市场部经理工作体会总结

　　市场部经理工作体会总结1

　　伴随着20xx年的第一场雪，20xx已和我们挥手告别。在这新年来临之际，回想自己在这一年里所走过的路，所经历过的事，有过惊喜，有过波澜，少了些手足无措的慌张，多了份从容不迫的镇定;多了些生活工作中的沉淀。

　　在这一年的时间里，有过失败，有过成功。

　　20xx新年伊始，在刘队的带领下，2月3月业务量很大，整个三月从未按时吃过饭，在保鲜库打电话调货，收货，验货，天天和泥人一样，遇到不配合验货的农户，还要耐心向他们解释，有时候说的吐沫横飞还是得不到理解，只能偷偷转头抹掉眼泪，回头继续和他们沟通。

　　四月，是工作中的分水岭，三月份的时候还是自己操心自己，只要管好自己的业务就行了，四月份基于领导的信任，当了小队长，带着陈力源一起谈业务。刚开始，默契程度不够，谈业务屡谈屡败，摸不着头脑，经常蹲在门外一个人抱着手机把所有能联系的再联系一遍。有的时候会找领导诉说自己的焦灼，困难。就这样大概过了半个月，慢慢习惯了这种紧张感，开始调整心态，强迫自己去平静，一次青岛栾总的的业务谈成使我重拾了信心。发货过程中，各种问题接踵而来，以前有问题可以找刘总解决，现在有问题只能自己想办法，抓耳挠腮，一遍遍的和客户沟通，还晚上把邓总找来帮忙，最终完成了上合峰会的发货。

　　八月邓总奖励我们这两个表现相对较好的小队去云贵川回访客户。20号邓总宣布内部人员调整，重新分队。领导信任，提升我当队长，当时第一反应就是拒绝。首先觉得自己业务能力不行，带不动三个人，其次觉得自己来公司最晚，经验积累不够，客户资源更是远远不够。无论邓总怎么劝说，还是突破不了自己的心里障碍。晚上邓总又耐着性子给我打电话，给我解释分队的原因。第二天，分队了，带一个人和带三个人的性质完全不一样。三个人的脾气秉性完全不一样，有矛盾，我自己谈业务也总谈不成。想解决又无能为力，想哭还害怕别人看见。除了煎熬还是煎熬。找队员谈话，开会，想办法，把大家的所有信息集中在一起一遍遍的翻，重新联系，最后还是摸不着头脑，以至于多次觉得自己业务能力不行，各方面都不行，走路都是低着头，领导看我一眼我都觉得是指责。看着一队不停地发货，收款，心里那种愧疚与难堪现在我都不愿提起，我的焦急领导也看在眼里，找我谈话也是照顾我情绪，不指责，耐心引导，帮我想办法，尽可能的多转给我信息。

　　但是灰色九月最终还是让领导失望了，九月结束有过辞职不干的想法，转念一想，我这么争强好胜的一个人怎么能当逃兵。无论心情怎样低落。

　　十月还是到了，强迫自己去调整心态，我鼓励队员，队员鼓励我，我们四个经常到会议室开小会，找方法，慢慢的业务量有所提升。有业务就四个人一起想办法，快速有效的处理业务，没业务就去调研市场，了解市场行情。也算功夫不负有心人，通过时间的积累和不懈的跟踪客户信息，无论早晚，只有手机一响，随时拿着手机和客户沟通，迎来了十一十二月的小高峰。四川何总是我从三月份一直沟通到十一月才决定过来考察要货。陈力源脑子活，跟着我一起带客户，于海林比较冷静周到帮我拟好合同。通过一系列的配合，最终拿下了我上班以来第一个还算可以的单子，重拾了信心。

　　欣慰的是在工作过程中，收获了友谊，积累了经验，获得了客户，领导同事的信任，提高了自己的业务知识和能力。遗憾的是因为各种原因丢失了一些客户，造成了一系列的损失。

　　俗话说“磨刀不误砍柴工”，在紧锣密鼓的迎接20xx的工作中，还应回首过往，总结经验，为的是能在以后的工作中少走弯路。现将20xx销售过程中的经验总结如下：

　　一：工作过程中要端正态度。无论是整车发货的大客户，还是买几棵的月季爱好者，我们都要耐心，热情的接待与沟通，用我们的经验和所学的知识为他们答疑解惑，满足他们对月季的需求，达到他们满意，从而来积累我们的客户资源。

　　二：吃苦耐劳，不指责，不抱怨。我们在发货过程中，会有一系列的问题，困难需要我们一个人去面对，去处理。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。不努力，不吃苦，天上不会掉馅饼。工作过程，遇到的困难，挫折，只要我们肯动脑，肯积极去应对，方法总是会有，不能凡事都指望同事，指望领导。

　　三：要有团队意识，团结才是力量。工作过程中，我们要时刻记得我们是一个整体。面对客户时，我们团结协作，默契配合，尽我们最大努力促成业务成交。面对园区，我们在与园区沟通，合作的过程中，时刻记得我们是整体，提高自身形象素质维护公司团队荣誉，以后与园区能更好合作，尽量避免我们工作过程中不必要的麻烦。

　　四：提高自身业务水平，多深入园区，了解市场;加强业务方面的学习，多了解业务知识。对于老客户，要经常保持联系。可以经常发些信息问候一下，为的是让老客户需要月季的时候第一时间能联系到我们，还为的是能从老客户那里获得更多的客户信息。开拓新客户，首先对于公司转过的的客户信息应及时沟通，及时跟进，了解客户需求，做好准备工作。

　　五：自信，自信不是骄傲，不是浮躁，更不是有一点成绩就目中无人，自信是谈判过程中的沉着，是处变不惊。与客户谈判过程中要有底气，心中不慌，才能稳住气场，从容不迫。高中的时候学过，自信人生二百年，会当激流三千里。对于客户出的难题，相信自己能解决，平心静气，才能快速有效的处理;对于发货过程中遇到的困难，相信自己的`能力，才不至于焦头烂额，手忙脚乱。

　　通过总结，也发现了自己工作中的不足：容易感情用事，导致不能冷静思考;遇事不够果敢，错失了一些成交的良机;对市场动向敏锐度不够，价格方面掌握的不准确。对于以上不足，以后的日子我会尽快改正，在这里要谢谢各位同事的配合和领导的包容与指点。

　　，感谢领导提供这么好的生活工作环境，让我们在工作过程中锻炼自己，成就自我。20xx年，在领导的指引下，在同事的帮助下和战略合作伙伴的默契配合下，业务能力在逐步提升。20xx，希望我们在领导的带领下，在市场的激流中，砥砺前行，超越自我，提高自己的业务量，创造更多的效益，在上行的市场中稳扎稳打，激流勇进。

　　市场部经理工作体会总结2

　　大家下午好，我是市场开发部的刘涛，今天很荣幸在这里代表我们市场开发部讲下6月份我们的工作体会。

　　我来这里已经三年了，当了两年的作文老师，做了一年的市场部经理，现在也称的上是一名老员工了。这份工作对于我来说，并不仅仅是一份工作那么简单，它融入了我的情感，觉得这个地方就像在家一样，很难割舍掉。我在内心真的非常感激在金笔的这几年给我带来的一切。

　　和金笔风雨同舟一路走来，我看到一批又一批员工来，又看到有些人离开，有时候有人也问我，说你怎么这么执着的在哪里，哪里有什么能吸引住你。其实我有我的目标和方向，我想一个人在选择对一个属于自己的坐标时，就要一直走下去，在没有达到自己的目标前不能半途而废，然后再从0开始。再就是这个团队的团队文化，可以说弘乐学堂有一批公正公平的领导，这些领导带出了一个有气质的团队，在这里工作我很开心，在这里我也有实现我价值梦想的信心。

　　从当老师到市场，工作发生了根本性变化，当年就是上课批改作业，带领老师招生，平时把教研做好，做市场就要研究积累资源，利用资源，策略进攻，可能大家看到市场部每一天都风平浪静，其实在我们市场部每个人的大脑里，每天都有翻江倒海的战争，有时候为了打好一个客户的电话，把话说到位，我会去吸几根烟。每次开会都是一个大量的客户积累，每个单的进款大家都仿佛是打胜了一场战役，快乐和喜悦会把一切痛苦融化掉。我们市场部人不多，但是我们是一支有想法的团队，有朝气的团队，我们像一个战壕里的战士，见目标就要攻下来。累也快乐。

　　6月份我们市场部有收获，虽然进单不是很多，但是优质的客户资源的积累对未来有了很好的储备，再就是杨总和王立新回来了，我们市场部下一步会在杨总的带领下，我们有信心把我们下一步的目标完成好。

　　市场部经理工作体会总结3

　　三个月下来也是感觉工作不容易，做好一件事情不在于自己花多少时间，其实还是自己付出了多少努力，我一直很强调在工作中的没一件事情我自己必须做的严格，这是我的态度，这三个月的工作其实看上去就是一个很普通的事情，但是就是我们每一个工作的人都不普通，这个过程一定是有付出的，作为市场部经理我很清楚自己应该做什么，这几个月下来我也没有辜负公司的期望，我总结一下。

　　一、认清方向吗，端正心态

　　一个合格的市场经理，应当与时俱进，工作中不做一些没有必要的事情，我一直在为效率这两个字为之努力，我觉得做好的一个工作就一定需要知道自己应该怎么去做，有着一个明确的方向是工作的前提，不管是在工作中还是在实际行动中我都会明确自己方向，这是我的职业素养，我会在一个任务下下来之前，或者说 自己打算去做一件什么工作的时候，我总是会先计划好自己应该怎么去做，这是一个前提，不仅仅是在自己的工作中，甚至我把这样的习惯带到了生活。

　　端正好心态，我一直相信不管是在什么时候心态一定是不能忽视的，很多时候自己的心态能够决定着工作能不能顺利的完成，我一直都在整理心态，不给自己太大的压力，心态是实际行动中的一个保证，我们有着良好的心态往往能够做好一件事情，保证自己在今后的能够有着这么一个心态的话，做什么事情都能够事半功倍。

　　二、工作情况

　　做市场经理以来，我一直觉得这是我的机会，确实机会来了，但是在工作的时候自己也承受了很多，这都是一个相互的，在做什么事情之前都是有着这么一个相互的作用，自己坐在什么职位上面，就应该去做好这件事情，也理应去承受那份职责，这三个月来的一个工作情况也受到了领导的表扬，完成了工作指标，对下级人员每一个人的工作明确到位，这是一个不变的原则，完成工作的同时我从来不敢忘记自己是怎么去做的这件事情，这都是难得宝贵的经验，这三个月来每一个市场部每一个人都在努力，我们市场部一直都在用心的做事，不会因为自己做什么事情感到压力。

　　三、今后努力的方向

　　作为市场经理不管我在做什么事情，我的工作任务总是在不断的加剧，这其实是一个非常关键的事情，我一直都觉得在工作当中缺少一种精神，一种一客户为中心的精神，我们的工作原则就是已维护为中心，用心服务，但是却缺少了这种精神，我一定会继续朝着这个方向努力的。