在领导的正确领导下,在上级业务主管部门的支持帮助下,以污染减排为重点,以便民行动为突破口,监管与服务并举,依法行政与强化治理并重,深入推进污染源整治和新建项目环评工作,全力促进我辖区环境保护全面协调可持续发展,较好地完成了上级业务部门安排的各项目标任务。
一、今年以来,在班子和全体成员的共同努力下,较好地完成了辖区的各项环境保护工作。
二、具体措施和效果
(一)突出重点,狠抓节能减排工作
(二)加大环境监督力度,积极改善辖区环境质量
(三)积极开展各种宣传活动
三、存在的问题
(一)部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。
部分居民环保意识淡薄,随处乱丢垃圾、废弃物的现象常常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素质去除其卫生陋习。
(二)思想问题
如何进一步增强工作者的责任感,使命感,树立创建工作“只有起点、没有终点”的精神是摆在我们面前的问题。
四、下一步工作计划
20xx年以优化城市环境质量,提高城区投资环境和生活环境质量,促进可持续发展为目的,以解决城市生活和工业污染,完善城市基础设施建设,强化城市管理,全面推进城市环境综合整治为主要内容,努力实现环境保护工作的新飞跃。
这一年中,在同事们的热情帮助和大力支持下,我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律,不断提高自己的服务质量和工作效率,较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下:
一、努力学习,不断提高自身素质
我认真学习公司的各项规章制度,学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识,使自已的自身素质有了很大的提高。
二、钻研技术,安全行驶
认真学习驾驶知识,不断提高驾驶技能。在工作中,努力树立“安全第一”的服务意识,做到了对车辆的及时检查、维修,确保每次安全出车,文明驾驶。
三、严格自律,努力做好本职工作
严格按照各项规章制度,坚守工作岗位,坚持不迟到,不早退,不无故缺勤,保证无论刮风下雨都随叫随到,从小事做起,听从领导安排,自觉维护公司和个人形象。
四、爱护车辆,勤俭节约
认真做到车辆的“三检”、“一保”制度,坚持保持车辆的完好与整洁,确保不滴不漏,勤俭节约。
通过这一年的学习与实践,使自己有了很大提高,但是与领导和同事们的要求相比,还存在一定的差距,在今后的工作中,我会谦虚谨慎,努力学习,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回想起刚来本公司的青涩,感慨万千,回首缅怀的是对之前工作的`总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。现将20xx年任职以来的情况作如下简述:
一、思想方面:
这一年是紧张的一年,也是充实的一年。今年的竞争力强烈,在这种情况下会影响到企业的生产,更深层的影响到员工的思想和心态,同时也在激励着我考验着我,因此在思想上我与员工保持和谐,在态度上严格要求自己,摆正工作位置。
二、工作方面:
履行职责,以身作责,坚持工作踏实,任劳任怨,不断自我激励,自我严格要求自己,高效、圆满、妥善地做好本职工作。生产上出现的问题基本上都能顺利解决,工作上比以往严谨,能从细微处进行反复检查,从而有效地控制质量事故的出现。对出现过的生产问题进行纪录。警惕自己,提醒班员,遇到问题时能在最短的时间找到解决方案。但某些方面还未能表现全面,所以今后还需继续努力。在对班员操作技术培训方面,能做到尽心尽力教导,务求让每位班员都能清楚并熟悉自己的工作岗位上的任务。增强班员的工作积极性,和我们的和谐融洽的工作气氛,使每天的工作都顺利开展。
在过去的一年里,我始终坚持一边工作一边学习,不断提高自身的综合素质水平。20xx年虽取得一定成绩,但在我身上还存在许多不足,今后还有许多需要努力的地方。技术和管理更需要有意识的加强。自己与人沟通的能力要提高,在沟通这方面大多数时间里我做的不太好,这一点必须在新的一年里大幅度的改善。在技术方面要不段提高,遇到不是很懂的地方要多向别人请教、学习、不能一意孤行。
祝愿公司在新的一年发展得更迅猛,更壮大!
一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
一、 加强学习,不断提高思想业务素质。
这一学期,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己,鞭策自己,力争在思想上、工作上取得进步,得到提高,使自己能顺应社会发展的需要,适应岗位竞聘的需要。
一学期来,我还积极参加各类学习,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己与其他教师间的差距,写出心得体会,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
“学海无涯,教无止境”,作为一名教师,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。所以,本学期,除了积极参加政治理论学习外,我还积极进行业务学习,提高自己的工作能力和业务素养,使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络,认真学习课程改革相关理论,学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习,让自己树立了先进的教学理念,也明确了今后教育教学要努力的方向。
二、求实创新,认真开展教学、教研工作
教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,应该尽力去作好本职工作,特别是教学工作。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。
课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极利用远程教育资源,运用课件,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色,形成自己独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高教学质量。总之,不管在课堂教学中,还是在课外辅导中,我都以培养学生能力,提高学生的成绩与素质为目标,力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨,完成学校其他工作
我在工作之余,把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来,并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程,精选和积累了自己最为需要的信息资源,并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。四、加强反思,及时总结教学得失。
反思本学期的工作,在取得成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对数学教学的理论学习还不够深入,需要进行反思,教学水平提高速度缓慢。
2、教育科研在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。
4、工作的积极性不够高,主动性不够强,有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。五、继往开来,开创新的天地。鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足。
我今后的努力方向是:
1、加强自身基本功的训练,特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练,注重对学学生能力的培养。
2、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、加强学生行为习惯方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要能严格约束自己。
4、在教学上下功功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华,一份秋实,在本学期的工作中,我付出的'是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,沉甸甸的情感。
转眼间,20xx年向我们挥手而别了,在这一年的时间有失败,也有成功。欣慰得是,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给了我们提供好的工作条件和生活环境,大家有了这么好的成绩,都是离不开在座各位领导的指导。从事销售这个行业让我不仅学到做事的方法,更重要的是学会了做人的道理。
我是产品配送中心的一名员工,主要是与客人、产品交易。刚蹋如这个行业的时候,没有经验的我就直接进了柜台进行销售,不懂得产品介绍,营销技巧、行业知识,以至于把工作业绩降低。为了迅速让自己融入这个行业来,我不断在工作中总结经验,虚心向老员工学习,加强自身的理论素质和行业知识的培训,让自己走向行业化、正规化,充分发挥自己的特长,把自己最好的一面展现给顾客。
作为销售行业,对客人的服务态度好与坏直接影响到公司的销售情况,在这一年里我做了以下工作,如果有工作没有做好或做不到的地方,请各位领导给予批评和指证。
1.微笑服务,当顾客进门的时候,面带微笑向客人问声好,微笑服务不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。
2.销售人员是公司的一个代表,以一颗真诚的心对待顾客,把顾客当亲人,朋友,与他们共同欢喜,成为顾客的知心人。
3.要有自信心,信心是一种力量,首先要对自己有信心,有信心才有决心把事做好。
4.一名好的销售员必须有一个良好的心理素质,只有这样,才能面对挫折,不气馁。有些客人说了自己的不是,不要去计较他的说法,我们应该保持平静的心态,多分析顾客的心理需求。
5.交际能力,平常多培养自己的交际能力,多和别人交流。记住朋友也是一种资源。
6.产品介绍,关注产品给顾客带来的利益,塑造产品的感性价值、尽量把产品的价值、文化介绍给顾客。
下面是我下半年的工作计划:
1.对于老顾客和固定的顾客要经常联系。
2.见顾客之前多了解顾客的状态和需求,对所有的顾客的工作态度都是一样。
3.多了解翡翠的形态、性质等专业知识,加强自身的销售技能。
4.每天下班后自我总结上班时存在的问题,及时进行整改,从而改进自己的工作方法,提升自己的工作质量。
5.培养积极向上的心态,良好的心态是一个员工必不可少的工作基础。
回顾20xx年,有不少的辛酸历程,也收获了不少成功与喜悦。展望20xx年,这一年里充满挑战的一年,我将重振旗鼓,克服和改正20xx年存在的缺点和不足。在20xx年里我将于全新的工作状态投入到工作,让工作效率更上一层楼。
预祝:勐拱翡翠明天会更好。
首先感谢公司给我这个运用所学知识、实现自身价值的机会。
试用期间里,公司上下和睦相处,待人接物热情真诚,使我感受到公司和谐、团结的氛围,体会到公司忠诚、创新、协作、高效的企业精神;也更清楚地认识了公司的历史,安徽xx集团能够由一支仅有十几人的施工队伍发展成为以建筑业为主,集现代农业、房地产、工业、服务业等为一体的综合型企业集团,并获得国家及省市多项殊荣正是这种企业精神所决定的。
现将我在此期间里的工作情况作如下汇报:
1、熟悉投融资部基本资料并归类整理
2、学习并参与公司内部贷款工作,记录并制作月度报表
3、协助领导进行投融资工作,准备贷款、贴现申报资料(包括有四次贷款和四次贴现工作)
4、配合做好银行贷款贷后管理工作
5、与各部门良好沟通,较好的完成协调工作
6、完成领导下达的各项工作和任务
7、同时在工作过程中,我真正了解到了自己的不足,那就是在实际工作中经验的匮乏,不过在融资部领导的关心和指导下,各方面均已取得了一定的进步,并起到了较好的工作效果。
短短的两个来月,对于我来说却是受益匪浅。所以我将会在今后的工作中,在公司的平台上,多向前辈请教,用最短的时间熟悉公司业务及流程,力求把工作做得更好,在工作中磨练意志,增长才干,与公司共进退。
前几天看到过这样的一句话让我开始反思:教师分为4种——智慧爱心型、爱心勤劳型、勤劳良心型、良心应付型。在青山工作的这些日子以来,我一直都希望自己在各方面都做到最好,也努力将所有的事做到更好,力争做个有智慧、有爱心又勤劳的孩子家长喜欢的好老师,也力争做个尽职尽责的好领导。这些说起来容易、真正的做到却不是一朝一夕的,回想这一年的种种,我对我的工作有了更深入、更真实的认识、也重新认识了做一名幼儿教师,做一位“领头羊”所具备的品质、这也使我的能力有了迈步。
“爱”——什么是“爱”?可能没多少人能够具体的说出,但是我看过有人这样说过:忠诚(loyal)、责任(obligation)、尊重(&#118alued)、宽恕(excuse)就是“爱”(这四项的首字母加起来就是L、O、V、E——爱)。的确,“爱孩子”是教师的天职,只有“爱孩子”才可以教育孩子,“爱工作”才可以用心的工作,“爱身边的人”才可以与人真诚相处。如何去爱?就要懂得对工作、对人的忠诚、明白自己的责任、尊重身边的人和事,学习宽恕,这样心中有了忠诚、责任、尊重、宽恕,才会心中有爱。想想以前的自己最注重的就是“爱身边的孩子,爱幼儿园的孩子,使他们更加的喜欢我”,这一点一直做的很好,但是却不会百分百的关注其他班级的孩子。而在青山的日子,我慢慢的改变了,现在我爱的是幼儿事业,爱的是整个幼儿园里的一切(环境、家长、幼儿,教师。。。)。因为现在拥有的一切是付出了许多之后才拥有的,知道了要珍惜,所以现在是更用心的爱我的工作。“爱身边的人”说起来简单,可是做起来却不是这么容易的事,现在我更用心的,更努力的去爱每一个人,无论是同事还是家长,我相信有了真诚的爱,才能够真正的友好相处,真正的互帮互助。我也会尽最大的努力去帮助大家,有问题、有烦恼时欢迎大家来找我。
快乐——快乐的生活,快乐的工作,快乐的学习,快乐的过每一天,这是我现在的生活状态。我快乐,所以我身边的孩子快乐;我快乐,所以我身边的老师快乐;我快乐,所以我身边的家长快乐。有不高兴的事,我会私下的来发泄,但是我不会将不愉快的情绪带到工作中,有问题就想办法解决就可以了。但是我觉得我的快乐还没有感染到每一个人,所以我仍然要更快乐的对待每一天,每一个人,让快乐延续下去。以前同男朋友之间总是会吵吵闹闹,天天烦恼,我也知道许多时候是自己无理取闹、自寻烦恼,到青山的日子改变了我,我更深刻的理解了“要多站在别人的立场上想,要先去修炼自己”,所以在青山后,我的改变很大,可以控制自己的情绪,能够做到多为别人着想,特别是在家长提意见和建议时,再也不会不高兴,左想右想了。可以真诚的、用心的去倾听再去沟通,“快乐”使我每天心情舒畅,使我越来越有***;“快乐”使我赢得了所有孩子的爱,“快乐”使我得到了许多家长的信任和认可,我想:“快乐”会使我得到更多老师对我的认可和喜爱。
欣赏——欣赏是一种积极的,乐观向上的人生态度,“人无完人”,作为教师,只有学会欣赏,才会以积极的态度对待人和事,只有学会了欣赏孩子,才会更用心的去看他们。现在的我,学会了欣赏,也很愿意去欣赏身边的人。我欣赏身边的每一位孩子,鼓励他们的长处;欣赏身边的老师,总是会努力的观察每一位老师,找出她们身上的长处,鼓励老师。其实每个人的身上都有自己的优势。平时的我也总会想身边的老师学习:郑丹的平和、康婷的坚持和不服输、郭苗的幽默、王喜红的吃苦耐劳、魏丽莎的沟通能力。都是我欣赏并且要去学习的地方。
宽容——宽容也是一种心态,一种不苛求、不极端、不任性的健康心理。
学会宽容,意味着生活会更加快乐。而我也在尝试做人要宽容。以前有人做事伤害到我时,会非常的生气,也会出现冲突,有时甚至可以绝交。但现在不同了,我可以换位去思考,可以原谅、可以宽容,对孩子、对同事、对朋友、对任何以前伤害过我的人,我都可以原谅。因为我现在感受到其实在不原谅别人的同时,心里有压力,心里不舒服的始终是自己啊。若是我对人对事都不宽容,不快乐的话怎么来教会孩子们快乐和宽容呢?所以我觉得自己的改变是很大的,而不会再为一些生活琐事而去耿耿于怀,也不会因为一些小摩擦而忘怀不了了。相信这样的一句话对我们每一个人都会有感触:
互相宽容的友谊一定能够天长地久;
互相宽容的爱情一定能够幸福美满;
互相宽容的世界一定能够和谐而美丽。
沟通——人与人之间缺乏沟通的话就会乱成一团。在这1年中,在与人沟通方面自己感觉轻松了许多。以前更注重的是同家长之间的沟通,但现在不同了,现在除了与全园家长之间的沟通,还注重与孩子、老师之间的沟通。只要有时间就会同孩子们聊天、沟通,了解孩子的心里想法,内心世界,孩子们也通过与我聊天,更加的喜欢。同老师之间的沟通也多了许多,遇到的问题总能够通过沟通得到解决,所以无数次的与家长之间沟通、与孩子之间沟通、与老师之间沟通,让许多的人感受到了我的真诚,同时提高了自己的沟通能力。但是我觉得自己与孩子、与家长之间的沟通做的很好,但是同老师之间的沟通还不够,所以我还要努力。
领头羊——只有在青山,我真正的体会到了“领头羊”的作用。在这里,身边的所有老师都时时刻刻关注着我,因为我是他们的榜样,所以在任何时候我都努力的将事情做好,从不请假,不迟到,每一次的教学活动都认真的准备,每一次展现在老师面前的我都是“自信的”“快乐”的我。每一次对待孩子,同孩子交流都去吸引孩子,每一次活动都提前准备,就是希望做好自己的本职工作,成为老师们的好的榜样。在生活中我依然是坚持这样做,任何事我都想在前面、做在前面,提前提醒老师们、帮助老师们,我因为相信在我的带领下我们的一切会越来越好。
当然,作为我,在青山的日子深深的体会到了太多的东西,明白了要“感恩”,明白了要“尊重”“要理解”,“要换位思考”“要学会将自己的许多情绪压在心底”“学会了要用心的用自己的行动带领大家、感染大家”,更加明白了做一位管理者是多么的不易,但我不想用管理者的身份来压制大家,我只想做各位老师的姐姐,帮助大家在自己的工作中有所成就。要知道“青山公园家蒙特梭利双语幼儿园”是我们每一个人的家,我们要共同来爱护我们的家,共同来守护我们的家,相互团结、永不放弃。作为家中的姐姐,我会更加努力的做好各方面的工作,做好幼儿园的工作,也希望每一个人都能够更加“爱我、理解我、宽容我、欣赏我、支持我”,相信“快乐的我”会让你们上班的每一天“更快乐、更充实”。
一年来,在领导的悉心关怀和同事们的热心帮助下,我认真学习方针政策,努力熟悉业务技能,严以律己,勤勉工作,较好地完成了各项工作任务,现总结如下:
一、积极学习,提高自身素质
自今年四月参加工作以来,我始终将学习放在重要位置,努力提高自身综合素质。一是认真学习党的政策方针,努力提高自己的政治理论水平;二是了解了一些实用的法律法规知识,努力使自己成为法律法规的宣传者和落实者;三是积极向领导、同事学习,努力学以致用;四是不断学习业务技能知识,努力使自己工作上台阶,得到同事和领导的认可。
二、踏实工作,完成各项任务
工作中,我正确定位、认识自己,从工作的需要出发。
(一)端正工作态度。本着以服务为宗旨,积极主动,探索方法,任劳任怨。年内努力完成单位交办的各项临时性工作,积极探索残保金征收工作相关业务,认真学习业务相关理论知识,刻苦学习文秘相关知识,认真完成年报等相关统计工作。
(二)遵守各项制度。遵守各项规章制度,主动接受监督。
三、提升自我,适应工作需要
我对自身严格要求,以制度、纪律规范自己的一言一行,及时总结工作,查缺补漏,对新分配的工作主动衔接、积极研究,力争做到尽快适应工作、尽早投入工作、尽力完成工作。
我深知,虽然参加工作才几个月,在本年的学习、工作、思想作风等方面,自己与组织要求的差距还很大,很多工作做的还不够完善等,在许多的方面都需要加强。在今后工作中,我定会虚心学习、长远规划,以饱满的热情、踏实的作风、努力把各项工作做得更好。
时间过得真快,转眼间一年又要过去了,马上新的一年即将到来,在这辞旧迎新之际,首先在此带上我的祝福,祝大家新年快乐!万事如意!
10月我从物控部调到财务这个工作岗位,说实在的虽然在仓库已经工作3年,但对这个新岗位上的工作一点也不熟悉,什么都要从头开始。正是在这个时候,领导们。同事们都耐心的给我讲解,在遇到问题,遇到困难时帮助我,让我在此后的工作中不断学到新的知识,获得更多的工作经验。在此对领导们。同事们表示我衷心的感谢。
在这个全新的工作环境里,不管是那个环节都要求很高,严谨。缜密。所以在这种情况下,我更要加倍努力,弥补自己的不足,在工作中,不断积累,不断学习,不断总结,不断提高自己,提高工作效率。
俗话说“活到老,学到老”。只有这样,不断学习提高自己的工作能力,才能让自己适应现在的财务工作要求。在来年的工作中,希望领导们。同事们监督我的工作,有不对,做错的,请你们多给我指点,我立刻改正,并牢记于心。在这个全新的工作环境中,大家都是我的导师,希望领导。同事们继续领导指引我。
20xx年的工作已经结束,在即将迎来新的一年中,我会继续不断的努力,严格要求自己,争取把工作做得更好,不辜负大家的期望。
在此祝公司20xx年蛇年龙腾虎跃,业绩更上一层楼。
时间如流水,一学年的教学工作已接近尾声,回顾一年的工作,想说的真是太多太多。这一年,既忙碌,又充实,在校领导和同事们的帮忙下,我顺利的完成了各方面的工作。现将本学年的工作做一个小结,借以促进提高。
一、思想工作方面
本人思想端正,热情努力,服从领导的工作安排,办事认真负责。并在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业,把自己的精力、潜力全部用于校园的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同教师个人工作总结提高,能够顾全大局,团结协作。作为老师我更明白,只有不断充电,才能维持教学的活力。
二、教育教学方面
教育教学是我们教师工作的首要任务。本年度工作仍以培养学生自学潜力为主,提高学生的素质为目标。透过教育,让学生深切的感受到拥有知识能够提高生活和工作的质量,使自己成为一个睿智和有品位的人!本人一向把教学看得很重,如何备好课、上好课一向是心里的重头戏,一堂课上下来,感觉好的话,整整一天,都会欢欣鼓舞。今年,我们全校推广以小组协作学习为主的课堂教学模式,本人欣喜地加入到改革的行列中,虽有时还难以改变以自己讲课为主的习惯,但此刻慢慢地把课堂还给了学生,自己只做导演。
三、反思
反思本学年来的工作,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。
2、教研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自己心中的目标。
3、教学中有特色、有创意的东西还不够多,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业。
过去的一年,再次回眸,一路崎岖,一路泥泞,也许愧对了家人,但收获了经验,收获了启示,收获了快乐。在人生的长河里,许多事情将会随着时间的流逝而慢慢淡忘,但这种独特的经历和感受却值得我用一生去体验,去回味,我将坚守这份宝贵而又永久的财富,并将以最大的热情投入到今后的工作中去,回报那些以前给予我无私帮忙的人。
20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5、5亿元,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力’方案范文。库。整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
我能从一个普普通通的汽车驾驶员提升为公司车队小班长,深感深受老板重用和领导们的抬举,在这个岗位上得到不少锻炼与学习,也承蒙各位同事不少支持与帮助,在此首先表示深深地感谢!
在这一年里,我们通过公司领导的大力支持与引导,基本较成功地将车队由原来长期“吃大锅饭”的格局,改革为有利于充分调动车队集体与个人劳动积极性的“计件计酬制”,不但提高了公司有限车辆的运力,也同时提高了个人的工资收益,有效地实现了公司与个人互利互惠的“双赢”目标;与此同时:我们通过实践还基本完善建立了两项“职责”《驾驶员职责》与《卸车跟车人员职责》。具体体现如下:
一、在送货与拉货方面完成率95%以上,特别在10—11月份也能基本应对高峰期生产任务。
二、在车队对客户的服务方面:拉货与送货客户投诉等问题也有所明显下降及改观。
三、但在车队安全方面:共发生大小事故5起,给公司带来了一定损失,这是我们应该总结检讨的。
总之在过去的一年里我们的工作确实还存在很多不足,相信在新的一年里,下届一定会做的更好更完善。在此我仅代表我个人提出如下三点建议:
1、进一步提高服务意识,做到客户是我们的衣食父母是上帝。
2、提高驾驶员驾驶技术水平和保养意识,尽量减少修开支。
3、合理安排路线,减少邮费开支。
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