20xx年来,护理部在院领导的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,根据医院制定的工作重点,结合护理部的工作计划和目标,积极开展各项工作,现将工作总结如下,其经验及不足之处会指导我们今后的工作思路,带领全体护理人员为提高护理工作而努力奋斗。
一、护理人员情况
本院现有护理人员40人,从事护理岗位29人;非护理岗位11人。学历结构:本科3人;大专19人;中专18人。职称结构:主管护师20人;护师8人;护士12人。
二、落实护理核心制度,打造护理服务品牌
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。护理部与各病区护士长在工作中及时修订及完善各项规章制度,明确各级护理人员职责,完善了15项护理技术操作流程及操作评分表。制定了临床常见疾病护理常规,并组织各科室护理人员积极学习《基础护理服务工作规范》,《常用临床护理技术服务规范》,《分级护理指导原则》,在学习中深刻领会,认真贯彻,将"制度"和"标准"落实到具体实际工作中。
三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。
为了适应医疗服务需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,积极响应"优质护理服务示范工程"树立良好的社会形象,推动医院持续稳定发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,不断改善服务措施。
(一)组织学习,转变护理观念
护理部组织护理人员认真学习关于实施优质护理工作的相关文件,通过学习和动员使护理人员深化了"以病人为中心"的服务理念,转变被动为主动的服务观点,结合"三好一满意"活动,充分调动护士工作积极性,为全面推进优质护理服务打造基础。
(二)优化服务流程,营造温馨氛围
门诊部有预检,导医护理人员热情接待,指引就医患者,主动护送无人陪伴或行动不方便患者入病房,同时配备了轮椅、雨具等一系列便民措施。病区当班护士热情接待病人,并把病人运送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,规章制度,相关检查及主管医师,了解病人入院后的心理状态和需求,交待特殊用药,饮食种类及各种检查注意事项,及时发放特殊检查温馨提示卡等。
(三)用心护理,丰富服务内涵
规范护理人员着装,要求文明用语,让护理人员以端庄、和蔼、亲切大方的形象饱满的精神投入工作中。加强基础护理,时刻保持病房整洁划一,多与患者交流沟通,开展健康教育、康复指导,提供心理护理,不忘每个节日给住院患者送上小礼物并表达美好祝愿。护士们真诚的微笑,亲切的言语,关切的眼神拉近了与患者的距离,增加了理解和包容,本年度无一起护理投诉事件。
四、重视业务学习,采取多渠道提高护士整体素质
(一)制定护士教育制度,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度。
(二)加强护士在职教育。护理部组织全院护理人员业务学习12次,操作培训12次。由各病区护士长轮流授课,并以多媒体形式展现,以讲解形式交流,每月各科室组织学习及操作考核,参学率为100%,全年组织理论考试2次,合格率为100%。针对我院以老年患者居多,增加了老年人日常生活介护的培训和演练的新项目,将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。
(三)培养护理人员组织参与性。"5.12"国际护士节,弘扬南丁格尔精神,护理部精心举办了护理知识竞赛活动,参与率达到了80%。护理人员各尽所长,竞相拼搏,即强化了护理知识,又增强了集体荣誉感,更好的为医院建设贡献力量。
(四)对新分配的护士进行岗前培训,由经验丰富的老师带教,直到合格为止并组织低年资,新护士参加区卫生局组织的"三基"培训,加强培训力度,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病人放心,促医院振兴。
(五)外出学习及护士长管理培训。今年往上级医院进修1名,主管护师12人参加一类学分的培训,护士长4名参与区卫生局组织管理培训8次,1位护士长参加了为期2周的市红十字会老年介护培训。通过进修及培训,提高了自身素质,树立创新意识及管理能力,把所学的知识更好的运用到平时的工作中去。
五、重视护理质量管理,护理安全工作长抓不懈
(一)质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,重新制定了切实可行的质控标准和考核细则,充分发挥三级网络监控,每季度予以质量讲评,提出整改措施。针对老年病房的特殊性,护理部联合护士长及护工中心相关负责人每月重点查压疮、跌倒、导管、卫生等工作,对存在问题及时与护工中心沟通,提出整改措施,加强基础护理,双方共同努力确保医疗安全。
(二)在护理操作环节,严格执行护理操作规范,为了时刻提醒护士的工作责任心,在各病区治疗室张贴了"今天你查对了吗?"提示标语。
(三)在环节质量上,根据区卫生系统上半年护理质控要求重新完善了护理书写标准册,()注重护理病历书写的及时性与规范性。
(四)加强院内感染管理,做好消毒隔离及医疗废物处置工作。发热门诊、换药室、输液室、供应室等严格把关,消毒隔离工作符合规范,无差错事故发生。
全年各科室基础护理合格率≥90%,急救物品都能处于应急备用状态,完好率100%,一人一针一管一用执行率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,医疗废物处置正确率100%,全年无差错事故发生。
6、积极配合医院做好其他工作
(一)积极配合本中心做好全国社区中医药创建工作。做好健康教育处方的发放及统计,社区居民的宣传工作。
(二)积极配合慢病创建工作。预检护士做好就医患者信息登记,健康教育及首诊测压工作。
7、认识不足,不断完善
1、加强护理人员培训工作,提高管理水平和服务能力。
2、护理质量检查工作持续改进,加强落实力度。
3、护士沟通交流能力有待提高。
4、缺乏护理创新,还需积极开发新业务,新技术。
护理工作任重而道远,在今后的工作中我们将坚持以用为本,以岗位需求为导向,不断适应临床护理工作的发展,增强科学性、针对性和实用性,保障医疗安全的同时为患者提供全面、专业、人性化的护理服务。
XX县中医院20xx年创建中医工作先进县工作
一、加强了
为切实加强我院中医药工作的管理和组织
二、加大了临床科室和重点科室建设的力度
各科室制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗
三、加强了中药药事的管理。
我院按照《医院中药房基本标准》,加强了中药饮片库房、中药饮片调剂室、中成药调剂室、周转库、中药煎药室的建设,中药饮片验收制度健全并得到认真执行,建立了中药饮片调剂制度,严格处方审核,调剂复核率100%。制定了煎药室工作制度和相关设备的标准化操作程序,严格煎药的质量控制、监测工作,煎药室布局、流程合理,煎药操作方法符合要求。
四、推广了“治未病”,发展中医预防保健服务
我院成立了中医预防保健科,加强“治未病”宣传和知识普及,促进广大群众进一步了解中医“治未病”理念和中医预防保健知识。积极运用中医药“治未病”方法防治重大传染病和多发传染病,参与基本公共卫生服务。
五、大力推广了中医药适宜技术
我院对成本低、疗效高,简便易行,适合农村使用的适宜技术进行了推广,举办了适宜技术推广培训班,对乡镇、村医生进行了适宜技术培训。通过培训,乡镇村医生基本具备了适宜技术使用能力。
六、开展了基层中医指导工作
为了提高基层的中医药服务能力,我院成了基层指导科,通过举办讲座、下乡业务指导、接收乡村进修医生等方式切实提高了基层医生的中医药服力能力。
我院在创建全国农村中医先进县工作一年以来,做了扎实有效的工作,推动了我县中医工作的不断发展。我们将一如既往、更进一步做好中医药的发掘工作,并加以提高,更好地为广大患者服务。
有人说:护士是“白衣天使”,是崇高的职业;也有人说:护士是 “高级佣人”,地位微不足道。她从当年卫校毕业时的青春女孩,到护师的护士长,白大褂、燕尾帽,一直忠诚相伴着四季的色彩。岁月憔悴了红颜,也见证了她的成长。作为一名护士,她在平凡的工作中感受着人生百味,在生与死的考验中磨砺着心路旅程。
她叫金云娟,是湖口县大垅乡卫生院的护士长,和许多在护理工作岗位上辛勤工作、默默奉献的姐妹们一样,她的工作是平凡的,没有惊天动地的.壮举,没有可歌可泣的故事。她的经历,也许只是她们当中许许多多人的一个缩影,她的心声,一定会是她们当中许许多多人的共同心声。
无论是身处闹市的妇幼保健院,还是在偏远的乡镇卫生院,她记不清接触到的病人有多少?他们当中,有年逾古稀的老人,也有嗷嗷待哺的婴儿;有命垂一线的重症患者,也有小病初染的人们.....他们的身份不同,他们的收入有高有低,他们在她的眼里,是平等的。他们是患者,需要医护人员以一颗宽容博爱的心去接受、去容纳!疾病与健康,生与死的考验,希望与失望的交错,不仅折磨着病人和家属的神经,其实同样也考验医护人员的承受力。不少患者带着忐忑不安、沮丧的心情来到医院,陌生的环境往往使他们不知所措,眼神里充满了期盼,充满了担心,这时候,医护人员在他们的心中,俨然就是全部的希望。
她们的每一个举动、每一个言行,都可能给他们传递不同的信息。由于多方面的原因,她们在护理工作中,也遇到病人或家属的不信任、不理解。她也有过委屈,也流过泪水,但她从未把不应有的情绪带到工作中。她知道,当心与心出现鸿沟,唯有心桥才能重新连接信任和尊重。用奉献践行无悔誓言,俗话说:“三分治疗,七分护理”。护理工作看起来是平凡的,每天打针、发药、铺床、输液,翻身,量体温,记录似乎每天都重复着相同的工作,这种重复琐碎的工作,其实最考虑人的耐受力和责任心。
20xx年5月那还是在妇幼保健院工作,由于妇保护理人员匮乏怀孕9个多月她依然坚守在护理工作岗位上,每天算上她才只有两名护理人员,却有40多个儿科病人,这个患儿打针,那个患儿拔针;这个患儿加30ML药液,那个患儿加50ML药液,她忘记了自己孕妇身份,来回穿梭在配药室和注射室之间,由于对自己的身体缺乏“照顾”,体力严重透支,她晕倒在注射室门口,那时她手中依旧紧握着注射器和盐水瓶,院领导心疼的说“在照顾好患儿的同时也要照顾好自己!”一位患儿家属见此情形说“我儿媳妇从发现怀孕就没出去工作过,没想到县城的孩子怀孕这么大月份还得上班。”医院根据她的身体情况特批让她回家待产,可她只休息了三天就回到了忙碌的工作岗位上,直至自己分娩当天才休假。
她在做好护理本职工作的同时,就有意识地注重对病人的心理护理,对患者总有一份更多的关爱和细心,动作的轻柔,言语的平和,体贴的问候。她还努力加强与病人亲属的沟通,尽力创造一个安全、舒适的环境,尽量稳定病人的情绪,使他们树立战胜病魔的信心,积极配合医生的治疗。多少回,不需要感恩的馈赠,不需要激情的拥抱,只有心中那一份浓浓地感动与祝福,静静地消融着心中的疲惫!那一刻,也只有那一刻,她告诉自己,当健康战胜病魔,当生命战胜死亡,所有的付出,原来都是值得的。 20xx年3月医院一位剖宫产术后两天的产妇由于血管暴露夜间22时突然产后大出血,闻讯院领导,护士长和她第一时间赶到病房,经过止血,手术,输血等四个多小时的抢救,病人总算是脱离的危险,回到家已是零晨三点,听到女儿的啼哭声她才想起女儿还没断奶,那时婆婆抱着女儿在房间已经来来回回的走了一个多小时,望着婆婆理解的眼神,抱着怀中哭得颤抖的女儿,她心中满是愧疚。
如果说医生高超的医术是妙手回春,那么我们的护理工作就应该是消融寒冰的缕缕阳光。因为,在她们医护人员的心中,还有什么比生命的尊严更为重要?还有什么能比守护生命的健康更为重要呢? 以创新提升护理质量随着医疗技术的发展,护理技术也在不断地发展与更新,作为一名护士,现代医学模式,对护理工作提出了更高的要求,为了适应临床工作的需要,20xx年至20xx她利用换班休息的时间在南昌大学医学院函授大专护理学并以优异的成绩毕业。
20xx年7月份,通过招聘考试她离开了工作十年的妇保,分配到大垅乡卫生院当一名护士长,上班没多久她发现偌大的一个乡镇卫生院竟然没有一个儿童来医院就诊,她找医生问明情况才知道问题的所在,原来是这里的护士少而且又是刚从学校毕业的,缺乏给小孩打头皮针的经验,才造成了大量的患儿流失到附近的乡镇医院去了,于是她下定决心要改善这种状况,7月底的一天,天下着瓢泼大雨,一对50多岁的老夫妇怀抱一名脸蛋烧得通红的患儿,老人什么话也说不出来,眼睛一直盯着手中的婴儿,她明白了老人的意思,经过医生的治疗和她精心护理,婴儿的病情很快稳定了,她细心的护理得到了家属的肯定,从此来大垅医院就医的患儿也逐渐增多,在她的带领下年轻的护士们头皮针技术日益精湛,随着儿科病人的增加她们的工作量也是以前的几倍,她无怨无悔,“累并快乐着”也成了她的座右铭。优秀护士长事迹材料从事护理工作14年来,她常说:“我感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命;懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福。我无悔,我选择了护士这个平凡而又崇高的职业,我无怨,因为我心中的那个誓言永恒用自己的爱心换取患者的舒心,用自己的责任心换取患者的放心”。
斗转星移,又一年过去了。承蒙我的选民抬爱,有幸当选本次院级先进工作者,特表示感谢!
放眼过去,我们办公室作为后勤辅助科室在王主任的领导下,不仅科室的总体工作质量得到了较大提高,而且我们团队的每个成员本人都也得到了很大的进步和自我完善。作为其中的一员,我在窦院长的大力支持下,陈院长的坚定领导下,杨院长、江主任、郝主任、赵主任等科室主任的建议、鼓励和帮助下,顺利完成了医疗信息系统部署、网络工程、电话布线等工作。为医院的正常运行,尽最大努力做好了自己的本职工作,具体而言,可以大体从以下几方面来说。
一、注重学习,提高自身专业技术水平
在日常生活中,我系统学习了网络工程、信息化相关的知识,掌握了当前最新网络技术中的多门技术,为更好的开展工作、履行职责奠定了执业基础。
二、注重敬业意识,尽最大努力做好自己的本职工作
客观事物不以个人意识为转移,天要下雨,更何况大千世界、错综复杂。所以任何事物都有其客观性,但是我认为不应该仅仅拘泥于客观现实,而是更应该积极发挥自己的主观能动性,不断塑造自己的敬业意识,在自己的能力范围内尽力做好自己的本职工作,并且在平时工作中我也时时恪守这一原则。
三、深入调查研究、了解信息化方面各个群体的利益诉求
信息化工作涉及医院的方方面面,积极主动的了解相关方面的利益诉求,对于本职工作的积极开展具有很重要的意义。更外,特别感谢各个领导尤其是相关科室主任的积极参与和建议,真心希望各位继续发挥自己的能力,为医院做出自己新的贡献。
当然、我本人自身素养以及本职工作等方面都还有待进一步提高和完善。对于人际关系的处理方式,直接影响到相互之间的团结理解以及和睦相处;对于信息化的创先争优工作意识性不强,不利于信息化工作更高水平的大幅提高。为此,在新的一年里,我会竭尽全力克服不足、发挥优点,争取使自己的工作再上一个台阶,奔着局优秀、县优秀的方向阔步前进。
临床科室尤其是骨干医生的重要性使我们的医院焕发了新机,否则我们便是一捧无源之水。作为辅助性专业技术人才,在新的一年里,我会再接再厉提高自己的技术水平、努力克服自己的不足,为大家、也为自己的人生开启一扇新的起航之门。
谢谢大家!
县人民医院关于创建农村中医工作先进县的工作总结根据我县创建省级农村中医工作先进县的安排部署,我院于初开始创建省级农村中医先进县工作。近四年来,我院在县委、县府的领导下,在省、市、县卫生主管部门及中医药管理部门的具体指导下,认真贯彻落实中医药法规及中医工作政策,坚持“西医为主,中西医并重”的卫生工作方针,努力发挥中医的特色和优势,不断满足人民群众对中医药的需求,更好地为人民群众健康服务,推动了我县经济的发展。现将我院创建省级农村中医先进县工作总结如下:
一、建立组织,加强领导
为了扎实抓好我院创建省级农村中医先进县工作,成立了由党支部书记、中医副主任医师张天才任组长,中医科主任黄永明任副组长,院办、医务科、护理部及中医科有关负责人为成员的创建中医先进县工作领导小组和创建重点中医专科建设领导小组,领导小组下设办公室,由梅玉春同志任办公室主任。领导小组成员分工明确,责任落实,做到医院一把手亲自抓,科室主任具体抓,上下配合,齐心协力,确保创建中医先进县工作落到实处。
二、制定计划,落实措施
为了有序地开展创建省级农村中医先进县工作,制定了《创建省级农村中医工作先进县规划》、《关于农村中医工作先进县建设的实施意见》、《创建农村中医先进县建设标准》、《关于重点中医专科建设实施意见》、《中医药人员培训规划》及中医科管理制度和中医药人员工作职责。年度有工作计划和工作总结,做到有计划有步骤、有措施、有总结、有序地推进创建工作。
三、建好基本设施,抓好“四房”建设
依据农村中医先进县建设标准,结合我院基础设施实际,积极筹集资金12万元,改建了中药房、中药库房、中药煎药房、中药炮制房,增加了“四房”建设面积,达到设置规范、布局合理;增添了储药设备,更新了药品标签,做到规范、有序。购置了炮制设施,添置了炮制辅料,药品炮制率达到100%;康复理疗科购置了牵引床等设备,健全了中医科,设置了中医内科、中西医结合科等3个,推动了重点中医专科建设,,针灸理疗科被授于县级重点中医专科。
四、狠抓门诊登记和病历处方书写
加强门诊病人登记和门诊病历书写工作,认真按照项目填写,进一步规范中西药处方书写,严格执行处方书写规定,项目填写齐全。中医科门诊中医治疗率达到86%,门诊登记书写合格率达100%。住院病历书写规范,开展中医治疗记录完整,病房中医参与治疗率达36%以上,住院甲级病历率达到90%以上。
五、严把药品质量关
医院坚持在正规中药材公司购药,对购进药品实行药剂科主任、库房保管、会计三人验收入库,有专业药学人员检验质量。该炮制的药品集中炮制,做到饮片加工规范,药品品种基本齐全,基本能保证临床使用,确保了用药安全有效。中药饮片达到314种,中成药品种达到86种,中药饮片炮制合格率达100%。12月,被市授于“放心药房”。
六、加强人才培养和学术活动
结合我院人才现状和发展需求,每年选派1至2人到成都中医药大学及上级中医院进修学习,参加县以上学术交流和短期培训20余人次,年院内举办中西医结合学术讲座12次以上,编印院刊《医院动态》四期,刊登文章80余篇,中医药人员学分每人每年均达到25分以上,继续教育参与率达100%。我院在创建省级农村中医先进县工作四年以来,做了扎实有效的工作,推动了我县中医工作的不断发展。
我们将一如既往、更进一步做好中医药的发掘工作,并加以提高,更好地为广大患者服务。
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