在公司领导和管理处领导的正确指导关心下,各班组的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作在公司领导和管理处领导的正确指导关心下,我得到了一定程度的成长和进步。
一、 制度的落实和日常管理工作
1、严格执行公司规章制度
安管队能够坚决的始终如一的落实公司的各项规章制度,严格执行上级指示、要求,一切行动听指挥。安管队人员较多,根据制度规定、上级的指示,结合安管队的以往经验和实际情况,采用了工作制度化,训练军事化,生活半军事化管理,主管、领班的管理工作制度化,杜绝以人管人,工作的随意性和盲目性,取得了较好的效果,体现了公司以制度管理的原则。
2、规范工作流程,加强日常工作的管理
(1)根据公司的发展需要,提高公司整体管理水平,安管队对岗位技能知识进行培训,安管队采用理论结合实际工作的培训方式,采取分类管理,也就是定岗定位定职责,各司其职,避免出现扯皮现象,保证安管队能够高效、顺利的进行各项工作,提高了整个安管队的工作效率。
(2)确定交接班的正规化、标准化的管理目标
从整体动作到个人动作,从队列中的一举一动到每一个眼神都做出了明确规定,加强监控力度,不放松要求,使之精神面貌焕然一新,使交接班质量有了很大的提高。
(3)严格落实请销假制度
严格控制人员在位率,保证员工正常休息,提高工作质量,保证在有突发事件时有人可用,能够充分体现出公司管理的正规化。
3、完成了全年节日期间的安全管理工作
节日期间对大厦实行封闭式管理,进出大厦内人员须登记后方可进入大厦,增加内保巡查人员、加强巡查频次。对楼层内各通道及空置区域进行仔细认真的检查,每天统计业户门锁情况并进行核查,发现可疑情况及时处理。使大厦内无巡查盲点、无安全隐患、无可疑人员。在日常工作中,按照相关作业流程对大厦进行严格管理。放假前,对大厦内的各个通道及业户单元内的消防设备及水、电进行检查,发现问题及时进行整改,确保无安全隐患。同时在日常的消防管理工作中,每月按时对大厦内各类消防器材进行检查,对过期及不能使用的立即进行更换,对二装现场严格管理、对查处的违规现象立即进行整改,在节假日期间对二装现场进行停工处理。
4、思想工作
(1)思想工作的好坏,直接影响到整个队伍的士气和团队精神,针对往年出现的问题,结合今年的实际情况,首先从骨干思想工作做起,让骨干从认识达到一定的高度,使之能够发挥其传、帮、带的作用;督促骨干把队员的思想工作做细、做精,让队员能够从思想上重视自身工作的重要性,并从实际工作中体现出来,安管队坚持进行了员工访谈工作,效果比较明显。
(2)做好后进队员的思想工作,关心队员工作、生活情况,主动热情的帮助队员解决实际困难,采取了树典型、互帮互学等方法,使后进队员能够及时认识自身不足,明确学习目标,改变工作态度,使其顺利完成工作任务。
二、 大厦消防管理工作
1、由于大厦面积大,楼层高,结构复杂,人员众多,所以消防工作也就成为各项工作的重中之重,一是在二装管理方面,做到“及时发现、及时整改”,杜绝不安全隐患的存在;二是在设备检查方面,做到“按时检查、不留死角”,确保设备完好无损;三是加强培训,不断提高灭火及疏散技能;四是加强消防值班与监控,做到“防患于未然”;五是在消防宣传方面,做到“消防安全、人人有责”,不断增强业户及员工的消防安全意识,杜绝消防隐患,确保大厦的安全;
2、加强培训与训练、不断提高消防技能
为增强广大员工的消防安全意识,提高员工的消防技能及灭火作战能力,安管队今年针对性地制定了培训计划。
一是理论知识的培训,主要内容是大厦消防设备分布、消防法规、灭火原理、灭火方法、逃生技能、二装现场管理规定及发生火灾时应急处理流程等内容,另外还多次消防安全培训,通过近一年的培训,大大提高了广大员工的消防安全防范意识及灭火技能。
二是实操的培训,内容是水带水枪的连接及灭火器的使用,经过近一年的训练,每位队员都能正确熟练地操作各种消防器材,确保发生火灾时能及时扑救初期火灾。
三是应急的培训与演练,通过应急作业指导书的'培训及两次大规模演习,提高了各级指挥员和队员的应急能力和业务技能。
三、大厦治安管理工作
治安工作是保障大厦安全、维护大厦正常秩序、是大厦日常管理的重要工作,是给大厦业户创造一个安全、舒适的办公环境,周边社区一个安全秩序的基础,针对实际情况,今年主要做了以下治安防范工作:
1、由于大厦周边环境、人员结构复杂,偷盗、抢劫、诈骗等事件时有发生,为保证大厦内业户生命财产及大厦内外设施、设备安全,根据有关管理办法,加强了外保监控能力,对非本大厦业户人员进行严格控制,无证人员一律不准入内。加大内保的巡查力度,如发现无证人员,立即责令其离开大厦。
2、加大对推销人员的管理力度,给大厦业户创造良好的办公环境,消除安全隐患,全年共抓推销人员80多次。
3、加大对进出货物的监控力度,无放行条一律不允许放行,防止不法分子浑水摸鱼;
4、加强对二装的管理力度,内保队员对二装现场进行不定时和定时的检查,曾多次查处装修工人乱扔烟头、乱搭电线等违章行为,及时地把火灾隐患消除在萌芽状态。在对二装的巡查中,从二装员工的着装、工牌的佩戴、动火作业、按章操作等细节进行严抠细查,装修现场的噪音严重影响业户办公,内保队员发现后立即制止,并协调好具体的作业时间,既不影响业户的办公又不影响装修工地的进展程度。
(一)、强化员工培训
安管部按照用什么、学什么、练什么的原则,坚持每周一、三、五利用队员的休息时间对非当班队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训,每次培训不少于2小时,培训内容丰富,形式多样。通过不间断的培训,有效提高了安管员综合素质,为后续安管工作打下坚实的基础。
(二)、严抓岗位责任制
针对安管部的实际情况,我部始终将班长作为管理的重点,实行班长负责制。使存在的一些问题能及时得到发现和处理。其次,加大了夜间查岗力度,每周必须进行一到两次夜间查岗,每天组织班长对安管员值班情况进行例行检查。发现问题,及时处理。通过不间断的查岗,杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求班长从细节抓起,从安管员的内务和日常值班抓起,不断规范和统一工作规范,严格要求每名队员。使安管形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主的好评。
(三)、严抓安全防范工作
安全工作是安管部的重中之重,XX年我部始终将其作为主要工作,从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认真巡视、检查和整改。每月组织安管班长对安全、消防进行全面检查,杜绝安全隐患发生。通过所有队员的共同努力,一年来安全、消防责任事故实现了“0”发案的好成绩。
10月30日b栋32b女住户割断燃气管自杀,被安管巡逻人员发现,及时采取了应急处理程序,挽回了女住户的性命。事隔次日女住户提着水果到管理处当面答谢并送来“保安尽责,管理到家”锦旗。一年来我部安管员多次受到业主住户的书面和口头表扬。
(四)、消防管理方面
安管部始终坚持“预防为主,防消结合”的方针,对小区的重点防火部位进行严格的巡查,发现隐患及时整改,同时,对所有安管人员进行严格的.消防培训,要求安管员会使用消防器材、会报警、会自救、会扑灭初起火灾。安管部结合实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年11月份,组织实施了一次消防实战演习,通过演习和培训大大的提高了安管人员的消防实战经验和理论水平,7月21日安管员在巡查时发现b栋11p空调外机起火,及时采取了扑救措施将火扑灭,得到了住户的好评。
(五)突发事件应变处理
针对安管工作的特殊性,结合金茂礼都实际情况,制定了相应的应变突发事件预案,(包括:火灾事故应急预案;停车场设备、系统故障应急预案;发现可疑及偷盗份子应急预案;损坏公共设施应急预案等)。在工作中严格执行,曾先后成功处理了4月14日a栋6c住户撞断停车场道闸和b栋12c撞断前广场路灯灯柱事件;5月23日工作人员撞断后广场路灯灯柱事件;6月23日一送货人员把a栋大理石撞坏事件;6月27日外来送货人员拉环a栋负一层防盗门事件;7月20 日送货人员撞断后广场路灯灯柱事件;7月21日b栋11p空调主机夜间起火事件;8月8日一车主驾车出停车场时撞断出口道闸事件;10月8日a栋27a拉坏a栋负一层防盗门事件;10月30日b栋32b女住户割断燃气管自杀事件;11月15日发生一起出口道闸自然掉落砸车事件和一起业主酒后驾车出车场不交费还踹断道闸事件,与多起聚众闹事事件。上述损环公物事件均让造事者修护或赔偿,为公司挽回了经济损失。
(六)、停车场管理
按照公司下发的001号文件要求,加强了停车场的管理。对停车场收费员实行严格的考核和定岗。不定时对停车场进行巡查,发现有乱停乱放车辆及时通知车主移车和发放违规停车通知书。车辆出场时值班员核对车、卡和记录是否相符,确认无误后方可放行,避免一卡多用现象。通过严格的管理,一年来停车场管理有序,未发生车辆被盗和故意砸车事件。
(七)、巧抓思想建设
由于队员来自不同的地方,受教育程度不同,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是安管工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在部门会、班会上插入思想教育。利用业余时间与个别队员谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育,取得了较好的成绩。
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