我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下,围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和新产品的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下:
一、强化管理,确保业务系统安全稳定运行
随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制,实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题,及时组织人力进行了测试、汇总,并反馈到省分行,解决了有关支票子系统帐页调整等问题,进一步完善了系统功能,提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案,当网点电信线路中断时启用拨号备份措施,有效解决了网点到县支行没有备份线路,一旦线路中断,无法办理业务的问题,确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级,对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂;借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等,提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因,造成我行主干网发生故障,致使全行到各县的DDN电路阻断达25个小时事件,进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商,该公司就此事件向我行致歉,并对我行造成的损失,从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费,仅此,全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《IT南电信对XX行DDN线路故障处理应急预案》,并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题,对网点的线路进行了提速,并根据我行的实际需要全面推广应用了CMS系统,提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次,对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持,保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统,按分行的安排多次对ABIS系统和CMS系统进行了升级、更新,优化软件功能,规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
二、合理安排,稳步推进电子化建设
在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时,按照省分行的安排和部署,积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能,改善了用卡环境,完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能,将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理,从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测IDS服务器的安装和调试;安装了一台PASSPORT8603,使其和原有设备PASSPORT1150互为备份,消除了网络的单点故障,做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机PP8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性,使得网络无故障率时间大大延长,充分满足了网络建设的需求;对部分使用Cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机Baystack450,实现了生产网和其它网络的隔离,提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中,柜员通过柜员号和密码登录ABIS系统,ABIS系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性,并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统,建立柜员证书与柜员号的关联,实现对柜员身份进行认证,确定柜员身份的合法性,降低了安全管理的风险;五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大,种类越来越多,变化和调整也越来越频繁,导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段,其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配,管理手段已明显滞后于发展的需要。因此,按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理,经过二十几天忙碌的清理、录入工作,顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用,对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力,提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐,扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年,根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行,实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理,进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2M,进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室ATM和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。
三、完善流程,提高全行统计工作水平
在继续做好日常报表的报送工作,确保统计报表的准确性和时效性的同时,今年,一是着重探索和创新了统计工作模式,将统计数据的采集渠道,由原来的从ABIS系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集,既杜绝了统计数据的不真实性,又提高了统计工作的自动化水平;二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》,从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了ABIS和统计、CMS和统计系统接口软件,可以直接从ABIS和CMS系统中提取数据进行加工处理,提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段,较准确地评价了业务经营的现状,预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间,将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能,及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状,我们充分运用统计系统的代报功能,让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表,设计了分析表样,生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表,对全区营业网点业务经营情况进行实时监测,使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料,为指导基层工作提供了依据。
四、加强培训,提高科技队伍人员素质
为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行,针对全行计算机应用水平差,人员素质低,并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班,着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面,提高了业务人员的综合素质。
五、存在的问题和20XX年工作思路
20XX年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩,在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位,受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时,仍存在许多问题和不足,主要是:(一)柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程,造成一线柜员在办理业务时无所适从,出现故障得不到有效的判断,不但影响业务的正常办理,而且延误处理时间,进行监管时也缺乏依据,为业务经营留下安全隐患。(二)部分县支行主干网线路没有备份,电信发生故障时造成网点停业,应急措施不到位,存在运行隐患。(三)各业务系统运行还存在问题,需进一步完善。(四)科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。(五)技术人员严重缺乏。
20XX年科技工作的重点是:确保全行各项业务系统安全、平稳运行,逐步构建计算机安全体系,积极完成应用系统的推广和自助设备的建设,加大对全行员工的培训力度,努力提高全行的计算机应用水平,为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新,确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合,完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大ATM和POS等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份,解决部分行主干网线路无备份问题,达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点,进一步完善系统功能,根据分行的`安排解决系统运行中存在的问题,不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状,举办几期计算机应用培训班,以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高,从根本上扭转当前技术人员知识面窄,技术人员严重缺乏的局面。
一、航光科技企业孵化器基本情况
(一)建设目的和意义 一是积级响应市科技企业孵化器摇篮行动的号召,在“经营科技,孵化明天”的理念指引下,加大公共服务平台和专业服务平台建设。二是要为科技型中小企业和创业者提供孵化场地,达到为创业者降低创业风险和创业成本,提高创业成功率,加快科技成果转化,培育科技型企业和企业家。建设科技企业孵化器,这对于促进我区经济发展是非常有必要的。
(二)建设基础 我委为建设科技企业孵化器,专题向区政府请示,经区政府研究同意,将我区原财政局办公大楼和区珠算协会原办公楼共计5400平方米划转给我委用作科技企业孵化器建设。
二、目前的发展情况
(一)建设工作停滞的原因 在区政府划转我委的建设场地有关手续都已办理完毕的情况下,因服务于区重点大型招商引资项目,该场地至今还没能正式建设为科技企业孵化器。由于我区的经济财力条件限制,其它较为合适的孵化场地现暂未寻找到。
(二)积极开展学习考察,累积经验 去年底我区部门班子换届后,新的领导班子极为重视科技企业孵化器建设工作。一是安排分管领导参加了市孵化协会组织的到江浙学习考察活动,学到了发达地区的先进经验;二是新班子才到科委的第一个月就陆续安排,由主要领导带队到等学习考察科技企业孵化器建设好的经验和作法;三是积极与我区工业园区沟通协调,探索建设科技企业孵化器的新模式。
三、我区建设科技企业孵化器的主要问题
(一)我区财力状况在主城区比较起来,底子薄、包袱重,给予科技企业孵化器建设的资助较为有限。
(二)缺乏科技企业孵化管理、策划、经营方面的专业人才,是工作没有起色的重要原因。
(三)我区工业主要以传统机械加工业为主,第三产业不发达,创新创业氛围不浓,缺乏创投环境。
20xx年很快就要过去了。回首过去的一年,抢抓机遇,与时俱进是我们公司成长的不竭动力;技术创新,敢为人先是我们公司发展的不二法门;从身处劣境到走出困境的跨越发展,品质是我们公司发展的根本。每一个荣誉的获得,都使我们年达人更加沉稳踏实;每一份赞扬的评价,都使我们年达人更加真诚内敛。通过公司全体同仁的努力以及公司领导的大力支持,在炉业行业竞争日趋激烈的形势下,克服种种困难,做了一些工作,取得了一些的成绩。下面将公司20xx年的工作情况总结如下:
一、生产经营情况
公司在领导班子的正确领导下,在各个职能部门的支持下,经过全体员工的共同努力,圆满的完成了各项生产任务这些建设成果为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了社会各界的广泛好评,在生产经营中我们主要做到了以下几方面:
(一)规范管理制度,严把质量关
企业要发展,品牌要树立,产品要竞争,必须规范管理,严把质量关,我公司始终把它作为一件重要工作和大事来抓。一是抓规范管理工作,从讲政治、保稳定、促发展的战略高度出发,从抓管理、讲质量、降成本、优服务的实际入手,不断规范生产过程,要求每一位员工都必须严格按照公司制定的流程进行生产操作。二是抓人文管理工作,在生成过程中,公司始终以“人文管理”为第一要素,质量意识不但体现在公司最高决策层的岗位工作中,更体现在每一位员工的岗位工作中,确保了公司质量目标得以稳定提高。三是抓监管工作,公司设立了具体的监管要求和监管目标,做到目标强化、责任细化、考核量化,确保产品质量监管职责在公司的各个层面到岗、到人,确保重点监管对象的监管有效性。对密切关注对象,通过专项检查、日常巡查等管理工作和各类专题、主题活动强化质量责任的落实,根据职能要求,着眼于产品质量监管全覆盖,通过纳入产品质量监督抽查及相关工作,体现公司主体责任,确保质量安全底线。
(二)理论指导实际,确保公司和谐发展
公司坚持以科学发展观为指导,结合实际工作,根据各车间生产场地的特点,因地制宜利用一切可以利用的资源,充分听取全体职员的意见和建议,并对意见和建议进行分类梳理,解放思想,引导企业全体员工加强管理、开拓市场、壮大企业发展。结合做优做强年达炉业科技有限公司,确保公司科学、持续、均衡、和谐发展”的指导思想,提出了一套较为科学的适应新时期行业全业务竞争的新思路和新举措。实实在在地将科学发展观的理论落到实处,用科学发展观来分析现状,指导工作,解决问题。
二、公司管理工作
(一)管理人员跟踪生产现场。公司派遣业务素质强、思想道德健全、知识水平高的负责人到各个部门上任,以带动公司整体业务的飞速发展。因为如果生产现场无人监管的话,公司不仅不能及时的了解此生产的进展情况,而且在生产进行过程中的各种问题不能及时的得到处理,延误工期造成损失。
(二)建立健全各项管理制度。在公司的发展壮大过程中,还存在着内部控制和经营管理等一些问题,就这些问题,公司分别制定了《生产部分配考核办法》、《技术部分配考核办法》和《电器人员分配考核办法》,以多劳多得的按劳分配制度有效调动了全体职员的工作热情,为公司进一步的发展提供了良好的制度保障。
(三)积极实施产品营销策略。20xx年,机遇与挑战并存,希望与困难同在。根据对市场预测情况,公司提出20xx年主要工作思路:根据客户和市场需求,以促进产品营销为主,加强营销队伍的管理,加大网络媒体推广力度,加强科研开发力量,加强海外市场销售力度为工作重点,实施开展市场调查、确立公司市场定位,加强营销推广,提高公司知名度的营销策略。同时,坚持以人为本,进一步健全内部销售管理制度,取得了一定的成绩。
三、安全管理工作
加强安全管理,提升生产品质,既是安全生产进程中必须着力解决的重要课题,也是公司空间拓展、产业发展、构建和谐的战略之举,是顺应公司飞速发展、提升生产质量新要求的迫切需要。所以加强公司生产安全管理水平有着十分重大的意义,今年我公司主要做到了以下几点:
(一)完善制度落实安全责任。以公司生产安全标准化管理为重点,进一步完善生产安全管理制度和各级管理体系,明确和落实质量安全责任。按照"谁建设、谁负责,谁主管、谁负责,谁检查、谁负责"的原则,落实排查责任,提高检查效果。自查自纠生产安全管理重点是存在突出安全问题,进行全面整改规范。集中排查生产安全设施整改不力、未达到预期效果的,以公司生产标准化管理为主线,进一步完善公司生产各项规章制度,抓好各项整改落实工作。
(二)加大惩处提高管理水平。对于生产安全管理水平上,要提高就要加大处罚,严字当头,出重拳、下狠招,严厉打击各种违法违纪违规行为,严肃追究有关部门和个人的责任。质量安全问题严重的部门要对责任人员进行严肃处理并报公司,这是整个生产安全提高的关键点。
(三)消除隐患确保施工安全。针对排查发现的生产安全隐患问题,结合公司生产实际,明确违反生产安全管理的相关规章界限,依法、合规地做好违反生产安全管理的分类处理。对拒不自查生产安全、掩盖安全问题或弄虚作假的,要严肃处理。对一般程序性安全违规问题,运用教育、规范的办法,以批评教育、吸取教训、督促整改为主,但造成严重后果的必须追究责任;对于顶风违纪的生产安全工作人员,要从严处理,决不姑息。
在一年多的生产期间,我公司紧抓安全工作,未发生一件重大安全事故,一般安全事故控制在千分之一点五内,确保了广大职工的生命安全,达到了预期安全生产目标的要求。
四、存在的不足
(一)学习有所欠缺。我们公司职员虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透。有时虽然学习了一些知识,但理论的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。
(二)工作上把握全局能力不足。公司职员对自己的工作能够尽心尽力,但对全公司工作则考虑得不深。工作上有本位思想,大局意识不够强。
(三)在公司生产管理上,制度建设不够健全,有些工作需要进一步规范。
(四)产品质量的可控性和稳定性以及工作运行水平上还有待进一步提高。
五、20xx年工作计划
回首过去峥嵘岁月欣慰神驰,展望未来锦绣前程壮怀激越!昨天的工作和成绩已成为过去,开创未来,将是我们永久的追求。新的一年带给我们新的希望和机遇,也赋予我们新的使命和任务。在2011年的生产和工作中我们要着重做到以下几点:
(一)争取20xx年公司生产业绩达到万元,并按时按量完成。
(二)勤奋学习,提高思想认识。公司全体职员要认真学好科学发展观理论,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,切实做好各项工作。
(三)提高素质,努力工作。公司全体职员要改正以前工作中存在的问题,要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,加强制度建设,规范工作行为,认真努力工作。
(四)努力打造一支出色的团队。在打造团队的同时,公司还要注意加强后备人才队伍建设。要把那些追求进步、学习力强、勇于实践、成绩突出,具有发展潜质的年轻人才纳入后备人才库,进行重点培养、重点考核和重点使用。
(五)大力加强市场营销,以进一步提升公司竞争力,实现可持续发展。市场营销,对于我们公司下一步提高产品知名度和认知度,扩大市场份额和占有率,具有举足轻重的作用。所以我们要努力做到以下几点:一是要对将要实施营销的产品、服务有足够地认识和了解,做到能流利地解答客户可能提出的千奇百怪的问题。二是公司要有三只眼,一只眼盯紧产品,一只眼盯紧市场,另一只眼盯住国家政策。盯住国家政策,对于快速作出反应,及时调整产品的生产有着重要的意义。对于产品,不但要满足市场的需求,迎合大众的消费口味,更要适应国家的政策。三是做好客户市场开发工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响公司品牌,切实为我公司的发展护好航。
总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点,我们将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。
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