里是个特殊的数字,事不过三,三生万物,三思而后行等等成语都表明三总是有着不同寻常的意义。那么我的第三份述职报告到底该怎么写呢?循着混乱的思绪回溯,反复比较着2020年与之前,拼命想找出一些显著的差异,以便我能写出些新意。所以,沉思片刻,然而,努力之下也难有眉目。最终,只能将就着意识,信马由缰地对自己在2020年的所为所思所感总结如下:
一、业务测试工作
作为一名电子银行业务测试人员,在2020年里我和周遭的所有同事一样,经历了一场大项目、高风险和高强度工作压力的锤炼。从电话银行转换到手机银行,从企业网银应用重构到电话银行应用重构,从手机银行功能扩充到银行户口功能扩充,测试领域的重头戏一如20年的影院热线,大制作精彩不断,从年头到年尾轮番不断地上演。写到这里,我似乎总算是找到了一点与往年的不同,我不用再去罗列全年参与了多少个项目,发现了多少缺陷,覆盖了多少个功能点来证明自己没有虚度光阴。我脑海里已经没有多余的空间,去留给那些数以十计的配合项目,数以万计但却鲜有意义的测试要点或是诸如此类。如果我能圆满完成当前11月版本的测试任务,那么我对自己在2020年业务测试工作中的表现足以感到满意。
更好地胜任自己的测试工作,掌握更全面、更专业和更高效率的测试技能一直是我所追求的目标和践行的工作信条。走过2020年,我在手机银行业务的学习上取得了长足进步,在项目测试管理能力上得到了更多的锻炼,在统筹兼顾多任务并行处理能力上小有提高。然而,我又是一个怀疑论者,我总是在反问自己真的在测试技能上有长进么?想想平日里忙碌的工作,面对着新功能,但实际上却在老调重弹,重复着格式化的测试动作,从准备数据、模拟操作再到勾兑要点,实际上很难有提高可言。这是一个困惑,当我掌握了一定的测试技能,积累了一点的业务知识后,我渴望提高但却不知道提高在哪儿?我们每天都在机械劳动,疲于应付大量的工作任务,而忙碌过后却恍然发现自己在工作能力还在原地踏步,此时我们只能定性地做出如斯总结以安慰自己:通过忙碌的工作,我们积累了更多更丰富的工作经验。
二、其他工作
在测试任务之外,我还承担了一些部室宣传工作任务,主要包括参与部门星期一快报、移动板报的素材搜集、整理和文稿编辑工作,电子银行专业工作简报的撰写任务。尽管测试任务繁重,但作为宣传小组的一员,我仍然在尽职尽责的基础上利用业余时间基本完成了任务。之所以说是基本完成,那是因为相较于业务测试这个重心,宣传工作毕竟不具有优先权,在时间有限而目标多元的情况下,只得优先保证测试工作的质量。仅仅满足于完成任务,而不是精益求精地做好宣传工作,很值得我检讨和反思,期望在未来的工作中,通过一定的努力,我能够争取在尽职尽责的基础上实现尽善尽美,力求业务测试和宣传工作两相宜、两不误。
宣传工作是一项很基础很具体的工作,基础到一个错别字、标点符号,具体到一个页面的颜色搭配、字体设置和空间布局。参与宣传工作,总要占用一些个人时间,但从中我也颇有收获,譬如团队成员之间的分工协作、相互交流和学习,譬如一些专业工具的学习和使用,这些都使我获得了很多测试工作以外的独特体验。
三、努力的方向
2020年即将走进记忆,在年关临近的时候总结过去是为了更好地规划未来。但我们总结的目的不是唱赞歌,更主要的意义在于查找自己的差距和不足。有人说:毕业后三到五年决定你的命运。随着时间的流逝和对业务的熟悉,人往往容易丧失刚出道时的激情,开始对工作逐渐失去兴趣,有时甚至会觉得迷茫,这就是职场人生的三年之痒。三这个数字再次展示了它非凡的一面。算起来,我已经入职中心两年半,心中似乎也堆积了不少对工作的烦恼。细细评判,目前的我仍然存在测试经验不足、业务知识不精、项目管理能力薄弱、缺陷处理不到位等诸多问题。在新的一年里,我将努力学习新业务、了解新系统、尝试新方法,提高工作效率和任职能力。作为一名金融软件测试专业人员,我也必须要加强技术知识的学习和对系统架构的了解,促进业务知识与技术知识的融合,才能更快更好地开展测试工作,提高测试水平。具体到电子银行专业,我需要加强对各渠道和各业务功能的学习,努力实现对渠道互通性和差异化的有机把握,在更高层次上加深对电子银行业务的理解。我相信,一个人只有多学习多历练多积累才能不断进步不断成长,也只有不断成长走向成熟才能从容应对未来的各种压力和挑战。
20xx年时间转瞬已经过去了,在xx的领导下、在同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结报告如下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
我在xx工作已经有四年多时间了,应该算是“老同志”了。回想在这四年多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是,自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步,是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长,还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!
我先后在xx等不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。的工作纷繁复杂,领导临时交办性的工作比较多,这些都要求的同志,要对的现状情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践,我十分注意对业务运营现状情况的积累与总结,对ERP也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累,我对公司的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用。
一半年来,我在平时工作中,始终以党员的标准严格要求自己,模范遵守公司的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到部门的表率作用,协助领导开展各项工作。
今年以来,在日常工作过程中,注重强调从政治的高度对待问题,我与领导密切配合并带头垂范,使同志们思想认识高度统一,自觉遵守各项规章制度。具体工作中,我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署,并克服家庭困难加班加点,与同事们通力协作,保证工作顺利完成。
在的工作上,我们主要作了三个方面工作:
一是抓学习。认真落实公司组织的各种学习,紧密联系实际,重点放在如何提高工作水平上。
二是发扬民主,增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能。
三是按公司要求高标准、高质量开展工作,使业务部成为团结务实,开拓创新,富有朝气、充满生机与活力的集体。
三、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同志们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点:
1、在协助管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。
2、与同志交流少,关心同志不够。
具体表现:
(1)同同志们的联系不够,缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。
我这方面的缺点,同事们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,但还需进一步努力。
3、在目前的.岗位我与新同事相比有一定的工作经验,特别是对区域现状和规划情况的掌握上,但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。
回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同事们批评、指正。在以后的工作中,我将做好个人工作计划,使自己的工作做到更好。
20xx年已然成为过去,时间真的过得好快,一年时间转瞬就结束。在回顾了过去那一年的工作,我按照公司各领导对我工作的指示,努力完成了自己岗位上的工作。现就我一年来的工作进行如下简单总结:
一、个人工作情况
我在公司是一个很普通的员工,做的工作也都是一些比较简单的工作,比如处理公司各种文件,整理规划每一份文件的类别,做好每一个月的工作总结,把公司大大小小的事情整理成一份单独的文件,向我的上级进行汇报。平时就是守在自己的岗位上,做些小表格,帮助各部门打印会议要用的文件。工作很简单,也稍轻松,但是我依然没有放松,而是选择尽职又尽责,努力做好自己手中的每一份工作。虽然说并没有做出多好的成绩,但是我尽力了,把工作做好了,也是把工作给做好了,那也就无愧于公司和领导。
二、思想情况
我深知自己是公司的员工,理应为公司做出自己的那一份奉献,所以我谨遵公司理念,遵守公司对员工规定的各项制度,做好一个员工该做的事情。同时,我也努力的跟着公司的指示走,认真的学习了很多思想理论的知识,加固个人为公司贡献的思想意识。我努力顾全公司的大局,对于个人的小利益,及时的取舍,明白公司真正的好了,我才能好。我努力的解放自己的思想,去开创个人的新的思维方式,一切只为公司服务,时刻关心公司发展的状况,努力为公司持续的发展提供良好的建议。
三、反思个人不足
虽然我的工作都不是什么技术活,比较简单,但是再简单的工作,我也是有出错误的时候。本年度来,自己在工作上出现粗心、工作主动性不足、做事缺乏谨慎。对于领导交待下来的一些工作,我没有办的很好,主要是因为急于得到认可,却反而做错了,却反沉稳,对待出现的问题,也没有及时进行解决,这些问题的出现,也让我的工作完成的不够好。反思自己后,我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了。
总结本年度的工作,我知道自己在新年度的工作,有必要去把出现的问题都要改正,同时日后的工作要时常进行反思,这样才能及时发现得到解决,不然问题积累起来,也不太好解决,对工作会更加的耽误。新年的到来,让我很期待自己之后的工作,也有了新的动力去面对工作。
时光荏苒,走进华菱东南公司已经一年了,一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告:
一、思想觉悟方面
一年来我积极参加公司里组织的学习会议,努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。保持良好的敬业精神和责任感,注重团队合作,和团队工作伙伴配合默契,团结协作,勤奋工作,诚恳待人,遵守各项规章制度和工作纪律,以此才大大地提高了服务质量和工作效率。
二、具体工作情况
1.安全地完成各项出车任务,积极完成2,3级公司配件部提货、送货工作,提货送货工作中态度端正严谨,工作细腻耐心,出车中能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,保证车辆的安全行驶
2.保证车辆良好性能,及早发现问题,及时修复,减少损失。平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感,协助行政部门、财政部门完成日常业务,保证各部门的满意度
3.完成各种救援工作,现场急修,排除简单故障,满足驾车人棘手难题,对于现场无法排除故障的车辆按照客户意愿拖往指定维修机构,以客户为本,本着华菱东南人的服务热忱解除驾车人的燃眉之急
4.车展销售是一年中影响力比较大的工作,在规模、档次、配套服务等方便都必须有相对应的筹备,这就需要各个部门的团结协作,我在中间起到穿针引线的作用,积极配合各部门的工作安排,任劳任怨,以高效的工作效率圆满完成车展的任务,保证车展的顺利进行
5.工作人员加班很辛苦,所以加班餐的保质保量尤为重要,保证品质的同时还要避免预算超支,每次我都用心安排,不敷衍不铺张,热情服务,以确保加班人员顺利工作。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,20xx年,随着华菱东南的上市,可以预料今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加提高工作能力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩,创造最佳的工作团队!
20xx年的职工代表会,在公司和上级工会的正确领导下,在员工的支持和配合,职工会紧紧围绕公司的发展目标,强化自身和完善,结会自身特点,与时俱进,全面落实责任。引导员工:建功在公司,和谐发展,推进企业民主管理,提高员工素质,增强公司的凝聚力。
一、深化公司公开,促进民主管理
职工代表会充分发挥职代会的民主管理,民主监督职能,建立上情下达,上情上递的信息管理机制。以职工代表为载体,拓宽民主渠道,及时反映职工代表,调动员工的积极性,为公司领导了解民情,参与公司的管理,集中员工集体智慧搭建坚定平台。
二、积极开展员工的培训和劳动竞赛,提高公司竞争能力
争取更多的知识竞赛,和各项安全培训。配合对工会和劳动。教导员树立紧迫感、危机感、责任感,充分调动员工的工作积极性,围绕内强素质,对外树形象的中心思想,做此宣传,让员工权能自身能力得到明显提高。
三、落实扶贫帮困,解员工之忧
做到与困难员工谈心,了解员工困难之处,并配合职工会和飞来峡工会对困难员工的调查,上报工会,在20xx年有8位困难员工领取困难金和金秋助学金。慰问患病职工3名,动员捐款1次,共捐款7521元。钱不多,但可以解燃眉之急。全体员工的爱心,将温暖送到最需要的员工心坎里。
四、发展新会员,加强职工代表会的自身建设
在工作中有体会,企业要做大做强,必须有一个责任高,业务技术精的团队,才能有生机,才能更好的做好职工代表会的工作,才能更好的为员工服务。希望,为推动公司持续健康发展提供参考和建议。
最后,在20xx年度工作的基础上,对搞好职代会的工作充满信心,在今后的工作中,会权权配合上级工会及公司领导,结合公司,努力搞好职代会的健康发展,最大程度的保障员工的合法利益。
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