营销技巧、授信政策、实战演习、跟岗等。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟操作等各个方面。这令我受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识和客户满意度的重要性。遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。老师还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。客户是上帝在金融界也不例外,努力提高客户满意度是信用卡业务做大做好的关键。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,卡中心投入了大量的人力、财力,请到了多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍信用卡的基础知识、授信政策和工作经验,让我们受益匪浅。短短的6天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了民生银行这个大集体中。培训对我的教育将长久指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们将迎来正式的工作。这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。民生银行这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的民生新人!
个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
今天学了《货币银行学》小有收获,了解了货币、信用、金融市场、债券、股票、银行等知识,还有金融衍生工具等,以及它们之间的内在联系,不但加深了金融意识,同时也知道了一些新名词,还修正了以往的一些错误认识。
深深地意识到金融对整个国民经济的改革、发展、稳定的重要性,在国家的经济发展中,金融对社会资源优化配置,调节经济等起着不可估量的作用,与我们也有着千丝万缕的联系,比如个人如何理财投资等。企业与它更是息息相关。那么企业在经营时怎样融资呢?一定要读懂国家政策,把握政策风向标,上一些符合国家产业政策的项目,享受国家的政策扶持。而且要做让银行放心的项目,迎合银行的需要,释放一些对企业有利的信息来获得银行的信用支持,这样就会为企业融资提供大的便利。
同时从银行现在还是靠传统的存贷业务来获取利润的,好好利用这种商机来融资。但是一定要增强金融意识、风险防范意识,因为企业在实施发展战略时,一定要审慎所投资的项目,因为银行的钱是要还的哦,而且是连本带息的,如果一旦出现严重的失误,带来的后果是你无法履行信用时,你的信用等级会下降,想再向银行融资的话就难上加难了。这只是部分的学习认识。
下午一考试,拿到卷子的刹那,虽然只有四道题但囊括的范围却很广,而且出的两道题都是与企业息息相关的题目,企业要具备怎样的条件,运用怎样的渠道获得银行的.信贷融资,这些老师也曾在课上提过,也要求我们课后去思考,企业怎样合理的利用股市融资,这需要了解方方面面的货币信用金融知识,从企业全局去考虑,合理利用为企业再发展取得资金
4月9日晚,我有幸参加了城东支行举办的对公业务培训讲座,培训会上,城东支行会计核算科的谢春仙科长为我们对公司业务的相关知识做了认真而详细的讲解,这次培训使我对公司业务有了系统的认识和进一步的了解,在最初的时候,我原本觉得公司业务会很简单,觉得会和个人客户业务相差不大,但是通过这次培训,我认识到公司业务不是一个简单的操作,也不是一个简单的拉客户的过程,而做好网点的对公业务更需要全体员工的共同努力,而且还要把风险降到最低程度,这次的对公业务培训我主要有以下几点心得体会:
1、加强基础知识学习,为公司业务的发展做好基础
对公业务是面向单位客户提供的金融服务,是工商银行的重要组成部分,同样也是工行的主要利润来源,因此做好公司业务的发展是工行任何一个综合营业网点所必须具备的,而具体到我们互助中路来说,要想做好公司业务,网点的每一个员工就必须得先学好公司业务的基础知识,然后才有机会发展公司业务。而经过这次培训,我懂得了更多的关于对公业务的知识,这也为以后能够做好公司业务打下了基础。
2、熟练柜面操作,以更好的服务公司客户
公司业务的发展首先是要为公司客户建立银行账户,而开立账户就一定要按照工商银行公司业务的流程进行操作,针对这一点,培训会上,谢春仙科长更是为我们做了大量且详细的讲解,而作为开立公司账户的经办柜员,更要熟悉柜面操作,通过培训,我了解到公司业务的开户操作其实是一个很繁琐的过程,开户需要客户提供完整的资料,需要代理的则要代理人出示身份证及复印件等等,因此我们作为具体的经办人员,更要熟练的掌握公司业务的柜面操作,以更好的服务公司客户。
3、风险防范的重要性
银行风险是指银行在日常经营过程中,由于各种不确定的因素,而使其资产和预期收益蒙受损失的可能性,因此从本质上看,银行就是经营风险的机构,而公司业务属于银行业务的一部分,同样面临的很多风险,所以谢科长在培训会上针对公司业务的风险管理和控制方面也给我们做了详细的讲解,要求我们一线经办柜员加强业务技能的同时,要增强风险意识,学会在工作中保护自己。
这次培训使我受益匪浅,而在以后的工作中,我更会努力的学习公司业务的各种规章制度,以掌握各种技能,使自己能够在工作中做到游刃有余,同时也能够为互助中路支行对公业务的发展做出自己的一份贡献。
在近一年来的远程教育学习中,在学校老师的耐心辅导下和同学们的互相帮助下,使字在思想素质上、业务工作上等各个方面都取得了较大进步,自己的业务素质得到了较快提高,也取得了一些成绩。为了更好地总结经验,查找不足,现将一年来的学习和工作情况简要汇报。
一、坚持学习,严守纪律,按时圆满完成学习任务。
一年来,我认真摆正工作和学习的关系,做到学习、工作两不误。同时严守学校学习纪律,按时收听收看远程教育所有课程,并认真记好学习笔记,从没有出现迟到、早退现象。一年来先后撰写学习笔记近3万字。在学习中遇到的问题,及时向辅导老师学习、向同学们交流、向单位的同事请教,及时解决学习中的难点。对所学的课程真正做到听得懂、学得会、记得住。
二、学以致用、用以促学,真正做到理论联系实际。
现在科技发展日新月异,我是一名银行工作人员,也深深地感受到知识对干好工作的重要性。学习的目的是用,在学习新知识的同时,我也不断地把学习到的新技能、新知识,创造性地运用到实际工作中去,不断提高工作效率,及时降低金融风险,为我县的金融业发展做出自己应有的贡献。在年发放粮食直补工作中,我就利用自己所学的知识,并借鉴外地的研究成果,利用并网快速核算,及时发放直补资金,仅仅4天时间就将全镇直补资金全部发放完毕,没有出现一起错发、漏发现象,受到了市、县领导的表扬。
三、高标准、严要求,切实加强思想作风建设。
在日常工作和学习中,我能摆正自己的位置,对领导交办的任务,不打折扣,不讲价钱,及时完成,树立榜样;对学校老师布置的学习任务,按时保质保量地完成。一年来,在单位领导和同事们的支持和帮助下,在学校老师和同学们的关心和互助下,使我在一个良好的环境中逐步走向成熟,使我在业务、思想等方面进入了一个新领域、一个新境界。平时,作为会计,我对自己幽囚严格,自觉做到坚持原则、公道正派、作风端正、拒腐防变,连接从政,努力做到自重、自省、自警、自励,始终做到功名利禄不动心、酒绿灯红不迷眼、不义之财不伸手,永葆人民公仆的本色。
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