我很荣幸在和xx小区物业担任保洁员,从上岗的第一天开始,我就以严肃认真的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,但当你真正接触到这项工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,都不能马虎,墙角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重点。
在和xx小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作--楼道清扫,同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作,由于工作努力,成绩有目共睹,得到领导和小区业主的肯定和认可。
到xx工作期间,我从摸索到熟悉,从不自信到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比较有成绩的,除了个人努力外,还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业工作人员。作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉,而是希望借此回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁工作的正常进行。部分楼栋由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,基本上没有出现错误,但也明白自身存在的一些小问题,如对公司制度理解还不够,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中得到改进。同时,希望能有机会到其它成熟的小区去参观学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。
三、主要经验和收获
完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
四、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
一年来,在领导的关心和同事的帮助下,通过自己的努力,各方面都取得了一定的进步,很好地完成了自己的工作。现在就简单总结一下自己的想法和工作。
第一,继续加强学习,进一步提高素质
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,我们始终把学习放在重要位置,努力提高综合素质。尽量向理论水平高、业务能力强的同志学习,努力充实、丰富和提高自己。我还积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效提高了理论水平和思想政治素质。
第二,全力以赴,做好本职工作
1,按照xxx领导参加的每一次正式活动都有记录,一年来基本没有失误。
2,提交给领导阅读的文件的接收和偿还都完成得很好。把每一份指令文件的来来往往都做好登记,过去一年没有出错。
3,根据领导关心的“xx”问题的热点难点问题,尽可能收集相关信息和资料,供领导参考;第四,自觉服从办公室领导,主动加入工作,更好地完成分配的任务。
第三、自觉遵守规定,自觉抵制不良风气的侵蚀
认真学习市委办公室《x管理的意见》,在工作中要求自己,增强服务意识,做到政治坚定,谦虚谨慎,把握原则,交友谨慎,遵守法律法规,严格遵守单位各项规章制度,团结同志在日常生活中,
一年来没有违纪,没有败坏领导形象。
虽然一年的工作取得了一些成绩,但仍然存在一些问题和不足。第一,工作期间积极向领导汇报请示,同时想办法引起领导重视。
二是研究不够,有些情况没有很好的理解,不够真实,材料不够,工作被动。
三是在处理一些工作关系的时候,我是不会轻易处理的。在新的一年里,我们要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
思想方面
这一年最大的收获应该是接受并确立了随顺自然的生活态度,这会对我接下来的人生道路产生深远的影响。这也应该算是我“三十而立”需要确立的思想之一。很庆幸能在相距四年时就遇到它。正所谓“佛度有缘人”,感谢上天让我早早开智。
工作方面
应说是比较艰苦的一年,诸多险阻,不过也是锻炼。年初看今年的运程书,说我这一年要忍辱负重。辱我倒没觉得有什么,可能过去也就忘了,不过负重倒是真的。工作量比去年有了显著增多,还跟上了一个史上最艰巨的项目。其实要说工作本身,再艰难都是能克服的。而其中人的因素才是真正让人烦恼、心累的。越发体会到现在人心真的散了,队伍真的是不好带了。人心的问题不解决,任何事业都看不到希望。和谐社会不应是口号,而要落到实处又需要全民的配合。要教化人民心地纯净、行为纯善,可现在又有几人相信?觉悟之人都已忧心忡忡,感到危难已迫在眉睫。如人心照此发展下去,人类必将走向万劫不复的灾难。
业余生活方面
完成几本书的阅读,但还是觉得有点慢,数量没有跟上。这一年买了不少书,朋友推荐、大师推荐,听到有好书就想买。买来就想着马上就把它读完,可是毕竟不是专职学生了,时间总是不能保障,造成我书柜里攒下来没看过的书平放摞起来也将近20厘米了呵。不过从看过的当中还是有所得的,受益匪浅。
已经缩减到一周一次的健身也中途停止了,自己当然会找来种种借口,但内心明白还是让惰性占了上峰。
按照惯例,总结完了还应对明年做个展望哈。健康要继续好好保持,这是根本之根本。心智要更加健全与成熟,为而立之年继续打下基础。这当然需要多读书,读好书,所以明年的读书时间要尽力保障。健身要马上恢复,而且要恢复到一周三次,就从新年伊始做起。最后就是事业方面要尽快解决的一个问题,继续深入的分析自己,为自己找准定位,尽快明确下一步的方向。
各位领导、同事们,大家好!
时光飞逝,不经意间迎来了20xx年的开篇;记得20xx年***我们公司也开了***的销售会议,公司领导在会议上也做了相关的工作总结,给我们更深地了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己20xx年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展20xx年的销售工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时,认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
二、分析客户的同时,必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习人要不断的学习才能进步。
首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、20xx年的目标计划。
在***销售总结会议上,我的销售跟同部门的同事xx的数据有一定的差距,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在20xx年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把目标任务细分到手中的客户里面,大方向从医院分,小到每一个科室。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成拟定的目标任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。为公司创造更多的财富。
祝所有销售人员身体健康、共同进步!祝愿公司在新的一年中,生意兴隆、财源广进!
我是本年_月份到单位作业的,在领导和搭档们的大力帮忙下,我顺畅地通过了实习,个人的事务基础水平也有了很大的前进,较好地完结了一名收银员的作业使命,得到了领导必定和同志们的好评。
一、好的方面
1、不断加强本身学习,事务水平大大前进
酒店的设备、办理和作业都体现了_级的水准,自己曾经也有从事收银作业的阅历,但到了新的作业岗位上却呈现了一些不习惯。在事务主管和同志们的大力帮忙下,我仔细地学习,勤勉地作业,有不明白不会的当地就活跃谦虚的向作业阅历丰厚、事务水平高的老同志讨教,在通过自己的不断尽力下,很快就担任本职,完结使命较好。
2、爱岗敬业,个人才干本质得到不断加强
来到酒店作业今后,自己对这儿的环境和作业内容都非常的喜爱。单位平常重视对职工全面本质的培育,在学习了礼仪常识、办理课程、安全常识、英语的'日常用语和日常行为道德规范等课程后,咱们的才干本质得到了不断的前进,团队精力和团体荣誉感大大加强。
3、严于律己,恪守单位的规章准则
在平常的作业中,我可以依照酒店的办理规则严厉要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我可以严厉执行财经准则,依照责任权限收帐出单,从没有产生侵吞单位利益和追求私益的状况,保证通过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重领导,联合同志,遵守办理,乐于助人
作为一名职工,我可以自觉遵守上级领导和办理,自动协作好作业,遇事常请示报告。平常日子中,关怀照料身边的搭档,活跃帮忙需求帮忙的人。不传达小道消息,不背后议论别人,不拉帮结派,不做不利于联合的事。
5、重视言行,建立文明、健康、杰出的职工形象
在每次上班中,我都非常重视自己的仪容和举动。由于,作为收银员也是展现酒店办理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都坚持浅笑,仔细对待,耐性的回答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
二、存在问题
1、本身的学习抓得还不紧
在平常日子中,还不能抽暇加强文明常识的学习,充分前进自己,所读的书也多半是一些文娱和消遣的杂志。
2、作业的自动性、联合协作认识还有待加强
作业中对上级组织或许本职范围内的作业都能不遗余力去做好,但在帮忙别人完结作业和参与单位的一些训练时还体现得不行活跃。
3、下步计划
(1)加强学习,不断前进本身的文明素质
要加强对文明常识的学习,特别是对外语的学习。争夺做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。
(2)尽力研究本职事务,前进职务技术
不能满意当时的事务水平,还要谦虚的向事务精深的老同志学习,不断前进服务质量,前进作业效率,到达零失误、零过失。
(3)结壮尽力,为单位建造开展持续奉献力气
在单位作业的这一年是我学到常识、增加身手的一年,也是我生长前进、高兴高兴的一年,我要持续坚持长处,战胜缺乏,为单位的建造开展奉献自己的一份力气。
在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了XX年的工作。
回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,XX年即将过去,XX年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在XX年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
工作总结
自XX年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为企业的一名员工,我深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气,xxxxx人之拼搏的精神。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
1.工作取得成绩:………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
在这一年的工作中,我努力提高自己的工作能力,积累经验。我以后要保持良好的心态。对我来说,我在工作中保持着良好的态度。在过去一年的工作中,我努力完成每天的工作,认真与身边的同事相处,保持良好的心态,认真处理一些细节问题。销售工作主要是做出成绩。我努力做好相关工作。纠正我的心态。在这个过程中,我学会了销售技巧,拓展了新客户,深受感动。在过去的一年里,我也经历了很大的改善。在这一点上,我在不断提高自己的工作能力。
从销售业绩来说,今年完成了年初的计划业绩量,这是一个非常重大的成就。性能上还是很不错的,可以足够提升。我努力积累工作经验,做好本职工作。作为销售助理,这是我的态度,我一定会更加努力,在工作中保持良好的心态。这是肯定的,也是我的心态。这确实是对我过去一年能力的考验。我相信我可以做得更好,保护老客户,发展新客户。这样可以积累更多的工作经验,是一件很有意义的事情。这样我也很自信。这一年我取得了很多成绩,销售工作是一件很有意义的事情。在这一点上,我的态度很坚定。只有在这个过程中保持良好的心态,提高销售业绩,才能做得更用心。我会继续努力,在明年的工作中做得更好,保持良好的状态,做好销售工作。作为销售人员,我深深体会到了这一点。我会继续端正心态,以后继续做相关工作。这一点我会继续努力。当然,我也知道自己有些不足。
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、20__年工作小结
我所在的部门是物流部,首先,在20__年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进。
二、20__年的工作计划
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、 希望公司能为我缴纳社会保险。20__年_月_月都有相关文件证明我可以缴纳社保,希望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
3、希望20__年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
1. 20xx年即将过去,在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
2. 随着新年钟声的敲响,20xx年就快结束,回首年的工作,有艰辛也有收获,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
3. 时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
4. 20xx年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:
5. 20xx年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20xx年画上了一个完美的句号。
一年真的飞逝而过,快到年底了。今年我自学了很多东西。我没有浪费今年的时间,收获很丰富。上班时间过得真快,就这样年复一年过去了,新的一年即将开始。在你开始新的一年的工作之前,你应该先对今年的工作做一个总结,然后你才能知道你还能在哪里取得进展。
首先,在工作中,
这一年来,我的工作态度很好,工作中问题很少,工作任务完成得很好。工作期间一直在进步,每个月的工作完成情况都比上个月好。这样的状态我也很满意。我认为这对我在工作中取得进步很有帮助。无论我是否会在这家公司工作,至少我在工作时间学到的东西是我自己的,所以我总是保持热情和积极的态度每天完成我的工作。更何况作为公司员工完成工作是我的责任和义务,我一定要做好。今年工作表现很好,进步很大。
第二,纪律
我每天上班都严格遵守公司的规章制度,绝不做任何违反规定的事情。我自己就是一个有纪律的人,不允许自己在纪律上犯错,这也是对自己的一个要求。在工作中,我对自己要求很高,不仅要做好自己的工作,还要保证自己在其他方面不出错,这样才能成为一名优秀的员工,在工作能力提高之前,以自己的纪律表现获得同事和领导的信任,然后才有机会留在公司。
三、性能
今年我觉得我的表现应该很不错。我今年从来没有迟到过一次,我可以保证我会在工作时间内完成工作。工作的时候会集中精力,让自己的工作做得更好,分心就会导致工作质量差。今年我学到了很多新东西,这对我有很大的帮助。但是,我还是有很多缺点。虽然我一直在进步,但我还有很多工作没有处理好。
新的一年工作即将开始,你要做好相应的计划和准备,利用好这一年的时间,让自己获得更多的工作知识,提高自己的能力,更好的完成工作。
回顾一年来的思想、工作和学习情况,在学校各级领导和同事们的关心支持下,顺利完成了一年的工作任务,现将个人年度工作总结如下,高校教师个人总结。
德:认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则、坚持改革开放,始终严格按照党员标准要求自己,加强政治意识,树立大局观念,增强服务意识,改进工作作风,廉洁自律,遵纪守法,团结同志,忠诚党的教育事业,严守职业道德和学术道德,为人师表,教书育人。
能:认真学习相关业务知识,加快知识更新,努力提高自己的理论水平和业务技术水平;结合实际教学和科研情况,积极申报教学科研项目,参与教学研究,努力提高教学科研能力和组织管理能力;在工作中,充分协调好各方面关系,与同事们一起共同完成学校交给的各项工作任务。努力掌握现代科研管理知识,上力求创新。
勤:对工作兢兢业业、勤勤恳恳,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,求真务实、乐观向上,具有较强的敬业精神和奉献精神。在教学中,严格执行教学计划,认真组织教学,及时辅导答疑。积极参加学校组织的各项学习和活动,自觉遵守学校各项管理规定,严守各项纪律。
绩:在教学方面,本年度上半年主要承担了两个班的《工程制图》、两个班的《画法几何与机械制图》授课任务以及两个班的机械制图大作业,同时指导了十个本科同学的毕业设计。下半年主要承担了两个班的《工程制图》和一个班的《画法几何与机械制图》授课任务。
在科研方面,本年度主持了一项校级和一项院级教学研究项目。本年度继续担任两个班的班主任工作,在班级管理中积极开展德育建设和学风建设,两个班级都取得了多项表彰和奖励。作为工会小组长,本着为人民服务的原则,在做好日常工作的同时,积极组织了多项活动,取得了很好的效果。本年度工作量约630学时。
一、在医疗工作方面
主要精力用于门诊看病,坚持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上课外),周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术,
全年共看眼病患者xxx人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次,收治住院xx例,做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。
二、在教学工作方面
给20xx级x年中医临床xx班,主讲《中医眼科学》。指导进修医师和工作生xx名。一名硕士研究生以优异成绩毕业,并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题,资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。
三、在编著写作方面
主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册·眼科分册》具有实用价值的眼科专著x部,均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著x部(待出版)已完成初稿。
四、在科研工作方面
有x项xx级科研课题工作正在进行中,为主要参与者,排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志,发表论文4篇,第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志,发表论文3篇;科普文章22篇。
五、在业务学习方面
20xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议x次,业余时间自费参加了xx课时电脑培训,通过严格考试,获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,医学教,xx网搜集整理购买大量最新的中西医眼科专业书籍,经常去图书馆及上“xxx”、“xx”、“xxx”等网站查阅搜集资料,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真指导下级医师工作。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为X的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德。
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新会计法为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质。
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理。
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得X能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了X一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算,严格预算管理。
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好X的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据X的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了X各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作。
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是财政部门和单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度X财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
六、修订完善各项财务管理制度。
针对财务管理出现的新情况、新问题,也为了使我们X的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如:为了加强对财务工作的安全防范管理,我们制定完善了《安全管理制度》,增强了安全防范意识,做到了防火、防盗,确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善,无疑将对X的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。
七、科学调度,厉行节约。
本着厉行节约,保证工作需要地原则,坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的效果。
总之,在X年的工作中,自己在本科室人员的共同努力下,我们财务科做了大量卓有成效的工作,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我们X的建设和发展贡献自己的力量。
今年以来,在公司领导的指导下,在各个部门的协同合作下,我质管部始终围绕“药品质量第一”原则,坚持规范经营,不断总结经验,创新质量管理方法,提升工作的能力和效率,积极的把各项工作有效推进。现将本人一年来的工作总结如下:
20xx年以来,首先以药品质量第一为原则,时刻关注药品质量信息,对药品的购进、储存养护、销售等各方面严格按照法规要求把关。执行周次小检查共计40余次,月次大检查12次,发现并整改各环节问题90多次,质管部下发文件14份。
其次,将650份首营企业资质,300余份首营品种资质收于质管部管理,并结合使用药博士软件进行往来和暂停的管理,对每份资料都进行认真的核实审批,及时替换,保证了购进药品资质的合格合法。同时一年来质管部人员共计养护7000左右批次药品,共计澄明度检测3400多次,质量复查11次;共计验收药品12240笔,9116738最小单位数量,其中发现不合格药品55次并进行拒收;共计出库复核52878笔,9377593最小单位数量。
再次,组织全体员工按计划进行了培训与体检,并建立与更新了相关档案。对公司所有业务人员进行网上管理,更改其授权范围及时限等。20xx年以来共接受了药监局领导的检查指导7次,并得到了一致的好评。
现在公司又处于一个认证和换证的关键时期,仍有大量的工作需要去做。药品质量管理,责任重大,我质管部将带领督促员工按照GSP要求的132项要求和相关法规,把工作做细做好,以保证顺利地通过换证。
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